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“援手”改“伸手”,聚智堂開始向前英特國際學(xué)員收費

作者:鄭勇 發(fā)布時間:

“援手”改“伸手”,聚智堂開始向前英特國際學(xué)員收費

作者:鄭勇 發(fā)布時間:

摘要: 從6月1日起,聚智堂將前英特國際少兒英語學(xué)員原本免費的托管服務(wù)施行收費,每人每月收取500元。與此同時,前英特國際少兒英語學(xué)員必須與聚智堂簽訂協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容大概是:尚未完成的原英特國際少兒英語課程只保留70%,剩余30%折換成聚智堂的精品課程并補足差價,所有課程必須保證在兩年內(nèi)完結(jié)。

非常不好意思,聚智堂“對待”英特國際少兒英語“遺老遺少”的結(jié)果被筆者不幸言中了。從6月1日起,聚智堂將前英特國際少兒英語學(xué)員原本免費的托管服務(wù)施行收費,每人每月收取500元。與此同時,前英特國際少兒英語學(xué)員必須與聚智堂簽訂協(xié)議,協(xié)議內(nèi)容大概是:尚未完成的原英特國際少兒英語課程只保留70%,剩余30%折換成聚智堂的精品課程并補足差價,所有課程必須保證在兩年內(nèi)完結(jié)。

4月底,英特國際少兒英語董事長曲威攜款潛逃,英特國際少兒英語的3000多名學(xué)員家長面臨著學(xué)費“打水漂兒”的窘境。不過,聚智堂卻“挺身而出”決定對英特國際少兒英語施以援手,“在公司的承受能力范圍內(nèi),有意愿無條件援助。”很多英特國際少兒英語的學(xué)員家長都收到了短信通知,稱北京聚智堂教育咨詢有限公司接管英特國際的所有師資及學(xué)員,英語課程及托管服務(wù)依原合同條款繼續(xù)執(zhí)行,一切照舊。

而今,那些被聚智堂“施以援手”的前英特國際少兒英語的家長們,在之前的學(xué)費無法討要回來的同時,還不得不再給聚智堂掏一次腰包了。 其實,自從前英特國際少兒英語的學(xué)員“轉(zhuǎn)學(xué)”聚智堂之后,家長們便不得不面對頻繁面對聚智堂銷售人員的“騷擾”,不斷地介紹聚智堂的各類特色課程,而且課程費用動輒就是3000元、5000元。家長們不堪其擾,卻也十分無奈,誰讓自己的孩子變得“寄人籬下”的呢。不過,前英特國際少兒英語的學(xué)員改報聚智堂課程的人數(shù)并不多,也就是說聚智堂接收的前英特國際少兒英語學(xué)員的“轉(zhuǎn)化率不太高。”

5月29日,前英特少兒國際英語學(xué)員家長便收到聚智堂的短信,稱托管服務(wù)每人每月另外繳費500元。否則,不再負(fù)責(zé)托管。事實上,當(dāng)年很多家長選擇報名英特少兒英語就是沖著托管去的。英特國際少兒英語合同中注明“培訓(xùn)英語的同時附加免費的選修課及托管服務(wù),不再另外收費?!比欢?,只有繳納三年以上學(xué)費的學(xué)員才能享有免費的托管服務(wù)。對于雙職工以及沒有老人照看孩子的家庭而言,孩子下午3點放學(xué)后由培訓(xùn)機構(gòu)托管,確實解決了后顧之憂。這也就是為什么那么多英特國際少兒英語學(xué)員家長繳納數(shù)年學(xué)費的主要原因。

聚智堂開始收取托管費,被前英特國際少兒英語學(xué)員家長認(rèn)為“違背承諾”,也成為最終引發(fā)眾多家長不滿的“導(dǎo)火索”。事實上,筆者已經(jīng)撰文“預(yù)測”過:聚智堂以施以援手的形式,一下子獲得了英特國際少兒英語18個校區(qū)的教師資源,從而能夠順利進入北京培訓(xùn)教育市場。但是,英特國際少兒英語遺留下來的3000多名學(xué)員必然成為其立足北京市場的“包袱”。如今,援助處于風(fēng)口浪尖的英特國際少兒英語,讓聚智堂賺足了“眼球”。但是,風(fēng)平浪靜之后,聚智堂存在著甩掉前任留下“包袱”的可能。

當(dāng)時,筆者也講到,聚智堂對于前英特國際少兒英語的學(xué)員不存在“無緣無故的愛”,自然也不會承擔(dān)“無緣無故的責(zé)任”。言外之意,就是告訴家長朋友們,聚智堂的舉動本身就是一種商業(yè)行為,只是起到一個緩沖作用,而不是解決問題的根本。此時,聚智堂能夠“轉(zhuǎn)化”的學(xué)員基本已經(jīng)“轉(zhuǎn)化”了。此后所做的,無非就是“強制收費”,讓更多的前英特國際少兒英語學(xué)員的家長“走著走著就散了”,該找誰找誰去。

之前,已經(jīng)有前英特國際少兒英語學(xué)員家長反映,聚智堂拒絕了學(xué)員家長們提出的重現(xiàn)簽訂學(xué)習(xí)合同或者協(xié)議的要求。很明顯,聚智堂就是以此撇清與英特國際關(guān)系,而僅僅是出于道義“援助”、“接管”英特國際少兒英語。據(jù)稱,英特國際少兒英語董事長跑路之后,引起北京市教育管理部門的高度重視,并著手牽線協(xié)調(diào)組織英特國際少兒英語教師、學(xué)員的善后工作。當(dāng)時,與會的多家民辦培訓(xùn)教育機構(gòu)都表現(xiàn)得積極踴躍,最終結(jié)果卻只有聚智堂一家實際執(zhí)行。事實是否如此,公道自在人心。但是,聚智堂此舉也不排除向北京市教育管理部門“要政策”的可能。

北京市教育管理部門“出手”,其目的還在于維護培訓(xùn)教育市場的穩(wěn)定。但是,教育管理部門幫著“找下家”只是一個權(quán)宜之計,而且很大程度上“縱容”了個別培訓(xùn)教育機構(gòu)“非法退出”。民辦培訓(xùn)教育機構(gòu)關(guān)門、跑路不是一回兩回了。此事屢屢發(fā)生,歸根結(jié)底還在于政府有關(guān)部門對于民辦培訓(xùn)教育市場缺乏有效的管理,結(jié)果不僅讓眾多的學(xué)員家長承擔(dān)了不必要的經(jīng)濟損失,也讓不少的民辦培訓(xùn)教育機構(gòu)承擔(dān)了不必要的社會責(zé)任。

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來源:九宮八卦
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