一、
歐蓬對(duì)拳擊的喜愛,源于初二。
那一年,剛從東北轉(zhuǎn)學(xué)去山東的他,雖然成績(jī)優(yōu)異,但由于性格軟弱,經(jīng)常被人欺負(fù)。于是,初二那年的暑假,他讓媽媽縫了一個(gè)沙袋,自己去海邊裝了一袋沙子,開始練習(xí)拳擊。
由于自制的沙袋外部沒有棉花的保護(hù),每次練習(xí),歐蓬的拳頭總會(huì)打得滲出血來,但這似乎并不影響他練習(xí)的進(jìn)度。而為了讓自己的拳頭更硬一些,他甚至在表面凹凸不平的保健拖鞋上練習(xí)做俯臥撐。
一個(gè)半月之后,歐蓬開始和欺負(fù)他的人打架,那時(shí)單挑對(duì)他來講已毫無壓力,但對(duì)方卻經(jīng)常五六個(gè)人打他一個(gè),這讓他也開始尋找自己的“小弟”。
有了一群志同道合的“小弟”之后,在很多人都以為只是混戰(zhàn)的打群架這件事上,歐蓬竟然也做起了戰(zhàn)術(shù)的創(chuàng)新,比如與對(duì)手約定“參戰(zhàn)”人數(shù),并采取確定重點(diǎn)、逐個(gè)擊破的策略等,之后取得了一次又一次打群架的勝利,最終打成了當(dāng)時(shí)校內(nèi)最有名的幫派。
坐在尚德機(jī)構(gòu)還未裝修完的會(huì)議室里,提起年少時(shí)的這段經(jīng)歷,歐蓬似乎連回憶的時(shí)間都不需要,從言語中能感受到這段經(jīng)歷給他留下的十分深刻的印象。
初中的這段經(jīng)歷讓歐蓬明白了一個(gè)適用一生的道理:永遠(yuǎn)不要抱怨命運(yùn)的不公平和環(huán)境的不公平,環(huán)境和命運(yùn)自有它自然的規(guī)則,就像那些曾經(jīng)欺負(fù)自己的學(xué)生,他們并不在乎你學(xué)習(xí)上的優(yōu)秀,他們信奉的只是暴力和拳頭,所以你覺得命運(yùn)不公只是你沒有在它的規(guī)則之下把自己變得更強(qiáng)大。
無論是當(dāng)年的那個(gè)校園古惑仔歐蓬,還是后來從人大畢業(yè)的高材生歐蓬,又或者是現(xiàn)在尚德機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人歐蓬,“在規(guī)則之下把自己變得更強(qiáng)大”,似乎是他多年以來從未改變的信念。
2002年,從人大畢業(yè)一年多的歐蓬在中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)部工作,在那個(gè)北京三環(huán)以內(nèi)房?jī)r(jià)都不到1萬每平的時(shí)代,歐蓬的月薪已達(dá)到一萬多元。然而,令人意外的是,2003年春節(jié)后,他選擇了辭職。
“我看到我的處長(zhǎng)坐在那,滿頭白發(fā),什么事都推動(dòng)不了,我就問自己十年后想不想成為他,答案是否定的,所以我就出來了?!鞭o職后的歐蓬,說服了一位同學(xué)成為了合伙人,帶著兩萬多元的積蓄,去尋找能做起來的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。
最終,準(zhǔn)入門檻較低且在他看來發(fā)展前景較好的教育培訓(xùn)行業(yè)成了他們的選擇。
2003年,歐蓬花兩萬元在人大西門附近租了一個(gè)辦公室,開始嘗試成本低且競(jìng)爭(zhēng)較弱的物業(yè)管理培訓(xùn)。然而當(dāng)時(shí)培訓(xùn)這一行業(yè),對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)的歐蓬來說畢竟是非常陌生的。到了7月份,他的積蓄僅剩不到2000元。
這時(shí)候的他開始糾結(jié),是不是該放棄創(chuàng)業(yè),再去尋找一份薪水較高的工作。但是,糾結(jié)過后,他決定再試一次。
他用僅剩的積蓄,在報(bào)紙上做了一期題為“物業(yè)管理虛席以待”的廣告,沒想到這條廣告為他們吸引了不少學(xué)員,尚德機(jī)構(gòu)在第一年就有了幾十萬的營(yíng)收。
到了2004年,公司開始穩(wěn)步發(fā)展后,歐蓬和他的合伙人之間卻開始產(chǎn)生分歧,合伙人希望將公司打造成國(guó)內(nèi)最大的物業(yè)管理培訓(xùn)公司,但歐蓬卻想引入人力、文秘等更多的培訓(xùn)品類。
2005年,歐蓬和合伙人之間的分歧越來越大,歐蓬希望把資金用在擴(kuò)大發(fā)展上,而合伙人提出想改善下生活;歐蓬希望運(yùn)用商業(yè)化的手段運(yùn)營(yíng)公司,老板叫CEO,合伙人希望公司對(duì)外更有點(diǎn)體制內(nèi)的感覺,負(fù)責(zé)人對(duì)外稱作主任;歐蓬希望仿照零售企業(yè)的做法引入“促銷”的形式,但合伙人卻并不看好這種過于商業(yè)化的運(yùn)作。
最終2005年9月,歐蓬提出雙方對(duì)公司進(jìn)行“拍賣”,價(jià)高者得,并在一周之內(nèi)把現(xiàn)金打給對(duì)方。當(dāng)他出價(jià)到兩百多萬的時(shí)候,他的合伙人放棄了競(jìng)價(jià)。這一對(duì)自己“心狠手辣”的舉動(dòng)讓歐蓬當(dāng)時(shí)欠了一屁股外債。
之后的三個(gè)月,恰逢業(yè)務(wù)的淡季,為了吸引生源,歐蓬開始嘗試在學(xué)員報(bào)名時(shí)贈(zèng)送高價(jià)的圖書,在那個(gè)促銷在教育培訓(xùn)行業(yè)還極為罕見的年代,歐蓬這次又走了一步險(xiǎn)棋。然而這次的冒險(xiǎn)卻又取得了意想不到的效果,三個(gè)月內(nèi)為尚德機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了150萬的營(yíng)收,比公司去年同期的收入增長(zhǎng)了七八倍。
后來,歐蓬將2003年到2005年這三年,定義為尚德機(jī)構(gòu)的第一階段,這一階段,尚德機(jī)構(gòu)的目標(biāo)是“活下來”。
二、
收集當(dāng)天見到歐蓬的時(shí)候,他穿了件印著老虎圖案的“KENZO”T恤,脖子上掛著克羅心的項(xiàng)鏈,左手戴著刻著羅馬數(shù)字的手鐲,食指上戴了一枚銀色戒指,手上拿著一杯快喝完的冰美式咖啡,風(fēng)風(fēng)火火地向會(huì)議室走來。
對(duì)于這樣狂野的歐蓬,尚德的員工似乎早已見慣不怪。
“飾品在一定程度上是精神的外化?!痹谑占?,歐蓬饒有興趣地跟芥末堆聊起了自己的飾品,“這是我們尚德內(nèi)部部門的戒指,它上面印著一句拉丁文——‘我來、我進(jìn)、我征服’,這是凱撒精神的外化;手鐲上刻著羅馬數(shù)字一、三、九,羅馬人是很強(qiáng)調(diào)理性秩序和邏輯的一個(gè)民族,我通過這個(gè)來暗示自己要回歸理性和邏輯的世界,不要被情緒所壓抑;而克羅心則是個(gè)極其叛逆以及野性的品牌?!?/p>
這些他經(jīng)常佩戴的飾品,外化出一個(gè)既理性又野性、“軍閥”一般的歐蓬,喜歡看軍事著作的他專制、霸道且有著強(qiáng)烈的征服欲望。而這種“軍閥”般的統(tǒng)治,也在尚德機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)和轉(zhuǎn)型中體現(xiàn)得淋漓盡致。
正如歐蓬所說的,在做大多數(shù)重要決定的時(shí)候,他遇到的都是大量的反對(duì)意見。但面對(duì)反對(duì)意見,他依然會(huì)順著他要的理念、方向往前走;對(duì)于其它人的看法,如果不能動(dòng)之以情,曉之以理去勸說,那么就大發(fā)雷霆去推動(dòng)。
2003年,平面廣告為尚德機(jī)構(gòu)帶來了第一桶金,到了2005年,平面廣告的招生人數(shù)已占尚德機(jī)構(gòu)總學(xué)員量的70%。然而,2006年,他卻做出了一個(gè)令當(dāng)時(shí)所有人都大跌眼鏡的決定。
那一年,在眾人的反對(duì)下,歐蓬堅(jiān)持砍掉了尚德機(jī)構(gòu)所有的平面廣告,開始百分之百投放互聯(lián)網(wǎng)廣告。而那時(shí),互聯(lián)網(wǎng)廣告的招生人數(shù)僅占尚德機(jī)構(gòu)學(xué)員總數(shù)的30%左右。
“平面廣告拼創(chuàng)意,互聯(lián)網(wǎng)廣告靠數(shù)據(jù),它們是兩種完全不同的邏輯,當(dāng)時(shí)我們公司小,資源也少,同時(shí)做兩件事,可能一件都做不好。所以,選擇一件事情盡力去做好是最佳的策略?!?/p>
雖然當(dāng)時(shí)對(duì)尚德機(jī)構(gòu)而言,平面廣告的導(dǎo)流效果更好一些,然而歐蓬看到的卻是互聯(lián)網(wǎng)廣告的未來前景。之后,尚德機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)投放的廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行了實(shí)時(shí)監(jiān)控,并建立了數(shù)據(jù)模型,形成其最具競(jìng)爭(zhēng)力的一件“武器”。這一次曾被很多人都不看好的轉(zhuǎn)變,只是“軍閥”歐蓬瘋狂的開始,而真正的瘋狂還在后面。
歐蓬預(yù)見性之準(zhǔn)確,在尚德機(jī)構(gòu)未來的發(fā)展中,也多次得到了驗(yàn)證。
2008年,國(guó)家發(fā)了4萬億新增貸款,這個(gè)看似和尚德機(jī)構(gòu)關(guān)系不大的決定,卻讓極度沒有安全感的歐蓬再一次陷入了焦慮。
“這些貸款意味著兩三年內(nèi)物價(jià)要上漲,但教育行業(yè)是沒有提價(jià)能力的,相反只能承擔(dān)相關(guān)的成本,所以收益必將下降。”歐蓬告訴芥末堆,此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,他也感覺到互聯(lián)網(wǎng)模式未來或許會(huì)革他們這些傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的命。
于是,又一個(gè)瘋狂的想法在他的腦海中誕生——做互聯(lián)網(wǎng)教育。不但前端獲得客戶要通過互聯(lián)網(wǎng),后端的服務(wù)也應(yīng)是由互聯(lián)網(wǎng)提供。
2009年,他開始去“混”互聯(lián)網(wǎng)圈?;藘赡陼r(shí)間去理解互聯(lián)網(wǎng)的新興思維,去接近互聯(lián)網(wǎng)的意識(shí)形態(tài)。此時(shí),一場(chǎng)變革已在他心里開始醞釀。
三、
去年年底,歐蓬在身份上有了個(gè)極大的轉(zhuǎn)變,他有了自己的孩子,增加了“父親”這一角色。
在孩子出生后,歐蓬開始思考孩子的未來。這個(gè)孩子,含著金鑰匙來到這個(gè)世界,或許在未來,他也會(huì)一直像溫室里的花朵一般。
如何才能讓孩子在這樣一個(gè)優(yōu)越的家庭環(huán)境下也能頑強(qiáng)生長(zhǎng)呢?歐蓬想到的解決方法再一次出乎了我的意料,“不止要一個(gè)孩子,讓孩子們相互競(jìng)爭(zhēng),這樣才能讓他們更好地成長(zhǎng)?!?/p>
從這一點(diǎn)上講,歐蓬養(yǎng)孩子的方式似乎和管理公司的方式存在著極大的相似性。
2011年,尚德機(jī)構(gòu)內(nèi)部開始做第一個(gè)在線教育平臺(tái)——嗨學(xué)網(wǎng),而這個(gè)決定當(dāng)時(shí)受到了公司大部分人的反對(duì),因?yàn)椤班藢W(xué)網(wǎng)”的早期投入均由尚德機(jī)構(gòu)提供,而嗨學(xué)網(wǎng)又是尚德機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
歐蓬崇尚競(jìng)爭(zhēng),讓嗨學(xué)和尚德形成異質(zhì)博弈的關(guān)系。嗨學(xué)和尚德可以互搶生意。嗨學(xué)網(wǎng)是在線教育,它的價(jià)格比尚德當(dāng)時(shí)的面授班便宜,所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)類似的情況:尚德的一個(gè)咨詢單幾乎就要成交了,而嗨學(xué)的人打電話過去,以尚德三分之一的價(jià)格將訂單成交。
于是,尚德機(jī)構(gòu)內(nèi)部便有人向歐蓬建議,制定統(tǒng)一政策,讓大家不要惡意競(jìng)爭(zhēng)。但是歐蓬卻問他們:“如果嗨學(xué)不是尚德的,那該怎么辦?”對(duì)方回答:“那就搶回來!”
“后來他們真的這樣去做了,效果還不錯(cuò)?!睔W蓬說。
尚德機(jī)構(gòu)會(huì)經(jīng)常在內(nèi)部孵化類似異質(zhì)博弈的項(xiàng)目,歐蓬回憶說,他們一共孵化過三四十個(gè)項(xiàng)目,但現(xiàn)在仍生存較好的就是嗨學(xué)網(wǎng)和對(duì)啊網(wǎng),“剩下的基本都在競(jìng)爭(zhēng)過程中被尚德干死了”。
在歐蓬看來,一個(gè)組織的成長(zhǎng)既需要戰(zhàn)略,也需要敵人。“如果敵人不夠強(qiáng),我們就自己造一個(gè)更強(qiáng)的敵人?!?/p>
與外部的敵人相比,自己造的敵人,更加了解尚德機(jī)構(gòu)當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)術(shù)水平和策略,這就倒逼整個(gè)組織必須升級(jí)他們的整個(gè)戰(zhàn)術(shù)組合和競(jìng)爭(zhēng)策略。不然的話,尚德機(jī)構(gòu)將在競(jìng)爭(zhēng)中被同質(zhì)化,被大量搶占市場(chǎng)份額,而份額的失去是絕對(duì)不允許發(fā)生的事情。
“我一直覺得在一個(gè)充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中,你不應(yīng)該畏懼競(jìng)爭(zhēng),不應(yīng)該有意規(guī)避競(jìng)爭(zhēng),應(yīng)該直面競(jìng)爭(zhēng),熱愛競(jìng)爭(zhēng),讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你形成一個(gè)倒逼機(jī)制。哪怕你被人砍一刀,遍體鱗傷,但是必須還是要想怎么砍回來,你必須有這樣的焦慮和恐懼,才能不斷創(chuàng)新?!睔W蓬說。
四、
2011年,尚德機(jī)構(gòu)把Logo換成了一頭公牛,這個(gè)Logo的靈感來自西方諺語——闖進(jìn)瓷器店的公牛?!耙粋€(gè)公牛闖進(jìn)瓷器店,會(huì)把這個(gè)瓷器店挑翻。我們覺得傳統(tǒng)面授行業(yè)就是一個(gè)瓷器店,它必須進(jìn)來一個(gè)破壞者,打破原有,重新創(chuàng)造一個(gè)新世界?!睔W蓬說。
這頭“公?!背錾?008年,6年后,正式嶄露頭角。2014年,歐蓬終于將他醞釀了整整六年的想法公之于眾——尚德機(jī)構(gòu)全面轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上。
這一次,他面對(duì)的又是很多人的反對(duì),甚至有人認(rèn)為他的這一舉動(dòng)是在把尚德推向死亡的深淵。當(dāng)然正如前文提到的那般,如果無法曉之以理,動(dòng)之以情,那就大發(fā)雷霆。
2014年3月在尚德機(jī)構(gòu)內(nèi)部關(guān)于轉(zhuǎn)型的一次會(huì)議上,反對(duì)轉(zhuǎn)型的聲音響徹了整個(gè)會(huì)議室,這一次,歐蓬徹底被激怒了。他拿起來墻上的武士刀,向墻上砍去,一下、兩下……砍到最后,竟將武士刀砍彎了。
第二天,歐蓬手下的人默默地修好了這把武士刀。
2014年6月,尚德機(jī)構(gòu)宣布全面轉(zhuǎn)型,停止面授訂單,全部只賣互聯(lián)網(wǎng)訂單,這一次的轉(zhuǎn)型,絕對(duì)可以稱之為“向死而生”。
在經(jīng)歷了這種壯士斷臂般的轉(zhuǎn)型之后,效果究竟如何呢?2015年7月中旬,歐蓬接受芥末堆收集時(shí)透露,當(dāng)時(shí)尚德機(jī)構(gòu)的月營(yíng)收將近億元(包含對(duì)啊網(wǎng)和嗨學(xué)網(wǎng))。
當(dāng)所有人都以為尚德已成功轉(zhuǎn)型的時(shí)候,歐蓬卻發(fā)了這樣一條朋友圈:“我們都知道,組織的轉(zhuǎn)型并未完成,它只是開始了開始?!?/p>
歐蓬清晰地記得,今年四月的某一天,他把尚德機(jī)構(gòu)的高管們喊到了一家五星級(jí)酒店的酒吧,當(dāng)他們十幾個(gè)人喝了20多瓶干紅的時(shí)候,有些醉意的他開始指著高管們一個(gè)一個(gè)罵。
正如歐蓬朋友圈提到的那般,他一直認(rèn)為尚德機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型只是開始,并未完成,如今的尚德和他未來規(guī)劃的真正互聯(lián)網(wǎng)化的尚德相比,只完成了1%到2%。但今年預(yù)計(jì)80%~90%的增長(zhǎng),卻讓高管們開始有些滿足,缺乏了去推動(dòng)深度改變的動(dòng)力。
在歐蓬看來,這個(gè)狀態(tài)特別危險(xiǎn)?!耙?yàn)閯倮钦鎸?shí)存在的,所以你不這樣罵是罵不醒他們的,只有先把他們罵醒了,才能推動(dòng)下一步的改變?!?/p>
歐蓬說,如今的尚德機(jī)構(gòu)正在從黑暗森林中走出來。過去在黑暗森林里,有太多比你強(qiáng)大的對(duì)手,但凡露了頭,對(duì)手便會(huì)把你消滅掉,所以在弱小的時(shí)候,要學(xué)會(huì)無限隱藏自己,然后使自己逐步強(qiáng)大。
正如從2003年創(chuàng)立到2014年轉(zhuǎn)型之前,尚德機(jī)構(gòu)幾乎不接受任何媒體收集,那段時(shí)間他們就是黑暗森林里弱小的存在。因?yàn)闅W蓬清楚,一旦嶄露頭角,就容易被對(duì)手發(fā)現(xiàn)、抄襲甚至消滅。
而從2014年底、轉(zhuǎn)向在線教育后的尚德機(jī)構(gòu)開始轉(zhuǎn)變這一策略?!艾F(xiàn)在無論和誰競(jìng)爭(zhēng),我們都相對(duì)有底?!睔W蓬說,此外,由于尚德機(jī)構(gòu)已經(jīng)從傳統(tǒng)面授轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)教育,他們的使命也從悄悄成長(zhǎng)變成了想去影響更多的人,這也是他們從黑暗森林走出來的最大原因。
這是在黑暗森林里面成長(zhǎng)起來的一支軍隊(duì),在“軍閥”歐蓬的率領(lǐng)下正重新披掛,他們想去做更大的事情,想去影響更多的人。用歐蓬的話說,他們正從黑暗森林走向星辰大海。
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