上篇發(fā)出之后有朋友提出，成就感是抽象的，怎么可能成為教育的驅(qū)動力？實施起來肯定困難重重。這正是中篇要探討的內(nèi)容：其實以老師“說”、學(xué)生“聽”為核心的傳統(tǒng)教育才是抽象的，相反，成就感驅(qū)動是以學(xué)生“做”為核心的教育新模式！它對教學(xué)實施者有較高要求，卻大幅加強學(xué)習(xí)效果，降低學(xué)習(xí)的難度。

閱讀本篇之前，請先閱讀筆者的前2篇文章：

《在線教育成功第一步：注意力控制》

《在線教育成功第二步：成就感驅(qū)動的課程設(shè)計（上篇）》

三、做，是成就感驅(qū)動的核心

那如何設(shè)計教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵤┙虒W(xué)，才能有效利用人的成就感呢？

讓我們先看一下成就感的定義：成就感是指一個人在做或做完一件事情時，為自己所做的事情感到愉快或成功的感覺。

注意其中的關(guān)鍵字：

第一個關(guān)鍵詞是：做，不管是正在做，還是已經(jīng)做完；

第二個關(guān)鍵詞是：愉快或成功的感覺。

也就是說，要讓人獲得成就感，首先要讓他“做”事情，第二要讓他獲得 “愉快或成功”的感覺?！白觥?，是獲得成就感的前提！

成就感驅(qū)動的課程設(shè)計，要求課程內(nèi)容必須是以“做”為核心的。這里的“做”可以理解為“行動”或“參與”，學(xué)生的任何主動參與或被動反饋的行為都可以認為是“做”。比如課堂中回答問題、用點頭表示認可、游戲中的點擊操作、嘗試性探索操作等，甚至有意設(shè)計的學(xué)生眼神的變化等等都可以。

這也是所謂交互式設(shè)計的核心，不斷引導(dǎo)學(xué)生進行各種操作，給與相應(yīng)正向的反饋，進而帶來成就感。成就感的反面是挫敗感，挫敗感同樣來源于“做”，只不過是由于連續(xù)的負面反饋而帶來相應(yīng)的負面情緒。

我們先看一下我們傳統(tǒng)教育的教學(xué)過程是怎么樣的？

國內(nèi)傳統(tǒng)教育的課堂教學(xué)，都是以老師講課為中心的，講課的過程基本可以歸納為定義、詳釋、舉例、總結(jié)、作業(yè)五個環(huán)節(jié)。這五個環(huán)節(jié)中，老師在不停地講，學(xué)生在強制要求下不停地聽，可參與的環(huán)節(jié)很少，一直到下課，學(xué)生都沒有機會親自參與嘗試，更不用說得到及時的反饋。

參與都放在了課后作業(yè)這個環(huán)節(jié)，由于傳統(tǒng)教學(xué)正確答案只有一個，錯誤的可能性卻有無數(shù)種，錯誤的概率太高，所以即使是學(xué)習(xí)很好的學(xué)生，也總是生活在會不會被批評的壓力之下，直到下次上課時被告知“沒錯”時才會釋放。

國內(nèi)的傳統(tǒng)教育更接近“壓力”驅(qū)動，而壓力驅(qū)動需要強制性來保障。這也可以解釋為什么傳統(tǒng)教學(xué)過程搬到網(wǎng)上會失去效果，因為強制性不存在了。

我們再看一下跟在線教育同屬非接觸式心理模型的游戲，是如何做到讓人沉迷其中無法自拔的：

典型的游戲過程基本可以分為三個環(huán)節(jié)：引導(dǎo)、操作、反饋。

引導(dǎo)是由游戲預(yù)先設(shè)計的，游戲行業(yè)基于大量心理學(xué)研究成果，形成了完備的方法論體系，什么樣的引導(dǎo)方式，必定會引起玩家相應(yīng)的操作行為。

操作是游戲的核心，所謂玩游戲的“玩”字，本身指的就是操作行為。

反饋是游戲設(shè)計中極其重要的環(huán)節(jié)，給與玩家及時、適當?shù)恼蚍答?，是讓玩家持續(xù)玩下去的動力，所以設(shè)計優(yōu)秀的游戲大多是以正面反饋為主的。

是不是發(fā)現(xiàn)游戲的三個環(huán)節(jié)，與成就感的定義完全相符？

所有游戲都無時無刻不在重復(fù)這三個環(huán)節(jié)，這三個環(huán)節(jié)重復(fù)的頻率也與玩家沉迷的程度正相關(guān)，也就是玩家參與操作的頻率越高，越容易獲得成就感。

我在注意力控制那篇文章中說過：游戲化，不等于一定要做游戲，而是向游戲?qū)W習(xí)成功的做法。如果在線教育的內(nèi)容設(shè)計也能遵循引導(dǎo)、操作、反饋的循環(huán)，做到正向反饋為主，讓學(xué)生獲得持續(xù)的成就感，是不是可以給在線教育打開成功的大門？

這是在線教育的優(yōu)勢！

四、成就感驅(qū)動的類型

成就感大致可分為三種類型：

1.   即時成就感

用戶在做出一個操作之后，馬上獲得的反饋所帶來的成就感。

獲得即時成就感的關(guān)鍵在于即時性正向反饋。它相當于人們對朋友做出超出預(yù)期成績時，發(fā)自內(nèi)心當場發(fā)出的贊揚。這種贊揚一定是毫不猶豫的、強烈的，哪怕是稍延遲了1秒，都會讓這次贊揚的效果大打折扣，甚至感覺虛偽。而如果足夠及時，哪怕強烈到非?？鋸埖某潭龋甲屓烁杏X非常自然，也非常受用。

正向反饋的形式可以多樣，可以夸張。比如在“天天愛消除”游戲中，一旦你操作成功，馬上屏幕上金星四射，同時發(fā)出悅耳的聲音，然后相應(yīng)的色塊會減少，其它色塊重新排列，積分也會增加，積分增加的過程也是夸張而可感知的，也伴隨聲響。

要做到即時性成就感，同樣重要的還有操作之前的引導(dǎo)步驟，合理的引導(dǎo)會大幅提高用戶操作的成功率，也就更容易獲得成就感。這是當前在線教育內(nèi)容普遍不足的方面。

合理的流程設(shè)計也很重要，要避免出現(xiàn)多次連續(xù)的失敗。原則上如果用戶已經(jīng)連續(xù)失敗2次，到第3次就要大幅降低難度，給用戶獲得成就感的機會。

2.   成長成就感

成長成就感是指完成預(yù)先設(shè)定的階段性目標所獲得的成就感。階段性目標由漸進的多個小目標組成，多次的“做”構(gòu)成一個階段，并以某一次“做”成功為目標完成的標志。

成就感有個重要的特點，是它的持續(xù)時間與為獲得它所付出的時間成正比。也就是說，得到成就感花費的時間越長，成就感持續(xù)的時間也越長。

舉幾個例子就很容易理解：

隨手做到的事情成就感一閃而過、做道好菜得到夸獎可以高興幾小時、寫篇文章得到的夸獎可以持續(xù)幾天到幾周、鋼琴考過十級可以吹牛吹幾年、拿到博士學(xué)位基本可以吹牛一輩子……

游戲設(shè)計師是深諳此道的。幾乎所有游戲都具備的“過關(guān)”策略，就是充分利用成長成就感的原理。相信大家都有所感覺。

可以利用做多層級的階段目標設(shè)計（比如十個小目標組成中目標，十個中目標組成大目標等），讓學(xué)生獲得多層次的成就感，進一步提高學(xué)習(xí)的驅(qū)動力，延長成就感的持續(xù)時間。

3.   社交成就感

社交成就感，是指在人們交往中分享自己的成績時所帶來的滿足感。這種滿足可能來自別人的夸贊，也可能是超越別人時的竊喜。同時，在與別人的暗自攀比中，帶來額外的驅(qū)動力。

有效利用社交成就感，就要在用戶取得小成績時，給他分享、顯擺的機會。別人的不足要讓他看得見，讓他獲得虛榮心；別人的進步，也要讓他看得見，要讓他產(chǎn)生要被別人超越的緊迫感。

但要注意社交成就感要與用戶的成長激勵相結(jié)合，如果一直找不到可炫耀的機會，就會起反作用而失去信心。

做在線教育的朋友只要回想一下，身邊有多少人為了在微信朋友圈排名靠前一點，沒日沒夜地“打飛機”，就能知道它對在線教育有多么大的意義。

（未完待續(xù)，下一節(jié)，將與大家探討基于成就感驅(qū)動的“逆向教學(xué)法”和如何利用成就感驅(qū)動進行規(guī)?；脑诰€教育內(nèi)容設(shè)計）

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