【芥末堆注】本篇文章來自于淘寶同學(xué)負(fù)責(zé)人蕭邦，內(nèi)容包含了淘寶同學(xué)3月份行業(yè)年會(huì)后的一些思考，淘寶將教育戰(zhàn)略再次推進(jìn)，淘寶同學(xué)的下一步就是“與子相約”。

自從淘寶同學(xué)3月份發(fā)布了一次年度淘寶教育行業(yè)報(bào)告之后，到現(xiàn)在快三個(gè)月了。期間我們幾乎沒有和外界有更多的交流，但我們絲毫沒有停止觀察和思考。從春節(jié)后到現(xiàn)在，我們?cè)谟^察在線教育行業(yè)的各種風(fēng)風(fēng)雨雨，各種言論各種爭執(zhí)，越發(fā)覺得淘寶同學(xué)只是在線學(xué)習(xí)的初級(jí)階段，我們要準(zhǔn)備步入深水區(qū)的時(shí)候，腳已邁起卻不知應(yīng)落在哪一塊石頭上。我們知道需要沉淀更多，需要停止各種無謂的言論，給自己一個(gè)沉靜的機(jī)會(huì)。

三個(gè)月，僅僅一個(gè)季度，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，三個(gè)月可以做很多。所以我們沒有停止對(duì)淘寶同學(xué)平臺(tái)的優(yōu)化，我們?cè)谡J(rèn)真的觀察數(shù)據(jù)，觀察用戶的每一個(gè)路徑。作為PC學(xué)習(xí)的補(bǔ)充，無線應(yīng)用雛形在3月底上線，課程的討論區(qū)模塊在4月上線；面對(duì)旺旺直播產(chǎn)品的用戶門檻和功能不穩(wěn)定，我們開始以開放的心態(tài)接入第三方專業(yè)音視頻直播工具，也即將上線；為了讓用戶有體系化和結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，我們不等產(chǎn)品開發(fā)，通過運(yùn)營手段，嘗試了各種專題化學(xué)習(xí)內(nèi)容的整合包裝。當(dāng)然更多的還是用戶購買并學(xué)習(xí)視頻課程的過程，在每個(gè)節(jié)點(diǎn)做了很多的基礎(chǔ)性的改善，不斷的去提升用戶的體驗(yàn)，而這些幾乎是沒有人能直接體會(huì)的到的。

正如前面所說，我們這三個(gè)月，的確不知道邁出去的腳應(yīng)先落在哪里，所以平臺(tái)沒有明顯的動(dòng)作；但是我們清楚的知道321三天千門課程限時(shí)免費(fèi)的時(shí)候，有幾十萬人來看了視頻課程；我們4月份付費(fèi)購買視頻課程的用戶比2月份增長了200%以上；在平臺(tái)上發(fā)布的課程數(shù)量增長了100%以上；有部分在線機(jī)構(gòu)在我們這招到的學(xué)生，一個(gè)月就比得上沒有入駐前的一年。

這三個(gè)月，YY100教育上線了，沒有發(fā)揮其YY教育草根公會(huì)的力量，卻和新東方去拼雅思托福四六級(jí)了。騰訊課堂上線了，頻道分類及頁面布局幾乎照搬了淘寶同學(xué)（這個(gè)其實(shí)算是我們的幸福；不過我們馬上就改版了，你造么），但是他的付費(fèi)直播課到目前為止報(bào)名最多的也只是3位數(shù)，免費(fèi)直播課進(jìn)入看過幾次，基本在幾十人到一兩百人在線的為多數(shù)，QQ群直播真心是個(gè)有威力的產(chǎn)品，可惜還沒有發(fā)揮出來。滬江網(wǎng)開始更高調(diào)了，舉辦了各種創(chuàng)業(yè)大賽和面對(duì)在線教育創(chuàng)業(yè)公司的各種培訓(xùn)，但終究不是針對(duì)學(xué)習(xí)者的，更多的是業(yè)界的合縱連橫。這些都是好事，對(duì)于行業(yè)都是推動(dòng)，比起按兵不動(dòng)的，更值得鼓掌；但是仿佛都沒有真正去觸動(dòng)學(xué)習(xí)者。

當(dāng)然我們?cè)谶@個(gè)三個(gè)月，也無數(shù)次的警醒，淘寶同學(xué)究竟是要做什么？如果只是一個(gè)視頻交易平臺(tái)，那么按淘寶慣用的手法，做做爆款，做做營銷貌似也就可以了。但這一定不是我們的初心。那么我們究竟是要做各種專業(yè)的教學(xué)工具？還是繼續(xù)圍繞課程交易？好像也只是必要條件，卻不是淘寶同學(xué)能夠長期保持生命力的充分條件。

5月份，隨淘寶首頁新版上線，淘寶同學(xué)也進(jìn)入了首頁特色市場(chǎng)版塊，成為表現(xiàn)淘寶多樣性的特色行業(yè)市場(chǎng)之一。而今年淘寶的關(guān)鍵詞是：多樣化、發(fā)現(xiàn)。如何將淘寶的多樣性更好的展現(xiàn)給用戶，如何讓用戶更容易發(fā)現(xiàn)這些多樣性，體驗(yàn)到各種特色行業(yè)。所以我們必須要決定我們自己的腳要邁向哪里。

很多人都認(rèn)為教育的核心是服務(wù)，而我們慢慢的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的核心是人與人的連接?；ヂ?lián)網(wǎng)有機(jī)會(huì)去加快老師與學(xué)生的連接，學(xué)生與學(xué)生的連接。任何的產(chǎn)品形態(tài)，在線教學(xué)工具都應(yīng)該去圍繞這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)去改進(jìn)。比如論壇或社區(qū)，滬江網(wǎng)的流量50%來自于部落社區(qū)；很早前很火的太傻流量70%來自社區(qū)；還有更多垂直細(xì)分的在線機(jī)構(gòu)都是用論壇在維護(hù)用戶關(guān)系的，比如邢帥網(wǎng)絡(luò)學(xué)院。比如直播，不少資深行業(yè)人士認(rèn)為直播并沒有提升教育的效率和效果，但是他們忽略了直播工具在建立人與人的連接上起到了作用，實(shí)時(shí)的互動(dòng)，真實(shí)的老師是比視頻課程或模塊化的在線教育更讓學(xué)生覺得親切無距離的。

那淘寶同學(xué)接下來會(huì)做什么呢？當(dāng)然會(huì)朝著建立人與人的連接上去做更多的探索，權(quán)且把這作為我們今年落腳的第一塊石頭。我們馬上要做的依然還是圍繞音視頻直播教學(xué)，不過我們希望給用戶感知的不是工具本身，而是一個(gè)學(xué)習(xí)場(chǎng)景，我們嘗試去重新定義直播教學(xué)，希望比騰訊直播課堂更進(jìn)一步。我們用“子約”來定義我們的直播課堂。

什么是“子約”？

子曰：學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說乎。學(xué)習(xí)需時(shí)時(shí)溫習(xí)。子為師，為學(xué)問的尊者；子亦是親，與子相約，一同學(xué)習(xí)。我們?cè)凇白蛹s”直播課堂，你在哪里？

我們用“子約”來讓老師和學(xué)生產(chǎn)生一個(gè)關(guān)于學(xué)習(xí)的時(shí)間的約定。那么他究竟用了怎樣的直播工具？究竟又會(huì)有什么課程內(nèi)容？又是怎樣的約定？就期待6月初吧。雖然我們知道直播課堂這條路不見得好走，但是華山一條路，在我們另外幾條路還沒有完全鋪好的時(shí)候，就讓“子約”先飛一會(huì)吧，因?yàn)榇蠛蔑L(fēng)景在險(xiǎn)峰。

芥末后記：根據(jù)淘寶同學(xué)年會(huì)上公布的數(shù)據(jù)，3月份淘寶同學(xué)日均付費(fèi)用戶1500人，日均學(xué)習(xí)人數(shù)在2月份就達(dá)到一萬人。此次推出的“子約”直播頻道，是圍繞實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)的又一次嘗試，從用戶的多樣學(xué)習(xí)需求研究到主題式的課程包裝，淘寶同學(xué)想做的是增加用戶的參與感及主動(dòng)傳播方式，這也是和騰訊直播課堂最重要的區(qū)別之一。“子約”還將接入多家專業(yè)直播工具，將暫時(shí)告別旺旺多人視頻版，為老師和機(jī)構(gòu)提供更專業(yè)的教學(xué)工具，顯示出淘寶同學(xué)的心態(tài)更加開放和多元，多維度的建立人與人之間的連接，淘寶同學(xué)還有很多要做，“子約”只是第一步，也是這三個(gè)月最重要的一步。

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