心理模式對于你的腦子來說就像是app在手機(jī)里的角色——和app一樣,心理模式的種類繁多,它們幫助你做出決定、解決問題,幫你以全新的方式看待世界??傊鼈冏屇愕哪X子更加靈光。
投資大師查理芒格和傳奇人物埃門馬斯克都認(rèn)為,你需要知道是哪些心理模式讓你理解和認(rèn)識這個(gè)世界的。當(dāng)然,想要記下所有內(nèi)容是不現(xiàn)實(shí)的。
你可能也早已發(fā)現(xiàn),那些想要背下所有內(nèi)容的學(xué)生最終都會把這些東西全都忘掉。他們在學(xué)校里不會成功,在人生中也一樣。你必須要合理地處理腦子里的那些心理模式,建立起一個(gè)框架。——查理芒格
在創(chuàng)業(yè)世界中,要學(xué)習(xí)的新知識永遠(yuǎn)不會干涸。面對著如此多的媒體網(wǎng)站:ProductHunt、Medium、twitter、quibb、TechCrunch、HackerNews、Quora、TheMacro……我們很難記住那些真正基礎(chǔ)的、有意義的知識。
下面就是一些作為創(chuàng)業(yè)者最需要知道的重要心理模式,它們將能夠幫助你弄懂自己思考的方法:
遺憾最小化框架(RegretMinimization Framework)
提出者:杰夫貝索斯,亞馬遜CEO
遺憾最小化框架是亞馬遜CEO杰夫貝索斯提出的,它能讓你在面向未來的基礎(chǔ)上看待當(dāng)下的現(xiàn)實(shí),從而幫助你完成困難的決策。比如說,它會讓你放棄現(xiàn)在的工作,去追求你已經(jīng)想了兩年半的一個(gè)夢想。杰夫在做決定時(shí)會將自己想象成80歲的模樣,思考自己在一生中會感到遺憾的事件。
“我知道,等我到了80歲,我絕不會后悔我做過的這些嘗試。我不會后悔投入到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)我認(rèn)為將成大事的領(lǐng)域之中。我知道哪怕我失敗了,我也不會遺憾,但我可能會因?yàn)闆]有嘗試而最終后悔不已。“——杰夫貝索斯
創(chuàng)意迷宮(The Idea Maze)
提出者:Balaji S. Srinivasn,A16Z成員
創(chuàng)意迷宮是一種思維框架,能夠幫助你思考并計(jì)劃公司可能會走上的多種道路。成功的創(chuàng)業(yè)靈感通常會經(jīng)過大量的優(yōu)化,考慮到未來世界的變化而預(yù)測出多種發(fā)展道路,形成一個(gè)框架后再著手實(shí)施。
“一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)始人應(yīng)該能夠預(yù)測到,在這個(gè)迷宮中,轉(zhuǎn)哪些彎會為公司帶來財(cái)富,哪些會將公司帶向滅亡。一個(gè)糟糕的創(chuàng)始人則只會盲目地奔向一個(gè)寫著電影、音樂、文件分享、P2P或者是圖片社交的迷宮入口,絲毫沒有考慮這一產(chǎn)業(yè)的歷史、迷宮內(nèi)已有的玩家、過去的傷亡人數(shù),也沒有考慮是否有能夠打破圍墻、改變現(xiàn)狀的科技?!薄狟alaji S. Srinivasan
Balaji認(rèn)為,在開始工作前必須要完成這個(gè)迷宮,可以從歷史、類似物、數(shù)據(jù)理論和直接經(jīng)驗(yàn)等方面入手。此外,將這種計(jì)劃比喻為迷宮,能讓人們從更宏觀的角度看待問題。你需要擔(dān)心的,就是不要在錯(cuò)誤的道路上浪費(fèi)太多時(shí)間。
厭惡性事務(wù)盲區(qū)(Schlep Blindness)
提出者:Paul Graham,YC創(chuàng)始人
厭惡性事務(wù)盲區(qū)會讓創(chuàng)始人忽略各種創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子?!癝chlep”一詞來源于意第續(xù)語,意思是乏味的、不受歡迎的苦差事。它的危險(xiǎn)之處在于,人們往往認(rèn)識不到這些事務(wù)的存在,仿佛下意識地將它忽略了,這就是“厭惡性事務(wù)盲區(qū)”。
一個(gè)企業(yè)將要從事的 “苦差” 也正定義著這個(gè)企業(yè)??嗖钍戮拖袷且粋€(gè)冰冷的游泳池,唯一的處理辦法就是:跳進(jìn)去。——Paul Graham
目標(biāo)問題(Jobs to be Done)
提出者:Clayton Christensen,《創(chuàng)新者的窘境》作者
目標(biāo)問題能幫助你明白為何用戶要選擇你的產(chǎn)品,由此讓你能夠更精確地發(fā)展產(chǎn)品,更好地進(jìn)行營銷。
目標(biāo)問題框架是在商業(yè)背景下看待用戶動機(jī)的有效方法。傳統(tǒng)的營銷技巧要求我們把客戶按照年齡段、人種、婚姻狀況等項(xiàng)目分類,但這一分類太關(guān)注公司想要銷售什么,而非客戶需要什么??蛻舻馁徺I決定很少是因?yàn)樽约簩儆谀骋活悇e,而是因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)自己必須解決某個(gè)問題。
如果你能理解那個(gè)問題,那么找到改善產(chǎn)品的方法就不在話下了?!狢layton Christensen
最小化可行性產(chǎn)品(Minimum Viable Product)
提出者:Frank Robinson
最小化可行性產(chǎn)品不是一個(gè)產(chǎn)品,而是一個(gè)測試你的猜想,保證產(chǎn)品需求的過程。開發(fā)產(chǎn)品時(shí),先做出一個(gè)簡單的原型,在通過測試收集反饋,快速更新,不斷修正,最終得出一個(gè)適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品。這一過程中的原型就是最小化可行性產(chǎn)品。
這一過程包括:
我最有風(fēng)險(xiǎn)的猜想是哪一個(gè)?
要想測試這個(gè)猜想,我能做的最小的實(shí)驗(yàn)是什么
證實(shí)偏差,(Confirmation Bias)
提出者:Thucydides,古希臘歷史學(xué)家
證實(shí)偏差是一種思維習(xí)慣,人們有一個(gè)既定認(rèn)識的時(shí)候,在求證時(shí)會傾向去找和他們的認(rèn)識相符的答案,并且忽略掉相反的證據(jù)。這種思維習(xí)慣對于創(chuàng)意迷宮和最小化可行性產(chǎn)品都是有害的。
人類的認(rèn)識有著一種獨(dú)特而永恒的錯(cuò)誤,他們因受到肯定而引發(fā)的感動和興奮遠(yuǎn)比受到否定的多?!ダ饰魉埂づ喔?br/>
產(chǎn)品/市場匹配(Product Market Fit)
提出者:Marc Andreessen,A16Z創(chuàng)始人
當(dāng)你處于健康的市場之中,并且你的產(chǎn)品能夠很好地滿足市場需求時(shí),就可以算是達(dá)成了產(chǎn)品與市場的匹配。這種匹配非常重要,因?yàn)槿狈κ袌鼍褪亲畲蟮墓練⑹帧?/p>
JoshPorter曾提出過一個(gè)利用用戶來評估產(chǎn)品與市場匹配度的方法,當(dāng)你的用戶開始主動推銷你的產(chǎn)品時(shí),這種匹配就可以說是很完美了。
反之,要想達(dá)成匹配,你需要做的就是注重與用戶的交流。你得將產(chǎn)品/市場匹配作為首要工作,不計(jì)一切代價(jià)去追求它。要記住,這不僅僅是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的工作,這是應(yīng)該是公司上下一致的目標(biāo)。
“百名腦殘粉”(100 People Love)
提出者:Paul Graham,YC創(chuàng)始人
與其讓一百萬人對你的產(chǎn)品有好感,不如有一百名忠實(shí)的腦殘粉。這一百名熱愛著這一產(chǎn)品的客戶或用戶會不遺余力地向世界宣傳你的產(chǎn)品,并且會持續(xù)給你帶來反饋或建議,讓你能夠不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
“讓一小部分人開心比讓一大群人半開心來的好。”——Paul Buchheit
生命周期(AARRR)
提出者:Dave McClure,500 Startups創(chuàng)始人
AARRR是一個(gè)用戶生命周期的框架,由獲取用戶(Acquisition)、提高活躍度(Activation)、提高留存度(Retention)、傳播(Referral)和獲取收入(Revenue)組成。
獲取用戶也就是讓用戶注冊你的產(chǎn)品。例如,在SaaS領(lǐng)域,你通常會讓用戶注冊來獲取一次“免費(fèi)體驗(yàn)”。
但有些人注冊了之后就再也沒有碰你的產(chǎn)品了,這時(shí)候你就得提高他們的活躍度。你的目標(biāo)是讓他們很快了解產(chǎn)品的價(jià)值和功能,讓他們意識到這個(gè)產(chǎn)品能夠解決他們的問題。
現(xiàn)在,你希望這些用戶能夠常?;貋碛媚愕漠a(chǎn)品,希望他們能投入更多的數(shù)據(jù)。這樣他們才會考慮購買。如果你沒法留下用戶,至少要和他們保持聯(lián)系,讓他們知道你還在等待。
如果你能輕易地讓用戶主動談?wù)撃愕漠a(chǎn)品,并向他們的朋友推薦這個(gè)產(chǎn)品,那你就獲得了很大的成功。傳播的目的就在于獲得更多的有機(jī)用戶。
最后,人們開始使用你的產(chǎn)品,理解產(chǎn)品的價(jià)值并且開始購買的時(shí)候,你就算完成了這個(gè)周期的最后一環(huán)了。當(dāng)然,用戶數(shù)量雖然重要,卻不能代表著一個(gè)企業(yè)的健康狀況。在這之外,你還得做出更多努力。
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)(Network Effects)
提出者:Robert Metcalfe,以太網(wǎng)發(fā)明者
網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),就是指一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的用戶越多,價(jià)值越大。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)能夠幫你建立一個(gè)更好的、發(fā)展更快、價(jià)值更高的產(chǎn)品,是許多軟件公司最關(guān)鍵的動力所在。
Metcalfe法則的核心在于,當(dāng)網(wǎng)絡(luò)中的用戶數(shù)增長時(shí),這一網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值將會出現(xiàn)更加大量的增長。簡而言之,在一個(gè)十人的網(wǎng)絡(luò)中加入一個(gè)新用戶,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的增長不是10%,而是將近20%。網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的強(qiáng)大之處在于,一個(gè)新用戶帶來的新連接能夠放大整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的潛力。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)(Economies of Scale)
提出者:Adam Smith,經(jīng)濟(jì)學(xué)家
規(guī)模經(jīng)濟(jì)是非常著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論,是指隨著產(chǎn)量的提高,產(chǎn)品或服務(wù)的成本降低。Facebook、Amazon、Apple和Google都有著強(qiáng)大的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)是件好事,如果沒有規(guī)模經(jīng)濟(jì),我們可能仍處于原始狀態(tài)下?!狫amieDimon
顛覆性創(chuàng)新(Disruptive Innovation)
提出者:Clayton Christensen,《創(chuàng)新者的窘境》作者
顛覆性創(chuàng)新是指你的產(chǎn)品或服務(wù)從根本上動搖了現(xiàn)有的市場或領(lǐng)域,最終完全替代了現(xiàn)有的競爭者,并且重新定義了這個(gè)產(chǎn)業(yè)。
顛覆性創(chuàng)新的最好例子就是電腦。蘋果公司最初于七十年代末開始銷售電腦,與當(dāng)時(shí)的迷你電腦相比,蘋果公司的這款產(chǎn)品并不能與之抗?fàn)?,但卻以其低廉的價(jià)格受到了消費(fèi)者的追捧。漸漸的,創(chuàng)新層出不窮,不斷優(yōu)化,不出幾年,更小巧、更便宜、性能更好的電腦就問世了。它帶來了一個(gè)巨大的嶄新的市場,最終顛覆了現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)。
要記住的是,顛覆性創(chuàng)新的目標(biāo)并非開發(fā)出能夠優(yōu)化產(chǎn)品的突破性科技,而是能夠讓產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格更加低廉、能夠讓更多的用戶得以享受這些產(chǎn)品的方法。
成功之連體大三角(Conjoined Triangles of Success)
提出者:‘Action’ Jack Barker,美劇《硅谷》角色
成功之連體大三角能夠很好地幫你認(rèn)清這個(gè)創(chuàng)業(yè)圈子到底有多滑稽??,F(xiàn)在這兩個(gè)大三角一起組成了一個(gè)什么?一個(gè)盒子。它們組成了一個(gè)盒子。你可沒辦法做出這么個(gè)傻逼玩意兒。(注:此處帶有惡搞成分)
正如硅谷里大多數(shù)的公司和想法一樣,成功之連體大三角是一個(gè)虛假的、帶著嘲諷的、看起來又很真實(shí)的理論。這兩個(gè)相連的三角(大多數(shù)人稱它為矩形)是想體現(xiàn)出一個(gè)理想CEO的素質(zhì)。一個(gè)三角形上寫著制造和策劃,另一個(gè)三角上寫著增長和銷售,中間寫著妥協(xié)……這玩意兒真的沒什么意義,不過反正在硅谷大多數(shù)事物都沒什么意義。
當(dāng)然,還有許多心理模式是本文沒有提到的,比如創(chuàng)新的傳播理論、摩爾定律、做一些不會擴(kuò)大規(guī)模的產(chǎn)品、創(chuàng)始人與市場的匹配、長尾理論、價(jià)值遷移、反事實(shí)思維等等一系列重要而實(shí)用的心理模式。
這些心理模式中有沒有你或你的公司所奉行,或所欠缺的?
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13 Mental Models Every Founder Should Know。
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