【芥末堆注】此篇是“跨越系列”專(zhuān)題第一篇之誰(shuí)阻礙了線(xiàn)下向線(xiàn)上的突破，后續(xù)幾篇會(huì)分別關(guān)注校訊通向在線(xiàn)教育的跨越、傳統(tǒng)教輔向在線(xiàn)教育的跨越、國(guó)外成功模式向國(guó)內(nèi)在線(xiàn)教育的跨越等幾個(gè)平臺(tái)跨越，敬請(qǐng)關(guān)注！也請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士隨時(shí)拍磚！

在搶占一定的市場(chǎng)份額后，傳統(tǒng)的線(xiàn)下機(jī)構(gòu)一般會(huì)思考一個(gè)問(wèn)題：如何更大程度提升教師隊(duì)伍的人均貢獻(xiàn)率。如果這樣的思考不出大的偏差，讓決策者眼前一亮的一定是“在線(xiàn)教育”這個(gè)閃著熠熠金光的詞匯。當(dāng)然真正付諸實(shí)踐的還是那些綜合實(shí)力比較強(qiáng)的線(xiàn)下機(jī)構(gòu)，畢竟投入和持續(xù)投入是需要承擔(dān)巨大風(fēng)險(xiǎn)的事情。

我們先來(lái)看幾家實(shí)踐比較深入的機(jī)構(gòu)：

我們?cè)賮?lái)看看幾家機(jī)構(gòu)發(fā)展線(xiàn)上業(yè)務(wù)可能的目的：

好未來(lái)：傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)變的開(kāi)始，從后續(xù)不斷在互聯(lián)網(wǎng)上的布局也能看出好未來(lái)做網(wǎng)校雖然還不能算成功但是獲得了很多有益的啟示；

巨人教育：玩票或者為向資本市場(chǎng)的動(dòng)作尋找故事素材；

學(xué)大教育：降低線(xiàn)下咨詢(xún)師成本，布局在線(xiàn)教育，去網(wǎng)?；钠脚_(tái)戰(zhàn)略；

三家機(jī)構(gòu)的線(xiàn)上實(shí)踐目前來(lái)看尚不能稱(chēng)之為成功。學(xué)而思網(wǎng)校的營(yíng)收規(guī)模還算不錯(cuò)，但和運(yùn)營(yíng)成本相比還是有些差距；巨人網(wǎng)校也是巨人教育單獨(dú)成立的部門(mén)，但切入的時(shí)間不對(duì)，再加上沒(méi)有什么新鮮的玩法，結(jié)果可想而知；e學(xué)大發(fā)布后，學(xué)大的股票漲了不少，這也算是金鑫的如意算盤(pán)之一，至于e學(xué)大有沒(méi)有好未來(lái)我們拭目以待。

那么傳統(tǒng)線(xiàn)下機(jī)構(gòu)向線(xiàn)上轉(zhuǎn)變不成功的原因究竟是什么呢？

本地化和普適性

本地化是中國(guó)教育的顯著特點(diǎn)之一，線(xiàn)下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依托較高的客單價(jià)做了大量比較深入的本地化教研，這在很大程度上解決了教育地域化的問(wèn)題。那線(xiàn)上也用同樣的方法來(lái)處理不行嗎？其實(shí)沒(méi)有行和不行，一切都在于成本問(wèn)題。學(xué)而思網(wǎng)校和巨人網(wǎng)校在建設(shè)之初都主張去線(xiàn)下化，用全新的玩法“甩掉”線(xiàn)下的成本，最好是一個(gè)老師一門(mén)課程打天下。最后本地化問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重的時(shí)候開(kāi)始做本地化課程開(kāi)發(fā)，但是成本也隨之大幅度提升。即使本地化課程做的足夠好，課程的實(shí)效性也是個(gè)大問(wèn)題，有些課程只能當(dāng)季用，錄制的成本每年都要增加。這是那些有理想的網(wǎng)校類(lèi)平臺(tái)不能承受之重。

線(xiàn)下師資和線(xiàn)上師資

線(xiàn)下班的優(yōu)秀老師能錄好一節(jié)視頻課嗎？

這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)被無(wú)數(shù)次的驗(yàn)證了，如果不經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的有效訓(xùn)練線(xiàn)下班的老師是一定講不好視頻課的。學(xué)而思網(wǎng)校模仿Megastudy的做法，培養(yǎng)了一批線(xiàn)上名師，并且給予了很高的分成比例，讓這些名師成為網(wǎng)校的“合伙人”。這在學(xué)而思網(wǎng)校發(fā)展的最初階段取得了不錯(cuò)的效果，但面臨的風(fēng)險(xiǎn)也非常明顯，隨著吳旭、谷運(yùn)增等一批名師被挖角或者離職創(chuàng)業(yè)，名師效應(yīng)也失去了原有的光芒。培養(yǎng)一位線(xiàn)上名師的成本比較高，周期也比較長(zhǎng)。但這并不意味著成為線(xiàn)上名師后他的教學(xué)能力、教研能力、課堂把控力會(huì)不斷的提升。因?yàn)椴粩嗟拿鎸?duì)鏡頭錄課，沒(méi)有了師生之間的互動(dòng)，沒(méi)有了積極的快速的反饋機(jī)制，縱然老師激情四射但傳遞到學(xué)生端也許會(huì)索然無(wú)味，老師的授課變成了一個(gè)人的舞蹈。其實(shí)真實(shí)的課堂氛圍中老師也需要學(xué)生的反饋來(lái)提升或者驗(yàn)證自己的授課效果，這樣的過(guò)程和效果是錄播室無(wú)法提供的。從這個(gè)角度看線(xiàn)上名師到一定時(shí)間會(huì)遭遇職業(yè)瓶頸，有想法的老師會(huì)面臨兩個(gè)選擇：轉(zhuǎn)線(xiàn)下或者深造。實(shí)踐者其實(shí)也發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題，從一開(kāi)始的課堂實(shí)錄到后來(lái)對(duì)老師有所包裝，甚至讓老師用搏出位的方式吸引眼球，但最終的效果都不盡如人意。

真實(shí)場(chǎng)景和虛擬互動(dòng)

我們都知道真實(shí)課堂的有效教學(xué)取決于老師教學(xué)水品、學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、有效教學(xué)時(shí)間和學(xué)生先前必要的指示或技能。這是心理學(xué)家卡羅爾提出的學(xué)校學(xué)習(xí)模式和QAIT模型。

如下圖：

決定教學(xué)質(zhì)量的最重要的一個(gè)因素就是課程在多大程度上對(duì)學(xué)生是有意義的。要使課程有意義教師就要以有條理、組織化、趣味化的方式來(lái)呈現(xiàn)信息；需要將新的內(nèi)容和學(xué)生先前的知識(shí)和技能聯(lián)系起來(lái)，這樣才是科學(xué)的傳授和學(xué)習(xí)過(guò)程。決定教學(xué)質(zhì)量的另一個(gè)重要因素就是教師在多大程度上監(jiān)控學(xué)生目前學(xué)習(xí)的進(jìn)展情況，在多大程度上能夠調(diào)整教學(xué)進(jìn)度并使之和學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)程相匹配。

我們發(fā)現(xiàn)在真實(shí)的課堂環(huán)境中這些都能全部或者部分得到實(shí)現(xiàn)，但線(xiàn)上教學(xué)中甚至很難部分實(shí)現(xiàn)。首先師生互動(dòng)比較難，造成的結(jié)果就是學(xué)生無(wú)法得到老師的快速有效的激勵(lì)；再者線(xiàn)上課程是在假定學(xué)生先前掌握的知識(shí)或技能基礎(chǔ)之上開(kāi)發(fā)的，所以很難與學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)需求相匹配，換句話(huà)說(shuō)線(xiàn)上課程無(wú)法給學(xué)生真實(shí)需要的內(nèi)容；最后學(xué)生在線(xiàn)上集中注意力于課程內(nèi)容的時(shí)間與真實(shí)課堂比會(huì)大打折扣。實(shí)踐者也針對(duì)這些問(wèn)題嘗試了不同的解決方式，比如增加老師在授課中和學(xué)生的互動(dòng)，不過(guò)也只是在屏幕上點(diǎn)擊一個(gè)按鈕或者跳出一個(gè)問(wèn)題讓學(xué)生作答，這樣的互動(dòng)比較機(jī)械；實(shí)踐者還把原來(lái)的大課程微課化，對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的視頻進(jìn)行切分，也有的專(zhuān)門(mén)錄制微課，但這其實(shí)都是形式的變化并無(wú)本質(zhì)上的不同；也許線(xiàn)上授課永遠(yuǎn)無(wú)法復(fù)制一個(gè)真實(shí)的課堂氛圍，但這不意味著沒(méi)有更好的互動(dòng)方法。

筆者做過(guò)一個(gè)小范圍的基于線(xiàn)上課程和微信的關(guān)聯(lián)互動(dòng)實(shí)驗(yàn)：讓一部分學(xué)生綁定課程微信公號(hào)，學(xué)生每學(xué)一次課程微信會(huì)推送相關(guān)的可視化數(shù)據(jù)，給予學(xué)生激勵(lì)反饋的同時(shí)也對(duì)下次學(xué)習(xí)做出適當(dāng)引導(dǎo)；根據(jù)反饋和分析得出學(xué)生關(guān)于課程的共性需求，然后進(jìn)行定制開(kāi)發(fā)；開(kāi)發(fā)完成后用“私人定制”方式推送給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生更加積極的學(xué)習(xí)。通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)課程的人次和頻次都發(fā)生比較大的提升，學(xué)生在微信上的參與熱度比我們想象的好很多。

實(shí)驗(yàn)過(guò)程圖示：

所以也許跳開(kāi)課程本身的互動(dòng)，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，用微信或者app的方式進(jìn)行教學(xué)輔助互動(dòng)或許能收獲意想不到的效果。如何給學(xué)生一個(gè)恰當(dāng)?shù)姆椒ㄈz測(cè)自己究竟需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的是哪些內(nèi)容；如何建立基于線(xiàn)上授課的快速反饋機(jī)制（每有所獲必有獎(jiǎng)勵(lì)等）；如何用引導(dǎo)學(xué)生盡最大努力去學(xué)習(xí)那些當(dāng)時(shí)看起來(lái)不重要、但對(duì)以后的學(xué)習(xí)至關(guān)重要的概念或技能；如何用更人性更有參與性的方法“監(jiān)控”學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度并給與恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)；甚至如何和學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)做好內(nèi)容銜接和數(shù)據(jù)銜接。這一系列的問(wèn)題需要實(shí)踐者繼續(xù)探討和驗(yàn)證。

線(xiàn)下向線(xiàn)上的轉(zhuǎn)變，看似都是教育的事情，但需要實(shí)踐者把之前線(xiàn)下的一些經(jīng)驗(yàn)格式化。如果實(shí)踐者足夠懂教育那一定要聚攏一些懂互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的人才，在不斷磨合中一起前行。

【下篇預(yù)告】

跨越系列二：校訊通向在線(xiàn)教育的跨越

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