【芥末堆注】近日，英語早教 APP 嘰里呱啦宣布完成A輪數(shù)千萬元人民幣融資，投資方為基因資本、涌鏵投資和明星林熙蕾夫婦。此前，他們曾獲得寶寶樹、真格基金和中經(jīng)合集團合投的 85 萬美金天使輪。

“這一年，我們變化了很多?！?/p>

嘰里呱啦的創(chuàng)始人謝尚毅 Tony 對我說道。距離我們上一次的收集，已經(jīng)有將近一年的時間，在這期間，嘰里呱啦的團隊也從 12 人拓展到了 30 人，APP 版本也從 1.0 迭代到了 4.0，從一個優(yōu)質(zhì)英語早教內(nèi)容的聚合平臺，變成了一個自主研發(fā)教學(xué)內(nèi)容的“教育公司”。

• B2C 的課程體系下的英語早教帝國

“自建內(nèi)容體系” 是嘰里呱啦在產(chǎn)品上的重要變化，而這一切的改變來自于用戶的需求?！霸谧鼍酆掀脚_后，我們慢慢地發(fā)現(xiàn)，這是遠遠不夠的。很多家長們和我們反饋，不知道怎么使用平臺上的內(nèi)容?！?除了家長們的直接反饋之外，Tony 還發(fā)現(xiàn)在他們社區(qū)里，有一類帖子特別火熱，就是一些明星媽媽們自己做的資源列表，她們將自己使用嘰里呱啦的經(jīng)驗總結(jié)下來，放到平臺上分享。雖然不是有體系的課程，但是還是有非常多的媽媽們按照他們的學(xué)習(xí)路徑教導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)英語。

“漸漸地我們開始意識到，對于媽媽們來說，他們更需要的是一個有質(zhì)量的、有路徑的學(xué)習(xí)內(nèi)容。” 于是，在今年年初開始，嘰里呱啦開始自主研發(fā) 0-6 歲的英語學(xué)習(xí)體系，他們聘請了幼兒英語專家孫瑞玲作為顧問，仍然以“浸潤式”的學(xué)習(xí)方法為指導(dǎo)，自己錄制 1 -2 分鐘的教學(xué)小視頻，可以供循環(huán)播放。在這之外，“親子共學(xué)”的概念也逐漸融入產(chǎn)品中來，推出了“Flash Card”和繪本兩個新的載體。目前每日的學(xué)習(xí)，是這三者結(jié)合的多元學(xué)習(xí)內(nèi)容。

“所有的內(nèi)容都是我們自己做的，這讓我們壓力非常大?！?他們擴充的隊伍中有絕大部分在教研方面。現(xiàn)在有超過 1/3 的團隊（之前是 10%）都是在負責(zé)教學(xué)內(nèi)容的研發(fā)，不僅僅是在已有的視頻形式下，他們還在考慮更為豐富的教學(xué)內(nèi)容，例如可以拓展的游戲和手工。

“但這才真正有意義！” Tony 強調(diào)未來嘰里呱啦主要的工作重心都會放在成體系的早教英語內(nèi)容的研發(fā)上，而這將是其他所有業(yè)務(wù)最為核心的基石。之前的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容仍然在引進，不過它們將會成為課程體系的一部分或者補充。“其實國外的資源并不是能夠直接引用的，往往需要和本土的教研團隊做對接，在內(nèi)容上做本地化的調(diào)整。” 嘰里呱啦已經(jīng)和北美一家教材出版社談合作，所有引進的內(nèi)容都會由國內(nèi)教研團隊重新研究后，再放到平臺上推薦給媽媽們。

• 每一個團隊成員都在接觸用戶

除了課程內(nèi)容上的改變之外，嘰里呱啦這一年里的另一個收獲則是在社區(qū)，目前嘰里呱啦 APP 月活達到百萬，其中三分之一是0-3歲的用戶，剩下則是其他年齡段。而做到這個的秘訣就是：

“我們公司每一位員工都參與和用戶的溝通，包括程序員，這讓大家都能夠了解媽媽們的真實想法，更好地去改進產(chǎn)品?！?/p>

“我們發(fā)現(xiàn)用戶之間很需要交流。” 事實上，讓孩子們在低幼階段就開始接觸和學(xué)習(xí)英語，對絕大部分的家長來說仍然是一個非常新的概念，有很多媽媽往往會受到家人們的否定。因此，嘰里呱啦提供的線上社區(qū)就成為了一個很好的出口，讓有共同志趣的媽媽們聚在一起，互相鼓勵，同時也更好宣傳“從0歲開始學(xué)英語”的概念。

“我們很強調(diào)與用戶之間的交流。“交流的第一步，就是發(fā)現(xiàn)和塑造達人媽媽，由他們來幫助和組織其他的媽媽用戶。在這一塊，微信的社群運營是嘰里呱啦的重點，他們會在群里定期推送一些達人媽媽的文章，并組織他們分享一些心得。

另一部分則是活動，幾乎每逢節(jié)假日，嘰里呱啦都會在線上和線下舉辦各式各樣的活動，最早這些活動都是由嘰里呱啦自己的運營團隊做的，很辛苦。現(xiàn)在他們已經(jīng)在全國境內(nèi)聚集了 40 - 50 人的媽媽志愿者，她們會自發(fā)地在當(dāng)?shù)嘏e辦活動，而嘰里呱啦這邊會提供一些物料，并拍攝好教學(xué)視頻，指導(dǎo)這些媽媽志愿者在線下開辦活動?！拔覀冊谏虾?，有時候看到內(nèi)蒙古也有我們的活動，真是很感人?！?Tony 很興奮地談到這些變化。

• 個性化和智能化是目標(biāo)，其他要開放合作

現(xiàn)在嘰里呱啦平臺上的所有內(nèi)容都是免費，包括自建的課程體系。不過在社區(qū)里，嘰里呱啦推出了自己的電商平臺——“呱店”。Tony 告訴我，做呱店是來自于用戶的需求，有很多用戶希望獲得一些優(yōu)秀的英文繪本資源。于是，他們開始篩選一些擁有原版進出口資質(zhì)的合作方，定期挑選內(nèi)容，放到平臺上銷售。不過，Tony 告訴芥末堆，“這絕不會成為嘰里呱啦最后的商業(yè)模式。我們不做單純的導(dǎo)流?！?/p>

對于嘰里呱啦來說，目前更為重要的是完整的教學(xué)體系，并且逐步將它往更加個性化和智能化的方向發(fā)展（現(xiàn)在APP 里就有一套學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的記載）。而在此基礎(chǔ)上，會針對用戶的需求提供服務(wù)，例如已有的呱店服務(wù)，以及現(xiàn)在比較流行的 1對1 英語外教輔導(dǎo)等等?！拔覀儾粫约鹤觯酉聛硐Ｍ芡ㄟ^我們的平臺，對接所有和我們理念和體系相符的服務(wù)！線上到線下，都有很多的合作空間?！?嘰里呱啦的聯(lián)合創(chuàng)始人 Cathy 強調(diào)到，其中優(yōu)質(zhì)的英語早教資源，和與之匹配的服務(wù)都是現(xiàn)階段合作的重點。

在收集的最后，Tony 笑著對我說，“現(xiàn)在，我們?nèi)叶荚谏习??！逼拮?Cathy 是聯(lián)合創(chuàng)始人，在自建的視頻內(nèi)容上，自己家的一對娃也有出鏡。哈哈，如此有愛的一家。