(配圖來源：PEXELS)

芥末堆 東瓜 9月21日

此次芥末堆臺灣教育考察團(tuán)也參訪了不少即將登陸，或已經(jīng)在大陸深入學(xué)校的項目，在這其中，有類似大陸教育綜合體概念的文化大學(xué)教育推廣部，有類似猿題庫的題庫、答疑類產(chǎn)品三倍德數(shù)位文創(chuàng)，有形似鯊魚公園的科學(xué)教育類產(chǎn)品力翰科學(xué)，接下來讓我們一起走近他們，一探臺灣教育企業(yè)的特色。

文化大學(xué)教育推廣部：打“體驗式服務(wù)”的教育綜合體

啊，如果能多留幾天，我一定要在這里上幾堂課。

到訪文化大學(xué)教育推廣部的時候，不少老師都發(fā)出這樣的驚嘆。

文化大學(xué)教育推廣部在臺灣是一所歷史悠久的繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)，隸屬于臺灣的中國文化大學(xué)，師資大部分為文化大學(xué)學(xué)生或教授，小部分非標(biāo)準(zhǔn)化體驗課程（塔羅牌等）為社會教師。由于臺灣對于個人設(shè)置了一本類似護(hù)照的教育記錄本，上班族在大學(xué)隸屬的教育推廣部上課后將獲得類似學(xué)分的分?jǐn)?shù)考評，在官方是承認(rèn)的，也對他們的職業(yè)生涯有幫助，不少大學(xué)都開設(shè)有教育推廣部。但如文化大學(xué)般，擁有幾個校區(qū)，統(tǒng)一系統(tǒng)智能管理，裝潢豪華現(xiàn)代的體驗式教育服務(wù)綜合體卻不多。

和大陸一張宣傳單就能介紹完的機(jī)構(gòu)不同，在走廊的宣傳欄上，我們看到了那本如《故事會》般厚度的課程宣傳冊，從職業(yè)教育，考證到非標(biāo)準(zhǔn)化的表演課，咖啡店長課等等體驗式課程應(yīng)有盡有。用臺灣從業(yè)者的話來說，這里面包含了所有你能上，想上的課程，從“生”（嬰兒看護(hù)）到“死”（入殮師化妝課）。

（教育推廣部大堂課程表）

文化大學(xué)教育推廣部所打出的理念類似國內(nèi)的教育綜合體萬科，比較類似體驗式學(xué)習(xí)的理念，在臺灣由于有大學(xué)師資支持所以能在品牌上凸顯教學(xué)與師資的雙品牌優(yōu)勢。在大陸，文化大學(xué)教育推廣部目前主要發(fā)展的合作伙伴為能提供空間場地的地產(chǎn)商等，教育推廣部提供管理，服務(wù)等一系列解決方案，主打體驗式學(xué)習(xí)的概念。

如何讓學(xué)習(xí)成為一種很好的體驗，并吸引人愿意前來付費(fèi)？除卻優(yōu)質(zhì)的裝潢外，最重要的就是他們自有的一套智慧管理系統(tǒng)，這臺系統(tǒng)與整個管理服務(wù)相連，在各類機(jī)器上都有終端。學(xué)員到校時，在前臺啟動系統(tǒng)選課，了解課室進(jìn)入教室，在教室外部也有打卡機(jī)，小到地板臟了呼叫清潔工，大到火災(zāi)呼叫消防員都可以在打卡機(jī)上完成，打卡機(jī)也能隨時測算天氣，顯示大樓外部情況。

除卻打卡機(jī)外，教室外面的購物柜也吸引了不少人的注意。

（購物櫥窗）

這款購物櫥窗也是鏈接系統(tǒng)的，外部為透明的可觸摸屏，當(dāng)你手觸愛心按鈕時，透明屏幕會實時聚焦你喜歡的那一排，告訴你價格與貨品詳細(xì)介紹，如點擊購買，系統(tǒng)會將貨品快遞到你家，在臺灣除卻本土快遞品牌外，順豐也占有不小的市場份額。

（電子圖書館）

（正在上課的學(xué)員）

目前，教育的門檻在逐漸降低，這樣的市場給予輕學(xué)習(xí)類產(chǎn)品許多機(jī)會，如教育綜合體項目，體驗課堂，課程秀的產(chǎn)品層出不窮，人們對學(xué)習(xí)的熱情變高，但逐漸希望有趣，廣泛涉獵，不求過深學(xué)習(xí)。在大陸，除卻新東方將開辦教育綜合體項目外，萬科的城市營地也在如火如荼地建立，不少房地產(chǎn)商也在利用著自己的空間做著細(xì)分領(lǐng)域的升值，在不久的未來，這塊市場將變得越來越熱。

三倍德數(shù)位文創(chuàng)：做重服務(wù)的精細(xì)在線教育產(chǎn)品

乍一看三倍德的產(chǎn)品全能王系列，與猿題庫、學(xué)霸君的邏輯真是像，但在精細(xì)化程度，對教育的理解上又有很大的差異。三倍德目前在臺灣屬于興柜公司，類似大陸企業(yè)登錄新三板的概念，據(jù)其財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，目前每年三倍德都是盈利的，并且每年盈收破億，在市場份額上，幾乎吃透了臺灣整個在線教育市場。

三倍德將教育分解成為兩個部分，線上與線下，應(yīng)對次展開對策。在線下，三倍德在每個自己規(guī)劃的服務(wù)區(qū)內(nèi)設(shè)置線下學(xué)習(xí)中心，三倍德用戶能免費(fèi)前來學(xué)習(xí)。

(三倍德線下學(xué)習(xí)中心)

而在線上，三倍德將在線產(chǎn)品按年齡分為了小學(xué)王，中學(xué)升學(xué)王等。在小學(xué)全能王的部分，產(chǎn)品功能包括在線答疑，視頻微課，題庫等。但在細(xì)節(jié)上，微課會有教師演繹情景劇等形式，題庫類產(chǎn)品在講解題目時會針對小學(xué)生錯題原因進(jìn)行分析，大部分小學(xué)生錯題時由于看不懂題意，所以他們會注重形象解釋題目意思。在英語教學(xué)方面，也更注重情景應(yīng)用，將知識點分拆，針對受眾將英語分為普及版和資優(yōu)生拔高版兩塊，學(xué)員可自行選擇學(xué)習(xí)，不完全針對應(yīng)試。

在中學(xué)產(chǎn)品方面，系統(tǒng)更偏重答疑與監(jiān)督學(xué)習(xí)，學(xué)生擁有自己的系統(tǒng)管家，每天都會督促他復(fù)習(xí)錯題，跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度。在答疑過程中，學(xué)生可以使用積分找尋真人答疑，分閃電答疑和普通答疑兩種，閃電答疑中，答疑老師將在1小時內(nèi)回復(fù)學(xué)員。而學(xué)生的錯題也會被系統(tǒng)采集分析錯誤原因，讓學(xué)生知道自己的大數(shù)據(jù)反應(yīng)下處于什么水平。

（升學(xué)王）

在數(shù)位典藏中，學(xué)生未來將能自行上傳試卷等學(xué)校資料。在學(xué)習(xí)計劃欄目里，可以填寫課程表與學(xué)習(xí)計劃，填寫完畢后，管家將實施監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況并根據(jù)學(xué)校上課進(jìn)度推送知識內(nèi)容，做到智能學(xué)習(xí)。

（在線視頻課程）

這套系統(tǒng)目前主要to b的形式運(yùn)營，以賣賬號加后續(xù)服務(wù)的方式變現(xiàn)，賬號直接與個人連接綁定。據(jù)執(zhí)行總監(jiān)張祐銓透露，目前產(chǎn)品也已快將大陸教學(xué)的知識點拆解完畢，準(zhǔn)備在今年或明年進(jìn)入大陸市場。

力翰科學(xué)：量起來后，想切后游學(xué)市場

力翰文創(chuàng)的主要市場在大陸，他們有3萬名教職工在大陸的校園內(nèi)教學(xué)，主要市場便是大陸的公立校，教學(xué)方式為科學(xué)課，以趣味性的方式讓學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)，在長效的課外班內(nèi)則有一定項目制課程，課程設(shè)計貼近STEM。

此外，他們也為大陸公立校提供科學(xué)課的整體解決方案，可不派出教師授課，轉(zhuǎn)而利用師資培訓(xùn)進(jìn)行規(guī)?；Ａ驳膸熧Y培訓(xùn)也與大陸目前的不太一樣，目前大陸不少硬件起家或是內(nèi)容起家的科創(chuàng)教育企業(yè)主要以“培訓(xùn)教師使用硬件”或“基于某種技術(shù)培訓(xùn)教師”為主要培訓(xùn)內(nèi)容，而力翰的培訓(xùn)內(nèi)容則為劇本式，在培訓(xùn)教師通用技術(shù)的學(xué)習(xí)外，還重新培養(yǎng)教師教學(xué)能力，讓教師以演員式方式進(jìn)行教學(xué)。

此前，受限于政府采購，力翰在大陸的科學(xué)課收費(fèi)為每位學(xué)生20塊每人每學(xué)期，此后，據(jù)力翰創(chuàng)始人吳志榮透露，將采取免費(fèi)的模式，廣泛與大陸公立校合作，將主力放于科學(xué)課后游學(xué)市場，赴海外或臺灣進(jìn)行游學(xué)，以重服務(wù)的形式作為變現(xiàn)點，這種模式目前已經(jīng)展開試點工作。

聯(lián)合報：傳統(tǒng)媒體擴(kuò)充業(yè)務(wù)鏈進(jìn)軍作文輔導(dǎo)行業(yè)

聯(lián)合報是臺灣資深的大報，已創(chuàng)刊60年。近年來聯(lián)合報系成立教育事業(yè)部，進(jìn)入臺灣公辦學(xué)校教授寫作。雖說媒體轉(zhuǎn)型做寫作培訓(xùn)很符合場景，但實際上，從事寫作的教師大部分都為科班出生，是正經(jīng)從事教育行業(yè)的從業(yè)者，真正由記者教學(xué)的較少。

在教學(xué)內(nèi)容上，聯(lián)合報教學(xué)與教材中心經(jīng)理潘素滿表示，聯(lián)合報教授作文不止針對應(yīng)試教育，更注重培養(yǎng)學(xué)生的作文能力，她們認(rèn)為這兩者是不沖突的，當(dāng)作文能力提高，那么學(xué)生不論是應(yīng)試還是非應(yīng)試都能過關(guān)。

目前，聯(lián)合報系也開始走入大陸市場，此前已與相關(guān)機(jī)構(gòu)合辦過幾屆作文大賽。此后準(zhǔn)備以在線教育形式進(jìn)入大陸市場教授作文。據(jù)潘素滿透露，此后將主要針對大陸小學(xué)的中高年級學(xué)生培訓(xùn)，推出兩款產(chǎn)品，其一為優(yōu)寫作，在優(yōu)寫作上，學(xué)生可自學(xué)寫作課程，目前平臺上已有40多個主題內(nèi)容；其二則是云端寫作課程，聯(lián)合報將與大陸小學(xué)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，向后者提供師資授課，學(xué)生講義和課程規(guī)劃。

后記：一圈走訪下來后，團(tuán)員們最記憶深刻的還是臺灣教育企業(yè)對于產(chǎn)品打磨的用心，或許由于臺灣人口較少，面臨少子化等問題，市場較小，臺企在產(chǎn)品上鮮少使用流量變現(xiàn)的方式，主要依托精致服務(wù)取勝，不少臺企在大陸由于受到政策優(yōu)待，發(fā)展勢頭也相當(dāng)好。但也有部分團(tuán)員提出了對他們的擔(dān)憂——在大陸這樣地幅遼闊，區(qū)域化特征明顯的市場內(nèi)，臺企能否hold住各地方特色，繼續(xù)將精細(xì)服務(wù)提供到位？答案只能留給時間了。