芥末堆芥末堆

華爾街英語(yǔ):在線教育升溫是積極信號(hào)

  發(fā)布時(shí)間:

華爾街英語(yǔ):在線教育升溫是積極信號(hào)

  發(fā)布時(shí)間:

摘要: 華爾街英語(yǔ)中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官Paul Blackstone,談及線上競(jìng)爭(zhēng)者增加對(duì)行業(yè)帶來(lái)的影響,以及怎樣結(jié)合線上線下兩種渠道完善教學(xué),并吸引生源。

在線教育市場(chǎng)持續(xù)升溫。隨著百度阿里、騰訊、網(wǎng)易等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出在線教育產(chǎn)品,傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是否還能隔岸觀火?

英語(yǔ)培訓(xùn)一直是中國(guó)教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的大頭。今年2月,Tutorgroup 融資一億美元,為旗下TutorABC、VIPABC等大中華地區(qū)英語(yǔ)培訓(xùn)業(yè)務(wù)充能。而作為英語(yǔ)在線培訓(xùn)的先行者,在上一個(gè)十年曾聲名赫赫的華爾街英語(yǔ)、英孚教育、韋德英語(yǔ)等培訓(xùn)機(jī)構(gòu),似乎已風(fēng)光不比當(dāng)年。面對(duì)新進(jìn)企業(yè)在線教育市場(chǎng)的“大舉進(jìn)犯”,它們是否還能在市場(chǎng)中保有一席之地?

記者專(zhuān)訪了華爾街英語(yǔ)中國(guó)區(qū)首席執(zhí)行官Paul Blackstone,談及線上競(jìng)爭(zhēng)者增加對(duì)行業(yè)帶來(lái)的影響,以及怎樣結(jié)合線上線下兩種渠道完善教學(xué),并吸引生源。

記者:華爾街希望怎樣向互聯(lián)網(wǎng)教育轉(zhuǎn)型?很多學(xué)員反映,在華爾街上課,多半時(shí)間已經(jīng)是在線聽(tīng)課、做練習(xí),當(dāng)下華爾街英語(yǔ)“不斷探索互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”,努力方向是什么?

Blackstone:華爾街英語(yǔ)對(duì)教育技術(shù)一直是具有創(chuàng)新精神的踐行者。時(shí)下任何可用的技術(shù),只要我們認(rèn)為它能對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)有所幫助和提升,我們就一定會(huì)使用。這一點(diǎn)從1972年我們?cè)谝獯罄_(kāi)設(shè)第一家學(xué)習(xí)中心就一直如此。這也基于我們的核心方法論,相比把很多學(xué)生安排在一個(gè)大課堂里而言,我們總是試圖進(jìn)行單獨(dú)教學(xué)。

技術(shù)和多媒體只是幫助我們實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)。有的學(xué)生能在一小時(shí)就取得進(jìn)步,有一些學(xué)生基礎(chǔ)比較好,則只需花45分鐘,有些可能花半小時(shí)就夠了?;诖耍覀冋J(rèn)為單獨(dú)教學(xué)是非常重要的。

另外,多媒體在展示語(yǔ)言環(huán)境這一點(diǎn)上是非常理想的手段。比如視頻就是通過(guò)視覺(jué)去展示語(yǔ)法和特定的語(yǔ)境。所以我們的多媒體課程就是一部“肥皂劇”,用一條故事線涵蓋從初級(jí)到高級(jí)的學(xué)習(xí)要點(diǎn),用故事讓學(xué)生身臨其境。比如,講授“如何用英語(yǔ)預(yù)定酒店”時(shí),學(xué)生通過(guò)多媒體,可以看到走進(jìn)酒店的人物,可以直觀地看到人物對(duì)話時(shí)的動(dòng)作、表情。然而,如果教學(xué)只是在傳統(tǒng)課堂里,相對(duì)來(lái)說(shuō)學(xué)生就更需要對(duì)環(huán)境的想像力,這一點(diǎn)并非總能做到。

所以,采用多媒體單獨(dú)教學(xué)有三個(gè)優(yōu)點(diǎn):第一,學(xué)生可以根據(jù)自己的節(jié)奏、速度取得進(jìn)步;第二,學(xué)生可以重復(fù)練習(xí);第三,目標(biāo)語(yǔ)言可以通過(guò)特定語(yǔ)境來(lái)展示。而當(dāng)學(xué)員再次來(lái)到老師面前時(shí),學(xué)生則需要提前不斷練習(xí)語(yǔ)法和詞匯,以確保上課時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備好跟老師進(jìn)行溝通。

在這一過(guò)程中,教師的角色發(fā)生變化,他們不再是傳授,而是檢驗(yàn)學(xué)生是否能夠正確使用語(yǔ)言。

記者:怎么看中國(guó)英語(yǔ)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的未來(lái)?線下和線下教學(xué)的市場(chǎng)份額會(huì)呈何種局面?

Blackstone:從2000年開(kāi)始就有很多企業(yè)開(kāi)始提供互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù),距今已是相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間了。這意味著市場(chǎng)中有許多競(jìng)爭(zhēng)者和服務(wù)提供者。作為其中的一員,我們認(rèn)為,我們提供給用戶的是便利:如果學(xué)員想來(lái)教學(xué)中心,我們有很多地理位置優(yōu)越的線下網(wǎng)點(diǎn);當(dāng)學(xué)員不愿意為趕地鐵或是交通問(wèn)題而煩心,他們就可以上多媒體課程。所以,互聯(lián)網(wǎng)教育的核心在于,學(xué)生不必親自跑到學(xué)習(xí)中心上課,100%的課程都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。當(dāng)然,不同的人有不同的需求和想法。

不過(guò),這也是一個(gè)很大的市場(chǎng),有足夠的空間預(yù)留給定位不同、方法不同的企業(yè)??傮w而言,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育的上升趨勢(shì)是一個(gè)積極的信號(hào)。

記者:如何看中國(guó)高考對(duì)英語(yǔ)的改革?中國(guó)英語(yǔ)教育的應(yīng)試風(fēng)氣真的會(huì)得到遏制嗎?

Blackstone:英語(yǔ)考試并不是檢驗(yàn)英語(yǔ)溝通水平的最好方法??荚嚹軒椭㈤喿x能力和理解能力。但一學(xué)習(xí)門(mén)語(yǔ)言遠(yuǎn)不止這些,關(guān)鍵還是建立溝通的自信和技巧。中國(guó)教育改革是政府非常積極的一步。教育的重心將從那些只知道應(yīng)試、卻沒(méi)有溝通技巧的人,轉(zhuǎn)移到那些懂得學(xué)以致用的人身上。英語(yǔ)的真正價(jià)值在于溝通,那么教育重心就應(yīng)該被放到溝通上,而不是考試上。

記者:所以這是華爾街英語(yǔ)成為學(xué)校英語(yǔ)教育替代品的一次機(jī)會(huì)?

Blackstone:我認(rèn)為如此。但我們還沒(méi)有看到改革的明顯跡象。不過(guò)一旦人們開(kāi)始關(guān)注英語(yǔ)溝通這樣的實(shí)用技能,那么華爾街英語(yǔ)一定是獲利的一方。因?yàn)檫@些人正是我們的目標(biāo)群體。我們的目標(biāo)客戶不是應(yīng)試者,而是那些想要提高溝通能力的成人和青年。

記者:是否認(rèn)為高考改革將給華爾街英語(yǔ)更多吸引中小學(xué)學(xué)員的機(jī)會(huì)?有招收更多年輕學(xué)員的打算么?如果有,將如何做?

Blackstone:很難說(shuō)。目前還沒(méi)有看到教育改革的明顯跡象。我們服務(wù)的學(xué)生年齡都在15歲以上,全球的華爾街英語(yǔ)都是這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。但其實(shí)我們的主要目標(biāo)群體的年齡段在22到29歲。這些人都是由于各種原因想要提高自身英語(yǔ)能力的職業(yè)青年。他們不是為了通過(guò)考試才來(lái)華爾街英語(yǔ),甚至也不是為了得到更好的工作。人們來(lái)華爾街英語(yǔ)是因?yàn)樗麄兿虢€(gè)人自信,想建立一個(gè)充滿智慧、都市化、全球化的形象,而這種形象所代表的是一種想要了解這個(gè)世界,同時(shí)也想幫助世界了解中國(guó)的群體。

所以英語(yǔ)教育的角色也應(yīng)包含文化和溝通,讓人們樂(lè)于交流自己的文化,同時(shí)也作為一扇窗,讓中國(guó)人看到世界的其他角落。當(dāng)然也有人來(lái)學(xué)習(xí)是為了社交,這又是另一種溝通。

所以我們并沒(méi)有降低學(xué)員年齡限制的計(jì)劃。我們也是全球最大教育機(jī)構(gòu)培生集團(tuán)的一員。培升集團(tuán)旗下還有針對(duì)兒童英語(yǔ)教育的朗文學(xué)校、和英語(yǔ)考試業(yè)務(wù)環(huán)球雅思等。

記者:有人說(shuō),華爾街英語(yǔ)曾經(jīng)“火了一陣子,但現(xiàn)在似乎沒(méi)落了”,怎么看公眾的這種印象?

Blackstone:從目前我們的入學(xué)學(xué)員人數(shù)看,不是這樣的:2013年,我們的注冊(cè)人數(shù)增加了幾乎40%,這也是我們進(jìn)入中國(guó)大陸以來(lái)學(xué)員最多的時(shí)候。我認(rèn)為,人們持這種想法可能是因?yàn)槭袌?chǎng)中有了更多的競(jìng)爭(zhēng)者。十年前人們覺(jué)得華爾街英語(yǔ)很“高調(diào)”,但那時(shí)市場(chǎng)中并沒(méi)有這么多英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可以說(shuō),華爾街英語(yǔ)創(chuàng)建中國(guó)了高端英語(yǔ)培訓(xùn)行業(yè)。

我們現(xiàn)在仍然很“高調(diào)”。但我想,這十年間又有很多機(jī)構(gòu)進(jìn)入了市場(chǎng)。從注冊(cè)的學(xué)生數(shù)目看,我們正在度過(guò)我們創(chuàng)立以來(lái)最好的階段,今年前幾個(gè)月的數(shù)字也是如此。我們還是在繼續(xù)增長(zhǎng)的。

記者:在臺(tái)灣的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng),VIPABC被認(rèn)為在規(guī)模上已超過(guò)華爾街,你會(huì)擔(dān)心同樣的事情發(fā)生在大陸么?

Blackstone:一點(diǎn)都不擔(dān)心。我覺(jué)得VIPABC的加入是件好事。有新的機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng)令我激動(dòng),最重要的不是新進(jìn)者本身,而是其帶來(lái)的傳播效應(yīng)。不論新進(jìn)入的是VIPABC,還是新東方,或是騰訊,他們都增加了該行業(yè)的曝光度,也給予消費(fèi)者更多選擇。

消費(fèi)者選擇的增加,會(huì)促使行業(yè)水平的提升,我認(rèn)為這是好事。

像VIPABC這樣的公司,如果在廣告或是其他方面有更多投入,會(huì)為行業(yè)帶來(lái)一系列影響,華爾街英語(yǔ)也會(huì)因此受益。因?yàn)閺V告等投入將擴(kuò)大英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng),消費(fèi)者們?cè)跊Q定前也會(huì)貨比三家,他們不僅會(huì)去了解 VIPABC,也會(huì)研究其他機(jī)構(gòu)。所以,當(dāng)我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)上投入更多時(shí),會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)者有利。其他機(jī)構(gòu)高調(diào)做廣告,也會(huì)讓我們受益。

英語(yǔ)培訓(xùn)是一個(gè)巨大的市場(chǎng),并且,高端服務(wù)總會(huì)占有一席之地。

所謂高端服務(wù),核心是高質(zhì)量的培訓(xùn)方法。所以,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在產(chǎn)品上持續(xù)投入,包括聘請(qǐng)最好的老師并對(duì)老師進(jìn)行培訓(xùn),并系統(tǒng)化地保障教學(xué)質(zhì)量。此外,學(xué)習(xí)環(huán)境也很重要,無(wú)論是物理空間,還是數(shù)字環(huán)境。所以,我們?cè)谶@兩方面都投入巨大。

記者:有投資人說(shuō),“站街上發(fā)傳單的營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)時(shí)了,現(xiàn)在都在向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)向”,您如何看?

Blackstone:如果我們的學(xué)生數(shù)量出現(xiàn)下降,那或許的確如此。但營(yíng)銷(xiāo)渠道從來(lái)不只一個(gè)。我們有一個(gè)成熟的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)機(jī)制,及多種渠道用以吸收新學(xué)員。在線廣告是一種渠道,其實(shí)我們是最早開(kāi)始線上營(yíng)銷(xiāo)的公司之一。線上的空間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,從營(yíng)銷(xiāo)和引導(dǎo)性銷(xiāo)售來(lái)看,線上營(yíng)銷(xiāo)也是非常昂貴的。

現(xiàn)在,我們?cè)谌珖?guó)11個(gè)城市設(shè)立了學(xué)習(xí)中心。所以,我們當(dāng)然要利用這些線下教學(xué)點(diǎn),他們多數(shù)在商圈、地鐵站附近,我們可以很方便地邀請(qǐng)人們走進(jìn)去。人們很樂(lè)意走進(jìn)去看看華爾街英語(yǔ)是怎么一回事,或是測(cè)試下自己的英文水平。要知道,在線平臺(tái)并沒(méi)有這方面的優(yōu)點(diǎn)。有些機(jī)構(gòu)只做線上培訓(xùn),那么他們大部分引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)都在網(wǎng)上也無(wú)可厚非。

擁有線下的教學(xué),就意味著多了一種營(yíng)銷(xiāo)方法。我們選擇教學(xué)點(diǎn)的原則是,人們?cè)谀膬?,我們就把培?xùn)中心開(kāi)在哪兒。比如人流密集的零售區(qū),或是交通樞紐。我們會(huì)在那些購(gòu)物、乘車(chē)或是停車(chē)方便的地方選址。當(dāng)然,我們也會(huì)繼續(xù)在量上進(jìn)行投入。

關(guān)鍵是要為學(xué)生創(chuàng)造方便,但也要保證這個(gè)方便并不會(huì)使教學(xué)質(zhì)量下降。但最重要的是我們還需確保來(lái)華爾街英語(yǔ)的學(xué)員可以受益于我們的學(xué)習(xí)方法。對(duì)學(xué)生而言,有效的學(xué)習(xí)方法比僅聽(tīng)外教講課更加重要。

記者:華爾街英語(yǔ)嘗試邀請(qǐng)明星拍攝微電影作為宣傳方式之一,并稱這是在傳達(dá)“改變”的信號(hào)?!案淖儭笔侵改男┓矫??宣傳片播放后效果如何?

Blackstone:這是我們品牌承諾的延伸,我們想告訴人們,來(lái)華爾街學(xué)習(xí),是一個(gè)改變自己未來(lái)的機(jī)會(huì)。這和我們過(guò)去的做法不太一樣,但也是圍繞品牌講故事的一個(gè)方式。邀請(qǐng)演員張翰是一步好棋,他也樂(lè)意通過(guò)我們來(lái)提升自己的英語(yǔ)水平,這與我們的品牌定位相符。

我們希望能有更多這樣的故事,可以高訴消費(fèi)者,公司中的小角色,也可以改變自己的人生。這些職位比較低的公司員工,通過(guò)提升英語(yǔ)能力,有潛力得到更好的工作,或是用別的辦法幫助他人。

記者點(diǎn)評(píng):總體看來(lái),如Paul Blackstone所言,市場(chǎng)出現(xiàn)新進(jìn)者對(duì)已經(jīng)掌握一定市場(chǎng)份額的企業(yè)仍呈利好。中國(guó)政府近期愈發(fā)強(qiáng)調(diào)的教育改革,雖仍未看到具體實(shí)踐,卻也可視為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)潛在機(jī)會(huì)的依據(jù)?;ヂ?lián)網(wǎng)教育的興起,加之教育國(guó)界的日趨淡化,我們是否將看見(jiàn)外語(yǔ)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的又一個(gè)春,還需拭目以待。

1、本文是 芥末堆網(wǎng)轉(zhuǎn)載文章,原文來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng);
2、芥末堆不接受通過(guò)公關(guān)費(fèi)、車(chē)馬費(fèi)等任何形式發(fā)布失實(shí)文章,只呈現(xiàn)有價(jià)值的內(nèi)容給讀者;
3、如果你也從事教育,并希望被芥末堆報(bào)道,請(qǐng)您 填寫(xiě)信息告訴我們。
來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)
芥末堆商務(wù)合作:王老師 18710003484
  • 華爾街英語(yǔ):在線教育升溫是積極信號(hào) 分享二維碼