芥末堆文，6月25日，2016年證券從業(yè)資格考試如期舉行。但在當天上午的第一場考試時卻出現了系統(tǒng)故障，不少考生無法下載試卷，只能延后考試，這場考試，可以說是一波三折。

“一大早去參加證券考試，竟然機器出現問題，等了一個小時不能上機考，真是醉醉的。最后是退費或換時間續(xù)考兩種解決方案?！逼渲幸晃粡B門的考生在微博上如是說。

當天事發(fā)后，芥末堆聯(lián)系到了寧波某考點負責考生工作的一位老師，這位不愿意透露姓名的老師告訴芥末堆，6月25日上午進行第一場考試時，該考點部分考場其中一套考試試題在下載試卷時出現了問題，考場內部分學生一直下載不成功，導致無法考試。當時他們聯(lián)系了系統(tǒng)提供方深圳海云天，海云天給的反饋是：一緩考，晚上七點半這些無法考試的考生可以再次進行考試；二退費。

事后，深圳海云天方面表示，當天當場次的其他科目大部分考生都順利完成了考試；當天后面的三場考試包括晚上7:30的續(xù)考未再出現異常。

而芥末堆了解到，這一系統(tǒng)問題不僅在廈門、寧波這兩個考區(qū)出現，通過微博搜索發(fā)現，在南昌、溫州、廣州等全國多個考區(qū)的考生均反映了這一問題。

部分考生微博截圖

據了解，證券從業(yè)人員資格考試是由中國證券業(yè)協(xié)會負責組織的全國統(tǒng)一考試，該考試時間由證券協(xié)會每年統(tǒng)一確定，考試項目包括：一般從業(yè)資格考試全年暫定為11次，專項業(yè)務類資格考試全年暫定為8次，注冊國際投資分析師考試（CIIA）共計2次，香港考試共計3次。

今年2月1日，深圳市海云天科技股份有限公司和山東山大鷗瑪軟件有限公司共同與中國證券業(yè)協(xié)會簽訂了《證券業(yè)從業(yè)人員資格考試服務項目三方協(xié)議》，協(xié)議中提到，該兩家公司的聯(lián)合體已被確認為“證券業(yè)從業(yè)人員資格考試計算機化考試服務項目”的中標人。

• 主要服務內容：2016年和2017年證券業(yè)從業(yè)人員資格考試及注冊國際投資分析師考試和香港證券及期貨從業(yè)員資格考試計算機化考試服務。

• 考試服務主要包括：按照要求，進行考試系統(tǒng)的部署和維護，考點的協(xié)議簽署、設立與布置、考場的編排與管理，監(jiān)考和技術支持人員的聘用與培訓，考點監(jiān)控，考試數據的下載、發(fā)放、回收、移交與銷毀，突發(fā)事件的應急處理，考試系統(tǒng)與人員的安全保密等。

深圳海云天負責服務的城市包括呼和浩特、廈門、南寧、杭州、福州、南昌、武漢、長沙、廣州、成都、貴陽、銀川、烏魯木齊、拉薩、寧波、深圳、溫州、泉州及贛州在內的19個考區(qū)。

芥末堆了解到，此次事件并非機考考試中第一次出現故障。

• 2015年上半年天津市會計從業(yè)資格考試中，出現了大范圍的系統(tǒng)故障，最終此次考試事故共導致數萬名考生未能完成考試。
  

• 2012年1月8日，托福(TOEFL)網考系統(tǒng)出現故障，中國各地的考場發(fā)生網絡中斷，開考時間被迫推遲，考試持續(xù)時間更是延長了數小時，讓不少參加這次2012年首場托?？荚嚨目忌蠛簟俺鰩煵焕薄?/p>

• 2011年11月26日，證券從業(yè)資格基金考試遭遇全國性系統(tǒng)故障，部分考點“基金投資”科目無法考試，考生被迫補考。

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相關教育從業(yè)者認為，機考的應用降低了考試管理成本，同時在一定程度上有利于防范作弊、泄題等風險，其優(yōu)勢性不言而喻。但無論是考試組織方還是技術支持方，都有義務保障系統(tǒng)的可靠性，應在日常加強測試，完善系統(tǒng)，因為一旦考試時系統(tǒng)出現問題，將對考生產生很大影響，這一影響并非退費或者緩考可以彌補。