2015年百度世界大會上,李彥宏攜手百度新產(chǎn)品機(jī)器人“度秘”正式亮相。機(jī)器人度秘可實(shí)現(xiàn)智能語音互動,為用戶提供秘書化的搜索服務(wù),看來百度也要做 Magic 了!
此外該產(chǎn)品所提供的功能也可以通過語音方式在手機(jī)百度上激活,比如現(xiàn)場的互動中,李彥宏提出了“在鼓樓訂一家好吃的餐廳,能夠帶寵物狗”的需求后,度秘很快就提供了搜索結(jié)果,還推薦了寵物美容店。百度希望借用這款產(chǎn)品打造全新搜索入口,從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從搜索到服務(wù)的O2O生態(tài)閉環(huán)。
目前度秘已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在餐飲、電影、寵物三個場景提供秘書化服務(wù),李彥宏也強(qiáng)調(diào),度秘的服務(wù)還會并將延伸到教育、醫(yī)療、金融等其他行業(yè)。而區(qū)別于微軟小冰、蘋果 Siri 等人工智能產(chǎn)品的是,度秘不僅提供信息咨詢服務(wù),比如簡單的對話、基于地理位置的搜索等,同時還具有規(guī)?;纳碳医尤?,比如美甲、外賣、家政等O2O產(chǎn)品,從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)從信息檢索到服務(wù)獲取的生態(tài)閉環(huán)。
為了支撐這個閉環(huán),百度將以直達(dá)號、插件和店鋪頁三大連接機(jī)制為度秘提供服務(wù)能力保障,分別對應(yīng)手機(jī)百度、百度地圖、百度糯米三個入口,并針對不同類型和規(guī)模商家提供不同的 O2O 平臺定制接入模式。此外百度還發(fā)布服務(wù)提供商統(tǒng)一接入入口“百聯(lián)”。
但目前市面上的許多 Magic 產(chǎn)品都需要通過人工客服來完成接單,因此無法同時服務(wù)大量用戶。百度則希望能用人工智能改變這一現(xiàn)況,提高通過人工智能獲取用戶需求的有效性,并自動完成指定下單流程,從而提高交易效率。因此度秘之所以能成為 Magic 領(lǐng)域中的勁敵,完全是依賴于其強(qiáng)大的技術(shù)背景。
李彥宏在現(xiàn)場的發(fā)言中說道:首先我們開放接口,讓各行O2O服務(wù)可以很方便地連接到百度來;然后我們進(jìn)行全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘,對這些已經(jīng)能夠提供的服務(wù)打標(biāo)簽,建立多維度索引;最后,度秘是可以智能地與人、與消費(fèi)者進(jìn)行溝通的,它理解你的需求,并把服務(wù)真正的送到你的手上。
基于深度學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù),度秘還可以記錄已有用戶的個人信息和行為數(shù)據(jù),比如你曾去過哪家店、偏好的菜系、是否有寵物等,它會綜合歷史搜索提供最適合的個性化信息檢索結(jié)果。
具體到教育領(lǐng)域,作為百度PC端的第二大流量來源,搜題、搜課、搜老師都是高頻需求,許多教培機(jī)構(gòu)和用戶都對百度的搜索引擎都非常強(qiáng)的依賴,但到了移動端就被大大地削減了。學(xué)生用戶的搜索需求被眾多的教育APP分散,這對百度的業(yè)務(wù)也發(fā)起了巨大的挑戰(zhàn)。
今年7月份,李彥宏宣布未來要以30億美元做 O2O,這一部分落在教育上已經(jīng)在移動端有所體現(xiàn)。例如手機(jī)百度已經(jīng)和跟誰學(xué)達(dá)成合作,用戶搜索的時候可以調(diào)用跟誰學(xué)的老師;另外百度直達(dá)號也開始和各色的教育O2O公司合作,希望成為教育服務(wù)的入口。
除了在搜索入口方面的努力,百度還通過資本在教育服務(wù)上有所部署。例如在2014年收購了曾投資1000萬美元的傳課網(wǎng),同年又以8000萬美元投資了滬江網(wǎng)、數(shù)千萬美元投資了萬學(xué)教育;上個星期,作業(yè)幫已從百度中拆分出來,并宣布完成來自外部的A輪融資。此外百度文庫和百度知道作為百度兩個基礎(chǔ)產(chǎn)品,也已經(jīng)積累了海量的教培機(jī)構(gòu)和教師,均是最接近教育領(lǐng)域中交易環(huán)節(jié)的端口,也為百度在教育領(lǐng)域中交易環(huán)節(jié)提供了服務(wù)基礎(chǔ)。
因此我們幾乎可以很輕松地聯(lián)想到一個場景:度秘,幫我找一個羽毛球老師,要國家隊(duì)退役的?。ū2积R能約來林丹呢~)
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