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冷靜 or 遲鈍,新東方、好未來等傳統(tǒng)公司移動(dòng)端略顯乏力

作者:甄祥晴 發(fā)布時(shí)間:

冷靜 or 遲鈍,新東方、好未來等傳統(tǒng)公司移動(dòng)端略顯乏力

作者:甄祥晴 發(fā)布時(shí)間:

摘要:截止 2016 年 6 月,手機(jī)在線教育用戶已達(dá)到 6987 萬,首次超過 PC 在線教育用戶。

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圖片來源:Unsplash

近日,易觀發(fā)布了 2 月 APP TOP1000 排行榜,各路 APP 年后首秀終于公布。本次榜單中,共有 24 個(gè)教育類 APP 闖進(jìn)前 500 名。作業(yè)幫、有道詞典、小猿搜題蟬聯(lián)前三名。

移動(dòng)端學(xué)習(xí)會(huì)逐漸成為在線教育的主流模式嗎?

自 2014 年以來,移動(dòng)教育進(jìn)入高速發(fā)展期,傳統(tǒng)教育公司與互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛入局,各種 APP 涌入市場。截至今日,語言學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)輔助工具、職業(yè)技能培訓(xùn)、早教等移動(dòng)教育產(chǎn)品早已琳瑯滿目。在各種月活榜單中,教育 APP 也是上榜者眾。

同時(shí),據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》,截止 2016 年 6 月,我國在線教育用戶規(guī)模達(dá) 1.18 億,其中,手機(jī)在線教育用戶已達(dá)到 6987 萬,與 2015 年底相比增長率為 31.8%,首次超過 PC 在線教育用戶。

“移動(dòng)端是未來?!辈恢挂晃粯I(yè)內(nèi)人士表達(dá)過這種說法。但是與創(chuàng)業(yè)公司對教育 APP 的追捧相比,傳統(tǒng)教育巨頭們似乎太過冷靜,是成竹在胸,還是反應(yīng)遲緩?

搶奪移動(dòng)端入口

多納新東方旗下兒童教育品牌,被認(rèn)為是新東方在移動(dòng)端較為成功的一次探索。

彼時(shí),iPad 第一代在中國上市不久,新的移動(dòng)終端剛剛起步。據(jù)了解,除多納外,2011 年、2012 年,新東方還嘗試做了很多移動(dòng)端項(xiàng)目。

同一時(shí)期,劉暢從新東方辭職創(chuàng)業(yè),此前他曾任新東方集團(tuán)助理副總裁兼沈陽新東方學(xué)校校長,2011 年底,一起作業(yè)上線。

此后,更多來自互聯(lián)網(wǎng)公司、傳統(tǒng)教育企業(yè)的弄潮兒出走公司,選擇在教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)。2012 年 4 月,李勇從號稱“創(chuàng)業(yè)黃埔軍?!钡木W(wǎng)易離職,創(chuàng)辦了“粉筆網(wǎng)”,也就是“猿題庫”前身;同一年,大學(xué)時(shí)期便在教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)最終賣給上市公司安博教育的張凱磊,輾轉(zhuǎn)多時(shí),再次選擇了教育創(chuàng)業(yè),創(chuàng)辦“學(xué)霸君”;另外互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度內(nèi)部開始孵化“作業(yè)幫”。

風(fēng)起來的時(shí)候,任何人都覺得自己會(huì)飛起來。所以,還有更多已逐漸被人們遺忘的教育 APP 在那個(gè)時(shí)期應(yīng)運(yùn)而生。

新東方創(chuàng)始人俞敏洪也對移動(dòng)端充滿興趣,成立子公司,發(fā)布背單詞軟件“樂詞”,不僅發(fā)動(dòng)新東方多位名師“上鏡”,自己也為其站臺。當(dāng)時(shí)有媒體報(bào)道,俞敏洪表示,完全基于移動(dòng)端的系統(tǒng),將成為新東方學(xué)生流的重要來源。

好未來創(chuàng)始人兼 CEO 張邦鑫 2014 年則在內(nèi)部郵件中表示,好未來的每一個(gè)部門,每一塊業(yè)務(wù),都需要迎接互聯(lián)網(wǎng)的重塑。 他所說的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)當(dāng)特指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),他解釋道,“PC 某種程度來說不是真正意義的互聯(lián)網(wǎng),PC 是被時(shí)間與空間割裂的互聯(lián)網(wǎng),因此在 PC 時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)受桌面的限制,并沒有真正成為所有行業(yè)的水和電,而是獨(dú)立成一個(gè)行業(yè),而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才是真正意義的互聯(lián)網(wǎng),它會(huì)成為所有行業(yè)的水和電。”

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然而,幾年過去,爆款A(yù)PP中鮮見新東方、好未來的身影,而其他創(chuàng)業(yè)公司的教育APP已經(jīng)完成了用戶的早期積累,開始嘗試與探索變現(xiàn)。

傳統(tǒng)公司做不好移動(dòng)端?

據(jù)了解,中國的教育應(yīng)用程序總數(shù)早已超過 7 萬個(gè),約占 APP 市場份額的 10%,僅次于游戲類排在第二位。面對 VC 與創(chuàng)業(yè)者追捧出來的教育 APP,這些傳統(tǒng)教育公司應(yīng)當(dāng)作何應(yīng)對?是一頭扎進(jìn)激烈的競爭中,還是克制冷靜保持自己的節(jié)奏?

前幾年,傳統(tǒng)教育公司對移動(dòng)端做了不少探索。比如正保遠(yuǎn)程、華圖教育等傳統(tǒng)教育公司也都在大力發(fā)展移動(dòng)端。華圖教育推出了“華圖教育”和“華圖網(wǎng)?!眱蓚€(gè) APP,而正保教育最新財(cái)報(bào)顯示,截至 2017 Q1 季度末,正保教育移動(dòng)端的日均流量持續(xù)增加,會(huì)計(jì)和醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的日活躍用戶數(shù)量分別同比增長 23.3% 和 28.5%。

但縱觀教育 APP 榜單,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這些傳統(tǒng)公司的 APP 排名都比較落后,那么,對比以產(chǎn)品為導(dǎo)向的互聯(lián)網(wǎng)公司,擁有天然資源優(yōu)勢的傳統(tǒng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為何 PK 不過?

華圖教育市場運(yùn)營中心負(fù)責(zé)人齊峰曾談到自身做移動(dòng)端的優(yōu)勢,“華圖的優(yōu)勢在于有完善的師資體系,這也是區(qū)別于其他只做 APP 公司的一點(diǎn)?!?/p>

但也有觀點(diǎn)認(rèn)為資源過多也可能會(huì)形成一種限制。獵豹移動(dòng)王占濤長期觀察并研究行業(yè) APP 變動(dòng),他認(rèn)為這屬于資源的詛咒,“線下做得好,肯定會(huì)制約線上的能力?!被ヂ?lián)網(wǎng)教育專家徐華則指出了更明確的一點(diǎn),大公司內(nèi)部孵化的團(tuán)隊(duì)肯定需要整合各種現(xiàn)有的資源來開發(fā)產(chǎn)品,這其中需要高昂的溝通成本。

另外,錢也許是更為直接的因素。根據(jù)芥末堆的統(tǒng)計(jì),2016 年中國教育行業(yè)共獲得 106 億元風(fēng)險(xiǎn)投資,分布于 167 個(gè)案例。作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)進(jìn)入教育融資 Top10,分別獲得 6 千萬美元、4 千萬美元。

新東方在線 COO 潘欣告訴藍(lán)鯨教育:“我們以前嘗試過一些,因?yàn)闆]找到合適的突破點(diǎn),不想做無謂的投入去推廣,所以暫時(shí)放棄移動(dòng)端工具性產(chǎn)品的研發(fā)?!?/p>

關(guān)于資金的問題,或許一起作業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人肖盾的說法更具說服力?!拔覀冏?APP 看起來簡單,但實(shí)際上要燒很多錢,尤其初期在線教育還沒有明確的商業(yè)模式,而上市公司每季度都要有財(cái)報(bào)披露,這種情況下,如果拿出一億美金去投入移動(dòng)端,這對它們來說會(huì)非常困難。”

投入成本到底有多大?肖盾給出了更加具象的概念,一起作業(yè)有兩百多個(gè)技術(shù),一百多個(gè)全職教研,還有產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人等,每個(gè)月人力成本會(huì)過千萬。“這只是工資,不包括任何其他推廣營銷等成本。”

要知道,論推廣營銷力度,互聯(lián)網(wǎng)教育公司肯定名列前茅。地鐵廣告、明星代言、自媒體導(dǎo)流…….所以,說到底,還是資金的問題。面對拿著眾多 VC 的錢闖進(jìn)來的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教育創(chuàng)業(yè)者,也許傳統(tǒng)大公司不能自亂陣腳,保持自己的節(jié)奏更為重要。

基因問題也許更為隱秘與深刻。

盒子魚創(chuàng)始人黎小說認(rèn)為這是因?yàn)樗鼈儧]有能 “think out of the box(跳出傳統(tǒng)的思維框架)” ?!八鼈冊谂嘤?xùn)行業(yè)與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)在線這一塊已經(jīng)獲得了很多既得利潤,如果要在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得發(fā)展,就需要甩掉過去的包袱,需要否定自己當(dāng)年很多成功的模式、內(nèi)容或團(tuán)隊(duì),這對它們來講,很難。”

不過,拿創(chuàng)業(yè)公司的 APP 與大公司的 APP 相比,對大公司也許不公平。

王占濤告訴藍(lán)鯨教育,“新東方好未來等傳統(tǒng)教育公司的 APP 不是工具性的?!边@與新東方內(nèi)部的說法一致?!安煌愋偷?APP 沒有什么可比性。比如我們主要是為付費(fèi)學(xué)員聽課學(xué)習(xí)使用的,不可能和那種免費(fèi)工具性的 APP 去做比較?!迸诵勒f。

肖盾則表示了理解,他說,互聯(lián)網(wǎng)公司的特點(diǎn)是服務(wù)用戶,而這個(gè)用戶是沒有限制的,但傳統(tǒng)教育巨頭主要服務(wù)的用戶還是自己,比如好未來有一套挺好的教學(xué)系統(tǒng),但它們只給自己的學(xué)校與學(xué)生服務(wù),不太愿意輸出給其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和用戶。

總體來看,傳統(tǒng)教育公司在移動(dòng)端的布局更愿意保持節(jié)奏,為既有的體系服務(wù),完善生態(tài)圈,而不是被 VC 與創(chuàng)業(yè)者們所裹挾。

收割標(biāo)的,投資更靠譜?

無論如何,在移動(dòng)學(xué)習(xí)趨勢下,搶奪移動(dòng)端入口已經(jīng)變得愈加重要了。

曾經(jīng)的新東方教師、IDG 前合伙人、峰瑞資本創(chuàng)始合伙人李豐曾表示,當(dāng)用戶花越來越多時(shí)間在手機(jī)上的時(shí)候,他終將把一件件事情搬到這個(gè)設(shè)備上來分配時(shí)間解決,可能先搬的是娛樂,然后是社交,再是資訊,最后是教育等服務(wù)。

2016 年,新東方在線 CEO 孫暢接受收集時(shí)說,她觀察到大概 50% 的用戶都在手機(jī)、移動(dòng) Pad 上學(xué)習(xí)和看課,但對于新東方在線來講,移動(dòng)產(chǎn)品做得相對比較滯后,所以 2017 年會(huì)有更大的投入做移動(dòng)的產(chǎn)品。潘欣則強(qiáng)調(diào),“雖然一定會(huì)投入更多,但我們還是需要想清楚能形成商業(yè)模式的移動(dòng)端應(yīng)用,不會(huì)為了做一個(gè)工具去做一個(gè)工具?!?br/>

的確,這次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大潮中,由于工具類教育 APP 更容易獲取用戶,所以數(shù)量眾多,似乎只要擁有用戶就不怕沒盈利模式。

肖盾認(rèn)為,雖然整體上可以先獲取流量再商業(yè)化,但也要看獲取的流量是不是可以商業(yè)化,“比如我們做的 K12 領(lǐng)域,許多公司獲取的流量是學(xué)生的流量,但學(xué)生并不是能商業(yè)化的主體,或者說他們購買教育產(chǎn)品的需求非剛性。”

徐華則表示,這種公司最大的可能就是被另外一個(gè)巨頭收購,“傳統(tǒng)教育巨頭會(huì)把它當(dāng)作一個(gè)流量來源或者產(chǎn)業(yè)鏈的一部分?!?/p>

在消費(fèi)領(lǐng)域,BAT 等巨頭們更擅長通過投資布局完善自己的生態(tài)建設(shè)。教育領(lǐng)域同樣適用嗎?

俞敏洪曾在公開演講中表示,教育領(lǐng)域,未來一定有很多東西是新東方自己做不出來的,那就要通過投資把鏈條延伸出去。那么,投資布局會(huì)是一個(gè)好方式嗎?

投資也許更靠譜,因?yàn)樗芙档统杀?,減少風(fēng)險(xiǎn),但之后如何進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)也考驗(yàn)著傳統(tǒng)教育公司的整合能力。

本文轉(zhuǎn)載自藍(lán)鯨教育,作者甄祥晴。

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