盡管“免費(fèi)留學(xué)、在線申請(qǐng)”被很多機(jī)構(gòu)當(dāng)口頭禪唱了多年,在線教育的大浪還是讓行業(yè)爬上了一個(gè)新高度。和過去“掛羊頭賣狗肉”只用于“騙”用戶資料的產(chǎn)品相比,新的留學(xué)產(chǎn)品在尋求技術(shù)突破:院校庫、選校匹配、服務(wù)切片等,服務(wù)模式也從B2C轉(zhuǎn)向P2P。
傳統(tǒng)中介依靠明星顧問,從業(yè)者實(shí)際參差不齊,而且競爭激烈,因此很多在線產(chǎn)品把視線聚集到學(xué)生身上,希望通過減少留學(xué)環(huán)節(jié),為準(zhǔn)留學(xué)生提供最直接的服務(wù)。但現(xiàn)實(shí)是國外資源管理困難,比如云飛躍因?yàn)镻2P服務(wù)模式脫穎而出,但實(shí)際上還是在轉(zhuǎn)回傳統(tǒng)B2C的模式。
有一款叫“阿米哥“的APP嘗試完全從留學(xué)生入手,更簡化留學(xué)的問題。
國內(nèi)學(xué)子及其父母只需要根據(jù)自身的留學(xué)申請(qǐng)需求,自主選擇合適的學(xué)長學(xué)姐,進(jìn)行相關(guān)話題的“約聊”,就可以輕松、高效地解決自己在申請(qǐng)美國留學(xué)過程中遇到的各種問題,比如擇校、網(wǎng)申、文書、面試等。甚至連未來赴美后的校園生活及文化融入,也能從學(xué)長學(xué)姐那里獲取到“真人版”的切身經(jīng)驗(yàn)。
目前,阿米哥平臺(tái)上入駐的近200名學(xué)長學(xué)姐,均來自普林斯頓、哈佛、耶魯、哥大、芝大、賓大、MIT等美國排名前100的各大知名院校,每個(gè)人都擁有豐富的留學(xué)申請(qǐng)和留學(xué)生活的親身經(jīng)驗(yàn)。用戶可以在APP上查看到每個(gè)人的背景、資料、特長,和學(xué)長直接溝通。聊天工具直接采用騰訊云的視頻/音頻通信技術(shù)。
很多人會(huì)質(zhì)疑學(xué)生缺乏顧問專業(yè)性,但阿米哥的CTO許可認(rèn)為,他們并不是要解決傳統(tǒng)留學(xué)中介所提供的服務(wù)內(nèi)容,比如選校。實(shí)際上,那也是傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)被詬病最深的地方,為了返傭費(fèi)隨便把學(xué)生推進(jìn)一個(gè)學(xué)校?!鞍⒚赘纭笔窍M龑?dǎo)更有思想的新一代學(xué)生用戶獲得一對(duì)一的個(gè)性化咨詢服務(wù),提供對(duì)每個(gè)學(xué)生而言更深入的資訊內(nèi)容。這種模式類似垂直領(lǐng)域的“在行”。
和很多P2P產(chǎn)品顧慮的“學(xué)生掌控性差”不同,阿米哥獲取的海外學(xué)生顧問資源雖然規(guī)模不大,但是對(duì)自己的要求非常嚴(yán)格,責(zé)任心強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)。這也可以理解,名校的生源篩選很大程度上解決了顧問質(zhì)量的問題。
事實(shí)上,很多傳統(tǒng)中介也輔助有學(xué)生團(tuán)隊(duì)幫助他們完成學(xué)校信息的更新。只不過是在費(fèi)用極高的增值包里。阿米哥把收費(fèi)的環(huán)節(jié)全部放給了學(xué)生顧問,只給出指導(dǎo)價(jià)格,不約束學(xué)生自行定價(jià),與需求方協(xié)商。目前平均價(jià)格在七、八十塊每次。
因?yàn)閷W(xué)生顧問群體小眾,阿米哥的數(shù)據(jù)增長并不快,似乎他們也不意在2VC刷單做數(shù)。這相對(duì)于目前已近瘋狂的在線產(chǎn)品而言,顯出一些陽春白雪的小清新。不過,對(duì)教育行業(yè)而言,真實(shí)有效的口碑積累雖然需要時(shí)間,但是也是未來成功的地基。能靜心做產(chǎn)品,這和阿米哥的團(tuán)隊(duì)主要來自科技行業(yè)外企高管,都有美國留學(xué)經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。
據(jù)了解,阿米哥目前和以后都不計(jì)劃從顧問端或用戶端分成。目前設(shè)置的收費(fèi)門檻主要是針對(duì)有效用戶過濾。對(duì)于留學(xué)市場,他們并沒有把眼光放在短期收益上,注重的是精細(xì)市場的高單價(jià)和長鏈條,所以當(dāng)前他們會(huì)把產(chǎn)品重心放在為用戶提供更好的服務(wù),獲取更多的口碑和用戶量上。
眼下在赴美留學(xué)圈,阿米哥已經(jīng)從小范圍內(nèi)試用開始擴(kuò)散到吸引更多學(xué)生與家長用戶,其契合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代使用習(xí)慣的產(chǎn)品形態(tài)及“約聊留美學(xué)長學(xué)姐獲取指導(dǎo)建議”的創(chuàng)新服務(wù)形式雖然還存在不少問題,但作為留學(xué)市場的新嘗試,值得關(guān)注。
(來源:騰訊教育 作者:Eyma)
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