高朋，獨立名師，巴黎第五大學(xué)神經(jīng)語言學(xué)博士，北京大學(xué)神經(jīng)科學(xué)研究所博士后，從事法語教學(xué)15年，曾在新東方任教和組織教學(xué)培訓(xùn)8年，2013年起在滬江等線上平臺教學(xué)累計培訓(xùn)學(xué)生近5萬人，外研社錄制的《走遍法國》視頻教程主講教師，用心血凝聚法語課。聯(lián)合國兒童基金會聾兒康復(fù)醫(yī)生，乍得共和國無國界醫(yī)生，聯(lián)合國教科文組織會議同傳和期刊筆譯，北京奧運(yùn)會志愿者培訓(xùn)師。本文系節(jié)選。

這是一篇來自教學(xué)一線專家關(guān)于教育教學(xué)創(chuàng)新分析的訪談。本篇訪談是迄今為止第一篇真正從教學(xué)本身來談在線教育創(chuàng)新的訪談。訪談專家是既從事過多年線下教學(xué)，又從事了多年線上教學(xué)的頂級教師。

語言永遠(yuǎn)無法完全被理解

語言學(xué)是關(guān)于語言本質(zhì)和語言自然共性的學(xué)科。什么叫語言？什么叫理解？從神經(jīng)語言學(xué)的視角來看，不同人的大腦和思維方式注定是不同的，因此，人與人的語言交際交流永遠(yuǎn)無法完全被理解。通過技術(shù)數(shù)據(jù)來看，人和人之間面對面的語言交流，相互理解程度最高，因為除了語言，還有各種信息符號，諸如態(tài)度、肢體語言等輔助理解，面對面交流是一種高效交流，但也不能做到百分百的完全理解。

就線下的面授課程來看，根據(jù)既往語言類課程統(tǒng)計的數(shù)據(jù)樣本看，一般情況下，學(xué)生初次學(xué)習(xí)時，可以理解教師所講的內(nèi)容，大概只有百分之六十左右。而到了線上的交流乃至授課，這種變化就更大了，有樣本表明傳統(tǒng)線上教學(xué)（錄播課程）的真正理解率大概只有百分之二十左右，比如有的學(xué)生在跟隨某家線上平臺的教學(xué)視頻學(xué)習(xí)法語，從零起點開始一直學(xué)習(xí)到B2這個級別，最終會學(xué)習(xí)出另一門新的語言：不是法語的法語。

上述情況，通過線上的直播教學(xué)、通過線下面對面的評價以及試卷測試是可以糾正這種理解巨大誤差的。

教學(xué)一切要以接受者為核心

現(xiàn)在的所謂教育培訓(xùn)行業(yè)，特別是在線教育創(chuàng)業(yè)、在線教學(xué)創(chuàng)新大多停留在對用戶、對流量、對推廣、對融資、對變現(xiàn)、對概念層面等模式的“創(chuàng)新”和講故事，沒有真正從教學(xué)本身和教學(xué)在線上所面臨的教學(xué)方法和教學(xué)技術(shù)的變革去思考問題。

因為沒有上述的思考和教研實踐，導(dǎo)致線上教學(xué)效果大多差強(qiáng)人意。離開教學(xué)效果的保障與對傳統(tǒng)面授教學(xué)的突破，任何所謂的故事都只是故事，而非現(xiàn)實。從在線教育的未來看，只有通過踏實的教研獲得教學(xué)效果的突破，在線教育才有真正的未來。

目前的線上直播教學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)的硬傷是卡頓、掉線、線上視頻延時嚴(yán)重、教學(xué)PPT課件不同步、線上教學(xué)工具非常有限和缺乏想象力、線上教學(xué)工具間切換配合不流暢等等，這些都會直接影響教學(xué)效果。

更為可怕的是所謂的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者、從教者并不以為意，更多的人把直播作為一種噱頭，一種招生工具。而學(xué)習(xí)者則以為在線就是免費，聽聽就是占了便宜。在這種在“新模式新技術(shù)”大帽子下的所謂新教學(xué)模式如果不做改變，結(jié)果必然是“急功近利反而遲到”，導(dǎo)致受到損害的學(xué)生不再在線上學(xué)習(xí)，從而大大影響了線上直播教學(xué)的名聲。目前的直播教學(xué)如果繼續(xù)停留在這個水平一定不可持續(xù)，一定是多敗俱傷：投資人投資失敗、創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗、教學(xué)者教學(xué)失敗、學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)失敗。教育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新不應(yīng)該成為圈錢上市的工具，教育始終是人和人心靈需求的結(jié)果。

在線下面授班課的時候，教學(xué)的核心就是一切以接受者為核心，這個時候由于面對面的便利，有經(jīng)驗的教師可以在講課時隨時觀察學(xué)生，根據(jù)學(xué)生在課堂上的反應(yīng)來調(diào)整授課方式，可以通過提問、玩笑、唱歌、游戲、各種課程設(shè)計來達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)效果。特別是一些中長期的課程，針對學(xué)生的背景、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣不同，必須采用不同的教學(xué)和培育模式，才能達(dá)到既定的學(xué)習(xí)目標(biāo)。比如我們在某大學(xué)的國際法語班教學(xué)上針對兩屆的生源不同，一屆是各個地方省份中小城市的學(xué)習(xí)佼佼者，一屆完全是北京本地的學(xué)生，就必須采用完全不同的教學(xué)方法，才能在長達(dá)兩年的法語學(xué)習(xí)中幫助不同屆的學(xué)生達(dá)到留學(xué)法國的語言要求。而這種見到人、了解心、了解周圍人的教學(xué)和培育模式如果搬到線上就會變得很難。很多既往有效的面對面的教學(xué)和培育模式在線上會突然變得無法使用。

在線上直播授課時，教學(xué)的核心仍然是一切以接受者為核心，但是視頻所呈現(xiàn)的只是一個二維的人，甚至授課教師的語音達(dá)到各個接受方的時間都會有差異，這樣無疑加大了授課的難度，至于對人的了解，在線上就變得更有難度，所需要的時間也會更長。如何讓線上人還原為真實人？人始終是教學(xué)的核心。這就需要教師在線上去創(chuàng)造一個4D空間，創(chuàng)造一個社區(qū)，通過管理QQ群、微信群，通過助教協(xié)助舉辦各種線上活動來實現(xiàn)多方位的交流，最終通過社區(qū)、通過活動，教師才能對所教授的學(xué)生有正確的了解和認(rèn)知，才能做到因材施教。無疑，現(xiàn)在的線上直播教學(xué)普遍僅僅依靠聲音+PPT課件模式，這只能實現(xiàn)教育中“教”的一小部分功能，對于“育”就更是奢談了。

對于線上教育一定要從教學(xué)本身去考慮，一定要解決的是幫助教師來實現(xiàn)在線上如何更快地去了解和判斷學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況。事實上，依賴感覺和經(jīng)驗，以在線方式對一個人的判斷大多是不準(zhǔn)確的。必須從新技術(shù)和心理學(xué)兩個方面來豐富和發(fā)展線上教學(xué)理論與實踐，通過調(diào)查問卷、游戲設(shè)計、測評軟件等來使接受者充分“暴露”（心理學(xué)用語），通過各種數(shù)據(jù)來為學(xué)習(xí)者、接受者作電子畫像，才能快速準(zhǔn)確了解學(xué)習(xí)者、接受者，從而保證教學(xué)效果。

這里可以以評書這種形式來做一個和線上教學(xué)的類比。最早的評書講解地點都在茶座，也就是說評書不只是一個靠聽覺形式來完成的藝術(shù)，后來因為電臺在人們生活中的廣泛應(yīng)用，評書的藝術(shù)呈現(xiàn)方式也就隨之發(fā)生了相應(yīng)變化，這也是從線下到線上的一個過程。評書的語言方式為線上教學(xué)語言方式提供了很多可以借鑒的地方。

從 “簡單、有趣、實用”到 “簡單、有效、感動”

在新東方的線下班課時，高朋針對線下幾十人的大班，每天連續(xù)上課6小時，學(xué)生來自全國各地，需求各不相同，提出了“簡單、有趣、實用”的教學(xué)三原則，這是依據(jù)新東方法語班級特點而提出的。具體解析如下：

這都是以學(xué)生的感受為出發(fā)點。學(xué)生覺得老師教得簡單，一聽就懂，這才是簡單；學(xué)生學(xué)得很開心，覺得課程好玩，這叫有趣；教的內(nèi)容對班上不同的學(xué)生都有針對性，不論留學(xué)移民，還是考研就業(yè)，均學(xué)有所得，這稱之為實用。

6個字的順序不能亂。

首先要把法語教得簡單，因為法語并不好學(xué)，想想它的起始拉丁語就知道。（法語是拉丁語族的語言，可以說主要由拉丁語衍生而來）。拉丁語極其復(fù)雜，比如一個名詞在單數(shù)時有6種格，即6種變化：主格、屬格、與格、賓格、奪格和呼格。而復(fù)數(shù)時同樣還有這6種變化：名詞變，形容詞變，動詞變，很難找到不變的。這么復(fù)雜的源頭，衍生出來的語言怎么可能不復(fù)雜？所以作為法語老師一定要有化繁為簡的能力，難是難，但在老師這里一定要善于整理、轉(zhuǎn)化，等到同學(xué)們學(xué)法語時，聽到的都是容易明白的東西，才能越學(xué)越來勁，越學(xué)越自信。

做到教得簡單，就該琢磨教得有趣。有趣是讓大家感到有意思，千萬不能自娛自樂，只有大家都笑了，都有所感觸，都覺得好玩才是有趣的法語課；有趣不能跑題，一定是學(xué)法語時帶給了大家趣味；有趣的實現(xiàn)形式是多樣的，幽默的語言，豐富的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段都能使課堂趣味盎然。

其實能做到簡單也是一種“有趣”。法語學(xué)起來容易，自然就愛學(xué)，愛學(xué)就有興趣，就覺得法語有意思。

最后要清楚了解班里每個學(xué)生為什么樣的目標(biāo)而學(xué)習(xí)法語，不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)需要不同的教學(xué)深度，在課程設(shè)計上應(yīng)充分考慮。也許學(xué)生在初中級班結(jié)束時還沒感覺到課程的實用性，但一旦他們中的某些人到了法國，他們會發(fā)覺學(xué)的法語在生活中很實用；某些人最終決定考研，他們會發(fā)現(xiàn)歷年真題中就是我們講過的知識點；某些人就在法企工作，他們會發(fā)現(xiàn)今天課堂上學(xué)的，明天法國同事就能明白。這就是實用。

線上的課程不再像線下每天課時那么長，從線下到線上教學(xué)三原則發(fā)生了相應(yīng)的變化，新三原則稱之為：“簡單、有效、感動”。使復(fù)雜的東西簡單化，是教學(xué)永恒的追求，無論線上還是線下，這個原則都不會改變，只是線上教學(xué)要做到簡單，會比線下教學(xué)更有難度。受到教學(xué)空間的限制，以及教學(xué)直播軟件功能的限制，讓課程變得簡單需要教師更多的付出。

有效的含義則有兩層，第一層是使學(xué)生理解有效率，做到盡可能講的內(nèi)容不丟包，學(xué)生的理解能力在線上差異化更明顯，更容易丟包。第二層意思是傳達(dá)知識更有效，通過線上便捷的傳輸手段提升學(xué)習(xí)效率。

最后說說感動，課程一定是師德的一種體現(xiàn)，很多培訓(xùn)行業(yè)的教師不把自己當(dāng)做教師，而只是認(rèn)為是一種謀生的手段，這樣的教學(xué)思想注定要失敗的。學(xué)生會明顯地感覺得到不同的老師所付出的不同。學(xué)生在教師的課堂上除了高效學(xué)習(xí)到知識外，更應(yīng)該收獲的是自信、快樂和幸福。只有這樣學(xué)生才會在心底尊重老師，教師和學(xué)生才會都有心靈上的滿足感。比如線上經(jīng)常會出現(xiàn)卡頓、120秒以上延時、掉線各種意外，線上也缺乏見面時那種溫暖而顯得冷冰冰，學(xué)生也會因為各種技術(shù)的意外首先來找到教師。教師必須不厭其煩來面對這些問題，幫助學(xué)生解決問題。一次次因為技術(shù)問題而掉線，卻又一次次努力上線來講課，和因為一兩次掉線就停課的老師相比，學(xué)生的喜愛是不言自明的。

　　本文為轉(zhuǎn)載，作者安旻，微信公眾號：云教育評論