在之前的文章中對于K12在線教育與地域局限性的問題有過簡單的分析,最后的結(jié)論是K12在線教育無法避免地域局限性,如果想要克服這一點需要艱辛而漫長的道路。今天繼續(xù)從這個話題出發(fā)來探討一下在此形式下K12在線教育的產(chǎn)品應(yīng)該如何設(shè)計開發(fā)。
在線教育進軍K12領(lǐng)域首先遇到的問題就是這部分產(chǎn)品的低標(biāo)準(zhǔn)化,不同地域要有不同的產(chǎn)品進行承接才能有效滿足客戶需求。但初期就進行全地域產(chǎn)品開發(fā),成本無疑是巨大的,無論人力還是物力都會是一個相當(dāng)可觀的數(shù)字,相信這樣的開發(fā)成本對于任何一家機構(gòu)來說都不會是可以輕易承擔(dān)的。所以在目前整體K12在線教育發(fā)展初期,如果要做出好的產(chǎn)品同時希望一定程度上控制成本,個人認為可以有三種形式來進行產(chǎn)品開發(fā)的規(guī)劃。
B2B+B2C做平臺
這里的2B可以是面向機構(gòu)也可以直接面向一部分自由職業(yè)的名師。隨著教育行業(yè)的發(fā)展,有越來越多的老師更愿意脫離機構(gòu)進行獨立運營,這部分老師一般都是曾經(jīng)的名師,并且對于教育有足夠的熱愛,獨立運作后最大的困難就在于缺少平臺來開拓自己的個人口碑。同時很多本土化的線下機構(gòu)也越來越渴望轉(zhuǎn)型到線上,但是對于這類機構(gòu)來說線上運營的經(jīng)驗是極度匱乏的,有課程有老師,就是沒有線上平臺也成為他們轉(zhuǎn)型最大的困難點。
此外無論是不斷迭代的淘寶同學(xué)還是近期重出江湖的陳向東,無疑都在向平臺型在線教育靠攏,不過目前依舊是以成人教育產(chǎn)品為主。如果將這個思路復(fù)制到K12領(lǐng)域中,能否對開放平臺后的課程產(chǎn)品質(zhì)量進行嚴(yán)格把控則顯得尤為重要,如果沒有做好質(zhì)量把控牌子只會越做越爛,因此這條路最大的難點個人認為是對于差異化產(chǎn)品質(zhì)量的把控。
模塊化產(chǎn)品
仔細查看淘寶同學(xué)的K12頁面,會發(fā)現(xiàn)銷量好的課程基本集中在模塊化課程,比如中考數(shù)學(xué)之二次函數(shù)、議論文寫作等。這樣的產(chǎn)品可以一定程度上擺脫地域限制,不同地區(qū)的學(xué)生在面臨這些重難點知識模塊時基本都會遇到很大的問題。而這部分的授課其實已經(jīng)并不局限于某個地區(qū),比如我本人從北京教到上海,初三學(xué)員最大的問題都集中在代幾綜合、幾何輔助線添加等部分,而授課的內(nèi)容其實并無特別大的區(qū)別。
所以這也是一條可以考慮的產(chǎn)品設(shè)計思路,不過這條路同樣也面臨著一個很大的問題,即續(xù)報問題。知識體系一旦碎片化,學(xué)員的黏度就會降低,不利于續(xù)報工作的進行也就不利于提高單個學(xué)員的貢獻度。如果希望提高續(xù)報率則依舊需要制作出針對性常規(guī)教學(xué)產(chǎn)品來做承接,因此這條路在初期會不錯的效果并完成初期的口碑營造,但是想要長遠大規(guī)模發(fā)展還是需要更多的產(chǎn)品融入其中。
循序漸進,分區(qū)域?qū)訉舆f進
這是一個大數(shù)據(jù)的時代,我們可以有很多手段獲取到足夠多的數(shù)據(jù)。就從百度指數(shù)來看,搜索“網(wǎng)?!钡阮愃圃~匯的地區(qū)中,北上廣深津幾個一線城市基本占據(jù)了7成左右,也就是說目前通過在線的形式進行K12教育的人群基本還集中在這幾個較為發(fā)達的地區(qū)。那么初期的產(chǎn)品規(guī)劃如果不打算采取以上兩種形式來進行的話可以考慮分區(qū)域進行層層遞進,先搞定一線城市的地域性產(chǎn)品,然后再逐步向二三線城市滲透。
鑒于目前的K12教育消費習(xí)慣依舊是以線下為主,線上的產(chǎn)品能夠較大程度被廣泛接受還需要很長的時間,并且這樣的改變不是一兩家公司就可以做到的,需要多幾家公司大家一起把整個線上K12教育市場做大,這樣每個人分到的蛋糕才會變大。而這段時間可能需要兩三年,也可能五年十年,因此這第三條道路的逐層滲透是需要極大的耐心與毅力去逐步完成的。
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