一、背景

上一篇文章，我談到了基于移動(dòng)終端、互聯(lián)終端平臺(tái)教學(xué)工具應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)以下八大功能版塊：

1、課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)（學(xué)）2、考試作業(yè)系統(tǒng)（練）

3、圖書資料系統(tǒng)（查）4、教師錄播系統(tǒng)（錄）

5、教學(xué)軟件系統(tǒng)（用）6、社交社團(tuán)系統(tǒng)（玩）

7、宣傳生成系統(tǒng)（宣）8、數(shù)據(jù)后臺(tái)系統(tǒng)（管）

本文將專題解讀關(guān)于“學(xué)”—— “課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)”。一般認(rèn)為，線上課程學(xué)習(xí)系統(tǒng)包括錄播和直播兩個(gè)系統(tǒng)。

二、關(guān)于錄播

在互聯(lián)網(wǎng)速或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)速達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)之前，大塊時(shí)間段錄播課程的教學(xué)形式始終是線上教學(xué)最主要的教學(xué)模式，也幾乎被默認(rèn)為是線上教學(xué)的代名詞。

無論這種錄播課程早期以廣播電視大學(xué)課程為媒體，還是以錄像帶、VCD、DVD為介質(zhì)傳播，還是在21世紀(jì)前10年成為線上教學(xué)的主要模式，錄播課程整體教學(xué)效果始終差強(qiáng)人意，這也是線上教學(xué)相比線下教學(xué)發(fā)展明顯滯后多年的主要原因。錄播課程在電視端以影像制品為主，比如上世紀(jì)80年代初在中央電視臺(tái)播出的曾風(fēng)靡一時(shí)的《Follow Me》……錄播課程在21世紀(jì)前10年的網(wǎng)校則一種是課件+配音模式，一種是教師出鏡的錄播模式。由于面對(duì)鏡頭、下面沒有學(xué)生，總會(huì)在一定程度上影響教師自如的發(fā)揮，所以課件+配音模式贏得了很多教師的青睞，這種模式也成為了現(xiàn)在很多直播課程的原型。

眾所周知，傳統(tǒng)大塊時(shí)間錄播教學(xué)形式的問題主要是：

第一，教學(xué)過程中，無法實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生像線下教學(xué)那樣的互動(dòng)，以及學(xué)生之間的互動(dòng)。缺乏學(xué)習(xí)沉浸感。

第二，錄制篇幅過長(zhǎng)，教學(xué)形式比較單一，無法使學(xué)生長(zhǎng)期集中精力學(xué)習(xí)。學(xué)生大多無法完成持續(xù)的學(xué)習(xí)，從而達(dá)到應(yīng)有的學(xué)習(xí)效果，形成成就感驅(qū)動(dòng)。

第三，即使學(xué)生有考試、畢業(yè)、學(xué)分等剛性壓力而需要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，也是被迫被動(dòng)學(xué)習(xí)，教學(xué)效果打折扣，學(xué)習(xí)效率總體低下。

針對(duì)這些問題，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代到來之際，很多專家提出了錄播課的改進(jìn)模式是“高質(zhì)量碎片化的錄播課程”+“即時(shí)在線答疑”，從而實(shí)現(xiàn)了教學(xué)內(nèi)容的真正互動(dòng)，這也被稱為是超越“線上直播課程僅僅是形式上互動(dòng)”的優(yōu)勢(shì)，解決了線上錄播課程教學(xué)效果的問題。但目前看這只是一種理念，要真正形成某一門學(xué)科高質(zhì)量碎片化的錄播課程，背后需要大量的時(shí)間、經(jīng)濟(jì)和人力成本以及專業(yè)的策劃包裝團(tuán)隊(duì)，在中國(guó)，面對(duì)這些高昂的成本，如何實(shí)現(xiàn)利益回報(bào)，如何保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等都是必須去面對(duì)和解決的問題。

最后，目前有很多在線教育行業(yè)的先驅(qū)們還在研究“動(dòng)畫教學(xué)系統(tǒng)”、“自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)”與更為深入的“人機(jī)對(duì)話學(xué)習(xí)系統(tǒng)”……這些都可能是未來線上錄播教學(xué)系統(tǒng)發(fā)展的方向……

三、關(guān)于直播

無論錄播如何發(fā)展，我認(rèn)為：線上直播教學(xué)系統(tǒng)都將是線上教學(xué)首要的、核心的教學(xué)系統(tǒng)。線上直播教學(xué)系統(tǒng)直接面向教師和學(xué)生，是師生教學(xué)互動(dòng)最重要的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)所提供的功能直接決定了教師在線上備課授課的表現(xiàn)力，一定程度上可以放大或限制授課教師的授課功力，同時(shí)也影響著學(xué)生聽課時(shí)的狀態(tài)。因此，對(duì)這個(gè)教學(xué)系統(tǒng)的深入研究尤為必要。

本文所著力研究的不僅僅是線上直播教學(xué)系統(tǒng)的表現(xiàn)形式和功能，還拓展到了與之相配套的教學(xué)服務(wù)流程。

（一）目前幾大直播平臺(tái)概況：

1、部分在線教育名錄與分類定位

限于統(tǒng)計(jì)時(shí)間，有些未能和網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)展更新相一致，僅供參考。

2、部分在線平臺(tái)直播教學(xué)系統(tǒng)的截圖

（1）滬江  滬江直播課堂

滬江：目前最具有代表性的，最中規(guī)中矩的標(biāo)準(zhǔn)化線上直播教學(xué)系統(tǒng)。

（2）新東方直播在線課程

常規(guī)布局模式，另外兩種布局模式感覺非常奇怪。面對(duì)YY的壓力，新東方用這么短的時(shí)間整合出這樣一個(gè)教學(xué)直播系統(tǒng)很是不易。但是其進(jìn)步的空間仍然巨大。

（3）YY100教育直播教室

YY100教育也有教師不出鏡的模式。

（4）傳課網(wǎng) 直播教室網(wǎng)頁(yè)版和客戶端版

（5）夢(mèng)坊在線：真正的多視頻互動(dòng)教學(xué)平臺(tái)。

夢(mèng)坊1.0版

夢(mèng)坊2.0版

通過選取上述若干平臺(tái)直播系統(tǒng)的截圖，我們對(duì)各個(gè)教學(xué)平臺(tái)直播系統(tǒng)有了感官的初步認(rèn)知。如前所述，目前大多數(shù)直播平臺(tái)源自于于教師語(yǔ)音+課件的錄播模式，在此基礎(chǔ)上增加了教師學(xué)生文字、表情互動(dòng)區(qū)和學(xué)生語(yǔ)音排麥，個(gè)別開放了教師的視頻。真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生出境，學(xué)生之間互動(dòng)似乎還只屬于夢(mèng)坊在線這樣的個(gè)案。其中很重要的原因之一可能是受到帶寬的限制，此外也有出于課程互動(dòng)需求和教室人數(shù)規(guī)模的考慮而沒有設(shè)計(jì)學(xué)生視頻。

目前使用這些平臺(tái)的過程中受到環(huán)境影響，都會(huì)出現(xiàn)一定程度的視頻或課件卡頓。個(gè)別時(shí)候會(huì)出現(xiàn)教師端PPT和學(xué)生端PPT不能同步等問題。

目前直播教室可以跨越不同平臺(tái)、不同終端、不同系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)直播的是傳課網(wǎng)。傳課的直播平臺(tái)技術(shù)相對(duì)于其它平臺(tái)更為領(lǐng)先和成熟。

上面的這種設(shè)計(jì)上的差異事實(shí)上形成了線下的大班和VIP班服務(wù)上的差異，也就形成了線上直播課程的不同教室的分類。我們依據(jù)線上教室的形態(tài)和功能可以把線上教室劃分為：自習(xí)教室、答疑教室、線上講座教室、線上對(duì)線下講座教室、大班教室和VIP教室。每種教室對(duì)硬件和軟件配置都有不同的要求。

（二）線上直播教室功能區(qū)劃分

系統(tǒng)設(shè)置區(qū)。

功能設(shè)置區(qū)。

道具設(shè)置區(qū)。

學(xué)生名單區(qū)。

會(huì)話打字區(qū)。硬件可配置手寫板。

課件展示區(qū)。

白板區(qū)。

視頻播放區(qū)。

（三）直播課程服務(wù)流程

在線直播課程的服務(wù)流程在一定程度上可以彌補(bǔ)教學(xué)平臺(tái)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不足，并更好地凝聚學(xué)生和教師、機(jī)構(gòu)。目前有的平臺(tái)雖然技術(shù)全面，平臺(tái)功能不錯(cuò)，但在教學(xué)服務(wù)流程上卻和令人滿意的服務(wù)流程有很大差距，需要引入相應(yīng)的人才和規(guī)范。

在線直播課程的服務(wù)流程不僅僅包括了開課當(dāng)天的服務(wù)流程，還包括了課程上線和課程宣傳的服務(wù)流程。依據(jù)目前我體驗(yàn)到的各種流程看，滬江的服務(wù)流程相對(duì)做得更好。

這里還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：上課前對(duì)教師操作線上直播課程系統(tǒng)的培訓(xùn)尤為重要，在線直播課程系統(tǒng)的功能越強(qiáng)，教師的課程就會(huì)越精彩，但對(duì)教師的培訓(xùn)也就越發(fā)重要。我們說細(xì)節(jié)決定成敗，即使教師坐在家里，其背后的布景以及教師的坐姿，眼睛和攝像頭之間的關(guān)系都需要有很好的調(diào)整和設(shè)計(jì)，以使學(xué)生在電腦前感覺舒服和正常，而這些都是線上課程教研和培訓(xùn)的重要內(nèi)容。

關(guān)于線上教學(xué)服務(wù)流程今天就點(diǎn)到為止，今后我會(huì)撰文詳細(xì)為讀者們解讀。