【芥末堆注】說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)K12教育，不得不讓人懷著一顆敬畏的心來(lái)對(duì)待它。所有人都知道，K12很火熱，互聯(lián)網(wǎng)更加炙手可熱，可當(dāng)這兩者相遇，卻未見(jiàn)火星撞地球般的盛況。在如今，相信沒(méi)有人敢斷言互聯(lián)網(wǎng)K12教育最好的模式是什么，它未來(lái)究竟是朝哪個(gè)方向發(fā)展。故而得此主題——迷茫的十字路口：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的K12。 本篇文章由滬江黃埔軍校第二期分享內(nèi)容整理而成。

分享嘉賓：滬江網(wǎng)K12項(xiàng)目總監(jiān) 多爸

分享內(nèi)容如下：

一. 誤區(qū)

1．互聯(lián)網(wǎng)？K12？

究竟是互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)了K12教育？還是K12教育推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)？這其實(shí)是個(gè)偽命題，無(wú)法回答。之所以如此發(fā)問(wèn)，原因在于現(xiàn)在所有的人都認(rèn)為，任何事物只要沾上了網(wǎng)絡(luò)，它一定就是最新穎的，最超前的。K12亦然。

2．互聯(lián)網(wǎng)=用戶體驗(yàn)提升

當(dāng)一個(gè)行業(yè)融入了互聯(lián)網(wǎng)，只有在用戶體驗(yàn)得到巨大提升之后，這個(gè)行業(yè)才能稱之為成功或是顛覆。而在如今的K12教育中，并沒(méi)有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)有將其用戶體驗(yàn)提升到很高程度的證據(jù)。

因此，互聯(lián)網(wǎng)K12教育中的第一核心是K12教育。如果互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法大大提升用戶體驗(yàn)，則互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值將大打折扣。

3. 技術(shù)為先還是教育為本？

K12教育的核心是教育，技術(shù)只是其輔助工具。在現(xiàn)有的能夠看到的互聯(lián)網(wǎng)K12教育行業(yè)中，教育的屬性被大大的弱化和忽略，更多的精力被放在了技術(shù)研究上，而忽略了學(xué)生的需求。其實(shí)，互聯(lián)網(wǎng)并非不能與K12教育融合，關(guān)鍵是分清主次。

4. 教育的屬性往往被忽略：

a. 老師、家長(zhǎng)、學(xué)生剪不斷理還亂的關(guān)系

b. 好的教育內(nèi)容從哪兒來(lái)

c. 學(xué)生學(xué)習(xí)的規(guī)律是什么

d. 全國(guó)各地不同的教學(xué)體系如何解決

二. 選擇

1. K12用戶與其他的細(xì)分有很大的不同

2. K12的用戶關(guān)系

學(xué)生、家長(zhǎng)、老師三者看似與銷售主題有著直接或者間接的聯(lián)系，實(shí)則這三者可以共同存在也可以單獨(dú)存在。不同的企業(yè)選擇的線路各有不同，表明任何一種線路都可以行得通，但對(duì)初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，方向還是不明確的。

K12用戶關(guān)系圖

K12人設(shè)

老師篇

困擾互聯(lián)網(wǎng)K12教育的因素不僅是產(chǎn)品形態(tài)和用戶體驗(yàn)，更重要的原因是老師的自我封閉。

家長(zhǎng)篇

高年級(jí)家長(zhǎng)更受傳統(tǒng)教育的影響，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受度一般，而低年級(jí)家長(zhǎng)更容易接受。

學(xué)生篇

高年級(jí)的學(xué)生有自我主見(jiàn)和自我判斷，更有自己的想法，因而和低年級(jí)學(xué)生的需求又不相同

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)K12教育還是傳統(tǒng)的K12教育，其用戶人群非常散，每一個(gè)用戶階段都擁有自身的特質(zhì)。因此，當(dāng)沒(méi)有明確目標(biāo)的時(shí)候，做任何事都是無(wú)用功。首先必須完成的工作是分析用戶有哪些，準(zhǔn)備往哪個(gè)方向前進(jìn)。

案例一：視頻課程

作為最早一批的互聯(lián)網(wǎng)K12教育的企業(yè)，均采用的是網(wǎng)絡(luò)視頻課程這一模式。這一模式毫無(wú)疑問(wèn)走的是家長(zhǎng)路線，但其問(wèn)題在于把家長(zhǎng)吸引住的同時(shí)，卻將學(xué)生遺忘了。因此，這一模式的用戶體驗(yàn)度不高，局限了企業(yè)的發(fā)展，也難以成為未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)K12教育的主流

案例二：游戲化學(xué)習(xí)

許多人認(rèn)為，在K12教育中，學(xué)習(xí)需要帶有娛樂(lè)性，如若不然，難以將孩子吸引住。但是，這一模式的問(wèn)題在于，將游戲中所需完成的任務(wù)變換成的題目，孩子依然沒(méi)有脫離做題這一學(xué)習(xí)套路。孩子在一開(kāi)始會(huì)很有興趣，但隨著時(shí)間的深入，他們反而會(huì)加深對(duì)學(xué)習(xí)的厭惡感。此外，這一模式還得罪了家長(zhǎng)，既沒(méi)有想視頻課程中名師的出現(xiàn)，又將學(xué)習(xí)變成了類似游戲的事物，家長(zhǎng)的提防心態(tài)只會(huì)更加嚴(yán)重。因此，游戲和學(xué)習(xí)是兩條平行線，不能混為一談。

案例三：所謂的O2O

O2O并非只是簡(jiǎn)單的線下加線上，在互聯(lián)網(wǎng)K12教育行業(yè)中所用最多的是代理模式，代理商是銷售的主力軍。其優(yōu)勢(shì)在于快速變現(xiàn)，而劣勢(shì)在于許多代理商并非專業(yè)的教育人士，對(duì)于產(chǎn)品是否能夠幫助到學(xué)生并不知道，只考慮如何銷售出去。由此，企業(yè)的品牌形象一落千丈。所以代理模式也并不合適。

三. 探索

1. 讓K12網(wǎng)絡(luò)教育回到K12的教育本質(zhì)

學(xué)習(xí)的主體永遠(yuǎn)是老師與學(xué)生

內(nèi)容才是教育的根本，互動(dòng)是為了更好地學(xué)習(xí)內(nèi)容

準(zhǔn)確定位，永遠(yuǎn)不要拉開(kāi)戰(zhàn)線---至少是在初期

2. 互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)三件寶

用戶為王：培養(yǎng)足夠的用戶

內(nèi)容為本：內(nèi)容是教育的根本

名師至上：承載教育主體的是老師

3. 滬江網(wǎng)13年的沉淀

滬江網(wǎng)K12的平臺(tái)戰(zhàn)略：平臺(tái)化是未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)K12教育的趨勢(shì)

最嚴(yán)格的內(nèi)容審核制度--用戶的選擇：內(nèi)容決定一切，由學(xué)生選擇老師

最有效的名師包裝手段

無(wú)數(shù)的先驅(qū)為我們做了各種嘗試，但還沒(méi)有一種模式是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的K12模式?？烧?yàn)槿绱?，這成為了一個(gè)非常大的機(jī)遇，因?yàn)槠淇赡苄苑浅４?，想象的空間也非常大。