基于對(duì)電視媒體的特點(diǎn)、對(duì)目標(biāo)用戶的大致分析、對(duì)實(shí)現(xiàn)手段的大致規(guī)劃后，教育服務(wù)作為電視業(yè)務(wù)的一個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域，我們需要結(jié)合電視特點(diǎn)和在線教育服務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展潮流，探尋出合理、有效的商務(wù)模式，讓這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域朝著正確的方向發(fā)展。

我們認(rèn)為，通過(guò)電視提供教育產(chǎn)品和服務(wù)，可分為四個(gè)階段，每一個(gè)階段的產(chǎn)品形態(tài)、教育功能、客戶價(jià)值、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)以及業(yè)務(wù)模式的復(fù)雜程度，都會(huì)逐步升級(jí)。這四個(gè)階段分別為：視頻廣播階段、產(chǎn)品點(diǎn)播階段、綜合教育方案階段，以及個(gè)性化教育服務(wù)階段。

視頻廣播階段

第一個(gè)階段，是電視教育的發(fā)軔階段，其內(nèi)容主要以泛教育為主，也不乏針對(duì)特殊人群的特殊教育內(nèi)容傳遞。傳播的方式主要以直播欄目方式進(jìn)行，目標(biāo)人群在規(guī)定的時(shí)間獲取規(guī)定的內(nèi)容，內(nèi)容較為碎片化，客戶的觀看習(xí)慣較為隨機(jī)和隨意。在商務(wù)模式上，內(nèi)容提供商主要以大幅度傳播人物和欄目形象，以衍生品的售賣為主要盈利模式。很多帶有泛教育的特性的動(dòng)畫片是主要的潮流。

產(chǎn)品點(diǎn)播階段

第二階段，隨著電視的互動(dòng)化潮流出現(xiàn)，視頻點(diǎn)播成為觀看電視的選擇。一些以視頻為主要形式，功能相對(duì)單一但是賣點(diǎn)突出的內(nèi)容，以獨(dú)立的產(chǎn)品形式出現(xiàn)在互動(dòng) 點(diǎn)播的板塊中。目前在大部分的IPTV和DVB運(yùn)營(yíng)商中，教育開(kāi)始成為一個(gè)獨(dú)立的欄目，有很多的CP和產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇。教育成為一種增值服務(wù)，運(yùn)營(yíng)模式 沿用以前的SP服務(wù)模式。運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)是，行業(yè)進(jìn)入門檻低，優(yōu)秀的產(chǎn)品并不多，產(chǎn)品生命周期短，同質(zhì)性產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)造成用戶選擇障礙，用戶的黏性低。運(yùn)營(yíng)更多的是線上為主，搶流量，強(qiáng)入口，中間甚至穿插很多暴力營(yíng)銷，并沒(méi)有太多精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)。從整體對(duì)用戶的體驗(yàn)和價(jià)值上，并沒(méi)有體現(xiàn)教育產(chǎn)品和核心功能和價(jià)值，整體運(yùn)營(yíng)相對(duì)粗放。

電視教育還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有進(jìn)入教育服務(wù)的主流市場(chǎng)，與體制內(nèi)教育和相對(duì)成熟的市場(chǎng)化教育服務(wù)還沒(méi)有適度對(duì)接，整體還是處于邊緣狀態(tài)?；谝陨系那闆r，大多運(yùn)營(yíng)商的教育欄目并沒(méi)有從教育的核心出發(fā)，使得整個(gè)業(yè)務(wù)形態(tài)還沒(méi)有建成完整的生態(tài)鏈條，就面臨業(yè)務(wù)銷售的天花板。目前整個(gè)行業(yè)大體處在這個(gè)階段。

綜合教育方案階段

第三階段則是綜合教育方案階段。教育服務(wù)本來(lái)就是一個(gè)見(jiàn)效比較慢，運(yùn)營(yíng)動(dòng)作要求比較精細(xì)化，客戶相對(duì)理性的業(yè)務(wù)。在這個(gè)前提下，我們判斷，在在線教育理念和模式探索的日益成型前提下，隨著現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的快速提升，終端的智能化日益普及，云平臺(tái)建設(shè)的大大減低以及多屏互動(dòng)各種技術(shù)和業(yè)務(wù)模式障礙的掃除，我們需要重新以用戶為中心，遵循教育本身的客觀規(guī)律，重新建構(gòu)電視教育的業(yè)務(wù)模型。

因此，我們認(rèn)為，在目前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，以互動(dòng)電視為切入點(diǎn)，探索以多屏的方式提供教育服務(wù)，向目標(biāo)人群提供與體制內(nèi)教育相補(bǔ)充的家庭教育方案，是下一步要走的路，這也是我們認(rèn)為電視教育發(fā)展的第三個(gè)階段。

以更精細(xì)的分齡，根據(jù)每個(gè)年齡段孩子的客觀教育需求，有所為有所不為，精選素材和產(chǎn)品，設(shè)計(jì)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品組合，向目標(biāo)客戶提供多功能的家庭教育解決方案。這種方案貫穿專業(yè)的教育理念，以更加愉悅的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，以優(yōu)質(zhì)的教育視頻+互動(dòng)功能化應(yīng)用，適度地兼顧社交功能，讓家長(zhǎng)學(xué)生和老師、家庭和學(xué)校巧妙地發(fā)生輕度 關(guān)聯(lián)，傳遞知識(shí)，溝通信息，達(dá)成教學(xué)的效果。這樣的服務(wù)形態(tài)，能獲取更廣泛的用戶的認(rèn)可，提升用戶的價(jià)值，用戶活躍度以及用戶忠誠(chéng)度。

在運(yùn)營(yíng)方面，除了線上營(yíng)銷意外，教育機(jī)構(gòu)和社會(huì)渠道都可以作為銷售的通道。在這種模式下，運(yùn)營(yíng)商教育服務(wù)的品牌可以逐步建立，運(yùn)營(yíng)和銷售上可以與其本身存在的實(shí)體渠道實(shí)現(xiàn)協(xié)同。這樣的運(yùn)作的結(jié)果，肯定會(huì)提高用戶的滲透率，UPPER值，也符合目前在線教育的潮流和方向，能讓電視教育成為在線教育的主流渠道。

個(gè)性化教育服務(wù)階段

第四個(gè)階段是個(gè)性化教育服務(wù)階段。我們也樂(lè)觀地判斷，當(dāng)電視成為在線教育的主流渠道后，會(huì)與其他更多的在線教育模式和業(yè)務(wù)形態(tài)形成合流效應(yīng)，電視將作為各 類教育服務(wù)一個(gè)不可或缺的入口，走向 “個(gè)性化”。

因材施教是教育服務(wù)的最高階段。在這個(gè)階段中，所有的優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，將成為一個(gè)龐大的“圖書館”“資料庫(kù)”，依托各類智能終端和網(wǎng)絡(luò)，各類目標(biāo)用戶，根據(jù)自身的實(shí)際學(xué)習(xí)需求，學(xué)習(xí)流程，深度參與到產(chǎn)品的選擇、組合、優(yōu)化中來(lái)。

目標(biāo)人群將根據(jù)自己學(xué)習(xí)程度和偏好，接受智能的產(chǎn)品推送，自主進(jìn)行搜索，進(jìn)行適合自產(chǎn)品組合，規(guī)劃控制自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。傳統(tǒng)的體制內(nèi)的和市場(chǎng)化的教學(xué)機(jī)構(gòu)都會(huì)參與進(jìn)來(lái)，電視教育將作為主流渠道之一，進(jìn)入大教學(xué)體系，成為整個(gè)在線教育大生態(tài)鏈條中的一環(huán)。我們相信5年內(nèi)，這種生態(tài)就會(huì)逐步到來(lái)。

各位嘉賓、朋友，今天演講的題目，我用了“滄桑正道”作為主體，略顯沉重。義方教育作為電視教育領(lǐng)域最早的參與者和實(shí)踐者之一，深感這個(gè)事情，要求高，活兒重，見(jiàn)效慢。教育業(yè)內(nèi)有“專家”經(jīng)常說(shuō)：“教育就是反人類的”。雖然是戲語(yǔ)，但是也不無(wú)道理。比起電視服務(wù)的其他增值領(lǐng)域，如音樂(lè)和游戲，就有很大不同。游戲在利用人性，教育在塑造人性。我們一直在思索如何先利用人性，再塑造人性呢？這是我們一直在思考，一直想突破，一直在努力的事情。我們也一直在研發(fā)產(chǎn)品，讓電視教育既要做到高端大氣上檔次，也要低調(diào)奢華有內(nèi)涵。

我們的目標(biāo)是：在電視圈教育做得最好，在教育圈，最懂電視！在“在線教育”領(lǐng)域，我們最接地氣！希望大家今后一如既往地支持義方教育，支持電視教育，支持教育事業(yè)，讓更多的人，享受到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的教育服務(wù)。歡迎大家來(lái)公司做客，也歡迎大家和我們對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通。公司在9月份將推出全新模式的產(chǎn)品，也敬請(qǐng)大家關(guān)注。

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