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北京時間4月29日，好未來公布財報。引用芥末堆報道數(shù)據(jù)，2016財年好未來凈利潤超一億美元，同比增長53.2%。好未來也是2016年初《投資者商業(yè)日報》評選出的美國股票50強榜單的第二位。好未來成功在哪里，不僅是投資者關注的事情，我想也是在線教育從業(yè)者需要學習和思考的。

1. 產(chǎn)品與服務實現(xiàn)標準化，低成本實現(xiàn)高品質價值交付

教育行業(yè)是個慢行業(yè)，之所以慢，在于復制難題。如何能弱化教師個性化教學，降低教師教學門檻是最重要的。學而思以理科為主，能較好的實現(xiàn)標準化。教學與研發(fā)分開，并且研發(fā)致力于標準化課程的開發(fā)，使教學環(huán)節(jié)門檻降低，只需要來自理科的名校應屆生即可較好的完成教學，大大降低了成本，提升了教學效率，解決了擴張問題。

當前，雖然也有一些學校可以通過挖人、或者制定一定的規(guī)則選拔老師，但是在課程上做不到好未來的標準化。未來當利益出現(xiàn)分歧，還是有可能面對新東方各自為政的局面。本質上，教育行業(yè)在教學環(huán)節(jié)是需要解決弱化老師，還能提供優(yōu)質標準化問題的。這方面，學而思必然是走在前面的。

這部分，我認為是整個教育行業(yè)最關鍵和核心的，也是互聯(lián)網(wǎng)領域的人進入教育行業(yè)最不了解的部分：找不到一種低成本、標準化解決教學效果和教學質量的方法，很難實現(xiàn)高速成長。即使有再多的流量，依然是一種慢生意，依然會面對上市退出的收入和利潤壓力。

這一塊必須要提一點，就是教育和電商等其他行業(yè)最大的差別。教育領域如果大家不認可某個產(chǎn)品服務，是不會付費的。一方面是教育客單價本身就高，另外更重要的，誰也不愿意拿孩子的時間開玩笑，尤其是時間周期偏長的比如出國留學這種事。所以，教育創(chuàng)業(yè)項目如果在交付產(chǎn)品和服務這一步無法保證優(yōu)質，那收入很難上去。

2. 通過自建信息服務網(wǎng)絡和口碑建設，實現(xiàn)低成本招生

教育行業(yè)第二大頭是招生問題，許多小機構之所以能在地方抵抗大機構，是牢牢握住了線下招生渠道。在鞏固老客戶，通過老客戶獲取用戶方面，好未來主要是通過服務質量來增加老客戶續(xù)班率，以及通過老客戶口碑獲取新客戶?！懊赓M試聽，不滿意退錢”政策，讓一些家長先讓孩子免費聽一遍，然后再重新報班。

學而思最早就是利用網(wǎng)絡起家的，像奧數(shù)網(wǎng)、中考網(wǎng)、作文網(wǎng)等都是學而思的網(wǎng)站體系中的一部分。通過eduu論壇，不斷地增加小升初政策等家長非常關心的問題內(nèi)容，獲取家長用戶。然后通過其他網(wǎng)站群各種將用戶導入整個學而思的體系中。通過這種方式，學而思每進一個城市前，都是先要通過eduu論壇進入的，現(xiàn)在更名家長幫套路也是一樣的。之所以每個城市都是花一兩年時間建立網(wǎng)絡內(nèi)容，主要是每個地區(qū)的升學政策有很大差別。而學而思主要是通過小學來切入，通過優(yōu)質的教學和服務增強續(xù)班率，延伸到中學。

所以，網(wǎng)絡化的招生，流量或者說IP內(nèi)容是王道，包括滬江網(wǎng)、學霸君在內(nèi)的許多公司，均是先靠服務于教育用戶的內(nèi)容獲取到大量用戶，然后再逐步走上變現(xiàn)之路的。

3. 經(jīng)營擴張穩(wěn)健可持續(xù)，穩(wěn)扎穩(wěn)打的城市擴張策略

教育行業(yè)是個慢行業(yè)是有道理的，尤其是在K12領域。K12的慢表現(xiàn)在每個地區(qū)政策不同。而IT領域的慢，表現(xiàn)在每個具體領域都有一些不同的特質和區(qū)隔。另外，對于行業(yè)整體的慢表現(xiàn)了教學人員需要時間培養(yǎng)、落地招生體系需要逐步建立。所以，教育行業(yè)每擴張一個校區(qū)、一個城市、一個品類，都需要投入類似于重新做第一個校區(qū)、第一個城市、第一個品類的精力。我覺得這其實并不夸張，教育行業(yè)公司老板也算連續(xù)創(chuàng)業(yè)者了。

學而思的穩(wěn)健擴張上一部分已經(jīng)提過了，他主要是通過網(wǎng)絡先行的策略，一步步去鋪設城市。先低成本獲取流量，再將自己標準化的教學體系搬進去。通過逐步測試，穩(wěn)住腳跟，然后在當?shù)匮杆贁U張。我有一個地方上的朋友即體會到了學而思擴張給他傳統(tǒng)的校區(qū)帶來的壓力。

這部分互聯(lián)網(wǎng)人最容易犯的毛病就是想快，但是每一個課程品類、城市都做不精。最終的結果雖然大而全，雖然有流量，但是收錢非常難。比如許多所謂平臺類的教育就是面對這種問題，其核心點還是沒有抓住教育交付產(chǎn)品中真正的本質。在教學行業(yè)，做量是沒有意義的，家長或者學生不會因為你能做很多品類而選擇你，如果是這樣的話，他們就應該選擇百度教育。而實際上，在做具體產(chǎn)品服務的選擇上，家長和學生通常是選擇那些自己覺得能夠帶來最終求學或者求職效果的，對于其他的因素都是在說明這些點的。所以，平臺大而全的價值最多是帶來免費流量，但對帶來轉化沒多大價值。轉化只能是深耕能夠交付的價值。

4. 投資布局具有前瞻性，攻防均可

學而思更名好未來就是集團戰(zhàn)略調(diào)整的重要一步，其中最核心的一點我認為是對科技的強調(diào)。其實學而思的成功本來就離不開互聯(lián)網(wǎng)，而全球在線教育的興起，好未來當仁不讓的成為中國互聯(lián)網(wǎng)+教育的領軍企業(yè)。好未來的“未來之星”項目，以及從好未來獨立出來的未來工場，可謂是教育行業(yè)里非常重要的YC模式的孵化器。

學而思在近些年投資了多貝、寶寶樹、奇跡曼特、果殼、勵步少兒英語、Minerva Project等企業(yè)。好未來不僅會對原有的業(yè)務體系進行補充，比如勵步少兒英語就是在原有的教學體系中的補充，在招生體系中好未來也會不斷并入前后端流量資源。比如寶寶樹就可以成為好未來小學或者更低齡家長用戶的獲取渠道。

而好未來本身也已經(jīng)成為中國教育的品牌，在國內(nèi)國外均有影響力。這也讓好未來以及好未來系的企業(yè)具有較強的行業(yè)認知度。好未來投資的項目也成為行業(yè)中質量標準的代表。這也讓好未來有更多機會獲得優(yōu)質項目源以及需要大資金投資優(yōu)質項目的時候有較強的融資能力。無論是獲取中國、美國的項目還有資金，好未來現(xiàn)在均是一個優(yōu)質的象征。

當然，隨著城市不斷的拓張，好未來總會有在傳統(tǒng)優(yōu)勢領域成長停滯的一天。但這依然不能改變這是一家能夠持續(xù)穩(wěn)定給投資者帶來回報的企業(yè)。隨著中國二胎政策的推行，在未來5-10年，還將給好未來帶來新一輪的業(yè)績促進。

作者博實，歡迎與作者交流（微信號：wgb929）。