去年夏天，迪士尼在自己的主題公園推出了MagicBand。簡(jiǎn)單說，MagicBand是能夠替代錢包、紙質(zhì)門票和酒店房間鑰匙的萬能腕帶。

更酷的是，它還能夠儲(chǔ)存用戶信息。例如來迪士尼樂園游玩的小女孩，她可以告訴MagicBand她最喜歡的動(dòng)畫人物是Elsa，之后MagicBand會(huì)將這個(gè)信息發(fā)送給園中Elsa的扮演者，這樣當(dāng)這個(gè)小女孩走到Elsa身邊時(shí)，Elsa就能夠準(zhǔn)確的叫出這個(gè)女孩的名字，給她一個(gè)驚喜。而當(dāng)這個(gè)小女孩走到禮品商店，想要買Elsa的玩偶時(shí)，她的父母無需掏出錢包找信用卡，直接用MagicBand進(jìn)行支付消費(fèi)就可以了，因?yàn)镸agicBand能夠儲(chǔ)存用戶的信用卡信息。

使用MagicBand，能夠讓兒童獲得更好的游園體驗(yàn)，也能夠讓家長(zhǎng)免去攜帶大量的紙質(zhì)門票和錢包。有了MagicBand，無論是孩子還是大人，都能夠更好的在迪士尼樂園里享受游園。

MagicBand代表了數(shù)字時(shí)代的未來：移動(dòng)設(shè)備、大數(shù)據(jù)和個(gè)性化，將能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)秀的體驗(yàn)。移動(dòng)設(shè)備，無論是智能手機(jī)還是可穿戴設(shè)備，都能夠提供用戶的實(shí)時(shí)地理信息。如果企業(yè)能夠運(yùn)用好這些數(shù)據(jù)，他們不但能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)秀的體驗(yàn)，更能夠促進(jìn)自己的銷售。

例如家裝產(chǎn)品零售商Lowe’s，就利用移動(dòng)設(shè)備來改善消費(fèi)者的店內(nèi)體驗(yàn)，同時(shí)也改善了店內(nèi)銷售人員的工作體驗(yàn)。對(duì)于消費(fèi)者來說，他們可以使用Lowe’s的應(yīng)用來了解店內(nèi)產(chǎn)品，并且對(duì)這些產(chǎn)品進(jìn)行快速定位，了解它們正在哪個(gè)貨架上。而對(duì)于銷售人員來說，他們可以用這個(gè)應(yīng)用來了解消費(fèi)者的喜好，以及這個(gè)消費(fèi)者是否已經(jīng)是會(huì)員等信息。當(dāng)消費(fèi)者看上一個(gè)產(chǎn)品后，銷售人員可以直接掃描這個(gè)產(chǎn)品的代碼，將產(chǎn)品信息和消費(fèi)者信息直接發(fā)送到款臺(tái)，讓消費(fèi)者再結(jié)賬時(shí)不再需

要排隊(duì)掃描所購商品。

其他一些品牌也開始重視移動(dòng)設(shè)備的作用。Virgin Atlantic航空公司已經(jīng)開始在Heathrow機(jī)場(chǎng)的頭等艙內(nèi)試驗(yàn)谷歌眼鏡。

相信在不久的將來，消費(fèi)者會(huì)對(duì)體驗(yàn)的要求越來越高，更多的品牌也將會(huì)使用移動(dòng)設(shè)備來改善消費(fèi)者的體驗(yàn)。雖然這樣做的成本較高，例如迪士尼在MagicBand上的總投資達(dá)到了8-10億美元，但是它一定會(huì)為你帶來更多的回報(bào)。