題庫(kù)app在去年組團(tuán)上電視,而電視廣告對(duì)于這些互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)更多的看重的是用戶和品牌,不僅是題庫(kù),K12在線產(chǎn)品的最大流量也大多來(lái)自廣點(diǎn)通。在4月27日的《一丟思享會(huì)》,今日頭條User Growth部門效果廣告投放經(jīng)理的史志剛為大家分享了K12教育行業(yè)效果廣告投放方法論。以下為芥末堆所整理的分享內(nèi)容:
就廣告來(lái)說(shuō),分為品牌廣告和效果廣告,品牌廣告(Brand advertising)以樹(shù)立產(chǎn)品品牌形象,提高品牌的市場(chǎng)占有率為直接目的,是增加消費(fèi)者好感和知名度的一種方法。而效果廣告,廣告主只需要為可衡量的結(jié)果付費(fèi),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)讓效果廣告有了充分發(fā)揮的舞臺(tái)。
在實(shí)際的廣告操作中,大企業(yè)一般將品牌廣告和效果廣告相結(jié)合使用。通過(guò)品牌廣告來(lái)建立消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的早期認(rèn)識(shí),通過(guò)效果廣告促進(jìn)消費(fèi)者最終購(gòu)買產(chǎn)品。數(shù)據(jù)表明,在效果廣告投放中,品牌知名度高的企業(yè)獲得的銷售轉(zhuǎn)化率高于其他同類型企業(yè)。
根據(jù)美國(guó)互動(dòng)廣告署(IAB)的統(tǒng)計(jì),效果廣告2003年在美國(guó)僅占全部互聯(lián)網(wǎng)廣告的37%,但在2008年,已經(jīng)占到57%的主流份額。效果廣告在中國(guó)的發(fā)展比美國(guó)稍晚,但是發(fā)展很快,例如廣點(diǎn)通在題庫(kù)的產(chǎn)品下載量能占到一半。
效果廣告中可衡量的行為可以是點(diǎn)擊、下載、注冊(cè)、電話、在線咨詢,或者購(gòu)買等,基本上可以歸納到CPA(Cost Per Action)的范疇。當(dāng)然,企業(yè)最歡迎的是CPS(Cost Per Sale),即按照銷售行為來(lái)付費(fèi)。按照產(chǎn)品與用戶的距離而言,效果廣告直接、有效,一些研究表明,PPC模式比較適合服務(wù)類型的企業(yè),而CPS基本上還處于嘗試和研究之中。
廣點(diǎn)通是K12行業(yè)普遍會(huì)投放的渠道,而隨著時(shí)間的推移,效果廣告的ARPU(單個(gè)用戶成本)越來(lái)越高。
廣點(diǎn)通投放廣告有三大要素:素材、定向、出價(jià)
出價(jià)很容易理解,出價(jià)高,廣告的曝光幾率就大,要比建議價(jià)格再高一點(diǎn),在達(dá)到一定目標(biāo)后再適當(dāng)降低價(jià)格,這個(gè)手段一般是性價(jià)比較高的。
其次是定向,投放廣告以后,廣點(diǎn)通的數(shù)據(jù)還是相對(duì)比較精準(zhǔn)的,包括地域、年齡等的數(shù)據(jù),是有絕對(duì)參考價(jià)值的,那我們就要根據(jù)這些數(shù)據(jù)倒推,例如投放時(shí)間、用戶興趣、用戶屬性、聯(lián)網(wǎng)方式等等,刻畫(huà)用戶畫(huà)像,從而精準(zhǔn)定向投放。
最后一點(diǎn)是素材,素材是核心。主要原因在于,素材決定用戶是不是最終會(huì)點(diǎn)擊,在用戶看到廣告到做出決策,素材都承擔(dān)重要角色。
以下是一段推斷公式:
∵廣告曝光的可能性=CTRxCPC (CTR指點(diǎn)擊率,即Click through rate;CPC指素材出價(jià),即cost per click)
∴CTR高的素材才能獲得更多曝光。
又∵APP的下載成本=CPC/下載率
∴下載率高的素材才能讓下載成本降低(假定激活率穩(wěn)定)。
∴好素材=點(diǎn)擊率和下載率高的素材
好的廣告素材的五大方法論
一、轉(zhuǎn)變角度:
品牌廣告向效果效果廣告的轉(zhuǎn)變,在品牌價(jià)值之外建立直接價(jià)值,而好的效果廣告就需要從輸出價(jià)值觀轉(zhuǎn)變?yōu)橛蟽r(jià)值觀,只有這樣才能讓用戶更容易接受,從而帶來(lái)高點(diǎn)擊量。
從廣告主的角度轉(zhuǎn)向用戶角度,假設(shè)我們從廣告主的角度出發(fā),點(diǎn)擊率可能只有1-2%,從用戶角度出發(fā),點(diǎn)擊率可能會(huì)有明顯提升甚至翻倍。
從功能的角度轉(zhuǎn)向體驗(yàn)角度,這個(gè)是一個(gè)表達(dá)方式的問(wèn)題,體驗(yàn)式的表達(dá)其實(shí)也是上一條提到的用戶角度,它更接近用戶的生活,也就更容易被用戶接受。
二、情景化:沉浸式體驗(yàn)
主要源于人類的授受方式是從具體到抽象的,抽象的符號(hào)難以理解,具體來(lái)說(shuō)就是具體的,直接的,數(shù)字化,口語(yǔ)化的情景式素材更容易讓用戶沉浸,而使廣告接受起來(lái)更自然,而不是讓人不適的“牛皮癬”。
三、超出預(yù)期(夸張)
從人性而言,人總是對(duì)超出預(yù)期的事物充滿興趣,這就決定了在廣告素材的表達(dá)上,相對(duì)夸張的表述方式,會(huì)激起用戶深入了解,從而帶來(lái)點(diǎn)擊量。
四、洞察欲望:需求的背后是欲望
人最終的需求還是來(lái)源于欲望本身,比如人天生談便宜,省錢的角度總是百試不爽,再比如人喜歡不勞而獲,投機(jī)取巧,“包過(guò)、包就業(yè)”的宣傳語(yǔ)更是大行其道,這些都表明,人的需求的背后是欲望,而人的欲望是能合理的表達(dá)在素材中的。
五、相關(guān)
為了保證后期的轉(zhuǎn)化,還需要素材與目標(biāo)用戶的利益相關(guān),與產(chǎn)品和落地頁(yè)相關(guān),除了表達(dá)內(nèi)容,應(yīng)用商店的落地頁(yè)也需要優(yōu)化,這是在決策前的最后一步,重要性也在于此。
Q&A
1. 文案創(chuàng)意從哪里來(lái)?
從用戶的評(píng)價(jià)中來(lái),這是素材貼近用戶的一種手段,也很討巧,這種方式和上述原則很多都能對(duì)應(yīng)上。
2. 為什么會(huì)出現(xiàn)點(diǎn)擊率高下載率低的情況?
點(diǎn)擊率高下載率低可能是素材跟產(chǎn)品落地頁(yè)相關(guān)度低,所以還是要在素材的相關(guān)性上下功夫。
3. 如何控制出價(jià)?
剛開(kāi)始提高出價(jià),然后降低價(jià)格。不要加速投放,而應(yīng)該是勻速投放。
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