【無鹽薦文】作為中國最早成長起來的早教創(chuàng)業(yè)人,紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)總裁史燕來在親子大咖團(tuán)活動上分享了她的創(chuàng)業(yè)故事,她告訴女性創(chuàng)業(yè)者:創(chuàng)業(yè)除了團(tuán)隊,還要選好產(chǎn)品和資本,不是每個創(chuàng)業(yè)媽媽都有一個名字叫內(nèi)疚,也不是創(chuàng)業(yè)了每個創(chuàng)業(yè)媽媽就不能快樂做最好的自己。
史燕來,紅黃藍(lán)教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人、總裁。1998年創(chuàng)建中國第一家親子園,并首創(chuàng)0-6歲一體化早期教育模式,先后打造紅黃藍(lán)親子園、紅黃藍(lán)幼兒園、竹兜早教套裝三大教育品牌,以女性特有的優(yōu)雅與堅持,播種愛的事業(yè),一路溫暖前行。目前紅黃藍(lán)在全國300多個城市,擁有800多家親子園和近200家高品質(zhì)雙語幼兒園,每周有超過20萬個家庭走進(jìn)紅黃藍(lán)早教課堂。
以下為史燕來的演講實錄,內(nèi)容略有刪節(jié)。
是什么讓我們走到一起?——孩子
今天跟大家分享的主題是“女性創(chuàng)業(yè)”。說到創(chuàng)業(yè),在座的各位有的人是已經(jīng)創(chuàng)業(yè)了,也有的朋友是還沒有創(chuàng)業(yè),但是很想創(chuàng)業(yè),且大部分都是媽媽群體。是什么讓我們走到一起?我們擁有不同背景,來自不同領(lǐng)域,但其實又都是在做著相同的事,都是與孩子、親子相關(guān)的事情?!呛⒆?,讓我們走到一起。
創(chuàng)業(yè),讓我們每個十年更有價值
創(chuàng)業(yè),首先要自己覺得好玩,如果你自己不覺得這件事好玩,那么你在做的過程中很難堅持下去。好玩,才有好創(chuàng)意,好的創(chuàng)新點子,才會有人追隨你,如果你自己都不覺得快樂,那么如何能夠帶動身邊的人快樂?工作永遠(yuǎn)是生活的一部分,在紅黃藍(lán),像韓總這樣和我一起共同創(chuàng)業(yè)的人還有很多,是孩子的事業(yè)讓我們走到一起,是熱愛生活、快樂創(chuàng)業(yè)的態(tài)度讓我們一起堅持走下來。
人的一生很短暫,我希望自己每一個十年閉著眼睛回想時都是有價值的。如果一個人,每十年都能有一件能夠讓你記憶猶新、又對社會有價值的事,那你就不白活。等到我們60歲了,回首再看,如果腦海中一片空白,什么都沒有,那會很難受,而且也沒有時間機(jī)會再去彌補(bǔ)。我的夢想就是,每十年能做一件讓自己覺得有價值又很開心的事,這樣就不白活。
創(chuàng)意點燃創(chuàng)業(yè),小創(chuàng)意勝過大資本
創(chuàng)業(yè)緣自創(chuàng)意,創(chuàng)意點燃創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)要先有點子或創(chuàng)意,有時小創(chuàng)意勝過大資本。有時大家在一起會有特別多的火花,我們要善于捕捉這些小創(chuàng)意的價值,哪些火花只是曇花一現(xiàn),哪些火花能夠去點燃創(chuàng)業(yè)火焰?
創(chuàng)業(yè)源自于一顆幸福的種子。1998年,我有了自己的寶寶,可是我不會帶,像很多新手媽媽一樣充滿困惑。如果做一個園所,既能帶孩子幫到自己,又能幫到其他像我一樣的家庭,那這件事就值得做,就是有價值的。我和我們的團(tuán)隊從一間八平米的辦公室開始創(chuàng)辦了紅黃藍(lán)親子園,親子園這三個字也是我們起的,填補(bǔ)了中國早教領(lǐng)域空白,現(xiàn)在已經(jīng)成為一個行業(yè)的代名詞了。
我們從一間辦公室,一個家庭,一個孩子——其實就是我自己的兒子,慢慢做起來,一切都緣于熱愛,但是接下來應(yīng)該怎么干,其實我們自己也沒有答案,一切都是在摸索中前行。
創(chuàng)意≠創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)要有人、產(chǎn)品和資本
創(chuàng)意只是一個火花,而創(chuàng)業(yè)是一個系統(tǒng)思考的過程:最重要的就是人,創(chuàng)業(yè)得有團(tuán)隊啊,誰能夠跟著你一起干,光靠一個人累死也不行;第二是產(chǎn)品,我們到底要做什么樣的產(chǎn)品?適合中國家庭的早期教育機(jī)構(gòu)到底是什么樣的?第三是資本,創(chuàng)業(yè)離不開錢,錢從哪兒來?
首先,我們要捫心自問:我是創(chuàng)業(yè)的人嗎?不是每個人都適合創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)是一種特別的人生。創(chuàng)業(yè)需要勇氣,創(chuàng)業(yè)就是不要現(xiàn)在,要未來。有的人又想創(chuàng)業(yè),又不想太辛苦,還想每天都能去品嘗美食、看電影、幸福地早睡,時刻都能夠享受快樂人生,在創(chuàng)業(yè)的某個階段這二者必然是有沖突的,很難魚和熊掌都兼得。說到底,沒有對錯,只有選擇,是價值觀的問題,每個人對于幸福的感受是不一樣。
其次,還是在人的板塊,誰會追隨你?團(tuán)隊從哪兒來?什么樣的團(tuán)隊能夠和你一起去創(chuàng)業(yè)?創(chuàng)業(yè)不是一個人在戰(zhàn)斗,沒有人是全才,必須打造合作的團(tuán)隊,人不宜多,簡約高效。紅黃藍(lán)早期很獨特,是38個股東一塊創(chuàng)業(yè),沒有人是控股的大股東,自然我也不是。但是最終打動我們天使投資人的也是這樣一個獨特的股權(quán)結(jié)構(gòu),他們認(rèn)為我們的優(yōu)勢不僅在行業(yè),最重要的是團(tuán)隊充滿了活力與激情,公司38個人擁有共同的理念和目標(biāo),共同的為了孩子的夢想,只有小股東,每個人都是為自己做,大家擰成一股繩,不分你的我的他的,公司就是大家的,我們是一家人。
在這個過程中間,有好多人都問過我:“史總,你是不是太傻了?公司小還好說,等公司大了,人家就不要你了,不聽你的,你該怎么辦?企業(yè)如何發(fā)展?”我說,有的人是即使你在這個崗位,人家心里也一樣沒有你,因為你不重要;而有的人是即使你不在這個崗位,別人心中仍然有你,這個才寶貴的。如果能把職務(wù)、股份這些東西都看淡一點,創(chuàng)業(yè)路上也許會有不一樣的風(fēng)景。
其三,產(chǎn)品特別重要。如何發(fā)展自己的創(chuàng)意?好的創(chuàng)意要成為好的產(chǎn)品落地,必須經(jīng)過這些思考的過程:1、列出市場空白,你的機(jī)會或優(yōu)勢。必須先確保有市場,成功不是單純熬出來的,如果你不想彈盡糧絕死在黎明前。2、確認(rèn)自己能夠一直比別人走的早半步,甚至能夠往前多走一步,持續(xù)領(lǐng)先,有人抄襲也不怕。3、確保自己不會被科技淘汰,重視科研、信息化,做連鎖就要連得起來,還要鎖得住,不能連而不鎖,或者連都連不起來,更談不上鎖。4、要有市場計劃,引爆你的創(chuàng)意。創(chuàng)業(yè)不能悶頭做事,不顧外面資源和世界,要走出去,讓更多人、更多朋友知道你在創(chuàng)業(yè)。
其四,資本,錢從哪兒來?創(chuàng)業(yè)都缺錢,第一桶金——本錢從哪兒來?企業(yè)快速發(fā)展過程中,缺錢怎么辦?紅黃藍(lán)早期創(chuàng)業(yè)時也沒有錢,我們38個股東一塊拿自己的錢湊了180萬,注冊開三家早教中心。其中我自己跟家人、親戚、朋友借了40萬,把能借的錢全都借了,沒有后路,只能往前看,我想讓我的家庭有更好的生活,讓自己的孩子將來有更好的平臺,況且這件事本身是自己喜歡的事。所以再累再苦我也得堅持,再堅持,為了對得起這些錢,這些信任,好在后來幾年一點點把錢都還上了,也算對得起大家,沒有留遺憾。
2003年我們拿到第一筆天使投資,更加系統(tǒng)思考未來做什么事。我們到底要什么?我們要長遠(yuǎn)發(fā)展,我們要做百年紅黃藍(lán),成長的搖籃。也是從那年開始請全球四大審計公司德勤做審計,就這么點早教的利潤還請德勤?雖然后來事實證明這步路走對了,但當(dāng)時很多股東有質(zhì)疑,公司很艱難。
我們在選擇合作伙伴的時候特別慎重,就是找對的人。2006年新東方上市,2007年徐小平老師成了我們第二個天使投資。徐老師說:燕來,我看好紅黃藍(lán)是因為紅黃藍(lán)做的是人生教育,人生開端教育有發(fā)展,也更有價值和意義。徐老師身上有很多光芒,他在教育培訓(xùn)行業(yè)的經(jīng)驗與建議對我們來說太寶貴了,我們非常歡迎這樣的人的加入。再后來我們就一直被資本追著走,一路前行。
2008年,我們拿了A輪,當(dāng)年教育界最大的一筆風(fēng)險投資。我覺得我特別有福氣,紅黃藍(lán)也是特別有福的機(jī)構(gòu),錢拿到后的第二個月就趕上金融危機(jī),我們是穿著棉襖過冬,沒有太被凍著。那一年我們苦練內(nèi)功,完成了紅黃藍(lán)從親子園到幼兒園0-6歲一體化課程體系研發(fā),沒有把錢放在盲目擴(kuò)張和發(fā)展上。甚至我們還主動停了八個月的加盟,因為我們覺得我們過去的加盟體系是從無到有摸索著做的,里面有好多彎路,必須停下來靜一靜好好優(yōu)化和修正。在資本領(lǐng)域,A輪給我們最重要的支持就是,讓我們有條件靜下心來苦練內(nèi)苦,打造核心產(chǎn)品競爭力。
B輪是2011年,GGV資本投了2000萬美金,看中紅黃藍(lán)連鎖教育體系,支持我們的家庭教育產(chǎn)品??赡軙泻枚嗳苏f,沒有聽到產(chǎn)品爆炸式的聲音???沒錯,我們的竹兜家庭早教套裝本身的定位就不是一個爆炸式的產(chǎn)品,它就像紅黃藍(lán)養(yǎng)了一個孩子一樣,需要慢慢長大,我們并不是拿錢砸出來的品牌,到今天為止我們沒有花過多少廣告費。
關(guān)于資本的選擇,我們選擇的合作伙伴時絕不短效更不功利,合作伙伴看中的是紅黃藍(lán)品牌,我們需要他們認(rèn)同我們的價值觀,這樣大家才能一起共同發(fā)展。有資本當(dāng)然是好事,但選擇什么樣的資本?怎樣用好資本?如何與資本對話?這些都是創(chuàng)業(yè)者需要好好思考的問題,只有做到了才會是1+1>2的作用?,F(xiàn)在社會上錢太多了,錢會追著項目走,所以問題之關(guān)鍵是我們有沒有讓人家眼前一亮的項目和團(tuán)隊,“沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊”。
品牌力:什么樣的品牌更有競爭力?
如果真要把創(chuàng)業(yè)做成事業(yè)往前走,相信大家都想做品牌。品牌這兩個字說著容易,做起來難。創(chuàng)業(yè)早期我們不懂定位,就是特別純樸的想法,想做0-6歲學(xué)前教育一體化,后來不斷研究客戶、行業(yè)、競爭對手,最終才開始有這樣一些對于品牌競爭力的理解。
首先,是做一個“有根”的品牌。品牌背后是文化,我們不是干一陣子,而是干一輩子;不是總在思考,而是堅持不懈。我們早期創(chuàng)業(yè)時完全可以拿來國外課程,或找?guī)讉€老師簡單編編課程就成。但是我希望它長久發(fā)展,所以一定要有根,我就說服團(tuán)隊一定要專業(yè)引領(lǐng)、自主研發(fā),建立了科研中心?,F(xiàn)在我們的課程都快20版了,我們就是在這個過程中間一點點懂得了什么是親子,什么是早教,這就是有根的品牌。品牌有根,才能像大樹一樣枝繁葉茂。
第二,是做一個“一體化”的品牌。不是單品牌,而是多品牌,從而更具有成長性和抗風(fēng)險型。當(dāng)年紅黃藍(lán)做第一家幼兒園的時候,很多人都勸我別做,說就做親子園挺好的,約束少,比較市場化,投資小,發(fā)展快,投資回報也看似更快一點。但是在中國做教育,必須跟著規(guī)范的教育體系走,如果不做幼兒園,我們的科研體系、專家體系、培訓(xùn)體系就很難借力,會非常艱難,很難得到教委的支持和資源。另外我們第一批親子園的孩子也大了,想上幼兒園,家長和市場也在推動著我們向前走,只要是孩子需要的,我們認(rèn)為有價值的事,不管多難都要做。目前紅黃藍(lán)親子園、幼兒園、竹兜家庭教育三大品牌互動發(fā)展,相互滋養(yǎng),互相促進(jìn),我們的抗風(fēng)險型就比較強(qiáng)。
第三,做一個“服務(wù)”的品牌。我特別渴望做一個服務(wù)型的品牌,不是高高在上的教育,而是提供教育的服務(wù)。好多人問我紅黃藍(lán)是什么樣的機(jī)構(gòu)?同樣的問題我也會問我的員工,他們回答往往是說:我們是一個教育的機(jī)構(gòu)。而事實上,在我看來,紅黃藍(lán)是一個服務(wù)型機(jī)構(gòu),北大、清華這樣的學(xué)校只要把教學(xué)做好,不做服務(wù)也能生存,而紅黃藍(lán)不做服務(wù)就得滅亡,所以服務(wù)是我們的命根子,教育是為服務(wù)做支撐的重要和必要內(nèi)容之一?,F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時代更是如此,任何企業(yè)創(chuàng)業(yè),服務(wù)都永遠(yuǎn)是命根子,現(xiàn)在已經(jīng)不是用戶導(dǎo)向了,而是用戶體驗的時代真的來了。
第四,做一個“大家”的品牌。不是“我”一個人,而是“我們”,大家一起來,事情才好玩。在我們的團(tuán)隊,紅黃藍(lán)人都有一個共同的基因和文化,就是“我們是一家人”,我們是一群人一塊做事,從開始,到未來。
快樂創(chuàng)業(yè),做最好的自己
如果說人生是一場修行,那么創(chuàng)業(yè)就是一場旅行,沿途風(fēng)景各異,在抵達(dá)夢想彼岸的行程里,希望我們每個人都是快樂的,因為我們是在尋找和實現(xiàn)那個最好的自己。
我有一個價值觀:“寧可在喜歡的事情上失敗,也不在厭惡的事情上成功”。當(dāng)你真心喜歡這件事情的時候,自己就會被滋養(yǎng),那么你也會滋養(yǎng)周圍的人,每到困難的時候都奇跡般地有人幫你。特別是做親子相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè),價值觀尤其重要,價值觀對了,商業(yè)模式就有了,因為你帶給你的用戶和創(chuàng)業(yè)伙伴是滋養(yǎng)、動力和信任。如果自己不喜歡,每天都會很痛苦,還會給身邊的人更多的壓力。反之則是一種很快樂的狀態(tài),每個人都把工作當(dāng)做是很快樂的事情。
創(chuàng)業(yè)必須要有“前瞻性”
用發(fā)展的眼光看未來,專注,開放,引領(lǐng)。當(dāng)下競爭環(huán)境越發(fā)慘烈,我們快樂創(chuàng)業(yè),但快樂的同時時刻都有競爭,怎么辦?我常常跟團(tuán)隊成員說,要用發(fā)展的眼光看未來,試想五年、十年以后的我們?nèi)绾慰创裉斓姆?wù)?如果我們用今天看未來,要么看不清,要么看不懂,而且還會盲目滿足,以為自己做的挺好的。所以一個簡單的動作就是“倒著看”,讓我們用五年以后的競爭環(huán)境和服務(wù)要求來倒著看,畫出來今天我們需要什么,我們的團(tuán)隊就知道應(yīng)該怎么做了。專注,專注力讓我們真正踏實下來做好一件事。開放,未來是一個平臺,大家都在學(xué)前領(lǐng)域做著不一樣的事,通過這幾場活動,我們的內(nèi)心都有那么多的滋養(yǎng)和接納,所以說親子這個領(lǐng)域很有魅力,能夠讓大家的資源碰撞起來,從上一期開始我們已經(jīng)促成一些合作,下面可以更加聚焦和細(xì)分,未來可以是更加專注,小范圍,主題化,讓這個平臺更有價值。引領(lǐng),現(xiàn)在是家長帶著機(jī)構(gòu)走,我們說關(guān)注用戶體驗,但要怎么關(guān)注?不僅關(guān)注需求,還要塑造需求,引領(lǐng)客群。只有更好地引領(lǐng)我們的顧客群體,才能夠更好地去引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,能夠在不同領(lǐng)域碰撞出靈感和火花。
什么樣的女人更適合創(chuàng)業(yè),會成功?
在她們身上往往具備以下三個關(guān)鍵的品質(zhì):第一,勇敢自信。我原來就不勇敢、不自信,小時候都不怎么說話,這幾年創(chuàng)業(yè)下來好多了。第二,聰慧睿智。打小我一直是一個特別普通的孩子,沒什么特長,唯一的優(yōu)點是認(rèn)真,干什么事都太認(rèn)真。現(xiàn)在一路走過來,收獲很多。曾經(jīng)的我不夠勇敢,膽小,連走黑路都不敢,自信更談不到,但是一點一點現(xiàn)在走下來,不僅慢慢變得勇敢、有自信了,因為視野開闊,閱歷豐富,覺得自己也越來越聰明了,頭腦清晰。第三是溫柔的堅持。創(chuàng)業(yè)必須要堅持,但是堅持不一定非得拍著桌子,可以以女人特有的溫柔,堅持自己認(rèn)為對的事,如果可以用一種更好的方式達(dá)成目的,為什么非要像男人一樣火爆呢?既傷害別人,也誤傷自己。
理性重要,還是感性重要?
答案當(dāng)然是都重要。我們需要帶感性的理性,也需要帶理性的感性,而不是絕對的感性或理性。大部分女人都是感性的,女人創(chuàng)業(yè),如果過于感性處理問題,會導(dǎo)致重大錯誤。同理,如果過份理性,往往思考問題過于沉重和復(fù)雜,過于糾結(jié)于去完成所謂商業(yè)計劃、收支平衡測算,造成心理壓力過大,不能享受夢想創(chuàng)造的過程,也束縛了自己的創(chuàng)意,甚至偏離了自己最初的夢想。因為我是媽媽,在我創(chuàng)業(yè)早期只有感性沒有理性,創(chuàng)業(yè)中期是有理性了,后來理性大于感性。而過度理性的人,看所有東西都是用數(shù)字、表格說話,框到最后這個活可能就沒法干了。我如果覺得這件事情好,評估一二三,只要基本原則沒問題,哪怕事情成熟度只有30%就可以啟動,如果等到50%就沒有機(jī)會了,等到70%自己就沒有心氣兒了。所以做親子領(lǐng)域,感性的元素永遠(yuǎn)不能磨滅,有很多時候女性的直覺都太寶貴了,如果創(chuàng)業(yè)伙伴中有男性的存在,請一定要尊重女人的直覺。女人的直覺是基于感性與理性的綜合判斷,女人的直覺,再加上理性的思維,就會離成功更近一步。
“不是每個創(chuàng)業(yè)媽媽都有一個名字叫內(nèi)疚”
我曾經(jīng)也想過這個問題,很多女性創(chuàng)業(yè)走到最后在內(nèi)心留的都是這兩個字,覺得自己愧疚家庭和孩子。但是我不這樣認(rèn)為,正是因為我們選擇了親子、兒童領(lǐng)域,所以我們才更有條件去滋養(yǎng)家庭和孩子。當(dāng)我們真正把我們的成果、產(chǎn)品去更好地滋養(yǎng)家庭時,我是覺得內(nèi)心無比豐盈。當(dāng)我們選擇了這個行業(yè),我們更多的應(yīng)該是驕傲。
最后與大家分享兩段話。有一本書叫《創(chuàng)業(yè)其實沒有那么難》,里面說:“作為一個平凡的創(chuàng)業(yè)者,你需要的只是一個能思考的頭腦,和一些堅持?!绷硪欢问菑埖路业摹额A(yù)見未知的自己》,里面有一句話我很喜歡,“當(dāng)你真心想要一樣?xùn)|西的時候,你身上散發(fā)出來的就是那種能量的振動頻率,然后全宇宙就會聯(lián)合起來幫助你達(dá)到你想要的東西?!?/p>
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