【芥末堆注】有人在拼命鼓吹在線教育，又有人在給線上教育潑冷水。在線教育燒的究竟是虛火還是真柴，單聽信一家之言是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。因此芥末堆分別向幾位線下教育實踐者和純互聯(lián)網(wǎng)背景的教育玩家約稿，自由從《我來給在線教育潑冷水》或者《我來給在線教育添把火》這兩個主題挑選一個自己的觀點，從兩個截然不同的視角來探探在線教育的虛實，芥末堆特此推出“線上線下PK系列”專題，此篇為專題第四篇。

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內(nèi)外交困的傳統(tǒng)教育

傳統(tǒng)教育的局限性來自于許多因素的限制，最大的一個是師資的不可標(biāo)準(zhǔn)化性和優(yōu)秀師資的稀缺。在古人（例如亞里士多德的呂克昂，孔子式的辦學(xué)方法）的生源擇優(yōu)，小班學(xué)習(xí)，學(xué)生和老師像學(xué)徒關(guān)系一樣親密無間溝通交流的理想學(xué)習(xí)模式下，絕大部分學(xué)生都會取得很好的學(xué)習(xí)效果。但在教育工業(yè)化產(chǎn)業(yè)化批量化之后，師資和辦學(xué)條件就成了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)最大的一個瓶頸。而在線教育的實質(zhì)目的應(yīng)該是把線下教育中可以標(biāo)準(zhǔn)化、批量化、數(shù)字化的部分剝離出來，用低成本，可個性化的方式進(jìn)行鋪開，從根本上減輕傳統(tǒng)教學(xué)的重壓，并和線下教育相輔相成。

互聯(lián)網(wǎng)打破了過去幾千年來人和信息關(guān)系結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。在互聯(lián)網(wǎng)誕生以后，人被迅速地淹沒在信息海洋里。過往，人追求信息，現(xiàn)在，人篩選信息。線下，學(xué)生被動受施；線上，學(xué)生主動參與。由于信息越來越變得不值錢，所以最后很大一部分的信息必定會變成免費。教育本質(zhì)上，就是人獲得-整合-內(nèi)化信息的一個過程。所以，線上教育會使得很大一部分的教育內(nèi)容變成免費，尤其是服務(wù)于教育的“獲得”層面的內(nèi)容，無論這些內(nèi)容曾經(jīng)有多高端（例如耶魯大學(xué)公開課，全世界的人都可以免費聆聽諾貝爾獲獎?wù)叩氖谡n?。Ｊ召M的內(nèi)容將會集中到“整合-內(nèi)化”這個尾端。（例如“翻轉(zhuǎn)課堂”的模式就是把低成本的視頻課件模式用于“獲得”，高成本的教師親授用于“整合-內(nèi)化”） 前端學(xué)習(xí)服務(wù)不收費或低收費，利潤從后端（例如留學(xué)服務(wù)，推薦就業(yè)）賺取也是一個可能的趨勢。

我個人相信，無論在線還是傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)都不得不接受這樣的事實。

在線教育如何解構(gòu)教育本質(zhì)

拋開體制的限制去假設(shè)一個純理想的模型，那么，我覺得就會像我之前在芥末堆的《在線教育，怎樣解構(gòu)教育本質(zhì)》一文中提到過，教育從所需要傳遞的知識類型分三類：

Fact(事實）例如歷史事件，可通過單向傳遞獲得；

Concept（概念）例如數(shù)學(xué)公式，通過反復(fù)舉例自行感知獲得；

Skill（技巧）例如騎單車，通過反復(fù)體驗和訓(xùn)練自行體會獲得；

這就注定了每種類型的學(xué)習(xí)內(nèi)容都會有更合適的傳遞獲取方法，從而決定了這個科目（或者其中的某個部分）在各方面取舍（例如路上時間，時間靈活性等）和性價比對比下更適合放在線上還是線下。但只有全身心參與在一個完整的人際環(huán)境中，面對面五感并用才能獲得最佳體驗的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，都永遠(yuǎn)無法被線上取代。所以，在我創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)這個問題后，也迅速地在課后練習(xí)環(huán)節(jié)中補充了真人教師互動的環(huán)節(jié)以及家長和孩子圍繞課程互動的指引手冊，來彌補語言習(xí)得極度依賴于真實體驗的這個缺失環(huán)節(jié)。

再說一個實際的例子，我本人近來需要提升自己的演講技巧獲得的親身學(xué)習(xí)體會:關(guān)于演講技巧的知識（fact & concept層面），通過網(wǎng)絡(luò)視頻完全可以獲得，而且視頻名師講授的質(zhì)量比線下我參加的培訓(xùn)班的講師高了幾個檔次，并不用花費; 但是在實戰(zhàn)層面（skill層面），還是在培訓(xùn)班上臺跟同學(xué)們模擬演講這樣的實戰(zhàn)體驗才能獲得最真切直觀的感受。無論是微信群做語音分享，還是QQ群視頻做視頻演講，這都是無法模擬的。

另一方面，我們?nèi)匀皇艿郊夹g(shù)的先進(jìn)程度的種種制約，人的認(rèn)知優(yōu)勢是目前技術(shù)無法實現(xiàn)的：線下課堂，教師可以通過現(xiàn)場對每個同學(xué)反應(yīng)的觀察迅速作出調(diào)整，這是線上課堂（無論是通過在線直播講學(xué)還是純課件教學(xué)）沒法比擬的。但是，即使如此，一些實際的因素（師資本身的經(jīng)驗、覺察能力或主觀能動性，或班級太大老師根本無法逐個學(xué)生顧及這樣的客觀因素）又使得人的認(rèn)知優(yōu)勢在很多傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)場景中沒法充分發(fā)揮出來，那么在性價比的考慮下，線上學(xué)習(xí)不見得就處于劣勢。

線上教育并不像網(wǎng)上新聞可以完全取代報紙（報紙上的信息是簡單的單向傳遞，本質(zhì)上完全可以被在線代替，而且由于增加了評論互動的機(jī)制，可以運營地比紙質(zhì)媒體更好）。很多的線下學(xué)習(xí)體驗具有不可模擬性。線上線下學(xué)習(xí)，從長遠(yuǎn)來看應(yīng)該是以一個互補，有機(jī)結(jié)合的形式，相互依附、共榮、一起進(jìn)化。

認(rèn)清在線教育產(chǎn)品的特殊性

在線教育最核心的問題是要認(rèn)清教育的本質(zhì)。到了現(xiàn)象的層面，存在的問題非常多！最明顯的一個就是產(chǎn)品本身的問題。眾所周知，在線學(xué)習(xí)邊際成本低，但前期投入大，需要龐大的資金支持。如果無法在多點布局的品類上多面切入市場并獲得認(rèn)可，就沒法成為一個成熟的產(chǎn)業(yè)。

教育一直以來是一個在營銷和渠道上水分很嚴(yán)重的行業(yè)。其原因在于一次性投入較大，對購買者前期說服工作很重要，同時渠道費用也很高。教育產(chǎn)品有一個特點，就是對購買者造成雙重消耗：一方面消耗金錢，一方面消耗時間。當(dāng)購買者在營銷攻勢下一時沖動購買，卻在付出了雙重消耗后卻沒有體驗到應(yīng)有的實惠，他們的怨恨會比買了一雙不合腳的運動鞋丟掉要更大。這個悲劇也同樣在線教育產(chǎn)品上重演。

鑒于上面這些問題，在線教育機(jī)構(gòu)利潤空間被壓榨，也沒法把更多資金投入在改善產(chǎn)品和調(diào)整模式上，就實現(xiàn)了一個惡性循環(huán)。

另外,我們面對的是一個極其險惡的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。教育產(chǎn)業(yè)不會比其他行業(yè)壁壘更低。一旦有一個產(chǎn)品模式被驗證成功了，就迅速會有一批跟風(fēng)者蜂擁而至。09年一個識字產(chǎn)品《悟空識字》的模式被印證為成功后，迅速在短期內(nèi)涌出了十多個從產(chǎn)品到營銷模式都完全照搬的產(chǎn)品,最后連大公司網(wǎng)*也推出了《網(wǎng)*識字》，幸好《悟空識字》經(jīng)受了這次的圍追堵截并獲勝，但每個在線教育機(jī)構(gòu)在能活下去，熬出頭之后，都要做好后面一系列更慘烈斗爭的心理準(zhǔn)備。（還記得正保東奧華圖那年異常慘烈的那場價格戰(zhàn)嗎？）

如何開墾在線教育這片良田

在線教育系統(tǒng)在中國的興起應(yīng)該是從兩千年開始。最大核心的幾個階段一個是兩2003年非典是一個轉(zhuǎn)折點。那個時候面授因為沒有辦法開課所以網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)入一個繁榮期。代表的企業(yè)就像中華會計網(wǎng)校，101網(wǎng)校，四中網(wǎng)校。后期的話就是職業(yè)教育的發(fā)展，正保，東奧，環(huán)球都是那個時候發(fā)展起來的。第三塊發(fā)展得比較好的就是在網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育這一塊兒。會計、黨員、醫(yī)師、教師的網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育，都是市場比較大的，有很多家企業(yè)都已經(jīng)銷售額過億。

另外在線教育最大的問題是要認(rèn)清教育的本質(zhì)。它實際上提供的核心還是教育內(nèi)容、服務(wù)或者工具！如果僅僅是強調(diào)技術(shù)的話，那它是沒有生命力的。現(xiàn)在中國在成人職業(yè)教育和成人網(wǎng)絡(luò)考試上，已經(jīng)進(jìn)入一個非常發(fā)達(dá)的時期。像會計考試全面實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)考試和機(jī)考。下一步在中小學(xué)里，隨著高考英語的機(jī)考化，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)無論是體制內(nèi)還是外，都是未來必然的趨勢。

在線教育從兩千年起就燒過很多把火了，但這兩年這把火，由于房地產(chǎn)衰落導(dǎo)致大量游資尋找出口等諸多原因，所以也是燒得最狠的一次。眾所周知，這次的泡沫也是最多的，因為這次的投資熱中毫無概念的盲目和跟風(fēng)是歷來最多的，哪個團(tuán)隊最高大上，就投哪個；題庫火了，一窩蜂投題庫。這樣的盲火是燒不出在線教育市場的，但為未來做的用戶教育、市場培育工作，是一定是有幫助的。作為一個沒有完全成長成型的產(chǎn)業(yè)，在未來的十年中在線教育的這片良田興許會在一次次的泡沫興起-泡沫破裂，火燒和火滅之間被開拓出一片沃土。

“教材-教學(xué)一體化”將成未來教育新趨勢

自從網(wǎng)絡(luò)時代開始，很多過往的界限都被打破。在教育上，過去的課程歸課程，產(chǎn)品歸產(chǎn)品，教材歸教材的時代就過去了，這就是“教材-教學(xué)一體化”的趨勢。技術(shù)開發(fā)公司，出版社，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)公司只要一旦涉及教育，最后都會沖著一個目標(biāo)去，在各種摸索嘗試中不由自主地向各種不同的形態(tài)演化（很多的在線兒童應(yīng)用，都演化出書本，課程體系，學(xué)習(xí)用品甚至衍生產(chǎn)品來，五花八門，最后這可能很多產(chǎn)品都會長成一個樣（就像無論哪個互聯(lián)網(wǎng)公司做大后都會變成平臺一樣）。雖然先發(fā)優(yōu)勢各有不同，但最后他們的業(yè)務(wù)界限都會趨于模糊。理想中，我國的教育世界，如果像韓國一樣，教育品類繁多，良性生長的產(chǎn)業(yè)生態(tài)將會多好啊。不希望未來，我們面對的是在資本驅(qū)使下，高度同質(zhì)化，精力不集中在產(chǎn)品而是惡性同質(zhì)競爭上的教育產(chǎn)業(yè)生態(tài)。那也將是對下一代的失責(zé)。

作者簡介：英華蘭的Dr.Bing。畢業(yè)于德國不來梅大學(xué)的兒童數(shù)字教育學(xué)博士；擁有四分之一的德國混血，精通英語，法語，德語三門語言，對語言習(xí)得深有體會；頑皮淘氣，擁有孩子的眼睛和心 靈，了解他們的需要，感受他們的喜樂。曾于貝塔斯曼集團(tuán)認(rèn)知兒童在線學(xué)習(xí)產(chǎn)品的策劃與研發(fā)，后回國創(chuàng)立《英華蘭魔法英語》，帶領(lǐng)無數(shù)的孩子走進(jìn)了英語學(xué)習(xí) 的快樂世界。

【下篇預(yù)告】

【我來給在線教育潑冷水】之安旻篇：在線教育虛火“虛”在哪兒？