時(shí)至今日，音樂(lè)教育O2O平臺(tái)為藝的網(wǎng)站上還掛著“手機(jī)APP正在開(kāi)發(fā)中，敬請(qǐng)期待”的宣傳語(yǔ)，但是，這款A(yù)PP應(yīng)該不會(huì)再有人更新了，為藝CEO嚴(yán)伯鈞說(shuō)，之后的O2O服務(wù)會(huì)極大的簡(jiǎn)化在公眾號(hào)內(nèi)，不再涉及交易，而早在2015年10月，為藝的大多數(shù)員工已經(jīng)離開(kāi)了這家公司。

人員過(guò)剩、資本寒冬——O2O時(shí)期為藝死亡的導(dǎo)火索

“當(dāng)時(shí)公司除了五個(gè)聯(lián)合創(chuàng)始人，兩個(gè)運(yùn)營(yíng)，其他的人都離開(kāi)了，我們只解雇過(guò)兩個(gè)，其他的人都是自己陸陸續(xù)續(xù)提了離職。”為藝的創(chuàng)始人嚴(yán)伯鈞回憶道。“最后一批走的人應(yīng)該是知道了公司融資失敗的消息，但我個(gè)人覺(jué)得他們自己可能也感覺(jué)到在為藝不知道做什么?！闭劶皢T工離開(kāi)的原因，嚴(yán)伯鈞這么說(shuō)。

為藝創(chuàng)立于2014年9月，在2015年1月份的時(shí)候上線了自己的網(wǎng)站，并獲得IDG的數(shù)百萬(wàn)美金天使輪融資。在最開(kāi)始，為藝的發(fā)展很順?！?strong>那時(shí)候我們是最大的，我們幫音樂(lè)老師對(duì)接學(xué)生，讓學(xué)生找到好的音樂(lè)老師，平臺(tái)上的老師可是我們一個(gè)個(gè)面試過(guò)的，都招了3000多個(gè)，最高的時(shí)候數(shù)據(jù)能達(dá)到一周成交3000次?！闭勂疬^(guò)去的輝煌，嚴(yán)伯鈞有些出神。

“天使輪拿到錢后，你們的錢用到哪里去了？”我問(wèn)。

“除了給老師做過(guò)一些補(bǔ)貼外，占大頭的就是人力成本了。這個(gè)確實(shí)怪我。”嚴(yán)伯鈞坦言，由于是初次創(chuàng)業(yè)的關(guān)系，很多事情需要自己去思考，幾個(gè)創(chuàng)始人來(lái)自各行業(yè)，但團(tuán)隊(duì)里獨(dú)獨(dú)缺乏做過(guò)教育的人?！澳菚r(shí)候總是看哪個(gè)位置都覺(jué)得少了幾個(gè)人，老想著招人進(jìn)來(lái)。我們一開(kāi)始也是想做內(nèi)容的，所以挖了很多教育系從業(yè)者過(guò)來(lái)。但實(shí)質(zhì)上我們的工作不需要這么多人”嚴(yán)伯鈞說(shuō)。

“行政沒(méi)有攔著你，控制人力成本嗎？”

“這個(gè)怪我。”嚴(yán)伯鈞解釋道，“當(dāng)時(shí)數(shù)據(jù)很漂亮，投資預(yù)期非常好，有兩個(gè)投資人想投我們，我以為不會(huì)出問(wèn)題，就一直在擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)。沒(méi)想到10月份資本寒冬，后來(lái)家教O2O平臺(tái)老師來(lái)了垮了，平臺(tái)類產(chǎn)品開(kāi)始不被看好，投資跳了水?！?/p>

回憶起這些，嚴(yán)伯鈞臉色不怎么好看。2015年深秋時(shí)，“資本寒冬”一詞就在創(chuàng)投圈廣泛被提及，從“資本寒冬要來(lái)了”，到針對(duì)O2O平臺(tái)的“沒(méi)有B輪”詛咒，再到“資本寒冬未必不是件好事”，這個(gè)過(guò)程嚴(yán)伯鈞深有體會(huì)?！爱?dāng)然不怪投資人啊，他們一時(shí)周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，也是很無(wú)奈的，不過(guò)資本寒冬是好事，不然我們可能還會(huì)折騰好一陣子?！眹?yán)伯鈞說(shuō)。

“垂直行業(yè)的平臺(tái)邏輯是很難行得通的”

“當(dāng)時(shí)只用互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)品的邏輯去做為藝，卻忽視了細(xì)分領(lǐng)域的特殊性，沒(méi)有考慮用戶的具體畫像，在高度垂直的行業(yè)內(nèi)，平臺(tái)真是很難做的?！边@句話，東瓜在行業(yè)內(nèi)聽(tīng)很多人說(shuō)過(guò)，沒(méi)曾想，這一次聽(tīng)到，是來(lái)自為藝的CEO嚴(yán)伯鈞。2015年10月，嚴(yán)伯鈞已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)邏輯不對(duì)了，現(xiàn)在回想起來(lái)，他也覺(jué)得資本寒冬未必是壞事，讓他們少折騰了好一會(huì)。 

 “一開(kāi)始思路很簡(jiǎn)單，在音樂(lè)領(lǐng)域做一個(gè)O2O產(chǎn)品，對(duì)接好老師與學(xué)生，當(dāng)時(shí)平臺(tái)的概念很火，我們的聯(lián)合創(chuàng)始人也有音樂(lè)領(lǐng)域這方面的資源，我們決心先試試。但后來(lái)就發(fā)現(xiàn)，這其中問(wèn)題很多?！眹?yán)伯鈞說(shuō)。其一就是平臺(tái)的留存問(wèn)題，即當(dāng)學(xué)生找到了對(duì)應(yīng)的老師達(dá)成交易，雙方對(duì)平臺(tái)的依賴性馬上就減弱了，用嚴(yán)伯鈞的話來(lái)說(shuō)，把線下就能完成事，為了交易和數(shù)據(jù)而硬搬到線上，本身就是挺反人類的事情。其二則是切的領(lǐng)域太細(xì)分了，教育領(lǐng)域已經(jīng)分了一級(jí)，為藝還要再小一級(jí)，做音樂(lè)教育。在這樣一個(gè)選擇成本高，需求多元又高價(jià)低頻的領(lǐng)域內(nèi)，平臺(tái)很難辦。其三則是沒(méi)有仔細(xì)研究用戶畫像，為藝直接面對(duì)C端，精準(zhǔn)用戶埋得太深，服務(wù)進(jìn)行得很艱難。

2015年10月，在融資受挫，深刻感知到產(chǎn)品邏輯不對(duì)后，嚴(yán)伯鈞轉(zhuǎn)變了方向，開(kāi)始做內(nèi)容。

為藝轉(zhuǎn)型2B 做高端個(gè)性化定制音樂(lè)教育

隨后，為藝的股東自身出資100多萬(wàn)，關(guān)系好的投資人們出資200多萬(wàn)，為藝才擺脫了資金周轉(zhuǎn)不靈的局面，開(kāi)始轉(zhuǎn)型。“我覺(jué)得我們之前的產(chǎn)品沒(méi)有把握好用戶畫像，所以之后我們選擇從2B做起，先抓精準(zhǔn)的用戶畫像。這一回會(huì)沉下心來(lái)做教研，做音樂(lè)教育內(nèi)容。我們覺(jué)得做一碗好拉面比做一個(gè)幫你找好拉面的平臺(tái)更好。”嚴(yán)伯鈞說(shuō)。隨后，他重新組建了團(tuán)隊(duì)，保留各城市原有的為藝認(rèn)證老師聯(lián)絡(luò)團(tuán)隊(duì)外，組建了教研團(tuán)隊(duì)，第一步與國(guó)際學(xué)校合作，為學(xué)生提供個(gè)性化定制音樂(lè)教育服務(wù)。

“第一個(gè)點(diǎn)準(zhǔn)備落在上海，因?yàn)槲覀冃乱惠喌耐顿Y人中有這部分的資源?！眹?yán)伯鈞解釋道，并且，他也認(rèn)為那邊的市場(chǎng)更好開(kāi)拓，上海本就有音樂(lè)類教育產(chǎn)品，市場(chǎng)培育成本較低。此后，為藝將與當(dāng)?shù)貒?guó)際學(xué)校進(jìn)行合作，國(guó)際學(xué)校給他們提供場(chǎng)地，他們提供師資，將對(duì)每一位學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。“比如我們將根據(jù)學(xué)生的喜好，把他的樂(lè)器練習(xí)曲改編成他們熟悉的旋律但保留這些曲子需要練習(xí)的練習(xí)技巧，這樣比原先的枯燥練習(xí)又多了些趣味。除此外，我們還會(huì)對(duì)他們的父母進(jìn)行音樂(lè)鑒賞能力方面的提升。我們以家庭為單位提供音樂(lè)教育培訓(xùn)?！?/p>

推出這樣“重”的服務(wù)內(nèi)容，嚴(yán)伯鈞有他自己的想法。他認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)先培育孩子的音樂(lè)興趣再教技巧，現(xiàn)在家長(zhǎng)讓學(xué)生學(xué)樂(lè)器或許以跟風(fēng)居多，本身并不能感知音樂(lè)的美，在這樣的家庭里，孩子學(xué)習(xí)音樂(lè)、樂(lè)器是沒(méi)有成就感的?！案改覆欢魳?lè)，他們的回報(bào)感只能通過(guò)獎(jiǎng)狀與證書去解決，這是不健康的。如果他們能聽(tīng)懂音樂(lè)，那么他們就能與孩子互動(dòng)，而孩子在與父母關(guān)于音樂(lè)的互動(dòng)中就達(dá)到成就感了?！眹?yán)伯鈞說(shuō)。對(duì)此，為藝將專門為家長(zhǎng)設(shè)置一款能提升音樂(lè)鑒賞能力的APP，期望通過(guò)這種形式去解決問(wèn)題。據(jù)嚴(yán)伯鈞透露，它的模式會(huì)類似一個(gè)健身APP，可以提升整個(gè)家庭成員的音樂(lè)素養(yǎng)。此外，也將給服務(wù)的家庭提供各類音樂(lè)型福利，如音樂(lè)會(huì)門票，大師班等，希望從各方面給家庭音樂(lè)熏陶。

糾結(jié)的教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)者：時(shí)刻在權(quán)衡情懷與盈利

“就算是原來(lái)做O2O的時(shí)候，我也并不想把為藝定義成開(kāi)放的平臺(tái)，我們的老師都是一個(gè)一個(gè)面試過(guò)關(guān)了才能在為藝上招學(xué)生的。當(dāng)時(shí)我是希望能給學(xué)生提供好的音樂(lè)教育?！眹?yán)伯鈞說(shuō)。直到現(xiàn)在做更加重型的音樂(lè)教育，嚴(yán)伯鈞還是這么想。

“你不覺(jué)得如果給每個(gè)學(xué)生做編曲的定制化，還要提供其他各類音樂(lè)服務(wù)太重了？”為藝重組團(tuán)隊(duì)后目前共有20人左右，我忍不住問(wèn)道。

“重就重唄，我們可以在做出一定量級(jí)后建立庫(kù)，那時(shí)候就會(huì)比較方便了?！眹?yán)伯鈞回答。  

“如果要編曲做這樣的個(gè)性化定制，從事這一職務(wù)的員工人力成本應(yīng)該不會(huì)比程序員低吧？”

嚴(yán)伯鈞微微點(diǎn)了下頭，說(shuō)道：“是的，肯定也不會(huì)便宜，不過(guò)應(yīng)該不會(huì)有太多，做成一定量級(jí)后我們自己就能做適配了。然后慢慢再往普適性音樂(lè)教育方向開(kāi)拓。”從這里，很直接地能看出，嚴(yán)伯鈞依舊是一個(gè)很有教育情懷的創(chuàng)業(yè)者，他也表示自己的創(chuàng)業(yè)初心就是希望將自己愉悅的音樂(lè)學(xué)習(xí)體驗(yàn)復(fù)刻下去。

在收集中，嚴(yán)伯鈞數(shù)次從為藝走題到了自己少年時(shí)所受的音樂(lè)教育，看得出他十分鐘愛(ài)音樂(lè)，作為一個(gè)物理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，在高中學(xué)習(xí)緊張的時(shí)期都未中斷樂(lè)器的練習(xí)，他有多熱愛(ài)音樂(lè)呢？嚴(yán)伯鈞說(shuō)自己原來(lái)練習(xí)小提琴的空弦都能練一個(gè)小時(shí)?？障?，就是練習(xí)小提琴時(shí)指頭不按動(dòng)任一琴弦，單用弓拉動(dòng)琴弦的技巧。“其實(shí)你從空弦的練習(xí)中是能感知音色的變化的，每一個(gè)到大師級(jí)的音樂(lè)家，音準(zhǔn)和節(jié)奏早就達(dá)標(biāo)，這時(shí)候就看你在音色上的把控能力了。”嚴(yán)伯鈞一邊比劃著一邊向我展示拉琴的指法姿勢(shì)。

說(shuō)完后，嚴(yán)伯鈞也補(bǔ)充了對(duì)于目前音樂(lè)類科技與教育結(jié)合的產(chǎn)品質(zhì)疑，就像自己也摒棄了做科技與教育結(jié)合的音樂(lè)教育O2O平臺(tái)一樣?！?strong>回歸教育本質(zhì)，我認(rèn)為音樂(lè)還是得由人來(lái)教，真正的音色、音樂(lè)的美只有人耳才能感知到，現(xiàn)階段，科技是做不到的。”

在教育這樣一個(gè)需要情懷的行當(dāng)里，創(chuàng)業(yè)是一件很微妙的事情。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者都在權(quán)衡著情懷，教育本質(zhì)，科技，需求點(diǎn)等等問(wèn)題，嚴(yán)伯鈞也不例外。那么或許，在之前的為藝時(shí)期，他的權(quán)衡失誤了。收集到最后，我給他看了目前在做音樂(lè)教育O2O平臺(tái)的同類產(chǎn)品，嚴(yán)伯鈞很好奇，現(xiàn)場(chǎng)就下載了一個(gè)，打開(kāi)頁(yè)面后第一反應(yīng)就下劃到最后，看看每位老師的客單量，“你看，他們也接不到什么單吧。”嚴(yán)伯鈞指著手機(jī)屏幕上那幾排“0”默默地說(shuō)。