寫這篇需要點勇氣，所以先明確幾點：

1. 不是撕逼，畢竟曾經(jīng)一手創(chuàng)辦的業(yè)務(wù)，沒必要撕。

2. 盜版和知識產(chǎn)權(quán)問題并不只是淘寶的問題，而是國內(nèi)整體環(huán)境的問題。但淘寶教育可以管理更好并以此成為教育版權(quán)分發(fā)中心。

3. 不夸大事實，只表達自己的觀點和還原事實的真相，解決盜版為什么那么困難，為什么再困難其實也有辦法。

4. 真心希望淘寶教育能夠幫助合規(guī)的賣家規(guī)范市場，真正成為互聯(lián)網(wǎng)教育的第一大平臺。

事情是這么來的。昨天，在行上有一位朋友約了我的單，他留言想咨詢的問題是：他淘寶店做雅思、留學(xué)中的細(xì)分市場，以提供定制化的雅思口語應(yīng)試方案為核心內(nèi)容，目前一年流水大概幾百萬，但是面臨嚴(yán)重的盜版侵權(quán)問題，想請教淘寶教育平臺上的知識產(chǎn)權(quán)保護（反盜版、反轉(zhuǎn)賣、反山寨）問題和天貓入駐的問題。

我接了這個單，但是沒想到這位朋友是在北京要特意晚上火車過來，我說這個太辛苦了，電話完全可以和他溝通這個問題的。但是他非常執(zhí)著要來杭州聊。于是今天中午和他聊了一個多小時。

本來這個是有點無解的問題，因為去年離開淘寶教育前，曾非常努力的想去推動過打擊盜版的事情，而且已經(jīng)盡所能處理了不少。但是今天和他聊完，我才意識到這個問題可能越來越嚴(yán)重，而且對真正從事教育的人來說，傷害越來越大。所以我想寫下來，能夠喚醒一些意識。

要說盜版這個事情，還得先說說long long ago的事情。那時教育培訓(xùn)類目下有二級類目叫“教程／教材／資料”，這個是我12年底開始負(fù)責(zé)這個類目的時候就已經(jīng)存在的。后來13年開始“淘寶同學(xué)”（就是現(xiàn)在的淘寶教育）項目的時候，我把教育培訓(xùn)類目分成了教程教材資料、線上遠程教學(xué)、線下面授培訓(xùn)和學(xué)習(xí)卡四個二級類目，這么一分后，留在教材資料下的商品交易額還有1/3，可見這些資料、課件、題庫商品是多么的“剛需”。

（圖一：2013年某月教程教材資料占教育培訓(xùn)類目的交易額比例）

但這個類目下大多數(shù)是什么商品呢？一部分是書籍類沒有出版物經(jīng)營許可證的賣家，和考試培訓(xùn)相關(guān)的書籍會發(fā)布在這個類目下，這里面也包括很多培訓(xùn)機構(gòu)出的內(nèi)部資料，這部分其實還算正常；還有大部分是什么呢？是一些培訓(xùn)筆記、考試筆記以及非正規(guī)渠道的題庫，還包括很多盜版盜錄的培訓(xùn)視頻。

面對這不正常的交易額，要不要規(guī)范，我當(dāng)時也是很糾結(jié)的，畢竟交易額也仍然是KPI里非常重要的一部分，但是也不是不作為，13年就是做了兩件事情，一件事情是建立“淘寶同學(xué)”平臺，平臺做準(zhǔn)入，只有正規(guī)機構(gòu)才能在淘寶同學(xué)上進行在線課程發(fā)布，這樣保證了盜版視頻不會出現(xiàn)在頻道內(nèi)；第二就是在賣家群里開通盜版投訴通道，每周集中處理一次?，F(xiàn)在都還保存著當(dāng)時我人工收集的賣家投訴表格。

（圖二：電腦中找到的當(dāng)年人工為機構(gòu)處理盜版商品的表格）

14年就不能這么干了，因為小二的違規(guī)商品下架處理權(quán)限被收回了，因為推行所謂的“三權(quán)分立”，即行業(yè)運營的小二沒有權(quán)限處理商品，必須通過專門的網(wǎng)安和商品管理團隊。所以當(dāng)時的流程是舉報盜版的一方必須先證明自己是正版，問題來了，這個時候需要賣家提供被盜版商品的著作權(quán)登記證，才能處理被投訴方，并且這還是我們爭取到的流程，如果按常規(guī)，賣家需要在qinquan.taobao.com上，按照要求提供各種資質(zhì)和證明，當(dāng)時不少機構(gòu)抱怨流程太長，整個流程下來估計15-30個工作日左右，而且大多數(shù)得不到解決。

這都還好，關(guān)鍵是我最擔(dān)心的問題到了14年下半年出現(xiàn)了，就是淘寶同學(xué)的錄播課程開始有盜錄盜版出現(xiàn)，而且越來越多。于是找淘寶視頻的同學(xué)，協(xié)商能否在視頻技術(shù)上進行加密，得到的反饋是淘寶視頻目前其他業(yè)務(wù)沒有加密的需求，而且現(xiàn)在有其他更重要的事，暫時沒有技術(shù)資源可以做（背后的意思是這個不是我們KPI）。

（圖三：哪怕現(xiàn)在，仍然有不少這樣的盜錄服務(wù)，堂而皇之的在教育培訓(xùn)類目之內(nèi)）

于是只能繼續(xù)找網(wǎng)安和侵權(quán)平臺的同事，當(dāng)然仍舊只能走常規(guī)流程，即投訴方必須先提供證明自己為正版的著作權(quán)登記證才能對盜版視頻做刪除和扣分處理。這里就要說說著作權(quán)登記證這個事了。著作權(quán)登記證申請的流程至少要30個工作日以上，一般要兩個月，費用在300-800元，不同的代理機構(gòu)收費不一樣。而且如果要申請每一套課程都必須要重新申請。而現(xiàn)實的情況是大多數(shù)中小機構(gòu)是沒有去申請這個證的，一個是時間周期、一個是費用。所以就是意味著正版的賣家不能證明自己是正版，所以就不能投訴別人是盜版，這就陷入一個死循環(huán)了。

那是不是就沒有辦法了呢？不是的，第一，我們盡了最大的努力，通過網(wǎng)安，終于把標(biāo)題和內(nèi)容關(guān)鍵詞中包含“淘寶同學(xué)視頻下載、淘寶同學(xué)視頻課程、淘寶同學(xué)網(wǎng)盤”等商品進行了搜索屏蔽，第二，我聯(lián)系到了首都版權(quán)中心的負(fù)責(zé)人，希望能夠建立一套淘寶教育的在線錄播課程在線申請著作權(quán)登記證的流程。當(dāng)時已經(jīng)畫好了流程：

淘寶教育賣家上傳視頻——在線申請著作權(quán)登記證——對接國家版權(quán)局申請接口——獲得受理號進入版權(quán)保護期——賣家線下寄送申請資料——獲得通過后淘寶教育該在線課程顯示正版標(biāo)志——淘寶教育從課程交易中扣除版權(quán)申請費。

并且規(guī)定不走這個版權(quán)申請流程的其他視頻課程均不得發(fā)布，而且版權(quán)局下屬的首都版權(quán)中心也希望可以為我們的賣家開通快速通道。

但這個方法沒有推進執(zhí)行，而其中的原因也是因為組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整我無法決定，而且此事是不會提升交易額的，也自然無法獲得更多的資源支持。再后來我就離開了。估計這個事情也淹沒在大家的記憶里，不會再有人為盜版之事覺得痛心了。

今天這位朋友找我聊，我很痛心，他和我講了他的故事，他是2013年北大畢業(yè)，原本都要出國了，但家里母親患了重病需要照顧，于是就留了下來，開始創(chuàng)業(yè)。做的是雅思口語的個性化應(yīng)試方案，除了我前面提到過的盜版問題之外，還有更多的是在“閑魚”（淘寶二手）進行轉(zhuǎn)賣，更奇葩的就是現(xiàn)在不是有一個功能叫“問大家”嘛，結(jié)果“問大家”里就成為了這個資料的盜版轉(zhuǎn)賣場所。先不管是二手轉(zhuǎn)讓，還是盜版轉(zhuǎn)賣，我還無法去判斷，但這些無處不在的漏洞一定會讓盜版課程和資料不斷的生長著。更讓人無奈的是，他說他不知道找誰來解決這個問題，他嘗試過在商家的旺旺群找小二問，但都得不到回復(fù)。

雖然知識產(chǎn)權(quán)保護不僅是淘寶教育的問題，但是你原本可以做的更好。

• 你可以出面，對接國家版權(quán)局，推進著作權(quán)登記在線申請通道，補貼申請費用、加快申請速度；

• 你可以推動淘寶視頻的加密技術(shù)，讓破解下載變的不那么容易；

以上兩條如果仍然推不動，你也至少得建立更便捷的機構(gòu)或者原創(chuàng)者的投訴通道，哪怕人工的進行判斷處理，多做一點，也就能更快的解決問題。

你還可以規(guī)范閑魚二手市場的教育類商品的轉(zhuǎn)賣問題，二手轉(zhuǎn)讓和盜版出售是兩個概念，必須要鑒別清楚。

除了盜版，你也必須要清楚的知道有哪些商品也是違規(guī)的，比如“真題、必過、協(xié)議保過、課后即更新、學(xué)信網(wǎng)可查”等等關(guān)鍵詞的商品絕大多數(shù)是違規(guī)?。▽W(xué)信網(wǎng)可查的所謂學(xué)歷考試培訓(xùn)，大多數(shù)就是代考或假證，淘寶網(wǎng)安部門有專業(yè)的人曾經(jīng)蹲點了解過，因為正規(guī)學(xué)歷當(dāng)然學(xué)信網(wǎng)可查，把這個作為商品圖片重點標(biāo)注就是“此地?zé)o銀三百兩”）

（圖四：一手錄制、高清視頻，這么寫的基本就是盜版）

（圖五：手寫筆記，非正規(guī)出版物，可以稱為個人知識共享，但法律上仍然屬于違規(guī)，而且送的題庫和視頻絕對是盜版）

（圖六：曾經(jīng)和網(wǎng)安一起把帶有保過、學(xué)信網(wǎng)可查等關(guān)鍵詞的商品一律刪除下架處理，為何現(xiàn)在還有那么多基本可判定為跨省代考、假證保過的商品？）

雖然知識產(chǎn)權(quán)保護不僅是淘寶教育的問題，但你總該發(fā)揮應(yīng)有的力量，讓教育變的不一樣；你總該對行業(yè)永遠懷有一顆敬畏的心，讓更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容可以更加放心的進入淘寶，讓更多的教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)者能夠因此而成長，而不是被混亂的市場所掩埋！

本文作者蕭邦，轉(zhuǎn)載自微信公眾號“十一月”（xiaobanghz）。