【墨墨薦文】前不久在線教育多了一名新玩家“優(yōu)問(wèn)答”，以題目檢索查看已有解題過(guò)程為產(chǎn)品核心，而且全身上下沒(méi)有半點(diǎn)“互動(dòng)”痕跡，與之前百度作業(yè)幫走得路線顯然不太一樣，因此也讓小編有些費(fèi)解，難道它除了用海量題庫(kù)來(lái)吸引用戶以外還有別的新招？但如果沒(méi)有的話，在已有優(yōu)勢(shì)上發(fā)展知識(shí)型社區(qū)或許是留下用戶的好辦法。下面，就讓我們一起聽(tīng)作者講講知乎和果殼這兩個(gè)大玩家都是怎么玩的——

在移植硅谷創(chuàng)新產(chǎn)品的歷史中，問(wèn)答社交網(wǎng)站Quora是相對(duì)比較特殊的一個(gè)審視對(duì)象——它既距離商業(yè)路途遙遠(yuǎn)，也受到搜索引擎與社交網(wǎng)絡(luò)的共同擠壓——所以除了兵行險(xiǎn)著的風(fēng)險(xiǎn)投資商對(duì)其期望頗高，中國(guó)諸多秉承實(shí)用主義的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大多對(duì)Quora意興闌珊，缺少臨摹的動(dòng)力。

所以，迄今為止，Quora只在中國(guó)下了兩個(gè)蛋，左邊的蛋取了Quora的形，名曰知乎，右邊的蛋得了Quora的意，叫作果殼。而知乎與果殼，也隔著浩瀚遼遠(yuǎn)的太平洋，輝映出Quora在另一片文化土壤中所能夠涌現(xiàn)出的兩種迥然相異的可能性。

這場(chǎng)貨真價(jià)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)，非常值得回首和總結(jié)。

Quora的“原力”

越是接近進(jìn)化之樹(shù)的根部，我們就越是能夠發(fā)現(xiàn)基因突變的秘密，所以一切敘事的開(kāi)端，仍然需要回歸于Quora。

在有著奠基石地位的科幻電影《星球大戰(zhàn)》里，“原力”這一設(shè)定十分令人著迷，這是指的一種超自然力量，源自所有生物的能量場(chǎng)，也是絕地武士和西斯大師雙方都在追求的宿命，“愿原力與你同在”亦成為電影熒幕之外的常用祝福，對(duì)美國(guó)社會(huì)影響深遠(yuǎn)。

對(duì)于Quora而言，屬于它的原力，就是人類永無(wú)窮匱的求知欲。

米蘭·昆德拉在一九八五年五月獲得耶路撒冷文學(xué)獎(jiǎng)時(shí)引用了猶太人的一句格言：“人類一思考，上帝就發(fā)笑”，這一方面是自嘲，另一方面也是自省?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起，讓《大英百科全書》迅速貶值，Google和Wikipedia匯整全球信息，成為內(nèi)容的索引，而Facebook和各種社區(qū)提供用戶之間的互動(dòng)功能，搭建溝通的橋梁。

看起來(lái)，知識(shí)的免費(fèi)交易市場(chǎng)已經(jīng)足夠成熟，在流程上，用戶首先使用Google和Wikipedia搜索現(xiàn)有知識(shí)，當(dāng)遇到知識(shí)盲區(qū)后，再通過(guò)基于人脈或是專業(yè)的社區(qū)提出疑問(wèn)獲取回答，包括Yahoo! Answers、百度知道等平臺(tái)也在一些通用型知識(shí)沉淀上樹(shù)立了知名的品牌。

而在2009年，F(xiàn)acebook的工程師Charlie Cheever和首席技術(shù)官Adam D' Angelo離職創(chuàng)辦Quora時(shí)，他們的設(shè)計(jì)理念在于“主觀知識(shí)提取”：

“通過(guò)將答案投票機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)制度，與嚴(yán)格的身份要求和一對(duì)多的關(guān)注者模型結(jié)合起來(lái)，Quora從人類集體智慧產(chǎn)生的高質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)中找到解決問(wèn)題的答案，甚至利用大量的用戶來(lái)對(duì)答案進(jìn)行排序。”

從產(chǎn)品出發(fā)，Quora認(rèn)為Google和Wikipedia過(guò)于結(jié)構(gòu)化，機(jī)器算法愈完善，在為求知提供答案時(shí)就愈偏重淺顯與通俗，滿足大多數(shù)用戶的代價(jià)，就是不得不拋棄有著個(gè)性、深度需求的少數(shù)用戶。而普通的社區(qū)，則對(duì)問(wèn)答交互的支持極其有限，不僅無(wú)法突出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，而且檢索起來(lái)也不夠便捷。

至于垂直的問(wèn)答網(wǎng)站，它們大多是巨頭的附屬產(chǎn)品，除了受重視程度不足之外，應(yīng)答者無(wú)法得到顯著且具有效能的激勵(lì)，同樣是制約其發(fā)展的重要原因。

由于尋找到的細(xì)分市場(chǎng)有著充足的想象空間——Google、Wikipedia、Facebook、LinkedIn甚至Wordpress或多或少都可歸納進(jìn)“受到?jīng)_擊”的范圍內(nèi)——Quora的成長(zhǎng)十分順利，今年4月，這家僅有70名員工的公司宣告完成了8000萬(wàn)美元的C輪融資，估值達(dá)到9億美元，要知道，這是在缺乏合理商業(yè)模式、而且有意遏制社區(qū)擴(kuò)張規(guī)模的情況下完成的。

美國(guó)資本市場(chǎng)的動(dòng)作，再度刺激了Quora在中國(guó)的兩枚私生子。就在本月，傳出知乎獲得2200萬(wàn)美元的B輪融資的消息，同時(shí)，一直很少在科技媒體曝光的果殼網(wǎng)，其創(chuàng)始人姬十三也首次對(duì)外發(fā)聲，講述果殼模式，一篇《果殼網(wǎng)到底做什么》引發(fā)行業(yè)關(guān)注。

這是一個(gè)拔趙幟易漢幟的黃金時(shí)代。

知乎與果殼，太極生陰陽(yáng)

“道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物?！薄兜赖陆?jīng)》如此描述對(duì)立與統(tǒng)一的關(guān)系，堪稱辨證。

2010年3月，Quora獲得首輪融資，初創(chuàng)估值已是8600萬(wàn)美元的規(guī)模，同年11月，果殼上線，12月，知乎上線，幾乎是在同一時(shí)期，這兩個(gè)致力于經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量?jī)?nèi)容及高素質(zhì)用戶的網(wǎng)站開(kāi)啟馬達(dá)并駕齊驅(qū)，而這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)中的小眾市場(chǎng)在中國(guó)也再無(wú)后來(lái)者加入。

在創(chuàng)辦初期，知乎與果殼的用戶重合度極高，尤其是領(lǐng)袖級(jí)的活躍用戶，往往既在知乎貢獻(xiàn)回答，又出現(xiàn)在果殼撰稿文章。果殼在2012年推出果殼問(wèn)答，切入知乎嚴(yán)密繼承Quora的問(wèn)答平臺(tái)領(lǐng)域，一度讓知乎團(tuán)隊(duì)如臨大敵，而知乎于2013年推出知乎日?qǐng)?bào)，搶奪果殼堅(jiān)持的知識(shí)媒體領(lǐng)域，也令果殼團(tuán)隊(duì)感到緊張。同時(shí)，最新公布的流量數(shù)據(jù)顯示——知乎的日均PV約為600萬(wàn)，而果殼的日均PV約為400萬(wàn)——前者在體量上略勝一籌，但是考慮到知乎的內(nèi)容更為寬泛，而果殼目前仍然深耕泛科學(xué)行業(yè)，所以二者整體差距甚微，并未分出高下。

日月如流，上層建筑的涇渭分明，讓知乎與果殼逐漸由異曲同工轉(zhuǎn)向貌合神離。知乎的工程師文化（三名聯(lián)合創(chuàng)始人當(dāng)中，有兩名是技術(shù)出身），幫助它在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上如拾地芥，當(dāng)知乎App發(fā)布第二版時(shí)，它在iOS社交分類排行榜的熱度就曾超過(guò)微信和陌陌攀至首位，而知乎日?qǐng)?bào)App也在推出兩個(gè)月后即突破百萬(wàn)下載，這種產(chǎn)品導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)思維，讓知乎高效率的保持著俘獲用戶的速度。而果殼的科學(xué)家文化，使它深刻重視媒體借力的作用，在新浪微博鼎盛時(shí)期，果殼就建設(shè)了從創(chuàng)始人到產(chǎn)品的微博傳播矩陣，移動(dòng)端亦配置了客戶端和公眾號(hào)，所以在新聞敏感性方面，果殼屢屢都能抓住熱點(diǎn)——最早是在2011年春天日本因8.9級(jí)地震發(fā)生核泄漏事件時(shí)，恐慌情緒頻繁滋生謠言，而果殼迅速糾集人馬針對(duì)搶鹽風(fēng)波等話題進(jìn)行科普，得到大量媒體的轉(zhuǎn)載，恰到好處的擴(kuò)大了果殼的品牌及公信力——這種四兩撥千斤的傳播效果決定了果殼預(yù)先布局媒介矩陣的運(yùn)營(yíng)思維。

而且，太極的陰陽(yáng)雙面，還遠(yuǎn)不止表面上的兩儀之別，若以2013年為新的標(biāo)尺起點(diǎn)，知乎與果殼各自踟躇前行的道路，已是截然不同。

知乎：混合型的經(jīng)驗(yàn)互助平臺(tái)

今天看起來(lái)，知乎像是在講“一個(gè)更好的豆瓣式故事”。

知乎創(chuàng)始人、現(xiàn)任CEO周源曾對(duì)媒體表露自己創(chuàng)立知乎的初心：“知乎將持續(xù)產(chǎn)生高質(zhì)量、可沉淀的信息，并讓有價(jià)值的信息和人都關(guān)聯(lián)起來(lái)?！倍鯂@這份初心所選擇的實(shí)現(xiàn)路徑，其實(shí)與豆瓣在理想主義與現(xiàn)實(shí)主義之間的平衡與取舍極為接近：積年累月的打磨產(chǎn)品，相信算法解決問(wèn)題的能力，追求用戶規(guī)模卻不主動(dòng)接觸具體的用戶（少數(shù)KOL除外），不急于建立商業(yè)模式，認(rèn)為這是水到渠成的事情。所謂的將“有價(jià)值的信息和人關(guān)聯(lián)起來(lái)”，豆瓣靠的是書影音等介質(zhì)，而知乎靠的是問(wèn)答互助的紐帶。

在早前微博曾經(jīng)流行的“鄙視鏈”中，知乎和豆瓣的排位都在上游，大有傲視群雄的優(yōu)越。

事實(shí)上，據(jù)投資機(jī)構(gòu)對(duì)我的轉(zhuǎn)述，知乎團(tuán)隊(duì)在融資時(shí)會(huì)參照三個(gè)對(duì)象，除了豆瓣之外，還有Quora和LinkedIn。Quora自不必多說(shuō)，沒(méi)有它就沒(méi)有現(xiàn)在的知乎，LinkedIn的出現(xiàn)，主要是它在變現(xiàn)人脈價(jià)值上的耀眼成績(jī)——早在2010年，LinkedIn就實(shí)現(xiàn)了全年盈利——其模式在B端（企業(yè)）和C端（用戶）都能完成貨幣化，如果知乎可以說(shuō)服投資者相信它與LinkedIn的未來(lái)有著共通的地方，那么同樣有利于在現(xiàn)階段抬高估值。

也就是說(shuō)，知乎通過(guò)豆瓣的故事，勸誡投資者“放長(zhǎng)線釣大魚(yú)”，給知乎提供一個(gè)可以“慢”下來(lái)的空間，然后通過(guò)LinkedIn的故事，給投資者畫餅充饑，證明未來(lái)的高回報(bào)率。

反而是Quora，這個(gè)對(duì)知乎而言真正意義上的產(chǎn)品鼻祖，現(xiàn)在卻顯得沒(méi)有那么重要了。

誠(chéng)然，在運(yùn)營(yíng)步驟上，知乎仍然對(duì)Quora亦步亦趨：

2012年年底，Quora推出博客服務(wù)，讓有興趣的用戶不必拘泥于問(wèn)答形式，可以直接撰寫文章，并進(jìn)入關(guān)注者的Feed；幾乎是在同一時(shí)期，知乎也開(kāi)始測(cè)試知乎專欄，并試圖拉攏自媒體資源。

2013年年初，Quora篩選了科技、食物、法律、文學(xué)等18個(gè)類目的100個(gè)最佳問(wèn)答，并將內(nèi)容集結(jié)成冊(cè)，制作了一份400頁(yè)的PDF電子書；一年之后，知乎與中信出版社合作，將知乎成立三年以來(lái)“創(chuàng)業(yè)”類目下的精華問(wèn)答整理出版了一本紙質(zhì)書《創(chuàng)業(yè)時(shí), 我們?cè)谥趿氖裁础贰?/p>

2013年3月，Quora上線了官方博客Spotlight，采編Quora內(nèi)的優(yōu)質(zhì)問(wèn)答，以媒體的形式轉(zhuǎn)載傳播，主要聚焦時(shí)效性較強(qiáng)的熱點(diǎn)話題；同年5月，知乎公布了知乎日?qǐng)?bào)這一全新產(chǎn)品，并對(duì)媒體承認(rèn)這是一份“互聯(lián)網(wǎng)報(bào)紙”，每天精編知乎網(wǎng)站內(nèi)的數(shù)十條問(wèn)答，結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)，取悅那些非常駐用戶。

甚至連創(chuàng)始人的公開(kāi)發(fā)言，知乎都與Quora同步率爆表——2012年，Quora的創(chuàng)始人之一Adam D'Angelo在描述自己創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值時(shí)如此說(shuō)道：“絕大多數(shù)的人類知識(shí)尚未上網(wǎng)，以經(jīng)驗(yàn)的形式存儲(chǔ)在人的大腦中，或存在于只有專家能讀懂的書籍和論文中。”同一年，知乎的創(chuàng)始人之一周源在回答網(wǎng)站里關(guān)于知乎由來(lái)的一個(gè)提問(wèn)時(shí)，稱“一個(gè)人大腦中從未分享過(guò)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、見(jiàn)解和判斷力，總是另一群人非常想知道的東西?！?/p>

但是，知乎的產(chǎn)品導(dǎo)向，使其平臺(tái)屬性有著身不由己的被動(dòng)：是用戶，而非站方，決定著這個(gè)平臺(tái)上的內(nèi)容偏好。

在知乎上，有一條名為“知乎和Quora的差距在哪”的問(wèn)題，吸引了23個(gè)回答，其中大部分用戶反應(yīng)知乎在專業(yè)性上遠(yuǎn)不如Quora，賣弄機(jī)靈的居多，真正貢獻(xiàn)知識(shí)的偏少。我也曾在微博上說(shuō)，知乎日趨步入經(jīng)驗(yàn)分享的俱樂(lè)部形態(tài)，諸如“百萬(wàn)年薪的人都是怎么過(guò)日子的”、“如何恰當(dāng)?shù)鼗卮稹训娜齻€(gè)經(jīng)典問(wèn)題’”等問(wèn)答內(nèi)容充分享受喜聞樂(lè)見(jiàn)的圍觀，用戶似乎更愿意流連忘返于一個(gè)又一個(gè)段子手式的神回復(fù)。

而在Quora，頻繁邂逅常青藤高校的教授們交流學(xué)術(shù)問(wèn)題，并不是什么難事。如果我們將有價(jià)值的信息漸進(jìn)的分為“經(jīng)驗(yàn)”、“觀點(diǎn)”和“知識(shí)”——“經(jīng)驗(yàn)”是個(gè)人歷史的歸納，強(qiáng)于閱讀觀賞性，弱于可復(fù)制性，“觀點(diǎn)”是“經(jīng)驗(yàn)”的升級(jí)，盡管仍然不失主觀，但已具有初步的指導(dǎo)意義，“知識(shí)”則是經(jīng)過(guò)多種模型檢驗(yàn)之后仍然正確的“觀點(diǎn)”，普世性最強(qiáng)——堅(jiān)持高端人群的Quora在平衡上把握得更為穩(wěn)重，比較精巧的規(guī)避了因用戶數(shù)量膨脹而帶來(lái)的“社區(qū)水化”效應(yīng)，但是知乎則在羽翼漸豐的過(guò)程中多少有些失焦，難免受到喧賓奪主的干擾。

不過(guò)，如果將事實(shí)判斷轉(zhuǎn)為價(jià)值判斷，那么這種馬后炮對(duì)知乎而言也不太公允，因?yàn)橹踝龀龅氖恰白畈粔摹钡倪x擇——從微信朋友圈的淪陷就不難看出，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的用戶結(jié)構(gòu)仍然是金字塔而非六邊形，這是擴(kuò)大用戶規(guī)模之后必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，也是知乎一定要在風(fēng)控層面謹(jǐn)慎迎接的挑戰(zhàn)。

換句話說(shuō)，如果知乎一味追隨Quora而不考慮地緣因素——比如控制用戶增長(zhǎng)、拒絕主動(dòng)轉(zhuǎn)化低端用戶等——那么這種政治正確的結(jié)果，很可能是災(zāi)難性的。以前，洪波和劉韌做過(guò)5GSNS，王興做過(guò)海內(nèi)網(wǎng)，它們都和知乎一樣，前期從科技圈中導(dǎo)入大量種子用戶，也迅速奠定了內(nèi)容與關(guān)系的品質(zhì)高度，但是最終，沉湎于閉關(guān)鎖國(guó)的5GSNS和海內(nèi)網(wǎng)，都湮滅于歷史的煙塵中，正是因此，知乎不惜叛離Quora的靈魂，才是不得不做出的“最不壞”的選擇。

何況，中國(guó)的資本市場(chǎng)，始終都以用戶數(shù)量為單位來(lái)?yè)Q算產(chǎn)品價(jià)值，知乎當(dāng)前的600萬(wàn)用戶，其實(shí)還經(jīng)不起風(fēng)雨飄搖。雖然在知乎的三名創(chuàng)始人里，COO黃繼新的出鏡率最高（《非誠(chéng)勿擾》助力不少），但是CEO周源才是知乎的領(lǐng)頭人，這是一個(gè)跨界的復(fù)合型人才——早年寫過(guò)代碼，又很成功的轉(zhuǎn)型科技記者，在知乎創(chuàng)辦之前也已有過(guò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷——他認(rèn)同“只要有用戶將來(lái)就有一切”的理念，只要知乎還沒(méi)有度過(guò)攢用戶的上升時(shí)期，那么包括商業(yè)模式在內(nèi)的未來(lái)就存在無(wú)盡的變數(shù)，而知乎也不會(huì)僅僅“圍繞一個(gè)定位思考”。

也不能否認(rèn)，在“Time Killer”類型的產(chǎn)品橫行的今天，知乎竭力倡導(dǎo)的學(xué)無(wú)止境，是更為純凈的正能量。孔丘講的“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者”，正是知乎的引以為傲的踐行。

果殼：要做啟蒙，也要做生意

在羅永浩主演的最新一集《一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》里，他低著頭，喃喃細(xì)語(yǔ)：“我不是為了輸贏，我就是認(rèn)真”，然后引爆了擁躉的充沛情感，他們爭(zhēng)先恐后的對(duì)著這個(gè)宣稱繼承了喬布斯的衣缽的中年男人送上手機(jī)的預(yù)付款并大聲呼喊：“你只管認(rèn)真，我們幫你贏”。

毫無(wú)疑問(wèn)，這是在現(xiàn)實(shí)壓垮一切稻草的謀生時(shí)代，理想主義的一次完美復(fù)辟。如果邀請(qǐng)羅永浩去知乎分享他的秘訣——雖然他本人多次表示自己討厭知乎的“裝逼”文化——哪怕羅永浩事無(wú)巨細(xì)到連個(gè)人家譜都翻出來(lái)供人研究，其理想主義的名利雙收仍然不可復(fù)制，就像上面所言，經(jīng)驗(yàn)之所以不是知識(shí)，是因?yàn)樗贿m用于所有人。

果殼的創(chuàng)始人姬十三，對(duì)這種理想主義的情懷頗為冷暖自知。

姬十三是復(fù)旦大學(xué)的神經(jīng)生物學(xué)博士，而后跟隨興趣扮演“科學(xué)布道師”的角色，走上“文以載道”的發(fā)展道路。在創(chuàng)辦果殼之前，他是NGO公益品牌科學(xué)松鼠會(huì)的創(chuàng)始人——科學(xué)松鼠會(huì)最初以多人協(xié)作的博客項(xiàng)目展開(kāi)運(yùn)作，有趣的是，在參與創(chuàng)辦知乎之前，黃繼新也是多人協(xié)作博客Apple4us的核心成員，這是知乎與果殼的又一處巧合——在脫離科學(xué)松鼠會(huì)轉(zhuǎn)而進(jìn)入創(chuàng)業(yè)者身份、創(chuàng)辦商業(yè)媒體果殼之后，姬十三就一直在為自己的理想主義支付學(xué)費(fèi)。

用姬十三自己的話來(lái)講，果殼因?yàn)檫^(guò)于沉迷理想化的藍(lán)圖，“走了2年彎路”，而且自己因?yàn)闆](méi)有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在團(tuán)隊(duì)搭建上也犯過(guò)錯(cuò)。

果殼誕生的時(shí)代背景，正值偽科學(xué)借助互聯(lián)網(wǎng)大行其道。所謂偽科學(xué)，始終建立于信息不對(duì)稱的環(huán)境中，不可求證或是難以證偽是其生存的必需土壤，而且越來(lái)越產(chǎn)業(yè)化，比如以前人們偽造UFO照片只是為了單純的從報(bào)社騙取線索費(fèi)，如今的“綠豆養(yǎng)生”等宣傳則是在幕后推動(dòng)某些產(chǎn)業(yè)的利益輸送。而果殼雖然也研究過(guò)Quora的發(fā)跡，不過(guò)由于科普的門檻更高，問(wèn)答的機(jī)制可能造成內(nèi)容分散，所以果殼還是決定用優(yōu)勢(shì)切入商業(yè)市場(chǎng)，即打造媒體品牌。

可能鮮為人知，也可能孤陋寡聞，知乎和果殼其實(shí)都有付費(fèi)獲得內(nèi)容的傳統(tǒng)（邀請(qǐng)用戶有償供稿），在果殼這邊，要將晦澀的專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化成平易的傳播文章，其實(shí)也是一筆成本開(kāi)銷。果殼之所以投入大量的科普動(dòng)作，是希望間接帶出果殼作為新媒體的知名度和美譽(yù)度，用品牌背書商業(yè)。

而彎路在于，新媒體本身就缺少大的盈利空間，而果殼以新媒體為目標(biāo)，本身就鉆進(jìn)了擴(kuò)張的局限。

但是對(duì)果殼來(lái)講，這也是通往彼岸的必經(jīng)之路，因?yàn)槿绻麤](méi)有媒體品牌的鋪墊，就根本就沒(méi)有資格進(jìn)行二次轉(zhuǎn)型。2012年，果殼的作者將一個(gè)名為A4M（美國(guó)抗衰老醫(yī)學(xué)科學(xué)院）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)標(biāo)榜的虛假宣傳逐一揭露，并以果殼社區(qū)為輿論平臺(tái)頻繁出擊，引起大量傳統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注，最終獲得了理想主義和實(shí)效主義上的雙贏：A4M在中國(guó)的布局受挫，從此銷聲匿跡，而果殼的名聲也隨著相關(guān)的話題熱度幾何裂變。在果殼的歷史上，這種案例不勝枚舉，每一次都提升了果殼的社會(huì)影響，但是弊端亦很顯著：用戶感到疑惑，無(wú)法明晰分辨商業(yè)品牌果殼與NGO科學(xué)松鼠會(huì)的區(qū)別，投資者也很迷茫，畢竟影響力無(wú)法直接變現(xiàn)，本來(lái)期待果殼成為Discovery那樣的媒體公司，卻眼睜睜的發(fā)現(xiàn)果殼縮小成為Discovery旗下的一檔節(jié)目：《流言終結(jié)者》。

從2012年下半年開(kāi)始，果殼醞釀并啟動(dòng)了轉(zhuǎn)型計(jì)劃，在宏大的理想下面，需要有更多務(wù)實(shí)的生意來(lái)做支撐，姬十三將戰(zhàn)略重點(diǎn)放到了商業(yè)模式的探討上，并引入了COO、搭建了高層團(tuán)隊(duì)，在商言商。

用當(dāng)下流行的概念來(lái)看，果殼風(fēng)格鮮明、有大量活躍粉絲的品牌特征，就像一個(gè)大號(hào)的自媒體。而果殼從2012年起在商業(yè)化上的探索也像自媒體們的商業(yè)探索，與一些商業(yè)科技品牌合作，為他們講述品牌故事。根據(jù)果殼網(wǎng)COO姚笛在果殼網(wǎng)三周年上的演講，這個(gè)商業(yè)玩法在2012年、2013年分別給果殼網(wǎng)帶來(lái)了500萬(wàn)、1000萬(wàn)的人民幣收入，在2014年的目標(biāo)則是2000萬(wàn)。

但是，這顯然會(huì)使果殼面臨新問(wèn)題，如果果殼大量用內(nèi)容與企業(yè)合作，就會(huì)喪失賴以為生的公信力，而靠社區(qū)廣告變現(xiàn)，也要依靠量變引起質(zhì)變來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就需要導(dǎo)入龐大的用戶量，又與優(yōu)質(zhì)社區(qū)的定位背道而馳。更重要的是，參照天涯社區(qū)的商業(yè)化進(jìn)程，僅僅基于線上社區(qū)的一畝三分地做文章，收入的速度上不去，而且也看得到天花板，資本更不感興趣。

最終，我們看到，果殼決意發(fā)力的，是將知識(shí)傳播下沉，進(jìn)軍在線教育市場(chǎng)。

這個(gè)方向不是果殼的心血來(lái)潮，在2012年夏天的時(shí)候，果殼在線下舉辦了名為“知識(shí)與學(xué)習(xí)的未來(lái)”，效果超出預(yù)期，而在Quora之后，Coursera、Udacity等對(duì)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化整理、將用戶變成學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)課堂的興起，也讓果殼相信自己的品牌受眾與在線教育的目標(biāo)用戶高度重疊。

這里要稍微講一下Coursera，這是一個(gè)免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課項(xiàng)目，其創(chuàng)始人之一正是在今年5月離開(kāi)Google加入百度的斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院教授吳恩達(dá)。Coursera目前累計(jì)已經(jīng)獲得總額達(dá)到7000萬(wàn)美元（B輪6300萬(wàn)美元，A輪600萬(wàn)美元）的三輪融資，被譽(yù)為顛覆美國(guó)傳統(tǒng)教育行業(yè)的未來(lái)產(chǎn)品。2012年，“MOOC”（大型開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程）概念逐漸炙熱，美國(guó)包括哥倫比亞大學(xué)、普林斯頓大學(xué)在內(nèi)的多所一流大學(xué)都與Coursera，提供專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶的高等教育內(nèi)容——而非普通網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課那種課堂錄像——并嘗試頒發(fā)學(xué)歷證書。

顯然，中國(guó)的大學(xué)受限于體制，而且本土的教育質(zhì)量也良莠不齊，照搬Coursera的模式，不太現(xiàn)實(shí)。果殼想要改變的，是傳統(tǒng)的留學(xué)模式，留學(xué)是一個(gè)高成本的教育模式，僅是肉身翻墻一項(xiàng)，就阻礙了教育平權(quán)的設(shè)想。果殼成立了MOOC學(xué)院，首先與Coursera、edX等海外教育平臺(tái)合作，翻譯并引進(jìn)海外的教育資源，然后導(dǎo)入學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈的自有用戶，進(jìn)而利用媒體品牌去尋求更多的課程授權(quán)，試圖打造全球在線教育在中國(guó)地區(qū)的分發(fā)入口。最后，針對(duì)那些為了提升知識(shí)層次的學(xué)生，果殼就可以在商業(yè)上大做文章，循序漸進(jìn)的銷售增值服務(wù)。

根據(jù)艾瑞咨詢的《2013-2014年中國(guó)在線教育行業(yè)發(fā)展報(bào)告》統(tǒng)計(jì)顯示，隨著國(guó)務(wù)院取消和下放高等學(xué)歷在線教育的審批權(quán)，2015年中國(guó)在線教育的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1200億人民幣，職業(yè)在線教育和在線語(yǔ)言培訓(xùn)屬于用戶的剛性需求，且用戶付費(fèi)能力較強(qiáng)，將會(huì)成為在線教育發(fā)展較為突出的領(lǐng)域。也就是說(shuō)，即使占據(jù)1%的市場(chǎng)份額，果殼的分羹數(shù)字也有12億，加上海外市場(chǎng)的增量，數(shù)字會(huì)更加可觀。對(duì)于這個(gè)目標(biāo)的追求不僅知行合一的兼顧了理想與商業(yè)，也可以由姬十三去給投資者講述更有余韻的故事。

“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”，孟軻如此周轉(zhuǎn)與出世和入世之間，果殼也是如此，在普渡智性的同時(shí)，不忘記賺錢反哺這份不易的創(chuàng)業(yè)。

知乎與果殼的殊途同歸

以平臺(tái)起家的知乎越來(lái)越媒體化，從媒體出身的果殼開(kāi)始努力搭平臺(tái)，Quora在中國(guó)產(chǎn)下的這兩枚蛋，各自繞了一個(gè)大圈，又開(kāi)始回到相互平行的原點(diǎn)，再次探索分道揚(yáng)鑣的未來(lái)。

知乎與果殼的基因分別，就像是硅谷與斯坦福大學(xué)的差異，一個(gè)先做后想，順?biāo)浦?，一個(gè)想了再做，開(kāi)山立派。

知乎是標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)公司，善于用“輕”的方式解決問(wèn)題，其商業(yè)觸角隨著用戶生長(zhǎng)可以伸都?jí)蜻h(yuǎn)、夠散，并且試錯(cuò)成本很低：出版、付費(fèi)閱讀、有償咨詢、社交招聘、自媒體、移動(dòng)媒體……每一條方向都有不可估量的回報(bào)，知乎可以繼續(xù)不緊不慢的推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)早已證明，有用戶就有一切。

只不過(guò)，如果知乎真的體量再擴(kuò)大10倍，如何確保社區(qū)的獨(dú)特性和秩序？

社區(qū)做大，會(huì)迎來(lái)兩個(gè)死結(jié)，一是拉幫結(jié)派，及其可能引起的“劣幣驅(qū)良幣”現(xiàn)象，從論壇時(shí)代過(guò)來(lái)的人，應(yīng)該都不會(huì)感到陌生；另一個(gè)死結(jié)是反智文化的侵蝕，這個(gè)是普通社區(qū)可能算不上大問(wèn)題，但是知乎比較特殊，尤其是它的投票制度，很容易將民主誘發(fā)成民粹，2009年的時(shí)候，天涯社區(qū)做過(guò)一次“天涯車友會(huì)Logo征集大賽”，希望以投票選出最多用戶支持的自主設(shè)計(jì)作品，而最后勇奪桂冠（得票率超過(guò)50%）的神作則更像是一場(chǎng)由數(shù)千用戶共同謀劃的惡作劇，讓天涯社區(qū)的運(yùn)營(yíng)方頗為哭笑不得，也令那些提交了精心設(shè)計(jì)作品的作者感到一種無(wú)奈的憤懣：

果殼則是不折不扣的學(xué)院派公司，擅長(zhǎng)做一些“重”的事情，在做MOOC學(xué)院以前，果殼一年的時(shí)間可以在高校舉辦上百場(chǎng)活動(dòng)，利用學(xué)生志愿者和校園渠道做泛科學(xué)的演講，最后下沉到在線教育行業(yè)，是對(duì)群眾基礎(chǔ)的深度利用。但是想想李開(kāi)復(fù)和他的“我學(xué)網(wǎng)”以及羅振宇和他的羅輯思維社群，果殼在文化產(chǎn)業(yè)、粉絲經(jīng)濟(jì)上也有機(jī)會(huì)，包括眾籌，只要姬十三的膽識(shí)足夠，果殼的價(jià)值潛力還有大片原礦亟待挖掘。

然而，果殼的短板，在于中國(guó)的科教品類及其市場(chǎng)相當(dāng)初級(jí)，在笑貧不笑娼的社會(huì)風(fēng)俗下，無(wú)論是科普還是教育，都受功利左右，姬十三認(rèn)為果殼是要“把先進(jìn)生活方式帶給一部分人”，但是汝之蜜糖，或?yàn)楸酥?，在浮躁的塵世推銷修養(yǎng)，恐怕太過(guò)奢侈。真正勤奮好學(xué)的用戶，可能沒(méi)有那么的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)上和果殼一塊玩耍，如何解決這個(gè)矛盾，將是決定果殼突變的一把鑰匙。

盛唐時(shí)期，著名詩(shī)人王維官至尚書右丞，其弟王縉亦功名出眾，兩任當(dāng)朝宰相，兄弟二人并以科名文學(xué)冠絕當(dāng)時(shí)，在朝野間有“朝廷左相筆，天下右丞詩(shī)”的稱譽(yù)。恰好想起如此風(fēng)雅的典故，不妨也借花獻(xiàn)佛，祝愿向左的知乎和朝右的果殼，都能攀上各自的高峰，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)有這些小清新產(chǎn)品，確是幸事。

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