在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，老牌門(mén)戶(hù)網(wǎng)易仍然是一股不可被忽視的力量。而在跨界教育領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)公司中，網(wǎng)易甚至可以說(shuō)是布局最早的先行者之一。在芥末堆主辦的GET2015全球教育科技大會(huì)上，網(wǎng)易有道CEO周楓分享了他對(duì)在線(xiàn)教育發(fā)展的看法，和網(wǎng)易有道的“在線(xiàn)教育方法論”。

周楓的演講以“在線(xiàn)教育的風(fēng)暴之眼”為主題，在他看來(lái)，已經(jīng)過(guò)一波急速上升的在線(xiàn)教育正在經(jīng)歷著“風(fēng)暴中心的平靜”，平靜之后還將迎來(lái)更快的發(fā)展。在今年年中，在線(xiàn)教育融資出現(xiàn)了明顯的下降，但如果將A輪與B輪之后的融資分開(kāi)來(lái)看，可以發(fā)現(xiàn)A輪融資確實(shí)出現(xiàn)困難，但B輪以及更后期的融資反而出現(xiàn)了上升的趨勢(shì)。現(xiàn)在的形勢(shì)對(duì)初創(chuàng)企業(yè)確實(shí)很困難，但是有越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)找到了可靠的辦法。據(jù)此，周楓認(rèn)為目前在線(xiàn)教育正處于一個(gè)相對(duì)的瓶頸期。

面對(duì)這樣的狀況，周楓分享了他的“在線(xiàn)教育方法論”：

• 簡(jiǎn)單直接：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最大的力量在于壓縮和轉(zhuǎn)換的能力，使得原本需要很多步驟的問(wèn)題變?yōu)橹恍枰恢羶蓚€(gè)步驟。對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這是巨大的便利。因此，必須保證產(chǎn)品足夠簡(jiǎn)單、直接。產(chǎn)品的研發(fā)需要經(jīng)歷無(wú)數(shù)選擇，抓住核心需求，不斷做減法。

• 大用戶(hù)量：只有選擇大用戶(hù)量的領(lǐng)域，才能體現(xiàn)出在線(xiàn)產(chǎn)品低邊際成本的優(yōu)勢(shì)。

• 打造極致的產(chǎn)品體驗(yàn)：帶給用戶(hù)“懂我”的感覺(jué)，才是成功的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。細(xì)致、巧妙的設(shè)計(jì)能夠觸動(dòng)用戶(hù)，引發(fā)社交分享，從而擴(kuò)大用戶(hù)影響力。

• 對(duì)課程的快速迭代：通過(guò)對(duì)用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析，運(yùn)營(yíng)人員能夠?qū)崟r(shí)掌握用戶(hù)的NPS分值（用戶(hù)凈推介值），通過(guò)量化的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)用戶(hù)不滿(mǎn)意的原因。用對(duì)課程的快速迭代來(lái)提升用戶(hù)粘性。

• 對(duì)“大數(shù)據(jù)”的應(yīng)用：大數(shù)據(jù)能夠讓系統(tǒng)只為學(xué)生推送“需要”的內(nèi)容，切實(shí)提高學(xué)習(xí)效率，讓產(chǎn)品“更加精準(zhǔn)的影響用戶(hù)”。

• 良性的教育生態(tài)：在線(xiàn)教育的本質(zhì)是更高效的教育和培訓(xùn)模式。更低的服務(wù)成本、更廣的覆蓋面、更大的課程容量和更加個(gè)性化的容量，都是在線(xiàn)教育“高效“的體現(xiàn)。

周楓認(rèn)為，在線(xiàn)教育的本質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力在于用更低的價(jià)格，提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。在有道的教育生態(tài)中，因?yàn)楦咝?，可以用較低的價(jià)格提供更好的服務(wù)，并且獲得更高的收入。參與生態(tài)系統(tǒng)的每一方，包括學(xué)生、老師、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方都能收獲更多。

而在最后，周楓談到了在高效的基礎(chǔ)上，有道與老師團(tuán)隊(duì)的合作模式。對(duì)于每個(gè)品類(lèi)的課程，有道只選擇一個(gè)最好的老師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作。通過(guò)深度合作，實(shí)現(xiàn)各種教學(xué)方法和模式的快速迭代。老師也深入地參與到了有道的APP、模考工具的設(shè)計(jì)、測(cè)試環(huán)節(jié)中。有道學(xué)堂與老師分成的深度合作模式，可以為老師帶來(lái)每小時(shí)兩萬(wàn)元左右的課程課時(shí)收入，而一次公開(kāi)課的推廣，一天就可以給老師的微信公眾號(hào)和微博導(dǎo)入上千名粉絲，給老師帶來(lái)忠實(shí)度非常高的的學(xué)生用戶(hù)。

據(jù)周楓透露，通過(guò)這些方法，有道學(xué)堂業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)迅速，今年11月的訂單額比去年同期提升了10倍，在一年半的時(shí)間內(nèi)，超過(guò)25萬(wàn)人次在有道學(xué)堂參與培訓(xùn)。