芥末堆 2016年3月10日 怡彭 報(bào)道

提起英孚，浮現(xiàn)在大部分人腦中的印象恐怕還是國際非考試類英語培訓(xùn)品牌。實(shí)際上，進(jìn)入中國已有二十余年的英孚，業(yè)務(wù)線已經(jīng)覆蓋了包括一對一課程、應(yīng)試類課程、少兒英語、海外游學(xué)留學(xué)等等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域。而在其中，英孚青少兒英語已經(jīng)在一些重點(diǎn)城市、地區(qū)建立了牢固的領(lǐng)先地位。一位少兒英語品牌的創(chuàng)始人曾告訴芥末堆：

“在其它地區(qū)，英孚與各個(gè)品牌還呈現(xiàn)著競爭的態(tài)勢。但在上海，英孚已經(jīng)有了很大的優(yōu)勢，對其他人來說，這塊市場已經(jīng)很難啃了?！?/p>

同行的肯定在一定程度上證明了英孚青少兒的實(shí)力，但在教育圈內(nèi)，它著實(shí)是一個(gè)低調(diào)的有些神秘的企業(yè)。即使是同處少兒英語培訓(xùn)行業(yè)的人，也并不清楚英孚在如何想、如何做。

在三月初的一次媒體溝通會上，英孚青少兒英語中國區(qū)總經(jīng)理兼副總裁白皎宇表示，英孚正在做的并不是英語教育，而是素質(zhì)教育的標(biāo)準(zhǔn)化。

國際化的英孚，做的是以英語為基礎(chǔ)的素質(zhì)教育

英孚青少兒的目標(biāo)客戶覆蓋了3-18歲的整個(gè)未成年階段。每三至四歲為一層，為學(xué)生提供不同的課程產(chǎn)品。與其它少兒英語不同的是，英孚青少兒不向其它教材出版商購買教材，也不是從國外直接“拿來”一套教學(xué)體系?！坝㈡谧隽?0年的教育，我們有自己的教研機(jī)構(gòu)，我們才知道怎樣的教學(xué)是最好的?！睂τ谟㈡诘恼n程體系，白皎宇頗有自信。

減負(fù)與素質(zhì)教育的口號已經(jīng)喊了二十余年，而現(xiàn)實(shí)情況是，人們對“起跑線”的定義已經(jīng)越來越小。九十年代，英語啟蒙的時(shí)間是在初中，而在2016年，各大少兒英語機(jī)構(gòu)的招生是從3歲開始的。對于成績導(dǎo)向、功利性極強(qiáng)的少兒教育，白皎宇并不認(rèn)可。在她看來，能夠帶來興趣的啟發(fā)式教學(xué)與嚴(yán)謹(jǐn)有效的教學(xué)體系缺一不可。而好的教育，最終帶來的一定是學(xué)習(xí)動(dòng)力、能力與成績的“三豐收”。

在產(chǎn)品與業(yè)務(wù)上，英孚青少兒與同類機(jī)構(gòu)最大的不同在于提供了種類繁多的體驗(yàn)類活動(dòng)。例如海外短期游學(xué)、可以參觀世界五百強(qiáng)企業(yè)的夏令營、幫助學(xué)生發(fā)展未來職業(yè)方向的金融冬令營等等。這個(gè)來自瑞典、深扎教育五十年的企業(yè)，在少兒項(xiàng)目上動(dòng)用了自己的全球資源。

英孚曾與騰訊聯(lián)合展開調(diào)研，發(fā)現(xiàn)有很多家長都存在這樣的需求，而能提供高質(zhì)量服務(wù)的企業(yè)卻少之又少。根據(jù)媒體在去年報(bào)出的數(shù)據(jù)，有25%在常春藤名校就讀的中國學(xué)生，因無法適應(yīng)而被迫輟學(xué)。在白皎宇看來，要成為真正具備社交、學(xué)習(xí)和適應(yīng)性能力的人才，除了讀書、刷題、考出好成績以外，利用短期的、多樣化的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)來培養(yǎng)素質(zhì)必不可少。

“英孚做的不是英語教育，而是以英語為基礎(chǔ)的素質(zhì)教育。接下來，我們要把它標(biāo)準(zhǔn)化?！?/p>

輕描淡寫的一句話，白皎宇讓現(xiàn)場的人明白，英孚青少兒的“對手”絕不只是少兒英語機(jī)構(gòu)們。

純在線不適合少兒，早已有線上產(chǎn)品

近幾年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”也成為了教育行業(yè)繞不過去的話題。在被問到英孚是否會做一些線上產(chǎn)品，或者和一些線上企業(yè)合作時(shí)，白皎宇的回答有些驚人：

“我們很早就有了支持多屏互動(dòng)的線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品，以及供學(xué)生在課下練習(xí)的移動(dòng)端App?；?dòng)性強(qiáng)、有場景和注重體驗(yàn)的面授英語教學(xué)方式無疑更適合孩子的學(xué)習(xí)，但是一周僅有一兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間會讓孩子的知識流失很多。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓孩子把課堂內(nèi)容帶回家，提高課堂知識吸收率，同時(shí)在日常生活中營造英語學(xué)習(xí)環(huán)境是我們始終非?？粗氐摹！?/p>

線上產(chǎn)品早有布局，卻幾乎沒有以此對外宣傳，英孚的“風(fēng)格”讓人感到非常意外。

除了產(chǎn)品，還有IP。在英孚的一系列線上產(chǎn)品中，都包含了個(gè)性鮮明的原創(chuàng)形象。據(jù)英孚員工表示，這些原創(chuàng)的動(dòng)畫形象在英孚的學(xué)生中非常受歡迎。然而，同在線產(chǎn)品一樣，知道此事的人并不多。

近幾年來，基于互聯(lián)網(wǎng)的一對一、一對多外教課程廣受關(guān)注。在2015年，專門針對兒童的DADAabc、VIPKID相繼獲得融資，原本專注于成人領(lǐng)域的VIPABC、51Talk以及ABC360也都推出了專門的青少年課程。對于純粹依靠互聯(lián)網(wǎng)的授課形式，白皎宇也表達(dá)了自己的看法：

“兒童、青少年的注意力是稀缺資源，即使是在線下，要維持他們的注意力都是一件十分困難的事情。單調(diào)的電腦屏幕，恐怕很難吸引孩子有效的學(xué)習(xí)。”

慢擴(kuò)張、開青少兒留學(xué)中心

在經(jīng)歷了一個(gè)不大不小的“低潮期”之后，少兒英語市場又進(jìn)入了一輪快速的增長。近期，有不少少兒英語品牌在以較快的速度發(fā)展，甚至有個(gè)別品牌，達(dá)到了年門店增加數(shù)200-300家的恐怖速度。

這樣的現(xiàn)象，并沒有讓白皎宇感到壓力。因?yàn)檫@樣的擴(kuò)張速度，幾乎無法保證教學(xué)與服務(wù)的質(zhì)量。以自身舉例，白皎宇告訴芥末堆：“為了保證教學(xué)質(zhì)量，英孚對老師的錄取率不超過5%，還要負(fù)擔(dān)龐大的人員培訓(xùn)成本。二十年的時(shí)間，英孚青少兒學(xué)校的門店也不過約160家，即使不論其它因素，這樣快速的擴(kuò)張，去哪里找到足以匹配的人才呢？？”

相對于規(guī)模，口碑與服務(wù)對于英孚更加重要。因此，無論市場如何變化，英孚青少兒英語都會保持自己的節(jié)奏，不會飛速擴(kuò)張。

白皎宇告訴芥末堆，在未來的幾年中，她的任務(wù)主要有三件事：

• 順應(yīng)留學(xué)低齡化大潮，將英孚的青少兒留學(xué)中心開到更多的城市和地區(qū)

• 保證每三年更新一個(gè)教學(xué)產(chǎn)品（芥末堆注：四個(gè)年齡段的不同課程）的良好節(jié)奏

• 確保和延續(xù)教學(xué)服務(wù)的質(zhì)量

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，有越來越多的企業(yè)開始跳出原有的細(xì)分市場，隨目標(biāo)客戶的需求延伸自己的服務(wù)。素質(zhì)教育、海外游學(xué)、低齡留學(xué)考試，原本專注于少兒的英孚青少兒英語，正在不斷擴(kuò)充、延展自己的“疆域”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國赴國外就讀本科、高中的留學(xué)生，已經(jīng)由2014年的24%飆升至2015年的36%。留學(xué)的低齡化趨勢已成事實(shí)，而當(dāng)傳統(tǒng)的留學(xué)考培企業(yè)正在鉆研初高中年齡段的小托福、SSAT時(shí)，英孚默默地拿出了自己從學(xué)生3歲開始的解決方案。在這充滿變數(shù)的時(shí)代里，以少兒英語起步的英孚青少兒，或許會成為留學(xué)行業(yè)的一匹黑馬。