芥末堆 吉吉 10月28日

在葡萄科技上個(gè)月舉行的發(fā)布會(huì)上，創(chuàng)始人朱偉松向臺(tái)下的1500位來(lái)賓詳細(xì)介紹了他們最新發(fā)布的產(chǎn)品。這是他從2014年底創(chuàng)立葡萄科技以來(lái)，第一次出現(xiàn)在發(fā)布會(huì)的鎂光燈下。

“因?yàn)檫@一次，他終于做出了自己最初想要做的那件產(chǎn)品。” 葡萄科技CPO盛曉峰如是說(shuō)。

在葡萄科技創(chuàng)立之初，朱偉松希望“能做一件國(guó)內(nèi)沒有的兒童科技產(chǎn)品”。為了做這件產(chǎn)品，不到兩年的時(shí)間，他把葡萄的團(tuán)隊(duì)從10人不到擴(kuò)展到了500多人；從未對(duì)外融資，自己“燒錢”做產(chǎn)品研發(fā)……

盛曉峰說(shuō)，他們的目標(biāo)只有一個(gè)：做好產(chǎn)品，把它賣出去，服務(wù)好用戶。

投入300多人做產(chǎn)品，想要彌補(bǔ)國(guó)內(nèi)兒童科技市場(chǎng)的空白

葡萄科技的新搬遷的辦公樓位于上海漕河涇開發(fā)區(qū)，兩幢相互挨著的五層大樓全是葡萄的“勢(shì)力范圍”。在二層區(qū)域，兩幢被打通，連成了一個(gè)相當(dāng)于五個(gè)籃球場(chǎng)大小的辦公室。

這個(gè)大辦公室里容納了葡萄科技60%多的員工，而這些員工均來(lái)自一個(gè)部門——產(chǎn)品部。

“我們的產(chǎn)品部門共有300多人，分為用戶研究、兒童理論研究、產(chǎn)品支撐、硬件設(shè)計(jì)和供應(yīng)鏈管理等多個(gè)團(tuán)隊(duì)。”葡萄科技CPO盛曉峰向芥末堆介紹，產(chǎn)品支撐團(tuán)隊(duì)下又分為科技玩具產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、科技生活產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)和機(jī)器人電腦產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)三個(gè)團(tuán)隊(duì)。

盛曉峰告訴芥末堆，作為大人，他們并不一定了解孩子在想的是什么，所以需要用戶研究團(tuán)隊(duì)不停和孩子去接觸，去研究孩子們的想法和需求，了解兒童的行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣等。

在了解了孩子們的想法后，葡萄科技還需要兒童理論研究團(tuán)隊(duì)去科學(xué)地了解兒童的成長(zhǎng)規(guī)律和認(rèn)知規(guī)律，研究不同年齡段的兒童的身體構(gòu)造、關(guān)注點(diǎn)等。除此之外，兒童理論研究團(tuán)隊(duì)還要研究國(guó)家的教育大綱。

當(dāng)理論研究部分結(jié)束后，就交由相關(guān)領(lǐng)域的產(chǎn)品支撐團(tuán)隊(duì)去深挖，去研發(fā)具體的產(chǎn)品。如科技玩具產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)研發(fā)了“Hello編程”、“淘淘向右走”（七巧板）、“旋轉(zhuǎn)吧魔方”等游戲，科技生活團(tuán)隊(duì)研發(fā)了PaiBand兒童成長(zhǎng)手環(huán)、《淘淘與魔豆》AR有聲故事繪本等。

最后，由硬件設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)把產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)。

當(dāng)產(chǎn)品的測(cè)試版出來(lái)后，葡萄科技會(huì)先讓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行一輪測(cè)試，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部測(cè)試通過(guò)后，再由公司其它部門的員工及部分用戶進(jìn)行測(cè)試，之后才會(huì)將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

談及為何會(huì)在產(chǎn)品研發(fā)上投入那么多的人力，盛曉峰坦言：“我們最初做葡萄科技的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)沒有真正屬于兒童的科技產(chǎn)品，所以我們想做出一件真正屬于兒童的科技產(chǎn)品，填補(bǔ)這一塊的空白。”

在他們最初的構(gòu)想中，這件兒童科技產(chǎn)品是一個(gè)帶屏幕的工具，后來(lái)他們便將其定位成了兒童機(jī)器人電腦。

“但光做這么一件產(chǎn)品，不足以表達(dá)我們認(rèn)為的兒童接觸科技的方式，所以我們?yōu)殡娔X去創(chuàng)造各種使用方式，這些方式就是我們的科技玩具。編程、魔方、七巧板都是它的使用場(chǎng)景?！笔苑褰忉尩溃诎l(fā)布的PaiBot就是他們從2014年底開始構(gòu)想的產(chǎn)品，而此前發(fā)布的產(chǎn)品均是在研發(fā)PaiBot的過(guò)程中，為其做的配套軟硬件。

葡萄科技的11款應(yīng)用

據(jù)了解，截至目前，圍繞PaiBot，葡萄科技已自主研發(fā)了“哈泥水族館”、“涂涂世界”、“奇妙電路”等11款應(yīng)用，提交了20多項(xiàng)專利申請(qǐng)。

這些應(yīng)用和硬件中所用到的技術(shù)，有些是由葡萄科技自主研發(fā)，有些則是與第三方合作。如圖像識(shí)別技術(shù)，均是由自己研發(fā)；AR技術(shù)部分有自己研發(fā)，部分與第三方合作；機(jī)器人電腦里的語(yǔ)音技術(shù)與科大訊飛合作；語(yǔ)義技術(shù)與圖靈機(jī)器人合作。

線下實(shí)體店仍然是最好的銷售渠道

和很多產(chǎn)品不同，兒童產(chǎn)品的用戶往往分為兩類，一類是使用者孩子，另一類是購(gòu)買者家長(zhǎng)。既要符合家長(zhǎng)的喜好，把產(chǎn)品賣出去，又要滿足孩子的需求，讓產(chǎn)品真正被用起來(lái)，這成了葡萄在研發(fā)和銷售產(chǎn)品的過(guò)程中最難的一點(diǎn)。

“我們現(xiàn)在經(jīng)常會(huì)舉行產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng)，但活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)遇到這樣的場(chǎng)景，孩子在那玩得興致勃勃，家長(zhǎng)卻在一旁盯著手機(jī)，等了一會(huì)，不管孩子的體驗(yàn)如何，直接把孩子帶走。孩子是喜歡，但是怎么能讓家長(zhǎng)最后來(lái)為孩子的喜歡買單呢？”盛曉峰說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題在葡萄創(chuàng)立之初一直困擾這他們。

在他看來(lái)，如果產(chǎn)品賣不出去，無(wú)法到達(dá)用戶的手里，那么此前做的所有努力都可能白白浪費(fèi)?！拔覀兿Ｍ茏尲议L(zhǎng)認(rèn)可我們的理念，所以后來(lái)我們?cè)谶@方面做了大量的推廣?！彼f(shuō)。

為了從理念和觀念上推廣產(chǎn)品，葡萄的團(tuán)隊(duì)開始尋找那些和他們志同道合的重視孩子興趣素質(zhì)培養(yǎng)的家長(zhǎng)，作為他們的第一批用戶，然后通過(guò)這一批家長(zhǎng)，去影響更多的家長(zhǎng)。

2015年中旬，葡萄的社群開始運(yùn)營(yíng)。除了平時(shí)通過(guò)微信群等工具讓用戶進(jìn)行交流外，葡萄還會(huì)每隔兩周組織一次線下的活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和孩子們?cè)谝娒娼涣鞯耐瑫r(shí)，加深對(duì)他們產(chǎn)品的了解。截至目前，葡萄科技的社群里已有核心用戶5000多組。

“我們的產(chǎn)品有一個(gè)很大的特點(diǎn)就是需要很強(qiáng)的體驗(yàn)，一旦體驗(yàn)之后，家長(zhǎng)從認(rèn)識(shí)這個(gè)產(chǎn)品到購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率是非常高的，而社群運(yùn)營(yíng)起來(lái)后，這種轉(zhuǎn)化的成效是非常明顯了。”盛曉峰告訴芥末堆，為了方便用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品推廣，11月起，葡萄將開設(shè)線下實(shí)體店，“我們位于上海大悅城的第一家線下實(shí)體店即將開業(yè)，預(yù)計(jì)今年年內(nèi)一共將開設(shè)三家線下實(shí)體店，兩家在上海，一家在杭州?！?/p>

此前，朱偉松也曾透露，預(yù)計(jì)到明年年底，葡萄的線下實(shí)體店將增加到30家，而這30家實(shí)體店將開設(shè)在中國(guó)的10個(gè)主要城市。這30家線下實(shí)體均是直營(yíng)模式。

未來(lái)：在圍繞機(jī)器人電腦創(chuàng)造更多場(chǎng)景的同時(shí)，布局STEM課程

從2014年底創(chuàng)立至今，葡萄從未向外尋求融資。“我們希望能先把我們的商業(yè)模式驗(yàn)證出來(lái)，驗(yàn)證出這是成功的，打通整套商業(yè)邏輯。”盛曉峰如是說(shuō)。

他透露，目前葡萄所投入的資金均是來(lái)自于創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)。他們希望能先把事情做好，在自己真正已經(jīng)把事情做的差不多的時(shí)候，再去尋求一兩輪戰(zhàn)略性融資。

關(guān)于未來(lái)，盛曉峰坦言，會(huì)分成機(jī)器人電腦和操作系統(tǒng)、STEM課程等幾條主線進(jìn)行發(fā)展。

圍繞機(jī)器人電腦和專屬兒童的操作系統(tǒng)，他們會(huì)繼續(xù)去創(chuàng)造一些使用場(chǎng)景，比如科技積木、編程機(jī)器人等。“這條產(chǎn)品線會(huì)是我們未來(lái)比較大的一條產(chǎn)品線，圍繞3到12歲展開?！笔苑褰榻B，就像一個(gè)金字塔的形狀，年齡越低，產(chǎn)品種類也會(huì)越多，在3~5歲這個(gè)年齡段會(huì)有大量產(chǎn)品的SKU，隨著年齡增大，產(chǎn)品品類會(huì)減少，但他的價(jià)格、可玩性、難度等各方都均會(huì)上升。

在B端布局方面，芥末堆了解到，目前已有20多家學(xué)校在使用葡萄科技的的hello編程產(chǎn)品。未來(lái)葡萄科技還計(jì)劃深入和教育局、學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等B端合作，發(fā)展STEM課程。將他們的課程綱要、機(jī)器人電腦、各類兒童科技產(chǎn)品等作為一整套體系，輸送給這些B端機(jī)構(gòu)。