MOOC可以做很多了不起的事情

MOOC（Massive Open Online Courses，大規(guī)模在線開放課程）可以做很多傳統(tǒng)大學(xué)望塵莫及的事情：讓學(xué)生以極低的成本接觸頂尖高校的課程，使更多名師被世界認(rèn)識并認(rèn)可，加強來自全球各地、背景迥異的學(xué)生間的聯(lián)系，為更多人利用碎片化時間提升自我創(chuàng)造機會……

MOOC取得了了不起的成就：與超過200所院校合作，為超過2000萬名學(xué)生提供超過1300門在線課程。就在越來越多的人開始討論MOOC的光明前景及其對傳統(tǒng)大學(xué)的巨大沖擊時，有一件事傷了MOOC的心。

一件事，戳到MOOC的軟肋

除了提供優(yōu)質(zhì)課程，MOOC平臺還能做些什么？它能在課程結(jié)束后繼續(xù)為學(xué)生提供幫助嗎？它能提高學(xué)生的職場競爭力嗎？它能幫學(xué)生找到好工作嗎？支持者們當(dāng)然希望得到肯定答案。事實上，無論是Coursera，edX，還是Udacity，都曾表示過愿意幫助雇主與合格申請者（在線課堂優(yōu)秀學(xué)生）搭橋牽線。但是，就在2013年底，《高等教育紀(jì)事》（The Chronicle of Higher Education）曝出了edX一項失敗的試驗。該試驗致使edX決定放棄提供“安置工作”這項服務(wù)。

edX在參與加州大學(xué)伯克利分校（University of California, Berkeley）兩門計算機在線課程的學(xué)生中挑選出868名優(yōu)秀學(xué)生，基于他們優(yōu)異的課程表現(xiàn)和突出的技能水平，把他們推薦給世界一流的科技公司，如谷歌、亞馬遜、SAP等。結(jié)果如何？

868名學(xué)生中，只有3名得到了面試機會，最終無一被雇傭。

MOOC提供者為這樣的試驗結(jié)果找了很多原因，其中一項就是“公司的人力資源部門更喜歡有傳統(tǒng)大學(xué)經(jīng)歷的候選人”，edX總裁Anant Agarwal教授在接受收集時說：“很多公司已經(jīng)把成功的MOOC學(xué)生納入人才數(shù)據(jù)庫中，但他們還是更喜歡有傳統(tǒng)大學(xué)文憑的學(xué)生?！?/p>

企業(yè)為何不動心

人力資源部門為什么更喜歡傳統(tǒng)大學(xué)畢業(yè)生？科技公司不是應(yīng)該更重視實際技能而不是一紙文憑嗎？對此，本刊收集了美國頂尖大公司人力資源部的肖梅（化名）。

成績沒有說服力

“首先，在線課程的成績不一定代表學(xué)生的能力。看一段視頻，答幾道題，分?jǐn)?shù)的意義有多大，感覺挺難說的?！奔词拐n程結(jié)束后獲得了認(rèn)證證書，也還是疑點重重，肖梅說，“要怎么證明是推薦學(xué)生本人而不是其他人替他完成在線考試呢？要怎么證明考試過程中沒有作弊呢？在這些問題沒搞清楚前，我們（用人單位）很難相信MOOC平臺推薦的學(xué)生足夠優(yōu)秀或足夠可信?！?/p>

此外，光有專業(yè)技能還不夠，企業(yè)不可能只按課程招人。肖梅解釋：“比如我們想招一個工程師，不會因為他上了幾門CS（計算機科學(xué)）的課，成績還不錯就錄用他，還要看他解決具體問題的能力?！盡OOC平臺僅因為某門功課成績好就推薦學(xué)生，用人單位很難動心?！皩W(xué)生上在線課程只是被動地接受信息，可能是完成了幾道答題，但沒法證明實際應(yīng)用的能力。下次遇到一個現(xiàn)實生活中的新問題，他能不能用學(xué)過的東西去解決，這個我們沒辦法知道。”

學(xué)習(xí)環(huán)境沒保障

真正的學(xué)習(xí)未必都發(fā)生在教室里，大學(xué)也不僅是由一堂堂課組成。“學(xué)習(xí)環(huán)境很重要，這就是為什么我們看重那些好學(xué)校的原因。越是厲害的學(xué)校就越強調(diào)好的風(fēng)氣，越能給學(xué)生提供好的氛圍，這些才是學(xué)生軟實力提高的根源，也是在線課程本身無法提供的。”肖梅補充，“另外，學(xué)生在大學(xué)里上課可以和老師有更直接地接觸，和同學(xué)有更自然地交流。一方面這些溝通對學(xué)習(xí)本身有利，另一方面也可以從老師和同學(xué)身上學(xué)到更多專業(yè)以外的東西?！?/p>

一些企業(yè)在招聘時喜歡頂尖學(xué)校的學(xué)生，是因為相信學(xué)校的環(huán)境可以給浸潤其中的學(xué)生帶來隱性收獲。肖梅說：“相比之下，我們可能更容易接受一個普通實體院校出來的畢業(yè)生，而不是一個上過各種常春藤在線課程、拿到高分、卻只有MOOC 推薦、沒有大學(xué)生活經(jīng)歷的學(xué)生?！痹谛ｓw驗不僅有助于提升學(xué)生的溝通能力、人際交往能力，開闊人的見識，更有助于學(xué)生人生觀和價值觀的養(yǎng)成。根據(jù)麥可思對2012屆本科畢業(yè)生的調(diào)查，學(xué)生們認(rèn)為大學(xué)對價值觀的提升，尤其是對“人生的樂觀態(tài)度”“積極努力、追求上進”的提升是有幫助的。

企業(yè)如何看MOOC

目前，企業(yè)也在關(guān)注并使用MOOC，但主要用來做員工培訓(xùn)，還沒有計劃結(jié)合MOOC來做人才選拔、招聘?！皩τ谀切┩ㄟ^常規(guī)渠道招進來的人，公司和部門會贊助他再讀個MOOC 課程?！毙っ方榻B，“因為既有的面向大眾的MOOC課程比較偏技能型，對企業(yè)來講不太實用，我們會用很大一筆經(jīng)費自己開發(fā)在線課程、錄制視頻，給全球員工用。”課程包括職業(yè)生涯規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、談判技巧、員工管理等。目前，這些課程僅限內(nèi)部使用，但未來我們有可能會通過MOOC向整個社會開放一些與計算機工程、大數(shù)據(jù)相關(guān)的課程。

雖然edX放棄了就業(yè)安置，但這并不意味著通過MOOC找工作一定行不通。如果傳統(tǒng)大學(xué)結(jié)合MOOC授課，最后由校方而不是MOOC平臺推薦，可信度會高很多。肖梅說：“雖然在今天，上過在線課程在招聘環(huán)節(jié)還只能做加分項，無法做得分項。但可能再過一兩年，MOOC的人才推薦機制會更成熟，市場需求也起來了，我們也會制定一些相應(yīng)的準(zhǔn)則和流程，用來招聘MOOC的學(xué)生?！?/p>