一群80后，用一種對(duì)于在線教育來(lái)說(shuō)并不算太新的模式——錄播課程+BBS互動(dòng)，在一個(gè)總?cè)丝?000萬(wàn)的國(guó)家，3年之內(nèi)創(chuàng)造了3億人民幣的銷(xiāo)售收入，按照丁丁讀寫(xiě)創(chuàng)始人蘭紫的話說(shuō)，叫做“眼睛跌到了地下”（其實(shí)是長(zhǎng)跪不起）。Engdangi的域名結(jié)合了“英語(yǔ)（English）”和“短期（韓語(yǔ)‘dangi’）兩個(gè)含義，讓韓國(guó)學(xué)生很愿意相信，他們可以在很短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)Engdangi的課程搞定托業(yè)考試。

在Engdangi聯(lián)合創(chuàng)人李雅俊老師的分享中，08年到10年的創(chuàng)業(yè)失敗經(jīng)驗(yàn)讓他們對(duì)教育行業(yè)有了重新的認(rèn)識(shí)。不論是曇花一現(xiàn)的電話英語(yǔ)，還是巨額虧損幾百萬(wàn)的圖書(shū)業(yè)務(wù)，都是在為2010年底徹底轉(zhuǎn)型到短期英語(yǔ)在線培訓(xùn)做“鋪墊”。

“我們把老師當(dāng)做明星來(lái)對(duì)待。”

“我們的公司沒(méi)有CEO，沒(méi)有VP，只有導(dǎo)演和副導(dǎo)演。”

“老師該怎么講課，穿什么衣服，做什么發(fā)型，我們都會(huì)幫助老師設(shè)計(jì)?！?/p>

“后來(lái)，很多老師開(kāi)始主動(dòng)整容，讓自己以更年輕的形象面對(duì)學(xué)生?！?/p>

在今天，我們?cè)诜磸?fù)討論著教育娛樂(lè)化的思路，而從Engdangi的案例可以看出，韓國(guó)人早就已經(jīng)把在線教育娛樂(lè)化實(shí)踐得清晰明了。很多人一說(shuō)到教育娛樂(lè)化，要么呲之以鼻，要么直接想到用游戲的思路來(lái)做教育產(chǎn)品，其實(shí)，在傳統(tǒng)的教育模式中用娛樂(lè)化的思路來(lái)進(jìn)行老師的包裝、課程的制作和營(yíng)銷(xiāo)，已經(jīng)是很有效的手段。多年前，我在新東方工作的時(shí)候，就跟俞敏洪老師提出過(guò)教師明星化的思路（而事實(shí)上早期新東方也是這么做的），說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完全可以考慮用華誼兄弟的模式來(lái)進(jìn)行管理和發(fā)展，這樣既能保證優(yōu)質(zhì)教師的穩(wěn)定，同時(shí)還能讓培訓(xùn)企業(yè)不斷產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容，形成可持續(xù)發(fā)展。

雖然課堂是娛樂(lè)化的，但是增值服務(wù)卻要嚴(yán)肅認(rèn)真?！拔覀兒献鞯倪@個(gè)老師，課堂風(fēng)格就跟郭德綱一樣。”聽(tīng)到這種學(xué)生曾經(jīng)評(píng)價(jià)到我自己身上的話，我的第一反應(yīng)是，必須要有有效的教學(xué)配套服務(wù)才可以。果然，Engdangi非常貼心地把課堂筆記免費(fèi)分享給所有學(xué)生，而且，這份筆記一定是“學(xué)霸”的筆記。我過(guò)去十多年，教授了十幾萬(wàn)的學(xué)生，我深知筆記對(duì)于學(xué)生來(lái)講意味著什么，尤其是在短訓(xùn)課程中。不同學(xué)生記錄的筆記是完全不同的，很多學(xué)霸的筆記會(huì)經(jīng)常在同學(xué)群體中廣為流傳。作為一種免費(fèi)的教育福利，筆記很好地為課程娛樂(lè)化做出了補(bǔ)充，這既能起到提高學(xué)員滿(mǎn)意度的作用，又能作為一種免費(fèi)市場(chǎng)推廣的方式。

相對(duì)傳統(tǒng)的模式，相對(duì)原始的思路，為什么偏偏就是Engdangi做成了呢？如果光靠娛樂(lè)化的想法，那估計(jì)最后也就成了自?shī)首詷?lè)了。而在李老師的分享中，我從始至終都感受到了另外兩個(gè)字——“極致”。從頁(yè)面和LOGO設(shè)計(jì)，到管理制度的制定和執(zhí)行；從員工的全勤投入，到管理者的身先士卒；從制作視頻的內(nèi)容優(yōu)化和后期處理，到客服人員規(guī)范化語(yǔ)言的制定；從課程定價(jià)策略，到限時(shí)免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，無(wú)一例外，都做到了“couldn’t be better”的狀態(tài)。在Engdangi的研發(fā)原則中，特別強(qiáng)調(diào)了以客戶(hù)、真實(shí)價(jià)值、事實(shí)、數(shù)據(jù)為根基，強(qiáng)化客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)生的真是需求。毫無(wú)疑問(wèn)，這種企業(yè)價(jià)值觀，直接會(huì)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，傳遞給學(xué)生無(wú)盡的正能量。

韓國(guó)是一個(gè)走在互聯(lián)網(wǎng)和時(shí)尚前沿的國(guó)家，但是，很多韓國(guó)的模式搬到中國(guó)以后，無(wú)一例外都會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的癥狀，這是為什么呢？韓國(guó)很著名的在線教育企業(yè)megastudy，在進(jìn)入中國(guó)以后，也沒(méi)有像中國(guó)足球“恐韓癥”一樣，逃過(guò)韓國(guó)在線教育企業(yè)“恐中癥”的噩夢(mèng)?！安唤拥貧狻笨峙率呛芏嗳藭?huì)給出的解釋?zhuān)艺J(rèn)為，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)和韓國(guó)相去甚遠(yuǎn)，民智開(kāi)啟尚需時(shí)日，可能是讓他們無(wú)法把韓國(guó)模式照搬到中國(guó)并且成功復(fù)制的重要原因。面對(duì)日益成長(zhǎng)起來(lái)的“90后”和“00后”，國(guó)內(nèi)的在線教育企業(yè)，是否能用類(lèi)似“極致”的“娛樂(lè)化”思維做出新的模式來(lái)，我們還需要繼續(xù)等待。

本文來(lái)自芥末堆專(zhuān)欄作者，朗播網(wǎng)創(chuàng)始人杜昶旭活動(dòng)分享筆記，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源及作者。