圖片來源：王者榮耀官網(wǎng)

今天，騰訊將推出史上最嚴(yán)防沉迷措施，以《王者榮耀》為試點(diǎn)，率先實(shí)施健康游戲“三板斧”。

首先上線的是限制 12 周歲以下玩家每天只玩一小時(shí)，后續(xù)還將實(shí)現(xiàn)晚上 9 點(diǎn)后禁止登錄；綁定硬件設(shè)備一鍵禁玩；強(qiáng)化實(shí)名認(rèn)證體系——這“三板斧”將逐步、持續(xù)推進(jìn)。

昨天，騰訊互娛天美 L1 工作室總經(jīng)理、《王者榮耀》游戲制作人李旻曾發(fā)出一封公開信，說出王者團(tuán)隊(duì)的心里話。

我們帶著大家關(guān)注的問題，對(duì)他進(jìn)行一輪深入訪談。

防沉迷是騰訊一個(gè)持續(xù)推進(jìn)的系統(tǒng)工程

問：你想過《王者榮耀》會(huì)到達(dá)今天的量級(jí)嗎？

李：還真沒想過會(huì)做到今天的量級(jí)?！锻跽邩s耀》今天能夠成為國民游戲，跟當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展、國民對(duì)國產(chǎn)文化娛樂產(chǎn)品的強(qiáng)烈需求、中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)全球領(lǐng)先的發(fā)展程度等等客觀因素都有著密切關(guān)系——可以說，是各種各樣客觀因素共同把王者推到了現(xiàn)在的高度。

問：目前，部分青少年過度游戲引發(fā)不少社會(huì)爭議，王者團(tuán)隊(duì)有關(guān)注到嗎？

李：隨著我們服務(wù)的用戶規(guī)模越來越大，我們很早就開始思考如何對(duì)青少年用戶進(jìn)行有效的保護(hù)，對(duì)于做游戲研發(fā)的我們來說，這是非常嚴(yán)肅的問題，因?yàn)檫@關(guān)乎每一個(gè)家庭孩子的健康成長。

其實(shí)在這次力度空前的健康系統(tǒng)推出之前，我們已經(jīng)做了很多針對(duì)未成年人保護(hù)的舉措，比如游戲內(nèi)部分原畫，包括一些英雄的臺(tái)詞和語音，我們都陸續(xù)做了針對(duì)性調(diào)整。

健康游戲系統(tǒng)是在 6 月初上線的，當(dāng)時(shí)我們還很不安，畢竟國內(nèi)此前并沒有其他手游做過類似的防沉迷設(shè)計(jì)，我們也是第一次來做這種嘗試。但經(jīng)過一個(gè)月的測(cè)試，我們覺得功能上比較穩(wěn)定了，因此選擇在此時(shí)推出來。

問：隨著青少年防沉迷話題討論越來越熱，王者團(tuán)隊(duì)怎么看？

李：在這個(gè)話題變成熱點(diǎn)前，我們就一直在關(guān)注和思考。這次一系列措施的推出，我們希望通過作為游戲開發(fā)者的努力，與家長協(xié)作，幫助家長更好地管理孩子的游戲時(shí)間，為家長與孩子提供一個(gè)更好的溝通平臺(tái)，讓親子雙方共同約定，享受游戲樂趣的同時(shí)，能有更多交流陪伴的時(shí)間，共同守護(hù)孩子的健康成長。

我們的理解是，未成年人保護(hù)將是一個(gè)長期持續(xù)的工作?，F(xiàn)在不僅是王者團(tuán)隊(duì)，騰訊集中了整個(gè)公司的力量，調(diào)動(dòng)了公司各模塊的能力，在建設(shè)整個(gè)保護(hù)未成年人系統(tǒng)。不止我們天美工作室群的總裁 Colin（姚曉光），甚至Pony（馬化騰），Martin（劉熾平），Mark（任宇昕）等高層也親自牽頭，推動(dòng)相關(guān)工作的落地，確認(rèn)配套的策略甚至是細(xì)節(jié)。

問：有報(bào)道稱小學(xué)生可以用“小號(hào)”繞過成長守護(hù)平臺(tái)，難以實(shí)現(xiàn)真正的監(jiān)管，你怎么看？

李：上面說到的，針對(duì)未成年人的保護(hù)是一個(gè)長期的工作?！锻跽邩s耀》健康系統(tǒng)，其實(shí)是配合成長守護(hù)平臺(tái)來做的。對(duì)于小號(hào)問題，不止是游戲行業(yè)，而是包括視頻、電商等整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)都面臨的難題。在這種情況，成長守護(hù)平臺(tái)經(jīng)過多次驗(yàn)證和評(píng)估，認(rèn)為直接綁定硬件設(shè)備是較好的解決方法，這個(gè)功能也將在近期上線。

騰訊作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，天美作為一個(gè)游戲研發(fā)的工作室，我們都沒有去鑒定和甄別用戶完整準(zhǔn)確身份信息的能力。但我們會(huì)持續(xù)的完善未成年人保護(hù)系統(tǒng)，盡我們所能的為家長提供有效的手段。

比如成長守護(hù)平臺(tái)，可以幫助家長實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地查詢孩子的消費(fèi)和游戲記錄、設(shè)置消費(fèi)和玩游戲提醒、規(guī)定時(shí)間、時(shí)間段，甚至一鍵禁玩。后續(xù)計(jì)劃推出家長登記游戲設(shè)備，通過設(shè)備端而不是賬號(hào)端來進(jìn)行防沉迷。

我們真切的希望有更多的家長加入成長守護(hù)平臺(tái)，并分享給身邊的家長朋友。因?yàn)橹挥性诿恳粋€(gè)家長參與和協(xié)助下，我們才能更快地對(duì)平臺(tái)進(jìn)行優(yōu)化。

防沉迷是騰訊一個(gè)長期的系統(tǒng)工程，它不是一個(gè)游戲系統(tǒng)、一個(gè)功能就能實(shí)現(xiàn)的。沒有任何一家企業(yè)和游戲可以單方面解決， 我們也希望每一位家長可以多花時(shí)間陪伴孩子成長，讓每一個(gè)孩子都全面發(fā)展，我們現(xiàn)在邁出了這一步，也希望全行業(yè)和社會(huì)也和我們站在一起，共同守護(hù)我們的下一代。

“實(shí)名認(rèn)證”雖難，小號(hào)問題多路徑解決

問：實(shí)現(xiàn) 100% 覆蓋的高精準(zhǔn)實(shí)名認(rèn)證，難點(diǎn)在哪里？

李：當(dāng)前國內(nèi)實(shí)名制認(rèn)證的體系，是基于“用戶提供的信息是準(zhǔn)確且真實(shí)的”這個(gè)前提。當(dāng)然，騰訊方面也在努力通過數(shù)據(jù)庫及征信手段進(jìn)行信息補(bǔ)充驗(yàn)證。

另一方面，我們也正開發(fā)通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)游戲設(shè)備管理，這可以在一定程度上解決青少年用小號(hào)隱瞞家長的問題。但就像上面提到的，完備的系統(tǒng)和功能不是一蹴而就的，我們也在持續(xù)努力完善中，也希望家長給予協(xié)助和配合。

問：當(dāng)前游戲行業(yè)實(shí)名認(rèn)證的情況如何？

李：國家對(duì)實(shí)名制這塊是有要求的。但當(dāng)前確實(shí)存在用戶通過網(wǎng)絡(luò)搜索到虛假的身份證賬號(hào)等現(xiàn)象。

有網(wǎng)友建議通過攝像頭確認(rèn)身份證和用戶是同一個(gè)人，這一點(diǎn)從技術(shù)上來說存在很大難度，而且它還涉及到用戶個(gè)人隱私問題。

問：《王者榮耀》健康系統(tǒng)里的“三板斧”的推進(jìn)時(shí)間表是怎樣的？

李：我們肯定希望整體的措施能夠盡快上線，“三板斧”里面有的是我們游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)自己就可以完全獨(dú)立解決掉的，比如針對(duì)未成年人做累計(jì)時(shí)長的限制。

但其他的一些功能，比如通過守護(hù)平臺(tái)綁定硬件設(shè)備，這需要依托于公司整個(gè)集團(tuán)的開發(fā)力量一起協(xié)作聯(lián)調(diào)，需要一定的研發(fā)和測(cè)試周期。

我們會(huì)盡快公布相關(guān)功能的具體上線時(shí)間計(jì)劃。這是一個(gè)持續(xù)性的系統(tǒng)工作，今天大家看到的措施只是一個(gè)開始。

偉大的游戲要有價(jià)值觀的輸出和情感連接

問：有人說，騰訊做這些是迫于輿論壓力，你怎么看待呢？

李：當(dāng)然不是。今年 2 月份，我們已經(jīng)率先推出騰訊游戲成長守護(hù)平臺(tái)，5 月份我們?cè)偻瞥隽艘苿?dòng)端游戲?qū)嵜?cè)系統(tǒng)，還有 6 月份主動(dòng)推出的《王者榮耀》健康系統(tǒng)——其實(shí)在輿論高度關(guān)注之前，我們已經(jīng)一直在努力推出各種措施了。像守護(hù)平臺(tái)和健康系統(tǒng)，都是我們率先做出的探索和嘗試。

其實(shí)，王者作為一款游戲產(chǎn)品，在游戲設(shè)計(jì)本身是完全符合國家規(guī)定的。但我們現(xiàn)在已經(jīng)是一款國民游戲，就必須承擔(dān)起對(duì)應(yīng)的責(zé)任。

雖然目前我們的相關(guān)措施會(huì)犧牲一定的短期效益，但我們還是堅(jiān)定要跨出這一步。未成年人健康成長，用戶和社會(huì)的長期尊重——這是王者這款游戲，我們騰訊游戲，乃至整個(gè)游戲行業(yè)長期的追求。

問：如果你有孩子，你愿意讓他玩王者榮耀嗎？

李：我還沒有小孩，但有可愛的小外甥，王者團(tuán)隊(duì)有很多已經(jīng)為人父母，我們非常理解家長對(duì)孩子沉迷游戲的擔(dān)憂。但玩樂是人的天性，無論游戲，動(dòng)漫，甚至運(yùn)動(dòng)，都是形式有別的娛樂方式而已。娛樂確實(shí)需要被管理，但也許疏導(dǎo)而不是限制會(huì)是更好的方法。

我們自己團(tuán)隊(duì)很多同事都會(huì)和自己的孩子一起玩我們自己的游戲，畢竟這是我們很自豪的作品，大家會(huì)規(guī)劃好時(shí)間，甚至設(shè)定一些跟歷史，文化有關(guān)的命題。其實(shí)游戲和其他娛樂方式一樣，也能夠成為正常生活的一部分，而不是會(huì)被社會(huì)詬病的洪水猛獸，精神鴉片。

問：您最欣賞的游戲是哪一款，為什么？

李：我自己最喜歡的是《黑暗之魂》系列，它是有價(jià)值觀，能觸動(dòng)我強(qiáng)烈的情感的游戲。我覺得王者它也許已經(jīng)是一個(gè)好游戲，但離偉大的作品還有比較遙遠(yuǎn)的距離。一個(gè)偉大的游戲，從它的本質(zhì)和內(nèi)核來講，應(yīng)該有價(jià)值觀的輸出，應(yīng)該和玩家產(chǎn)生情感連接。我們做王者的初衷也是希望能夠有一些中國游戲人自己的表達(dá)，對(duì)我們自己文化的表達(dá)。

我堅(jiān)信，有一天我們中國的游戲人，也能做出偉大的作品，向我們中國的玩家，甚至全世界的玩家，傳遞我們自己的價(jià)值觀，我們中國的文化。為了這個(gè)理想，我們還需要繼續(xù)腳踏實(shí)地的努力。

一張圖讓你學(xué)會(huì)《王者榮耀》健康系統(tǒng)使用：

本文轉(zhuǎn)自微信公眾號(hào)“騰訊”，原標(biāo)題為《對(duì)話<王者榮耀>制作人：道阻且長，我們已啟程》