芥末堆文，1月19日，阿凡題在媒體溝通會上公布了一組運營數(shù)據(jù)：

• 2015年9月，阿凡題的用戶量突破2000萬；

• 用戶平均每日使用時間為15分鐘；

• 目前平臺入駐1萬5000名答疑老師，以公立學校的老師為主，每天有大約一半的老師在線；

• 日常人工答疑量每天在50萬條左右，周末高峰期則能達到75萬條；

“把答疑做到極致”

2014年7月，阿凡題上線，圍繞答疑，上線“拍照搜題＋真人答疑”功能，以機器和人工的方式解決學生的問題。2015年9月，阿凡題推出“即時輔導”功能，阿凡題的創(chuàng)始人陳李江表示，他們能夠為學生提供“30秒找到老師，5分鐘輔導一個難題”的服務(wù)，讓學生在最短時間內(nèi)解決問題。通過三個從淺到深的方式來實現(xiàn)：

• 拍照搜題，學生通過拍照搜題提出問題，系統(tǒng)自動識別給出匹配的答案；

• 真人答疑，如果學生需要進一步答疑，可以選擇“在線老師真人答疑”或“”1對1即時輔導”，仍然是免費的。阿凡題會將這道題目推送給相應(yīng)的老師，在5分鐘內(nèi)給出解答，真人答疑的互動方式類似微信即時聊天，以文字、語音和圖片的形式互動。

• 即時輔導，這是付費答疑環(huán)節(jié)，由學生挑選在線的輔導老師來講解，以電子白板＋視頻的方式來答疑，目前收費0.5元／分，這個環(huán)節(jié)對老師的選擇是由學生根據(jù)自己的喜好手動篩選的。

我的問題是，如果有1萬多名答疑老師，都是免費提供真人答疑服務(wù)，那如何保證老師的積極性？阿凡題的聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王慶苑表示，平臺會根據(jù)老師的答疑量給予補貼，此外，近期上線的即時輔導能夠為老師帶來營收。不過，即時輔導方面的具體數(shù)據(jù)尚未披露。

王慶苑并不認同在K12領(lǐng)域?qū)⒔痰牟糠职岬骄€上來，“阿凡題的目標是把答疑做到極致，不會去嘗試教學環(huán)節(jié)”。因此，阿凡題所提供的1對1 即時輔導仍然是以答疑為中心，傾向于針對某一道題和某個知識點的解答，而不是系統(tǒng)的教學。

以師生之間的答疑跟互動為基礎(chǔ)，阿凡題更看重基于師生之間建立的關(guān)系，以此為依托進行商業(yè)上的拓展，比如學生找自己喜歡的老師在線輔導或是O2O的方式到線下教學。陳李江在發(fā)布會上公布的數(shù)據(jù)顯示，阿凡題平臺上入駐的答疑老師粉絲最多的超過1萬，平臺鼓勵老師在此基礎(chǔ)上發(fā)展粉絲經(jīng)濟，如果老師注重對學生（粉絲）的運營，也會增加自己的收益。

延伸與拓展

題庫的延伸方向之一是智能教輔，阿凡題非常注重跟傳統(tǒng)教輔的合作。目前跟全國知名教輔品牌《五三》系列教輔書合作，其系列輔導書上都印有阿凡題app的二維碼，雙方還共同開發(fā)了移動應(yīng)用“曲一線阿凡題教輔助手”，于2015年8月上線，曲一線即為《五三》系列教輔書背后的公司。

此外，陳李江透露，阿凡題將與A股上市公司奧飛動漫合作開發(fā)智能家教機器人，今年內(nèi)會發(fā)布第一款產(chǎn)品，由阿凡題團隊提供學習方面的內(nèi)容，奧飛動漫負責制作娛樂和文化類的內(nèi)容。