盡管“免費留學(xué)、在線申請”被很多機構(gòu)當(dāng)口頭禪唱了多年,在線教育的大浪還是讓行業(yè)爬上了一個新高度。和過去“掛羊頭賣狗肉”只用于“騙”用戶資料的產(chǎn)品相比,新的留學(xué)產(chǎn)品在尋求技術(shù)突破:院校庫、選校匹配、服務(wù)切片等,服務(wù)模式也從B2C轉(zhuǎn)向P2P。
傳統(tǒng)中介依靠明星顧問,從業(yè)者實際參差不齊,而且競爭激烈,因此很多在線產(chǎn)品把視線聚集到學(xué)生身上,希望通過減少留學(xué)環(huán)節(jié),為準(zhǔn)留學(xué)生提供最直接的服務(wù)。但現(xiàn)實是國外資源管理困難,比如云飛躍因為P2P服務(wù)模式脫穎而出,但實際上還是在轉(zhuǎn)回傳統(tǒng)B2C的模式。
有一款叫“阿米哥“的APP嘗試完全從留學(xué)生入手,更簡化留學(xué)的問題。
國內(nèi)學(xué)子及其父母只需要根據(jù)自身的留學(xué)申請需求,自主選擇合適的學(xué)長學(xué)姐,進行相關(guān)話題的“約聊”,就可以輕松、高效地解決自己在申請美國留學(xué)過程中遇到的各種問題,比如擇校、網(wǎng)申、文書、面試等。甚至連未來赴美后的校園生活及文化融入,也能從學(xué)長學(xué)姐那里獲取到“真人版”的切身經(jīng)驗。
目前,阿米哥平臺上入駐的近200名學(xué)長學(xué)姐,均來自普林斯頓、哈佛、耶魯、哥大、芝大、賓大、MIT等美國排名前100的各大知名院校,每個人都擁有豐富的留學(xué)申請和留學(xué)生活的親身經(jīng)驗。用戶可以在APP上查看到每個人的背景、資料、特長,和學(xué)長直接溝通。聊天工具直接采用騰訊云的視頻/音頻通信技術(shù)。
很多人會質(zhì)疑學(xué)生缺乏顧問專業(yè)性,但阿米哥的CTO許可認(rèn)為,他們并不是要解決傳統(tǒng)留學(xué)中介所提供的服務(wù)內(nèi)容,比如選校。實際上,那也是傳統(tǒng)機構(gòu)被詬病最深的地方,為了返傭費隨便把學(xué)生推進一個學(xué)校。“阿米哥”是希望引導(dǎo)更有思想的新一代學(xué)生用戶獲得一對一的個性化咨詢服務(wù),提供對每個學(xué)生而言更深入的資訊內(nèi)容。這種模式類似垂直領(lǐng)域的“在行”。
和很多P2P產(chǎn)品顧慮的“學(xué)生掌控性差”不同,阿米哥獲取的海外學(xué)生顧問資源雖然規(guī)模不大,但是對自己的要求非常嚴(yán)格,責(zé)任心強、執(zhí)行力強。這也可以理解,名校的生源篩選很大程度上解決了顧問質(zhì)量的問題。
事實上,很多傳統(tǒng)中介也輔助有學(xué)生團隊幫助他們完成學(xué)校信息的更新。只不過是在費用極高的增值包里。阿米哥把收費的環(huán)節(jié)全部放給了學(xué)生顧問,只給出指導(dǎo)價格,不約束學(xué)生自行定價,與需求方協(xié)商。目前平均價格在七、八十塊每次。
因為學(xué)生顧問群體小眾,阿米哥的數(shù)據(jù)增長并不快,似乎他們也不意在2VC刷單做數(shù)。這相對于目前已近瘋狂的在線產(chǎn)品而言,顯出一些陽春白雪的小清新。不過,對教育行業(yè)而言,真實有效的口碑積累雖然需要時間,但是也是未來成功的地基。能靜心做產(chǎn)品,這和阿米哥的團隊主要來自科技行業(yè)外企高管,都有美國留學(xué)經(jīng)驗有關(guān)。
據(jù)了解,阿米哥目前和以后都不計劃從顧問端或用戶端分成。目前設(shè)置的收費門檻主要是針對有效用戶過濾。對于留學(xué)市場,他們并沒有把眼光放在短期收益上,注重的是精細(xì)市場的高單價和長鏈條,所以當(dāng)前他們會把產(chǎn)品重心放在為用戶提供更好的服務(wù),獲取更多的口碑和用戶量上。
眼下在赴美留學(xué)圈,阿米哥已經(jīng)從小范圍內(nèi)試用開始擴散到吸引更多學(xué)生與家長用戶,其契合移動互聯(lián)時代使用習(xí)慣的產(chǎn)品形態(tài)及“約聊留美學(xué)長學(xué)姐獲取指導(dǎo)建議”的創(chuàng)新服務(wù)形式雖然還存在不少問題,但作為留學(xué)市場的新嘗試,值得關(guān)注。
(來源:騰訊教育 作者:Eyma)
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