短暫的2016在忙碌中過完，留學(xué)行業(yè)這一年也不算太平。先回顧下去年總結(jié)中的《2016年留學(xué)行業(yè)發(fā)展猜想》

1. 抱團取暖。

2. 收購與被收購
   

3. 新三板扎堆
   

4. 互聯(lián)網(wǎng)+留學(xué)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)
   

5. 顧問和老師的待遇將得到提高

詳情請點擊查看原文《觀察留學(xué)行業(yè)這一年，預(yù)計2016會有5個趨勢》

2017年留學(xué)行業(yè)的趨勢預(yù)測

1、裁員與人才匱乏并存

這是行業(yè)這兩年永恒不變的話題，每個老板臉上都寫著倆字“缺人”。事實上，留學(xué)行業(yè)非但不缺人，還冗余，真正缺少的是做事的人。行業(yè)老板多數(shù)業(yè)務(wù)出身，在管理方面很是欠缺，高端人才的流動性有增長趨勢。員工素質(zhì)偏低，培訓(xùn)機制不健全是機構(gòu)的通病。有朋友給我說企業(yè)人才符合二八定律，我雖然認同，但在中小機構(gòu)和創(chuàng)業(yè)公司，老板們是不會忍受的，畢竟有利潤的壓力。

還有，大家有沒有發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者中連會講故事的人都少了。

思考：目前哪些機構(gòu)最能吸引人才，并能留住人才？

2、更加注重服務(wù)過程

三方面因素促進機構(gòu)重視服務(wù)過程：1、學(xué)生和家長對留學(xué)申請的了解程度，一線做服務(wù)的顧問今年應(yīng)該特別有感觸，簽約是不是難了？學(xué)生是不是不再被牽著鼻子走了？顧問服務(wù)環(huán)節(jié)中有多少是“被動”前進的？2、服務(wù)細節(jié)是營造口碑的基礎(chǔ)，好口碑是降低市場成本的最佳途徑，企業(yè)不得不重視；3、輿論監(jiān)督的作用，在人人都是媒體的時代，那些不光明的手段收斂很多。

思考：哪些機構(gòu)的產(chǎn)品體系最完善，客戶口碑高于業(yè)界平均水平？

3、資本與留學(xué)

某種程度上來說，資本對留學(xué)行業(yè)的關(guān)注度并沒有降低，但卻沒人出手。啟德黃老板說皇帝的女兒不愁嫁，可皇帝哪有那么多女兒啊，眼下留學(xué)行業(yè)優(yōu)秀的標(biāo)太稀缺了，觀察君的概念里應(yīng)該不超過5個（肯定會有資本瘋搶的），所以大多數(shù)機構(gòu)與其空嘆賣身無望，不如考慮下服務(wù)升級，或者轉(zhuǎn)型。

掛牌新三板，不再是亮點，老板們對于“新三板上市”的故事也講不下去了；小規(guī)模的并購事件還是會有的，但不會有太大的實際意義了。

思考：哪些機構(gòu)不再畫餅，而是開始關(guān)注員工的切實利益？

4、行業(yè)分水嶺

過去的一年，個人的體驗是非常糟糕，2014年一個人維護一個公眾號可以帶來一千多萬的營收，而2016年五六個人維護一個新媒體矩陣，才有了一千萬左右的營收，并且?guī)缀跤帽M了洪荒之力。

當(dāng)然，觀察君肯定知道發(fā)生了什么。

如果有機構(gòu)說2016年過的還不錯的話，那說明機構(gòu)在某些方面還是有一些優(yōu)勢的，如果是從200萬規(guī)模做到500萬規(guī)模，嚴(yán)格來說，這并不算得優(yōu)秀，體量小而已。現(xiàn)在的留學(xué)行業(yè)競爭格局未定，傳說中的五大有的已經(jīng)被翻牌了，還有黑馬殺出的機會，2017年將會是一個分水嶺，競爭越激烈，對這些優(yōu)秀的機構(gòu)越有利。

還有一個不樂觀的現(xiàn)象是，很多中小機構(gòu)的招生現(xiàn)狀，創(chuàng)始人大多數(shù)是顧問或者老師出身，對市場的掌控能力不是一般的弱，靠在原東家那里的資源輸送和口碑積累勉強撐了這么一兩年，原平臺的光環(huán)總會褪去，到了真正要靠自己在市場拼打的時候，就力不從心了。大機構(gòu)被百度綁架，小機構(gòu)被渠道綁架；沒有資源，顧問就會離開；有了資源，又被銷售綁架。有時候，及早關(guān)門，也是最有效的止損辦法。

思考：哪些機構(gòu)市場能力比較強？

今年的四條猜測非常保守了，旨在希望大家有個心理準(zhǔn)備，練好內(nèi)功，打好明年的攻堅戰(zhàn)。

四個思考問題，幫你篩選出優(yōu)秀的公司；同時我自己也篩選一些優(yōu)秀的機構(gòu)，嘗試做深入的走訪，從產(chǎn)品、管理、市場等各方面深入分析，這就是我明年的“觀察計劃”，希望能給更多從業(yè)者提供更有價值的分享。

以下內(nèi)容芥末堆有刪減：

啟德

拋開收購事件不說，粗大事了，啟德的項目竟然驚動了聯(lián)合國環(huán)境署，一下子把啟德推上了風(fēng)口浪尖，我覺得這個事件對整個行業(yè)都有積極的意義，尤其是美本課外活動領(lǐng)域要格外謹(jǐn)慎。

然后就是啟德根據(jù)自己的數(shù)據(jù)連續(xù)出了幾分報告，年底還出了一份報告，觀察君沒來得及分享給大家。觀察君覺得這才是一個大廠應(yīng)該有的姿態(tài)，你數(shù)據(jù)量大，可以整理分享出來給更多從業(yè)者，一方面加強你在市場上的聲音，另一方面統(tǒng)一客戶認知，降低銷售說服成本，還能體現(xiàn)機構(gòu)實力。相對而言，前途就有些保守了，雖然也公布了某些數(shù)據(jù)，但觀察君真的拿不到啊，后來通過一個老師拿到的還是紙質(zhì)版，就不能給大家分享了，有時候，我在反思，機構(gòu)做報告的初衷會是什么呢？僅僅是為了吸引幾十個客戶到線下領(lǐng)取報告？

順順

6月份好未來增持順順股份，成為控股股東，“順順美股上市”。有些人窮盡一生也未必能做一件牛逼的事，而順順一年就實現(xiàn)了上岸，單就這件事而言，當(dāng)事人可以拿來吹一輩子的牛逼。觀察君當(dāng)時曾就此事寫了順順的“十一條半”，然后被學(xué)者拉黑了。不過這不重要，細心的同學(xué)應(yīng)該發(fā)現(xiàn)順順正在發(fā)生兩個變化，有興趣的同學(xué)可以深入研究下：一是開始發(fā)力做自己的市場了，增加了百度投放，尤其是那幾個第三方渠道出事之后；更有意義的一步是張楊卸任順順留學(xué)CEO，接管家長幫，家長幫2016年不斷深挖國際學(xué)校市場，這個市場又是本科留學(xué)的主要人群，順順對此可是給予很大希望的。至于研究生市場，可能還有很長的路要走。另外一個變化是，在賺足眼球之后，合伙顧問也將告一段落，顧問的薪資結(jié)構(gòu)向傳統(tǒng)機構(gòu)靠攏，傳統(tǒng)機構(gòu)所面臨的人才流動率高的問題，順順依然逃不掉，是時候考驗管理者的智慧了。

金吉列

廠子大，故事也就多，但不便公開討論，觀察君只寫過一篇：金吉列拆分子公司是內(nèi)耗妥協(xié)還是模式創(chuàng)新？還是從服務(wù)模式的角度來探討，至于今年調(diào)整如何，還得等到明年三月份之后才有時間去走訪。對于朋友圈瘋傳的誓詞事件，觀察君的第一反應(yīng)是：我可以背下來離騷，但誓詞不行。

留學(xué)行業(yè)的老朋友—路透社

路透社真正是留學(xué)行業(yè)的老朋友，2015年比較關(guān)注SAT作弊事件，2016年開始關(guān)注留學(xué)中介，先是“狄邦賄賂招生官”事件，觀察君分享了20條思考，然而這似乎是組合拳的第一招，緊接著路透社質(zhì)疑新東方留學(xué)申請造假，瞬間新東方市值蒸發(fā)十幾億美元，那可是好幾個前途的體量。在上個周末又來一篇，直接劍指新東方協(xié)助學(xué)生鉆SAT考試的空子，有點窮追猛打的感覺。路透社所指出的現(xiàn)象，基本為行業(yè)普遍現(xiàn)象，從業(yè)者滿嘴的教育理念，執(zhí)行時卻是絞盡腦汁的投機取巧。雖然觀察君也認為這不是好事，但總感覺有人通過路透做空新東方股票。因為新東方是美股上市公司，代寫申請文書在美國是有法律問題的，雖然說前途營收占新東方整體營收的比重很小，但影響到股價問題就大了。如果真是這個套路，那么同樣在美股上市的好未來，收購順順后，也面臨著類似的風(fēng)險。

最大膽的一個設(shè)想：如果有官司纏身，這些美股公司未來可能把留學(xué)業(yè)務(wù)拆分出來。

關(guān)于行業(yè)負面

眾所周知，MKT同學(xué)在過去的一年爆了很多機構(gòu)的負面，很多從業(yè)者對此褒貶不一。有人說，寫這么多負面，把整個行業(yè)形象都敗壞了。對此觀察君是不認同的。舉個例子：如果就你自己發(fā)現(xiàn)你的男/女朋友劈腿了，你會覺得平時對你也挺好的，裝沒看見嗎？不擔(dān)心頭頂一片大草原？

觀察君的觀點是，行業(yè)即需要自律，也需要監(jiān)督，既然官方有這個職責(zé)的部門沒盡到這個義務(wù)，為什么從業(yè)者不能自己跳出來揭露呢？大多數(shù)持反對聲音的同學(xué)可能都是既得利益者，披露負面的行為直接或者間接的動了你的奶酪。

最重要的一點是，MKT每次爆料之后，都有好多媒體和個人出來洗地，我覺得你們應(yīng)該給MKT同學(xué)包個年終大紅包，畢竟他給你們創(chuàng)造了那么多發(fā)財?shù)臋C會。