黃埔軍校二期精英班開班,來自全國各地的近40位教育機構(gòu)的CEO齊聚滬江,與黃埔軍校的講師們共探在線教育發(fā)展之路。在線教育迅速發(fā)展的當(dāng)下,是專注產(chǎn)品線還是課件系統(tǒng)?抑或兩者兼容,相輔相成?進入課題之前,先回答兩個比較大的互聯(lián)網(wǎng)問題:受眾群體的差異化和受眾需求的個性化。
受眾群體的差異化
1.受眾群體的量級:
線下課程量級可能是幾十人、幾百人,上線最多是數(shù)千人,而對線上課程而言,幾千人可能才只是個起步,受眾群體非常大。
2.受眾群體地域特征:
除了受眾群體廣,在線課程在地域性上不受限制。比如說線下課堂,小學(xué)初中高中,他們的起點是差不多的,因而授課難度相對降低,而對在線課程,地域上從南方到北方,從東部到西部,甚至是國內(nèi)到海外,用戶差異比較大,因而衍生出個性化的教育需求。
受眾需求的個性化
其實,這種個性化不僅體現(xiàn)在線上,也體現(xiàn)在線下,從大班到小班再到一對一輔導(dǎo),是人類實現(xiàn)個性化需求的一個過程。
一、承載模式
互聯(lián)網(wǎng)教育的差異化、個性化,要求其必須具備多樣的承載模式。美國的VAK學(xué)習(xí)理論將人的學(xué)習(xí)行為劃分為視覺型、聽覺型、動手操作型。
視覺型:圖文
聽覺型:聽力、音頻
動手操作型:動手操作要求較高,如筆記、練習(xí)、實驗
在VAK理論基礎(chǔ)上,我將引入滬江網(wǎng)的三類承載模式:
1.錄播課:
a.特色互動課件:以教師音頻流為主體,輔以圖文。課程上,老師授課只占一部分,還有隨堂練習(xí),也就是理論中動手操作的部分
b.視頻課件
2.CT直播課:強互動,零距離接觸,滿足用戶直播課程需求
二、模式選擇
1.初次合作:
面臨問題:不清楚課程內(nèi)容,講師是否受歡迎,學(xué)生認(rèn)可度是否高
解決方案:通過CT宣講、甚至提供CT公開課體驗,了解課程轉(zhuǎn)化率、老師的認(rèn)可情況
2.口語類教學(xué):
形式:CT直播課+特色互動課件
在這種模式中,特色互動課件不僅僅是課堂錄制,還需要根據(jù)教學(xué)大綱、用戶調(diào)查設(shè)計課件。
具體來說,口語課堂上用戶起點水平不同,老師在備課,選定一個目標(biāo)群體,通過特色互動課件為學(xué)員提供可預(yù)習(xí)的方案,從而將起點水平拉到相當(dāng)?shù)乃竭M而授課。
然而水平相當(dāng),并不能代表學(xué)習(xí)能力、消化吸收能力。因而同樣需要特色互動課件輔助復(fù)習(xí),達到預(yù)期學(xué)習(xí)效果。
3.非口語類課程:
一般采用錄播課程形式,重復(fù)利用率高,利于擴大用戶基礎(chǔ)
特色互動課件VS視頻課件
對老師的要求:
口語類教學(xué)課件對老師的選取上音色、發(fā)音比較重要
視頻課件對老師的形象、肢體語言要求很高
制作難度:特色互動課件高于視頻課件
總之,模式的選擇,一看課程類型,看師資隊伍特點,三看受眾偏好,最后是準(zhǔn)備投入的成本。
三、風(fēng)格定制
目前,受眾群體更多關(guān)注的是90后,用戶體驗至上的特點非常明顯。
在滬江網(wǎng),有專業(yè)的團隊進行特色風(fēng)格的定制,多年來已經(jīng)形成風(fēng)格庫,包括商務(wù)類、K12類、新概念系列等風(fēng)格。風(fēng)格定制過程中科學(xué)地規(guī)避了糟糕的配色、不恰當(dāng)?shù)淖煮w、不修邊幅的排版三大問題。
四、移動網(wǎng)校
提到網(wǎng)校課件,移動話題不可避免,幾年前,移動是趨勢,而現(xiàn)在,移動是當(dāng)下。移動網(wǎng)校著落安卓、IOS等主流系統(tǒng),并不斷升級,目前已經(jīng)升級3.0版本。一體化的平臺路線則將任何端口的進度同步。
調(diào)整升級移動課件時考慮的因素:
首先考慮的是移動的使用場景;其次是時長,使用時間碎片,將課件時長控制在3分鐘內(nèi);最后是分辨率清晰度移動端屏幕小,文字大小不能以PC為準(zhǔn),因而制作過程中考慮多端口的呈現(xiàn),視頻課程對清晰度更有一定規(guī)范。
如果說一般商品賣出去等于交易的完成,而教育產(chǎn)品賣出去卻只是故事的開始。剛開始是因為后續(xù)教育產(chǎn)品還有維護、更新過程。
更新升級移動課件的意義:
更新的意義是循環(huán)式的,首先是用戶體驗,用戶體驗關(guān)系到產(chǎn)品口碑,產(chǎn)品口碑關(guān)系到企業(yè)品牌,企業(yè)品牌關(guān)系到企業(yè)影響力,再關(guān)系到購買率,形成一個循環(huán)。
五、學(xué)習(xí)的生態(tài)系統(tǒng)
聽課只是學(xué)習(xí)的一個環(huán)節(jié)。完整的學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)包括
聽課、練習(xí)、測試、評估、把評估反饋給用戶,再由用戶更具反饋覺得要不要繼續(xù)學(xué)習(xí)或是復(fù)習(xí)。
針對這樣一個學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)的閉環(huán),這里也只列舉了幾種,而在移動端上的應(yīng)用就有50多款。這里有幾款是直接相關(guān)的,比如:筆記與滬江小D在聽課部分給用戶幫助,測試系統(tǒng)在測試評估為用戶提升學(xué)習(xí),而開心詞場和聽力酷則更側(cè)重練習(xí)。產(chǎn)品線與課件系統(tǒng)的組合,在互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺上綜合調(diào)動,實現(xiàn)學(xué)習(xí)的閉環(huán),形成學(xué)習(xí)的生態(tài)系統(tǒng)。
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