（圖片來源：樂知行官網(wǎng)截圖）

芥末堆 寧寧 7月8日

5月9日晚間，科大訊飛發(fā)布公告，公布其收購樂知行的具體方案。樂知行一時間被推到臺前?！拔覀円恢北容^低調(diào)，收購的事出來后受到比較多的關(guān)注?！睒分懈笨偨?jīng)理張少華說。

但關(guān)注教育信息化市場的人，不會對樂知行陌生。這家專注做中小學(xué)教育信息化產(chǎn)品的公司，趕上第一波中小學(xué)教育信息化政策紅利，最早進入北京中小學(xué)校園?，F(xiàn)在已經(jīng)在這塊市場深耕了近5年之久，數(shù)字校園基礎(chǔ)平臺、應(yīng)用軟件、智能硬件都漸趨成熟。

 趕上政策紅利，最早布局中小學(xué)數(shù)字校園

2011年3月，《北京市中長期教育改革發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》發(fā)布，強調(diào)北京市要完善各級各類學(xué)校的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，加強數(shù)字校園建設(shè)。同年年底，北京市再發(fā)布《北京市“十二五”時期教育改革和發(fā)展規(guī)劃》，具體提出5年內(nèi)市里要建成100所數(shù)字校園示范校。

政策利好消息傳來，數(shù)字校園將是未來一個時期各學(xué)校重點抓的信息化基礎(chǔ)建設(shè)。彼時，樂知行CEO楊軍也看到了這里的市場空間及政策優(yōu)勢。

2011年12月，北京京達來科技有限責(zé)任公司軟件部獨立出來，正式成立北京樂知行軟件有限公司。獨立出來的樂知行專為中小學(xué)提供數(shù)字校園建設(shè)服務(wù)。這一年，張少華加入樂知行。在此之前的近8年時間，他一直在做高校的數(shù)字校園建設(shè)。

為了讓產(chǎn)品能夠真正的落地應(yīng)用，樂知行研發(fā)團隊長期深入學(xué)校，試圖去了解學(xué)校需求，與學(xué)校老師一起探索、深化各級解決方案。首先在思路上，樂知行重視頂層設(shè)計和基礎(chǔ)平臺的搭建。前幾個月，樂知行沒有開發(fā)任何應(yīng)用產(chǎn)品，而是先做底層數(shù)據(jù)貫通、身份認(rèn)證、統(tǒng)一入口、學(xué)校業(yè)務(wù)架構(gòu)劃分等基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建?；诮y(tǒng)一的平臺，再開發(fā)具體的應(yīng)用產(chǎn)品。

做中小學(xué)數(shù)字校園頂層架構(gòu)設(shè)計時，樂知行更注重通用性及共性化開發(fā)，這樣從一開始就保證系統(tǒng)能兼容后來各個學(xué)校的特色和個性化，使系統(tǒng)能夠形成規(guī)?；褂谩！叭绻婚_始就只為一個學(xué)校服務(wù)，做定制化，最后會很被動?！睆埳偃A介紹，提煉共性化功能的基礎(chǔ)上，再通過需求引導(dǎo)，具體的功能設(shè)計上盡量兼容學(xué)校特色和個性化，是樂知行能夠堅持走到現(xiàn)在的一個關(guān)鍵。因為一開始的思路是對的。

對教育企業(yè)來說，進入K12公立校不是一件簡單的事。最初，樂知行借助前身京達來在海淀區(qū)積累的學(xué)校資源，再加上團隊已有的數(shù)字校園開發(fā)經(jīng)驗，積累了口碑，成功打入北京中小學(xué)校園，成為第一批做中小學(xué)數(shù)字校園建設(shè)的公司。

專注B端，提供教育信息化整體解決方案

教育信息化是教育部自上而下的整體規(guī)劃，具體到下面的教育主管部門和學(xué)校時，推進情況差異很大。北京大興區(qū)教育信息化方案設(shè)計和負(fù)責(zé)人李勇曾向芥末堆介紹，大興區(qū)學(xué)校一開始做數(shù)字校園時，采取獨立的建設(shè)模式。但后來發(fā)現(xiàn)，獨立建設(shè)數(shù)字校園的成本太高，且區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和教育資源難以打通。

2012年，大興區(qū)開始嘗試以區(qū)域為單位建設(shè)云平臺，在此基礎(chǔ)上接入第三方應(yīng)用，為區(qū)域內(nèi)的學(xué)校提供統(tǒng)一的教育云平臺服務(wù)。2015年大興區(qū)區(qū)域云數(shù)字校園上線，學(xué)校不需要任何額外準(zhǔn)備就可以快速開通數(shù)字校園。云平臺在數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上搭建，包含教學(xué)管理、校務(wù)管理、校園數(shù)字辦公平臺、學(xué)生成長平臺、人事綜合管理平臺、教師發(fā)展平臺等針對不同人群的平臺。這是一個完全對外開放的數(shù)字校園架構(gòu)，第三方應(yīng)用可以通過接口接入平臺，獲取消息、內(nèi)容、資源、身份、數(shù)據(jù)等信息。這對學(xué)校來說極大降低了數(shù)字校園的建設(shè)成本。另外，第三方應(yīng)用兼容在同一個云平臺系統(tǒng)里，也有效幫助學(xué)校整合了第三方應(yīng)用。

此外，樂知行還開發(fā)了另一個教育云產(chǎn)品，樂知云。張少華介紹，樂知云是面向全國中小學(xué)的公有云平臺，“就像個淘寶商城，我們給有需求的學(xué)校開通一個賬號，學(xué)校就可以在這個‘商城’里選擇需要的校園應(yīng)用?！痹谶@個平臺里，學(xué)?？梢悦赓M使用學(xué)生學(xué)籍管理、人事管理、基礎(chǔ)學(xué)習(xí)平臺、社交平臺、通用排課系統(tǒng)等基礎(chǔ)功能，應(yīng)用商店里相應(yīng)有一些付費應(yīng)用，學(xué)校根據(jù)需求購買。目前，樂知云已經(jīng)入駐了近千所學(xué)校。

在為學(xué)校提供數(shù)字校園整體架構(gòu)的同時，樂知行還開發(fā)了針對老師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的四葉草教育互動平臺。平臺涵蓋了學(xué)生學(xué)習(xí)互動、家校互動、課堂互動。四葉草微信公號的一個小視頻介紹，四葉草平臺能夠有效實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂。課前，老師提前上傳微課視頻，布置預(yù)習(xí)任務(wù)，再輔之練習(xí)題，學(xué)生在課前完成這些自主學(xué)習(xí)后，將不懂的問題線上提交給老師。老師在上課前收集分析每個學(xué)生的疑難點，課上有側(cè)重地講解，并就不同學(xué)生的接受進度給予差異化指導(dǎo)。課后，老師再在線上布置課后練習(xí)作業(yè)。

就視頻介紹內(nèi)容來看，要很好實現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂的效果，僅靠一個平臺，還遠遠不夠。更重要的是學(xué)習(xí)的內(nèi)容資源，比如微課是否能夠滿足老師教學(xué)需求，習(xí)題質(zhì)量是否能保證。對此，張少華坦稱，樂知行并不擅長內(nèi)容的制作，平臺的內(nèi)容資源全部來自合作的教育機構(gòu)。

四葉草同時滿足了老師教學(xué)、學(xué)生在線學(xué)習(xí)、家校互動等需求，具有相當(dāng)強的社交化特點，學(xué)生和老師用戶粘度高。這個面向全國的互動平臺，目前用戶量達到百萬級。平臺的部分課堂互動功能采用收費形式，一般由學(xué)校購買。

 此外，樂知行也在智能硬件上也有布局。智能班牌是樂知行已經(jīng)應(yīng)用在中小學(xué)里的產(chǎn)品。這個班牌是基于安卓系統(tǒng)的觸摸電容屏，安裝在每個班級的門口，作為班級信息化端口。通過班牌，班級學(xué)生和老師在四葉草互動的內(nèi)容會展示出來，學(xué)校的通知也會出現(xiàn)在屏幕上?！昂罄m(xù)還可以整合一些傳感器，比如溫度、濕度、PM2.5?！睆埳偃A介紹，電容屏的設(shè)計讓交互體驗更好。 

新中高考政策，為產(chǎn)品提供新思路

 在體制內(nèi)學(xué)校做教育產(chǎn)品，一個普遍的風(fēng)險是政策變動無法把控。但張少華更愿意把政策的變動看做新的機遇?！绑w制性和方向性的變化，會給產(chǎn)品帶來新的視角，要做的就是迎合這種方向性的變化。” 

今年4月，北京市教委發(fā)布《北京市關(guān)于深化考試招生制度改革的實施方案》，根據(jù)方案內(nèi)容，從2018年起，北京市中考英語增設(shè)了聽力和口語部分，計分為40分，有兩次考試機會。與此同時，新高考政策也出臺，從2017年起，高考英語采用計算機化考試，聽力一年兩考，從2021年起，增設(shè)口語考試，口語加聽力考試共計50分。

針對此變化，張少華稱，樂知行將主要借力科大訊飛的口語技術(shù)，包括練習(xí)和語音評測，開發(fā)新的英語學(xué)習(xí)產(chǎn)品。

此外，新高考政策還提出，從2020年底，報考普通本科院校的考生高考成績由語數(shù)外3門統(tǒng)一高考成績和選考的3門普通高中學(xué)業(yè)水平考試等級性科目成績構(gòu)成。這對學(xué)校的選課系統(tǒng)提出了更高的要求。

為適應(yīng)新的選課模式，近期，樂知行產(chǎn)品研發(fā)團隊與科大訊飛人工智能團隊正合作開發(fā)一套新的算法程序，用于解決目前學(xué)?！?選3”的選課排課系統(tǒng)。6選3的排列組合有幾十種，樂知行發(fā)現(xiàn)不少學(xué)校采用人工排課，學(xué)校給出幾種組合選擇，讓學(xué)生選擇，這與傳統(tǒng)的分快慢班沒什么區(qū)別，仍舊不是站在學(xué)生角度出發(fā)。這與人工排課的局限有關(guān)。張少華介紹，新的算法程序，讓學(xué)生先選后排，系統(tǒng)根據(jù)學(xué)生選課結(jié)果通過使用智能算法自動生成沖突數(shù)最小的排課分班結(jié)果。 

針對高中學(xué)生分科選課，樂知行還設(shè)計了一套學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)，面向高一學(xué)生?！昂芏鄬W(xué)生到了高一分科選課的時候，不知道自己要選什么，也不清楚自己將來做什么?！睆埳偃A說，為了幫助這些學(xué)生認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)興趣點，樂知行開發(fā)了這套職業(yè)生涯規(guī)劃系統(tǒng)。

 系統(tǒng)設(shè)計一個表格，學(xué)生先主觀填表格。之后系統(tǒng)還提供了霍蘭德職業(yè)傾向測試、MBTI人格理論測試等專業(yè)測試，同時增設(shè)高考分?jǐn)?shù)線、大學(xué)學(xué)校、專業(yè)、科目報考等相關(guān)信息，幫助學(xué)生做參考。期間，老師全程參與學(xué)生填報和測試的過程，給予指導(dǎo)。相比于測試出來的結(jié)果，張少華認(rèn)為這套系統(tǒng)更大的意義在于引導(dǎo)學(xué)生系統(tǒng)化地思考自己的未來，以及幫助學(xué)生認(rèn)識從哪些維度去分析自我?！爸攸c是參與的整個過程?！?/p>

科大訊飛在全國有十多個省級大平臺，樂知行則有區(qū)校兩級平臺，張少華說，兩者的結(jié)合，將是資源和市場的互補。未來樂知行將借助科大訊飛在全國的平臺打入其他地方的中小學(xué)市場，樂知行也將自己在學(xué)校端教學(xué)管理系統(tǒng)、課堂教學(xué)及家校溝通等產(chǎn)品補充進科大訊飛的產(chǎn)品線。

從2011年到現(xiàn)在，樂知行已經(jīng)低調(diào)地在體制內(nèi)學(xué)校做了近5年教育，問及樂知行最大的優(yōu)勢，張少華想了一下說，團隊能比較深入學(xué)校溝通，了解學(xué)校真正的需求，做能落地的業(yè)務(wù)，也基于團隊成員穩(wěn)定，一直在數(shù)字校園方面積累了豐富經(jīng)驗。