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K12互聯(lián)網(wǎng)教育在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)潮下，不僅讓為數(shù)眾多的創(chuàng)業(yè)者前仆后繼，也讓老牌的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奮不顧身，互聯(lián)網(wǎng)巨頭更是高調(diào)加入，K12互聯(lián)網(wǎng)教育呈現(xiàn)出一派熱腦非凡的景象。顯然市場(chǎng)的實(shí)際表現(xiàn)并未達(dá)到理想預(yù)期?；蛟S行業(yè)和市場(chǎng)需要冷靜的剖析，是否有其他切入角度和發(fā)力點(diǎn)可以讓現(xiàn)狀有所變化呢？

教育不同于其他商業(yè)，它的非標(biāo)和慢熱，以及決策者和使用者分離的特性，讓用戶的真實(shí)需求和對(duì)應(yīng)的解決方案形成了較大的落差。作為決策者的家長(zhǎng)，更習(xí)慣線下的教育方式，對(duì)在線教育的接受程度有限，加上孩子在線教育方式學(xué)習(xí)無端增加了自己的管理成本，因此家長(zhǎng)對(duì)在線教育始終態(tài)度沒有表現(xiàn)出太過熱情；作為使用者真正的用戶學(xué)生，未成年人的特性，學(xué)習(xí)主動(dòng)性和自覺性不高，校園學(xué)習(xí)生活占用了大部分時(shí)間，種種因素導(dǎo)致在線學(xué)習(xí)時(shí)間非常有限。

而現(xiàn)在行業(yè)的普遍的做法看似某種程度上解決了家長(zhǎng)或?qū)W生的部分需求，比如以新東方、學(xué)大教育為主的大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以其優(yōu)良的師資、內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，線下培訓(xùn)為主，輔助線上的培訓(xùn)，解決大部分有實(shí)際應(yīng)試學(xué)習(xí)效果的提升或培訓(xùn)輔導(dǎo)需求。以一起作業(yè)網(wǎng)、學(xué)霸君、騰訊課堂、淘寶同學(xué)等作業(yè)、問答、課件內(nèi)容等工具或平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，則以作業(yè)、問答、搜題等形式針對(duì)性的解決學(xué)生學(xué)習(xí)遇到的具體問題。以瘋狂老師、跟誰學(xué)等為代表的家教輔導(dǎo)O2O平臺(tái)，是解決家長(zhǎng)方便在線上尋找適合老師來做一對(duì)一輔導(dǎo)的需求。

以上的機(jī)構(gòu)在解決家長(zhǎng)決策粗求同時(shí)，部分解決了學(xué)生先上學(xué)習(xí)的需求；但始終三個(gè)因素，讓K12互聯(lián)網(wǎng)教育的進(jìn)展和成效不盡人意。教育的地域性特點(diǎn)，教材版本多樣，與教材配套的內(nèi)容開發(fā)成本高，且也難以全國(guó)范圍內(nèi)覆蓋；地域性特點(diǎn)同時(shí)導(dǎo)致了渠道的地域割據(jù)，用戶使用習(xí)慣以線下為主，向線上引導(dǎo)和遷移，更加加劇了渠道推廣的成本；另外不管是傳統(tǒng)老牌的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、新型互聯(lián)網(wǎng)工具內(nèi)容平臺(tái)，還是家教輔導(dǎo)O2O，其實(shí)都是在學(xué)生有限的課后時(shí)間段里使勁渾身解數(shù)去PK廝殺,這顯然是不科學(xué)也不太合理的。

是否這些就是K12結(jié)不開的“中國(guó)結(jié)”嗎？答案，不一定?；蛟SK12互聯(lián)網(wǎng)教育用減法+乘法合力會(huì)產(chǎn)生更多實(shí)效 。

先做減法，專注解決用戶真實(shí)需求。首先是家長(zhǎng)在選擇決策和信任的問題，如果真實(shí)的線下學(xué)校老師給學(xué)生提供線上輔導(dǎo)，家長(zhǎng)在決策和信任上會(huì)比純線上信息容易很多；學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間的保證的問題，如果能把在線學(xué)習(xí)的時(shí)間或輔導(dǎo)跟學(xué)生校園學(xué)習(xí)融合或結(jié)合，其實(shí)也就保障了在線學(xué)習(xí)時(shí)間的問題；最重要的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)的效果，能感知、可評(píng)估的問題，這個(gè)更多是從產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)上來解決，產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)應(yīng)該聚焦在學(xué)生線上學(xué)習(xí)基礎(chǔ)需求上，并且從功能設(shè)計(jì)上，學(xué)生可以得到自己學(xué)習(xí)情況的及時(shí)反饋和評(píng)估，從而或指導(dǎo)促進(jìn)下一步的學(xué)習(xí)提升。家長(zhǎng)能從學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)上了解具體進(jìn)展和長(zhǎng)進(jìn)，滿足其對(duì)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)或教育的功利目的。

然后做乘法，在專注發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)找對(duì)合作方。學(xué)習(xí)內(nèi)容有優(yōu)勢(shì)，找有渠道資源的可以進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)進(jìn)行聯(lián)合規(guī)?；茝V；而不該是擁有有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源，卻又去搭建渠道體系或召集大家一起來幫我推廣這個(gè)項(xiàng)目，或是我有渠道優(yōu)勢(shì)，又費(fèi)了九牛二虎之力去購買或開發(fā)內(nèi)容資源之后，再通過自己的渠道去推廣到用戶使用?？茖W(xué)合理的模式應(yīng)該是通過互聯(lián)網(wǎng)的連接、借力和資源信息匹配以達(dá)資源價(jià)值的最佳配置，與合作方或多方規(guī)?；膹膬?nèi)容、渠道和時(shí)間幾個(gè)點(diǎn)上，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，一起協(xié)作解決K12用戶的需，從而快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?；茝V和企業(yè)的發(fā)展。

本文來自投稿，作者為習(xí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)COO文聰，僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)。