【芥末堆注】有人在拼命鼓吹在線教育，又有人在給線上教育潑冷水。在線教育燒的究竟是虛火還是真柴，單聽信一家之言是遠遠不夠的。因此芥末堆分別向幾位線下教育實踐者和純互聯(lián)網(wǎng)背景的教育玩家約稿，自由從《我來給在線教育潑冷水》或者《我來給在線教育添把火》這兩個主題挑選一個自己的觀點，從兩個截然不同的視角來探探在線教育的虛實，芥末堆特此推出“線上線下PK系列”專題，此篇為專題第四篇。

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內(nèi)外交困的傳統(tǒng)教育

傳統(tǒng)教育的局限性來自于許多因素的限制，最大的一個是師資的不可標準化性和優(yōu)秀師資的稀缺。在古人（例如亞里士多德的呂克昂，孔子式的辦學方法）的生源擇優(yōu)，小班學習，學生和老師像學徒關系一樣親密無間溝通交流的理想學習模式下，絕大部分學生都會取得很好的學習效果。但在教育工業(yè)化產(chǎn)業(yè)化批量化之后，師資和辦學條件就成了傳統(tǒng)學習最大的一個瓶頸。而在線教育的實質目的應該是把線下教育中可以標準化、批量化、數(shù)字化的部分剝離出來，用低成本，可個性化的方式進行鋪開，從根本上減輕傳統(tǒng)教學的重壓，并和線下教育相輔相成。

互聯(lián)網(wǎng)打破了過去幾千年來人和信息關系結構的基礎。在互聯(lián)網(wǎng)誕生以后，人被迅速地淹沒在信息海洋里。過往，人追求信息，現(xiàn)在，人篩選信息。線下，學生被動受施；線上，學生主動參與。由于信息越來越變得不值錢，所以最后很大一部分的信息必定會變成免費。教育本質上，就是人獲得-整合-內(nèi)化信息的一個過程。所以，線上教育會使得很大一部分的教育內(nèi)容變成免費，尤其是服務于教育的“獲得”層面的內(nèi)容，無論這些內(nèi)容曾經(jīng)有多高端（例如耶魯大學公開課，全世界的人都可以免費聆聽諾貝爾獲獎者的授課?。?。收費的內(nèi)容將會集中到“整合-內(nèi)化”這個尾端。（例如“翻轉課堂”的模式就是把低成本的視頻課件模式用于“獲得”，高成本的教師親授用于“整合-內(nèi)化”） 前端學習服務不收費或低收費，利潤從后端（例如留學服務，推薦就業(yè)）賺取也是一個可能的趨勢。

我個人相信，無論在線還是傳統(tǒng)教育機構都不得不接受這樣的事實。

在線教育如何解構教育本質

拋開體制的限制去假設一個純理想的模型，那么，我覺得就會像我之前在芥末堆的《在線教育，怎樣解構教育本質》一文中提到過，教育從所需要傳遞的知識類型分三類：

Fact(事實）例如歷史事件，可通過單向傳遞獲得；

Concept（概念）例如數(shù)學公式，通過反復舉例自行感知獲得；

Skill（技巧）例如騎單車，通過反復體驗和訓練自行體會獲得；

這就注定了每種類型的學習內(nèi)容都會有更合適的傳遞獲取方法，從而決定了這個科目（或者其中的某個部分）在各方面取舍（例如路上時間，時間靈活性等）和性價比對比下更適合放在線上還是線下。但只有全身心參與在一個完整的人際環(huán)境中，面對面五感并用才能獲得最佳體驗的學習經(jīng)驗，都永遠無法被線上取代。所以，在我創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)這個問題后，也迅速地在課后練習環(huán)節(jié)中補充了真人教師互動的環(huán)節(jié)以及家長和孩子圍繞課程互動的指引手冊，來彌補語言習得極度依賴于真實體驗的這個缺失環(huán)節(jié)。

再說一個實際的例子，我本人近來需要提升自己的演講技巧獲得的親身學習體會:關于演講技巧的知識（fact & concept層面），通過網(wǎng)絡視頻完全可以獲得，而且視頻名師講授的質量比線下我參加的培訓班的講師高了幾個檔次，并不用花費; 但是在實戰(zhàn)層面（skill層面），還是在培訓班上臺跟同學們模擬演講這樣的實戰(zhàn)體驗才能獲得最真切直觀的感受。無論是微信群做語音分享，還是QQ群視頻做視頻演講，這都是無法模擬的。

另一方面，我們?nèi)匀皇艿郊夹g的先進程度的種種制約，人的認知優(yōu)勢是目前技術無法實現(xiàn)的：線下課堂，教師可以通過現(xiàn)場對每個同學反應的觀察迅速作出調(diào)整，這是線上課堂（無論是通過在線直播講學還是純課件教學）沒法比擬的。但是，即使如此，一些實際的因素（師資本身的經(jīng)驗、覺察能力或主觀能動性，或班級太大老師根本無法逐個學生顧及這樣的客觀因素）又使得人的認知優(yōu)勢在很多傳統(tǒng)的學習場景中沒法充分發(fā)揮出來，那么在性價比的考慮下，線上學習不見得就處于劣勢。

線上教育并不像網(wǎng)上新聞可以完全取代報紙（報紙上的信息是簡單的單向傳遞，本質上完全可以被在線代替，而且由于增加了評論互動的機制，可以運營地比紙質媒體更好）。很多的線下學習體驗具有不可模擬性。線上線下學習，從長遠來看應該是以一個互補，有機結合的形式，相互依附、共榮、一起進化。

認清在線教育產(chǎn)品的特殊性

在線教育最核心的問題是要認清教育的本質。到了現(xiàn)象的層面，存在的問題非常多！最明顯的一個就是產(chǎn)品本身的問題。眾所周知，在線學習邊際成本低，但前期投入大，需要龐大的資金支持。如果無法在多點布局的品類上多面切入市場并獲得認可，就沒法成為一個成熟的產(chǎn)業(yè)。

教育一直以來是一個在營銷和渠道上水分很嚴重的行業(yè)。其原因在于一次性投入較大，對購買者前期說服工作很重要，同時渠道費用也很高。教育產(chǎn)品有一個特點，就是對購買者造成雙重消耗：一方面消耗金錢，一方面消耗時間。當購買者在營銷攻勢下一時沖動購買，卻在付出了雙重消耗后卻沒有體驗到應有的實惠，他們的怨恨會比買了一雙不合腳的運動鞋丟掉要更大。這個悲劇也同樣在線教育產(chǎn)品上重演。

鑒于上面這些問題，在線教育機構利潤空間被壓榨，也沒法把更多資金投入在改善產(chǎn)品和調(diào)整模式上，就實現(xiàn)了一個惡性循環(huán)。

另外,我們面對的是一個極其險惡的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。教育產(chǎn)業(yè)不會比其他行業(yè)壁壘更低。一旦有一個產(chǎn)品模式被驗證成功了，就迅速會有一批跟風者蜂擁而至。09年一個識字產(chǎn)品《悟空識字》的模式被印證為成功后，迅速在短期內(nèi)涌出了十多個從產(chǎn)品到營銷模式都完全照搬的產(chǎn)品,最后連大公司網(wǎng)*也推出了《網(wǎng)*識字》，幸好《悟空識字》經(jīng)受了這次的圍追堵截并獲勝，但每個在線教育機構在能活下去，熬出頭之后，都要做好后面一系列更慘烈斗爭的心理準備。（還記得正保東奧華圖那年異常慘烈的那場價格戰(zhàn)嗎？）

如何開墾在線教育這片良田

在線教育系統(tǒng)在中國的興起應該是從兩千年開始。最大核心的幾個階段一個是兩2003年非典是一個轉折點。那個時候面授因為沒有辦法開課所以網(wǎng)絡教育進入一個繁榮期。代表的企業(yè)就像中華會計網(wǎng)校，101網(wǎng)校，四中網(wǎng)校。后期的話就是職業(yè)教育的發(fā)展，正保，東奧，環(huán)球都是那個時候發(fā)展起來的。第三塊發(fā)展得比較好的就是在網(wǎng)絡繼續(xù)教育這一塊兒。會計、黨員、醫(yī)師、教師的網(wǎng)絡繼續(xù)教育，都是市場比較大的，有很多家企業(yè)都已經(jīng)銷售額過億。

另外在線教育最大的問題是要認清教育的本質。它實際上提供的核心還是教育內(nèi)容、服務或者工具！如果僅僅是強調(diào)技術的話，那它是沒有生命力的?，F(xiàn)在中國在成人職業(yè)教育和成人網(wǎng)絡考試上，已經(jīng)進入一個非常發(fā)達的時期。像會計考試全面實現(xiàn)了網(wǎng)絡考試和機考。下一步在中小學里，隨著高考英語的機考化，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡化的教學無論是體制內(nèi)還是外，都是未來必然的趨勢。

在線教育從兩千年起就燒過很多把火了，但這兩年這把火，由于房地產(chǎn)衰落導致大量游資尋找出口等諸多原因，所以也是燒得最狠的一次。眾所周知，這次的泡沫也是最多的，因為這次的投資熱中毫無概念的盲目和跟風是歷來最多的，哪個團隊最高大上，就投哪個；題庫火了，一窩蜂投題庫。這樣的盲火是燒不出在線教育市場的，但為未來做的用戶教育、市場培育工作，是一定是有幫助的。作為一個沒有完全成長成型的產(chǎn)業(yè)，在未來的十年中在線教育的這片良田興許會在一次次的泡沫興起-泡沫破裂，火燒和火滅之間被開拓出一片沃土。

“教材-教學一體化”將成未來教育新趨勢

自從網(wǎng)絡時代開始，很多過往的界限都被打破。在教育上，過去的課程歸課程，產(chǎn)品歸產(chǎn)品，教材歸教材的時代就過去了，這就是“教材-教學一體化”的趨勢。技術開發(fā)公司，出版社，培訓機構，互聯(lián)網(wǎng)公司只要一旦涉及教育，最后都會沖著一個目標去，在各種摸索嘗試中不由自主地向各種不同的形態(tài)演化（很多的在線兒童應用，都演化出書本，課程體系，學習用品甚至衍生產(chǎn)品來，五花八門，最后這可能很多產(chǎn)品都會長成一個樣（就像無論哪個互聯(lián)網(wǎng)公司做大后都會變成平臺一樣）。雖然先發(fā)優(yōu)勢各有不同，但最后他們的業(yè)務界限都會趨于模糊。理想中，我國的教育世界，如果像韓國一樣，教育品類繁多，良性生長的產(chǎn)業(yè)生態(tài)將會多好啊。不希望未來，我們面對的是在資本驅使下，高度同質化，精力不集中在產(chǎn)品而是惡性同質競爭上的教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)。那也將是對下一代的失責。

作者簡介：英華蘭的Dr.Bing。畢業(yè)于德國不來梅大學的兒童數(shù)字教育學博士；擁有四分之一的德國混血，精通英語，法語，德語三門語言，對語言習得深有體會；頑皮淘氣，擁有孩子的眼睛和心 靈，了解他們的需要，感受他們的喜樂。曾于貝塔斯曼集團認知兒童在線學習產(chǎn)品的策劃與研發(fā)，后回國創(chuàng)立《英華蘭魔法英語》，帶領無數(shù)的孩子走進了英語學習 的快樂世界。

【下篇預告】

【我來給在線教育潑冷水】之安旻篇：在線教育虛火“虛”在哪兒？