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教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,技術(shù)是關(guān)鍵

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教育行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,技術(shù)是關(guān)鍵

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摘要:教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,改造的應(yīng)該是整個產(chǎn)業(yè)鏈:知識(教育的內(nèi)容)應(yīng)該免費,這是教育行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,然而技術(shù)(教學方法)的創(chuàng)新,可以賺錢,評價體系的創(chuàng)新,才能成就偉大。

【編者按】本文來自浦宇平,85后創(chuàng)業(yè)者,曾在大眾點評、阿里巴巴做產(chǎn)品經(jīng)理,并一直在教書授課,11年離開阿里正式創(chuàng)業(yè),做以原創(chuàng)課程為主的在線教育項目。他在文章中分享了自己三年來的摸索和積累。在他看來,非應(yīng)試教育領(lǐng)域存在新機會,知識(教育的內(nèi)容)應(yīng)該免費,這是教育行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,然而技術(shù)(教學方法)的創(chuàng)新,可以賺錢,評價體系的創(chuàng)新,才能成就偉大。

我寫這篇文章,幾乎是要得罪整個行業(yè)。但既然決定做一些改變,那就沒有不得罪人的。很多事你不去改變它,它就來改變你。人們之所以選擇改變,也許是因為他們身處的世界,太糟糕了吧。

一、應(yīng)試教育市場很大,但已過巔峰

應(yīng)試教育走到今天,暴露出既得利益、尋租的問題。五年前,應(yīng)試教育有一種玩法屢試不爽,那就是以借比賽得獎的噱頭來開辦輔導班。市面上的各種比賽,不僅是藝術(shù)類,包括作文、奧數(shù)、英語,都在按這個規(guī)則玩。

之前,某大賽組委會找到我,說你組織 200 個學生來參加我的比賽,我給你返還報名費的 20%,然后我這個比賽的獲獎率是 7%,你 200 個人就有 14 個人得獎,我把獎狀給你,你自己填,你為這個比賽就能辦輔導班。你也可以只招 30 個人,開個“包過班”,只要付給我 400 個人的比賽報名費,你就有 28 個名額得獎。新東方、學而思都是這里面的玩家。補充一下,教育機構(gòu)有一大塊利潤,是“過期未消費課時”,財報上看,是直接把負債轉(zhuǎn)成資產(chǎn)。這是行業(yè)潛規(guī)則,屬行業(yè)病,對用戶不公平。

現(xiàn)在,我隨便拉張單子,上海一年就有 40 多個比賽。原來一個比賽能做 2、3000 人,現(xiàn)在玩不下去了,能報名 100 個人就給你開個考場。這個體系十來年一直很穩(wěn)定,可市場在規(guī)范,用戶的需求也在變化,玩不轉(zhuǎn)了,大玩家都在找新方向了。應(yīng)試的市場還會長期存在,但是沒增量了。

新的機會不再是應(yīng)試,增量會出現(xiàn)在學齡階段的非應(yīng)試教育上。

二、知識免費,教學方法和評價體系收費?

在我看來,教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化,改造的應(yīng)該是整個產(chǎn)業(yè)鏈:知識(教育的內(nèi)容)應(yīng)該免費,這是教育行業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)思維”,然而技術(shù)(教學方法)的創(chuàng)新,可以賺錢,評價體系的創(chuàng)新,才能成就偉大?;诖耍矣腥缦?3 條推論:

1)教育行業(yè)的核心競爭力從來都不是內(nèi)容,而是技術(shù)(教學方法)。雖然看起來學生都跟著老師跑,其實是跟著好的教學方式跑,老師只是載體。互聯(lián)網(wǎng)的作用是優(yōu)化技術(shù)(教學方式),打破時空限制。

2)技術(shù)的改造會帶來產(chǎn)業(yè)鏈(模式)的變化。教育和醫(yī)療很像,但是不同。適合教育行業(yè)的商業(yè)模式,不應(yīng)該是所有終端消費者支付費用,應(yīng)該是第三方付費和增值服務(wù)收費。很互聯(lián)網(wǎng),對么。

3)當應(yīng)試不再是教育的唯一發(fā)力點,那么就需要建立新的、不同于應(yīng)試的評價體。不僅是用戶(學生)如何評價課程,也包括課程、高一級別的學校如何衡量學生的成果、以及客戶(家長)如何衡量和決策。

根據(jù)我做線下教育三年多,一路摸爬滾打下來所積累的經(jīng)驗,我認為,認同上述理念的創(chuàng)業(yè)者(比如我),做在線教育的發(fā)力點有兩個,一個短期的,一個長遠的。

短期的發(fā)力點,是打造創(chuàng)新的教學方法。這不僅是在革新用戶體驗,也是在控制成本、降低管理風險。

1)總結(jié)出傳統(tǒng)教學中的好方法。這事兒不能自己干,起個頭,然后要動員起教學經(jīng)驗豐富的人。

2)用互聯(lián)網(wǎng)做產(chǎn)品的思路,把這些教學方法,配合上合適的內(nèi)容,做成在線產(chǎn)品。這要求產(chǎn)品團隊懂教育,理解學生的喜好,理解教學設(shè)計的原因。

3)互聯(lián)網(wǎng)帶來的改造,包括課程長度、課堂設(shè)計、互動方式、作業(yè)、問答、評價、等很多方面。是雙方相互適應(yīng)的過程,不是單方面的改造。

4)教學方法的核心,是激發(fā)學生學習的主動性。最好的老師不是講得有多好,而是有能力引導、激發(fā)學生主動去學。說起來容易,能做到的很少。

目前,國內(nèi)在這塊兒做得遠遠不夠。找一堆牛逼的老師來錄視頻,肯定不是正確答案,把課程錄好了放到 iptv 里也不是。大佬們不動手,不光是尾大不掉,也是因為沒看清楚路徑。

長期的發(fā)力點,是搭建創(chuàng)新的評價體系。說得虛一點:評價體系是大數(shù)據(jù),也是生態(tài)體系。教學方法的創(chuàng)新,可以賺錢,評價體系的創(chuàng)新,才能成就偉大。

1)內(nèi)部的評價體系,是用戶評價課程;

2)外部的評價體系,是課程評估學生,匯總成學習記錄。對,病歷。我們可以跟蹤到一個學生的興趣所在,也能知道他擅長什么。時間線拉長,這種興趣是無法掩飾和作偽的。這些東西對誰有價值?對高一級的學校有價值。小學生的學習記錄對中學有價值,大學生的學習記錄對用人單位有價值。同時也對學生自己、對家長有價值。猿題庫能提高做題效率,是同樣的邏輯。教育是很個性化的事。這個大數(shù)據(jù)就是個性化的基礎(chǔ)。

3)客戶(家長)對用戶(學生)學習效果的評估;非應(yīng)試的評估,也許不應(yīng)該是量化的指標。當了七年老師,我對一個學生的評價,往往不是基于成績,而是他 / 她學到的東西能不能表現(xiàn)出效果,讓他 / 她身邊的人體會到變化;這才更接近教育的本義。

4)評價體系需要 offline,真實的體驗、表現(xiàn)、觀察和反饋。這個體系應(yīng)該是開放的,形式多種多樣。

三、落實到產(chǎn)品形態(tài)

長遠來看,我想要形成的圖景是:一個 12 歲的學生,在線上學“社會百科”和“詩詞古文”兩門課,到線下參加活動長見識,自己仿寫詩詞線下交流,和同學一起做作業(yè)。家長參加沙龍,問診學生情況,咨詢家庭教育建議。為達成這一途徑,可以分三步走:

第一步是做好課程產(chǎn)品,并逐步完善線上的評價體系,用課程來評估學生。一個有教學經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理(導演、編劇、講師),一個畫什么像什么的漫畫家(原畫 +flash),一個靠譜的工程師,缺一不可。這個過程需要一些種子基金,勒緊褲腰帶過 6 個月,成長期 12 個月,再 6-12 個月進入“引爆點”,現(xiàn)金流回正。這個階段同時要儲備人才,準備打硬仗。

第二步是通過產(chǎn)品,搭建線下的評價體系,幫助學生展示成果,幫助客戶評估用戶。線下的搭建,要星羅棋布,社區(qū)化,落得深。線下的點,可以結(jié)合多種業(yè)務(wù),社區(qū)托班、答疑、學習討論、作業(yè)匯總、讀書會、組織活動等等,并用會員制和線上打通。線下點的運營,遠比想象的復(fù)雜。合作、加盟、區(qū)域旗艦,各種形式要結(jié)合起來。這個過程是硬仗,產(chǎn)品在良性成長,市場上有了跟隨者,進入線下需要至少 A 輪這個量級的彈藥儲備。

第三步是線下反補線上。線下的力量到這一步完全表現(xiàn)出來。同傳統(tǒng)教育機構(gòu)的做法正好相反,這種模式結(jié)合用戶線上、線下的數(shù)據(jù),在用戶體驗上會更細致。

文章轉(zhuǎn)載自36氪,原文標題為:學齡階段的非應(yīng)試教育存在新機會:知識應(yīng)免費,發(fā)力點在創(chuàng)新教學方法和評價體系上。

作者浦宇平,微信公眾號:shaonianxingedu;個人博客:http://www.vovofinance.com

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