萬(wàn)  智（長(zhǎng)江出版?zhèn)髅?/a>股份有限公司董事會(huì)秘書）

朱衛(wèi)國(guó)（浙江出版集團(tuán)數(shù)字傳媒有限公司總經(jīng)理）

劉愛(ài)民（天健互聯(lián)網(wǎng)出版有限責(zé)任公司總經(jīng)理）

范舒陽(yáng)（山西出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)信息中心主任、山西書海傳媒科技有限責(zé)任公司總經(jīng)理）

姜占峰（人民交通出版社數(shù)字出版部主任）

1、在線教育處于停滯期嗎？

萬(wàn)智：從內(nèi)容生產(chǎn)商的角度來(lái)說(shuō)，說(shuō)教育信息化比在線教育更為合適。教育信息化包含課堂教育、課外教育兩個(gè)方面。民營(yíng)資本進(jìn)入課外教育的比較多。我認(rèn)為冰山之上是在線教育；冰山之下是教育信息化，課堂教育是教育信息化的核心，課外輔導(dǎo)只是皮上的毛。

今年以來(lái)，教育信息化成為了新聞出版業(yè)、教育行業(yè)投資的重點(diǎn)，資本市場(chǎng)對(duì)此反應(yīng)非常激烈。我覺(jué)得，2014年后將是教育信息化的突破發(fā)展階段，2015年或者2016年很有可能實(shí)現(xiàn)贏利。過(guò)去幾年資本市場(chǎng)對(duì)在線教育的投入非常大，但是沒(méi)有太大突破。從政策上來(lái)說(shuō)，國(guó)家把教育信息化作為教育改革的重要方面來(lái)抓，今年有了更加具體的動(dòng)作，如把湖北、安徽作為教育信息化省級(jí)示范區(qū)，相信后續(xù)還會(huì)有一些政策。此外，目前風(fēng)投機(jī)構(gòu)在繼影視和游戲后，把在線教育列為一個(gè)比較大的投資方向，這都說(shuō)明教育信息化已經(jīng)到了爆發(fā)臨界點(diǎn)。

朱衛(wèi)國(guó)：在線教育市場(chǎng)還處于早期探索階段，我們到目前為止所做的基本是在復(fù)制線下教育內(nèi)容和教學(xué)模式，而目前發(fā)達(dá)國(guó)家已把目光投向云服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析、社交網(wǎng)絡(luò)等互聯(lián)網(wǎng)元素基礎(chǔ)上的教育模式重構(gòu)，它不是線下教育的簡(jiǎn)單替代，而是能提供線下教育無(wú)法完成的服務(wù)，這種顛覆性的變革才剛剛開(kāi)始。

劉愛(ài)民：同意。主要是互聯(lián)網(wǎng)在線教育與課堂教育脫節(jié)，學(xué)校、教師、家長(zhǎng)、學(xué)生幾方共同參與度不夠。

范舒陽(yáng)：在線教育作為一個(gè)發(fā)展很多年的產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷了很多次起伏。目前的教育產(chǎn)業(yè)仍是“多國(guó)競(jìng)爭(zhēng)”的局勢(shì)。贏利模式主要集中在內(nèi)容付費(fèi)、免費(fèi)+增值服務(wù)、傭金分成和廣告上，而這也是互聯(lián)網(wǎng)在未來(lái)發(fā)展中贏利的主要途徑。但基于這四種模式衍生出的商業(yè)模式卻是多種多樣，而且獲利均在快速上升。所以說(shuō)，行業(yè)的發(fā)展仍然是日新月異，創(chuàng)新應(yīng)該不會(huì)停止。

姜占峰：不同意。個(gè)人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)在線教育仍處于一種探索、蓄力階段，在線教育市場(chǎng)仍在進(jìn)行激烈的洗牌、重組過(guò)程中。

2、在線教育的類型（模式）？

萬(wàn)智：從用戶的需求來(lái)說(shuō)是兩個(gè)方面，一是課堂，二是課外，這是一個(gè)維度。第二個(gè)維度，從服務(wù)對(duì)象來(lái)劃分有五類，政府、學(xué)校、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)，這五類人群對(duì)教育信息化的需求是不一樣的。談商業(yè)模式就離不開(kāi)商業(yè)主體，做在線教育的有這樣幾類企業(yè)：一是設(shè)備制造商，如華為、富士康、小米等；二是軟件服務(wù)商，開(kāi)發(fā)體驗(yàn)式服務(wù)軟件平臺(tái)；三是內(nèi)容提供商，主要是原來(lái)的出版單位以及零散分布在全國(guó)的教師作者；四是渠道商，包括三大運(yùn)營(yíng)商，以及騰訊，阿里巴巴等。這四類企業(yè)目前從產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，其模式是不太一樣的，但都希望把自己的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)作為未來(lái)教育信息化的核心，為此，他們想捆綁我們一起來(lái)做。比較來(lái)看，我認(rèn)為O2O模式接地氣，更適合中國(guó)國(guó)情，應(yīng)當(dāng)是未來(lái)教育信息化的方向。

朱衛(wèi)國(guó)：以Coursera，Udacity和EdX為代表MOOC模式最具革命性，一門課程動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)的學(xué)生，在線討論交流，甚至對(duì)學(xué)員提供證書和工作推薦。教學(xué)視頻和課件的免費(fèi)已是大勢(shì)所趨，新的模式是在大規(guī)模免費(fèi)的自學(xué)服務(wù)外，提供差異化付費(fèi)服務(wù)。大量的公開(kāi)課和學(xué)員是在線教育領(lǐng)域變革的土壤，很多模式會(huì)從中滋生出來(lái)，同時(shí)也是對(duì)“販賣教學(xué)視頻”模式的致命打擊。

劉愛(ài)民：主要有C2C和B2C模式。B2C模式教育線產(chǎn)品的質(zhì)量更容易把控。出版業(yè)本身具把控內(nèi)容的能力，因此，C2C比較適合出版業(yè)，能充分調(diào)動(dòng)用戶積極性。

范舒陽(yáng)：從贏利模式上來(lái)說(shuō)主要有四大類：一是內(nèi)容收費(fèi)，即對(duì)提供的課程和資料收費(fèi)，如學(xué)而思和新東方網(wǎng)校。二是付費(fèi)增值服務(wù)，在線教育機(jī)構(gòu)通過(guò)為學(xué)員提供考試報(bào)名、就業(yè)咨詢等增值服務(wù)以收取費(fèi)用，如Coursera為耶魯大學(xué)學(xué)生提供學(xué)分認(rèn)證。三是對(duì)進(jìn)駐平臺(tái)的教育機(jī)構(gòu)收取傭金或分成，允許其在平臺(tái)上提供課程和資料，未來(lái)淘寶同學(xué)和YY教育等可能會(huì)采取此方式。四是依據(jù)定額、按業(yè)績(jī)或按流量在網(wǎng)站上投放廣告來(lái)收費(fèi)。

內(nèi)容付費(fèi)和圍繞內(nèi)容的增值服務(wù)需要大量有價(jià)值的內(nèi)容，出版業(yè)較大的一部分收入在教材教輔，所以前兩種非常適合出版業(yè)發(fā)展。但針對(duì)在線教育，出版行業(yè)還有很多可行的發(fā)展模式，需要結(jié)合當(dāng)下自身情況和未來(lái)發(fā)展形勢(shì)，選擇有益于擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)效益的類型來(lái)發(fā)展。

姜占峰：主要有滿足學(xué)歷教育、繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)需求的網(wǎng)絡(luò)課程，滿足執(zhí)業(yè)（職業(yè)）資格考試需求的在線題庫(kù)，滿足知識(shí)更新的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課等。對(duì)出版業(yè)而言，前兩者更適合。

3、出版業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)？

萬(wàn)智：第一，教育信息化，關(guān)鍵詞是教育，不是信息；第二，教育是根本，信息是手段，如何把教育信息“化”在一起，這是關(guān)鍵。由此引申出，第一，教育出版產(chǎn)業(yè)有60年的根基，除了教育行業(yè)，就是出版業(yè)最懂教育，這也可以解釋為什么設(shè)備商、運(yùn)營(yíng)商花了10年的時(shí)間都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)效益上的發(fā)展。第二，出版業(yè)目前覆蓋在教育行業(yè)里的產(chǎn)品和服務(wù)以及連帶的社會(huì)關(guān)系，是其他利益主體所不具備的，如我們的教科書以及教輔，我們和學(xué)校、教育行政部門幾十年關(guān)系的積累，就是巨大的線下優(yōu)勢(shì)，這是其他行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者所不具備的；第三，線下到線上的互動(dòng)，O2O模式是可持續(xù)的，教育信息化對(duì)教育行業(yè)和出版業(yè)而言的確是挑戰(zhàn)，但也是更大的機(jī)遇，體現(xiàn)在贏利、創(chuàng)新模式上。

如果說(shuō)紙質(zhì)圖書和教材是1.0階段，現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)教育和產(chǎn)品是2.0階段的話，我們可以在1.0階段基礎(chǔ)上大量挖掘產(chǎn)生1.5階段的產(chǎn)品，比如說(shuō)作業(yè)本加上二維碼，就可以自動(dòng)遷移到網(wǎng)上去，解決了入口問(wèn)題。我們過(guò)去擁有的大量線下渠道、資源、產(chǎn)品、服務(wù)，是介入到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的入口，同時(shí)，1.5階段產(chǎn)品可以非常平滑地照顧到目前的市場(chǎng)需求、消費(fèi)者的習(xí)慣和付費(fèi)方式。

發(fā)展教育信息化，不是狼來(lái)了，是機(jī)會(huì)來(lái)了。未來(lái)，數(shù)據(jù)會(huì)在我們這里、消費(fèi)者在我們這里，教育信息化是出版業(yè)不得不抓住，也是靠先天優(yōu)勢(shì)、有條件抓住的領(lǐng)域。

朱衛(wèi)國(guó)：出版業(yè)動(dòng)輒要打造某某在線教育平臺(tái)，這或許是個(gè)誤區(qū)。出版社的產(chǎn)品是出版物，服務(wù)于課程教學(xué)，因此其范疇比課程小，而課程又遠(yuǎn)小于平臺(tái)，客觀地說(shuō)，傳統(tǒng)出版社有內(nèi)容策劃編輯能力，而沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)理念、技術(shù)、營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，有能力做平臺(tái)的出版社極少。順應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)、了解平臺(tái)的運(yùn)作、理解互聯(lián)網(wǎng)出版物的形態(tài)，生產(chǎn)新環(huán)境新需求下的新型出版物，這是我們對(duì)自己的定位。

劉愛(ài)民：出版企業(yè)開(kāi)發(fā)在線教育平臺(tái)，先天優(yōu)勢(shì)還是內(nèi)容資源，可以以內(nèi)容資源為基礎(chǔ)發(fā)展特色數(shù)字內(nèi)容平臺(tái)，以學(xué)校、研究機(jī)構(gòu)、公共圖書館的采購(gòu)與合作為配套服務(wù)。相比業(yè)外的在線教育公司，出版社除有一定的品牌優(yōu)勢(shì)外，還有一定的渠道優(yōu)勢(shì)，特別是教材類圖書的出版社可以利用上述優(yōu)勢(shì)進(jìn)行在線教育平臺(tái)開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)。

范舒陽(yáng)：就在線教育來(lái)說(shuō)，出版行業(yè)具有先天的基礎(chǔ)內(nèi)容優(yōu)勢(shì)。注意是基礎(chǔ)內(nèi)容，而不是內(nèi)容。出版業(yè)具有其他行業(yè)不具備的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)內(nèi)容積淀，但有待二次開(kāi)發(fā)。相比業(yè)外的在線教育公司，出版業(yè)還具有龐大的用戶群和一定的品牌效益。

姜占峰：由于了解用戶需求和擁有穩(wěn)定的作者隊(duì)伍，出版業(yè)發(fā)展在線教育是實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要方向。但出版業(yè)由于規(guī)模小、市場(chǎng)化程度不高等原因，在資金投入、技術(shù)積累、人才儲(chǔ)備、快速適應(yīng)和滿足用戶需求變化方面存在明顯不足。

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