【辛巴薦文】好的產(chǎn)品源于對(duì)用戶深深的理解與愛(ài)，在教育領(lǐng)域尤其如此。王博這篇文章，基于對(duì)“學(xué)渣”（急需確立短期目標(biāo)，為學(xué)習(xí)帶來(lái)行動(dòng)力的學(xué)習(xí)者）的理解，嘗試尋找與用戶在感情上的共鳴，或許可以為從業(yè)者帶來(lái)新的思考角度。

筆者有五年的線下培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深信在線將取代線下，果斷混進(jìn)在線教育圈。本著撓自己的“癢處”的想法，筆者創(chuàng)辦了奇跡曼特網(wǎng)校，專注動(dòng)畫領(lǐng)域的職業(yè)教育。本文結(jié)合作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來(lái)描述想在線上實(shí)現(xiàn)立竿見(jiàn)影教學(xué)成效需要考慮一些什么問(wèn)題。

在講下列問(wèn)題之前，我得自問(wèn)自答兩個(gè)問(wèn)題：1.為什么要用翻轉(zhuǎn)課堂？2.什么是翻轉(zhuǎn)課堂2.0？

原因兩點(diǎn)：

第一，我們只給能學(xué)習(xí)的人提供服務(wù)，這部分人也是真正會(huì)付大錢的人，在我們看來(lái)所謂的各種直播均是低效類學(xué)習(xí)服務(wù)，是給不能學(xué)習(xí)的人準(zhǔn)備的；

第二，能學(xué)習(xí)的人其學(xué)習(xí)過(guò)程是一種思索過(guò)程，翻轉(zhuǎn)課堂的本質(zhì)是自我思索與1V1個(gè)性化點(diǎn)播的有效結(jié)合。翻轉(zhuǎn)課堂2.0就是利用在線的各種手段，將個(gè)性化學(xué)習(xí)過(guò)程做到極致，讓因材施教不再是夢(mèng)想。

嗯，如果您對(duì)上述內(nèi)容有疑問(wèn)，太好了，你不用繼續(xù)向下看了，因?yàn)橄旅鎯?nèi)容深?yuàn)W又寫的毫無(wú)邏輯，你根本看不懂。

1.如何設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂的各種“內(nèi)容”

筆者看到不少“高大上”的視頻制作團(tuán)隊(duì)。有的視頻輕松幽默，有的宏大壯觀，有的段子連編。筆者每次心潮澎湃地看過(guò)這些“大片”，都非常想對(duì)這些團(tuán)隊(duì)說(shuō)句話：兄弟，你們走上邪路了。

教育視頻就是教育視頻。視頻由波多野衣結(jié)姐姐坦誠(chéng)演出，對(duì)于不愛(ài)學(xué)習(xí)的人，他也只會(huì)看“重點(diǎn)”。找到學(xué)習(xí)興趣的人，你將視頻拍成渣，他也會(huì)從中尋找人生的樂(lè)趣。

這里并不是說(shuō)教學(xué)內(nèi)容不重要，而是有比內(nèi)容更重要的事情需要大家關(guān)心，就是：

如何設(shè)計(jì)，才讓學(xué)生能有效的接收內(nèi)容？

在線教育與傳統(tǒng)教育不同，線下學(xué)生上課開(kāi)小差會(huì)被講臺(tái)上的老師一個(gè)板擦飛過(guò)去，當(dāng)學(xué)生面對(duì)著一臺(tái)電腦或者移動(dòng)設(shè)備可以隨時(shí)選擇關(guān)閉，暫停并且不會(huì)受到責(zé)罰，在這樣的使用場(chǎng)景下，無(wú)止境的優(yōu)化視頻影像和加入娛樂(lè)化元素，收效甚微，不能解決根本問(wèn)題。

在學(xué)渣的心中始終會(huì)有一個(gè)問(wèn)題：我為什么要學(xué)這個(gè)？

學(xué)習(xí)是一種投資，學(xué)習(xí)可以升學(xué)，可以找到工作，可以讓你的人生更充實(shí)……這些都叫正確的廢話。大部分學(xué)渣之所以是學(xué)渣，不是因?yàn)楸?，而是因?yàn)闆](méi)有找到讓他立刻開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)的短期目標(biāo)，他們可以在一款游戲里完成一個(gè)超高難度的任務(wù)，他們可以精通所有能夠下到種子的方法，甚至可以如數(shù)家珍的告訴你一個(gè)明星的緋聞八卦……

在線教育需要讓他們能夠立刻得到某種滿足，注意，是立刻！不管你的一個(gè)內(nèi)容拆成8分鐘還是12分鐘，對(duì)于那些只看140個(gè)字以內(nèi)的用戶來(lái)說(shuō)，只在內(nèi)容形式上使勁，其實(shí)是在跟視頻網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲搶用戶的屏幕時(shí)間，請(qǐng)問(wèn)教育專家們，你們有這個(gè)自信嗎？

所以，先忘掉內(nèi)容，先默認(rèn)用戶都是學(xué)渣，先為他們找到為什么要學(xué)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)吧。

促進(jìn)學(xué)習(xí)行為的因素有很多，這里我總結(jié)下來(lái)有三個(gè)大的方面：

首先是成就感，即讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中的不斷獲得短期激勵(lì)，像游戲一樣去編排課程體系，并且要有足夠及時(shí)的反饋機(jī)制，注意，是及時(shí)。

其次是方向感，讓學(xué)生知道前面是什么，你邁過(guò)去這道“坎”，能得到什么好處，這里不要試圖給用戶太長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，其實(shí)，車燈能照亮前方50米就足夠能讓司機(jī)到達(dá)目的地了。

最后是充實(shí)感，在前兩點(diǎn)如果做得足夠好，其實(shí)你就可以往死了虐你的學(xué)生，讓他享受經(jīng)歷風(fēng)雨后見(jiàn)到彩虹的感覺(jué)，相信我，這種感覺(jué)會(huì)讓學(xué)生上癮的。

好的教育一定是利用認(rèn)知范圍內(nèi)的事物去激發(fā)探索未知的好奇心，小心地保護(hù)學(xué)生在探索中的興趣，這一點(diǎn)在沒(méi)有強(qiáng)制手段的在線教育中顯得尤其的重要。

奇跡曼特的視頻，從視覺(jué)效果上，基本都是些渣。但是為了設(shè)計(jì)這些視頻，我們其實(shí)付出的是十年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)與對(duì)在線教育的深入了解。從實(shí)際數(shù)據(jù)上看，我們的學(xué)員全部實(shí)現(xiàn)了100%觀看率。我們回頭再去看國(guó)外一些教學(xué)課件時(shí)，發(fā)現(xiàn)從視覺(jué)效果上比我們還渣，但我們深知這些課件做的真是太牛了太牛了.......

講了半天，好象忘了如何講如何實(shí)現(xiàn)個(gè)性學(xué)習(xí)？這個(gè)嘛，本司正在探索中，現(xiàn)階段就不對(duì)外說(shuō)了。

2. 傳統(tǒng)VS互聯(lián)網(wǎng)

傳統(tǒng)教育

傳統(tǒng)教育的商業(yè)模式與互聯(lián)網(wǎng)有本質(zhì)的不同，教育招生靠的是兜售預(yù)期，線下機(jī)構(gòu)有天然的可信度（面談，教學(xué)硬件），所以整個(gè)鏈條之間是相對(duì)獨(dú)立的，說(shuō)直白一點(diǎn)，招生只管把學(xué)生忽悠進(jìn)來(lái)，老師只管把學(xué)生教好。

長(zhǎng)期在這種商業(yè)模式下的傳統(tǒng)教育人，很容易忽視一個(gè)事實(shí)，那就是學(xué)生會(huì)抱著極大的預(yù)期進(jìn)入學(xué)校，由這種預(yù)期而產(chǎn)生的主動(dòng)性，在固定的物理環(huán)境中會(huì)與老師產(chǎn)生很強(qiáng)的互動(dòng)，而這種互動(dòng)在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，默認(rèn)沒(méi)有。

所以很多傳統(tǒng)教育的名師到了互聯(lián)網(wǎng)上會(huì)水土不服，應(yīng)用場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變會(huì)導(dǎo)致相同的內(nèi)容有不同的感受，就好像在電影院和在家看同一部電影，除了視聽(tīng)效果外，其實(shí)還少了買票按時(shí)進(jìn)場(chǎng)前的心理預(yù)期。

傳統(tǒng)教育人要進(jìn)入在線教育一定要深刻認(rèn)識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)并不僅僅只是提高效率的工具而已。

互聯(lián)網(wǎng)教育

選一個(gè)剛需的主干業(yè)務(wù)，輕一點(diǎn)，解決一個(gè)小問(wèn)題，通過(guò)這個(gè)獲取用戶資源，培育用戶預(yù)期，根據(jù)用戶需求打造付費(fèi)商業(yè)模式，這個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)人用腳指甲蓋想都知道的模式。這種模式的難度在于，你是不是能把主干輕業(yè)務(wù)做到極致，拼速度，拼體驗(yàn)。

在線教育按照純互聯(lián)網(wǎng)玩法最容易想到的就是先做題庫(kù)，通過(guò)滿足查詢正確答案的方式獲取用戶，挖掘個(gè)性化學(xué)習(xí)需求進(jìn)行商業(yè)模式的構(gòu)建。

這里也有一個(gè)坑：大部分用戶選擇教育產(chǎn)品與選擇普通商品的決策過(guò)程是不同的，教育是一種一次性消費(fèi)品，極少有人會(huì)不同時(shí)間購(gòu)買兩次或以上相同的課程，并且教育是一種極難被量化的非標(biāo)準(zhǔn)品，這兩點(diǎn)就決定了消費(fèi)者的決策邏輯是“要買就要買個(gè)合適的”，而不是“正好這里有就在這買了”。

互聯(lián)網(wǎng)人要進(jìn)入在線教育也要深刻的認(rèn)識(shí)到，教學(xué)效果才是王道，如果不是目的就做渠道生意的話，把人囤起來(lái)意義不大。

要做好在線教育，總結(jié)一句話：以互聯(lián)網(wǎng)（PC+移動(dòng)）為應(yīng)用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)適合主流學(xué)習(xí)人群的教學(xué)產(chǎn)品，需要傳統(tǒng)教育人對(duì)教學(xué)過(guò)程本身的了解，同時(shí)也需要互聯(lián)網(wǎng)人對(duì)前置體驗(yàn)和商業(yè)模式的構(gòu)建，這兩點(diǎn)，缺一不可。

3. U Can U up

本著No Can No BB的原則，不來(lái)點(diǎn)大家都認(rèn)可的干貨是過(guò)不了芥茉堆那些如狼編輯的。必要的，對(duì)于在線職業(yè)教育領(lǐng)域體驗(yàn)的建設(shè)有以下幾點(diǎn)建議，我們?cè)囼?yàn)有效，與各位分享，愿拋磚引玉，共同進(jìn)步。

1. 章節(jié)學(xué)習(xí)要有時(shí)間概念

古人云“書非借不能讀也”，在線視頻可以今天看也可以明天看，學(xué)生就不看了。但是這個(gè)不等于你必須去搞直播。具體如何搞，大家發(fā)揮想象吧。

2. 在規(guī)定時(shí)間段內(nèi)要完成一個(gè)完整的任務(wù)

每階段的課，在任務(wù)前要清晰告知任務(wù)明細(xì)，任務(wù)目標(biāo)與任務(wù)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，完成任務(wù)后要有及時(shí)的反饋。是不是有種“打怪過(guò)關(guān)”的感覺(jué)？

3. 要讓學(xué)生有被引導(dǎo)的感覺(jué)

學(xué)生永遠(yuǎn)是迷茫，被動(dòng)的，并且認(rèn)為未知即恐懼的生物，請(qǐng)默認(rèn)這一點(diǎn)。要讓學(xué)生感覺(jué)，在他們學(xué)習(xí)的迷境里，頭上還是強(qiáng)大的“網(wǎng)管”在看著他的。等等，為什么談到了游戲？

4. 要讓學(xué)生在乎成績(jī)

不擇手段的要讓學(xué)生在乎成績(jī)，因?yàn)檫@是你唯一可以管理他們的工具。有了這個(gè)成績(jī)，他可以在班里牛哄哄，他可以獲得與波多野姐姐的合影，他可以打LOL時(shí)。我受不了我自己了。

5. 直播放在最后

直播放在一個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán)最后的環(huán)節(jié)，讓學(xué)生積累足夠多的疑問(wèn)再互動(dòng)解決更有效果。壞了，我把壓箱的一招說(shuō)出來(lái)了。

6. 把有效的經(jīng)驗(yàn)固化成一套強(qiáng)大的教學(xué)管理系統(tǒng)

上圖請(qǐng)各位看后手工即焚！

【推薦閱讀】

【投資人，你丫必須投資我系列】之王博篇：投資人，教育的事兒真沒(méi)那么簡(jiǎn)單！

CG領(lǐng)域的小而美玩家——奇跡曼特