2015年底，MOOC學(xué)院聯(lián)合芥末堆、好奇心日?qǐng)?bào)等媒體， 以及Coursera，edX，網(wǎng)易云課堂、學(xué)堂在線、慕課網(wǎng)、我贏職場(chǎng)、OpenLearning等課程內(nèi)容平臺(tái)，發(fā)起“2015在線課程學(xué)習(xí)大調(diào)查”，基于過萬份問卷，盤點(diǎn)當(dāng)前中文在線課程學(xué)習(xí)者的人群屬性、學(xué)習(xí)習(xí)慣。

作為覆蓋120萬余用戶的在線學(xué)習(xí)第三方社區(qū)，MOOC學(xué)院已連續(xù)三年開展在線學(xué)習(xí)者調(diào)查。今年的調(diào)研對(duì)象從往年的MOOC學(xué)習(xí)者延展至所有在線課程學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)內(nèi)容形式包括了MOOC、職業(yè)課程[1]、公開課等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中文學(xué)習(xí)者的職業(yè)技能學(xué)習(xí)需求和一年前相比翻了一倍，對(duì)在線教育的付費(fèi)行為也以十倍的速度增長(zhǎng)。中文成人在線教育即將從“免費(fèi)時(shí)代”進(jìn)入“消費(fèi)時(shí)代”。

90后最愛學(xué)習(xí)，職場(chǎng)人士學(xué)習(xí)行為增加

在所有在線課程學(xué)習(xí)者中，以大學(xué)生和職場(chǎng)新人為主的90后占據(jù)了過半比例。70后、80后總共占比約35%。在線課程的主要受益者仍然是高學(xué)歷人群。超過88%的在線課程學(xué)習(xí)者擁有本科或以上學(xué)歷。

2015年，42%的學(xué)習(xí)者希望通過在線學(xué)習(xí)提升職業(yè)技能，和2014年調(diào)查中的22%相比有大幅提升。職業(yè)課程平臺(tái)和內(nèi)容的全面崛起，也進(jìn)一步帶動(dòng)了職業(yè)學(xué)習(xí)的需求。

就具體領(lǐng)域來說，人文、計(jì)算機(jī)、語言學(xué)習(xí)和自然科學(xué)四個(gè)方向上的課程最受學(xué)習(xí)者歡迎。在校學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)、自然科學(xué)和語言類課程的興趣更濃厚；職場(chǎng)人士則更喜歡學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)金融、商務(wù)管理。

在線學(xué)習(xí)付費(fèi)行為增長(zhǎng)10倍，和證書相比更常為內(nèi)容花錢

目前在線課程學(xué)習(xí)的付費(fèi)方式主要包括兩種：

第一種是內(nèi)容付費(fèi)，通常通過購(gòu)買單節(jié)課程或按時(shí)間周期訂閱的方式，來獲得觀看視頻等內(nèi)容的權(quán)限。包括極客學(xué)院、Lynda、網(wǎng)易云課堂在內(nèi)的職業(yè)課程平臺(tái)多采用這種形式獲得收入；

第二種則是內(nèi)容免費(fèi)，學(xué)習(xí)者可以通過付費(fèi)獲得額外的學(xué)習(xí)服務(wù)或?qū)W習(xí)成果認(rèn)證。edX、學(xué)堂在線、Coursera等MOOC平臺(tái)更為青睞這種形式。

本輪調(diào)研中，超過80.6%的學(xué)習(xí)者明確表示愿意為優(yōu)質(zhì)的在線學(xué)習(xí)內(nèi)容付費(fèi)，49%的學(xué)習(xí)者愿意付費(fèi)購(gòu)買有價(jià)值的學(xué)習(xí)證明（如課程認(rèn)證證書）。26%的學(xué)習(xí)者在過去一年中已經(jīng)發(fā)生過付費(fèi)行為，平均每人曾在超過2門課程上花過錢；而在2013年的調(diào)研中，過去一年中曾為在線學(xué)習(xí)付過費(fèi)的用戶僅占2%。在16-45的年齡段中，80后學(xué)習(xí)者最常為課程付費(fèi)（31%），90后付費(fèi)比例最低（24%）。

未來一年，有48.9%的人計(jì)劃每個(gè)月為在線課程支付100元或以上的費(fèi)用，他們之中的42.1%表示每個(gè)月愿意花費(fèi)500元甚至更多。

企業(yè)認(rèn)可最能激勵(lì)學(xué)習(xí)，課程漢化不可或缺

在選擇課程時(shí)，用戶最常參考的依據(jù)前三名依次是：“純粹個(gè)人興趣”（76%）、“是否能滿足工作需要”（45%）和“MOOC學(xué)院內(nèi)的評(píng)分和點(diǎn)評(píng)”（28%）。

學(xué)了但沒堅(jiān)持完的學(xué)習(xí)者中，超過一半是因?yàn)椤白灾屏Σ罨蛲涎訉?dǎo)致跟不上進(jìn)度”。 “沒時(shí)間”、“課程內(nèi)容與預(yù)期不符”也是常見原因。

排除學(xué)習(xí)者自身因素，有哪些外部措施可以激勵(lì)學(xué)習(xí)者完成課程？

80%的學(xué)習(xí)者表示，如果在線學(xué)習(xí)相關(guān)認(rèn)證可以得到企業(yè)認(rèn)可，他們會(huì)更有動(dòng)力完成課程。

今年多個(gè)職業(yè)課程平臺(tái)的快速發(fā)展，以及巨頭MOOC平臺(tái)在職業(yè)教育上的發(fā)力，也正是看準(zhǔn)了在線教育在填補(bǔ)大學(xué)教育和企業(yè)用人需求之間空隙上的潛力。目前，包括領(lǐng)英在內(nèi)的招聘網(wǎng)站，開始為在線教育證書提供專門的展示位；今年MOOC學(xué)院和Coursera也合作在國(guó)內(nèi)推出了為優(yōu)秀學(xué)習(xí)者提供名企就業(yè)機(jī)會(huì)的“慕課行動(dòng)”；多家課程平臺(tái)都基于課程，和企業(yè)聯(lián)合推出了線上實(shí)踐項(xiàng)目……這些舉措對(duì)于推動(dòng)國(guó)內(nèi)企業(yè)認(rèn)可在線教育的經(jīng)歷和成果，都起到了開創(chuàng)性的作用。

另外，有半數(shù)以上學(xué)習(xí)者，會(huì)關(guān)注來自大學(xué)的認(rèn)可和針對(duì)在線學(xué)習(xí)的獎(jiǎng)學(xué)金機(jī)制。

語言障礙是不可忽視的客觀原因。82%的人表示，課程至少要配有中文字幕，他們才能跟得上。純中文的內(nèi)容與學(xué)習(xí)服務(wù)，也成為本土平臺(tái)和全球教育巨頭爭(zhēng)奪中文市場(chǎng)時(shí)的有力優(yōu)勢(shì)。

 組隊(duì)學(xué)習(xí)，最常用QQ群和微信群

有64%的學(xué)習(xí)者已經(jīng)開始通過移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)和平板）學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。在課程之外的學(xué)習(xí)交流上，移動(dòng)化趨勢(shì)更為明顯。

被調(diào)查者中，超過80%的學(xué)習(xí)者參加過學(xué)習(xí)小組，他們希望藉此得到老師或助教的指點(diǎn)，或者和學(xué)習(xí)相同內(nèi)容的同學(xué)交流討論。也有40%的學(xué)習(xí)者表示，一個(gè)人學(xué)習(xí)太孤單，他人的陪伴和監(jiān)督讓學(xué)習(xí)變得更容易堅(jiān)持。

目前學(xué)習(xí)小組最主要的載體仍然是在線的QQ群和微信群。2015年9月初上線的MOOC同學(xué)也獲得了18%的學(xué)習(xí)者的青睞。

本土課程平臺(tái)增長(zhǎng)迅猛，網(wǎng)易領(lǐng)跑中文平臺(tái)

中國(guó)在線學(xué)習(xí)者最常用的10個(gè)課程內(nèi)容平臺(tái)中，有7個(gè)是中國(guó)本土產(chǎn)品，他們依次是網(wǎng)易公開課、中國(guó)大學(xué)MOOC、網(wǎng)易云課堂、學(xué)堂在線、滬江網(wǎng)、慕課網(wǎng)與新浪公開課。Coursera，edX和可汗學(xué)院3個(gè)海外平臺(tái)分列第二名、第七名和第九名。從今年的調(diào)研來看，網(wǎng)易教育的系列產(chǎn)品，在中文用戶量上暫居第一。

[1] 職業(yè)課程：采用視頻錄播授課、講師通常為業(yè)界專家、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)和MOOC相比更碎片化、以快速提升職業(yè)技能為導(dǎo)向的課程。