芥末堆 7 月 10 日文，滬江網(wǎng)校今日宣布，其針對(duì)白領(lǐng)人群推出了成人在線口語(yǔ)新品牌“Hitalk”，同時(shí)簽約國(guó)際一線女星湯唯為新品牌代言人。

據(jù)悉，Hitalk 基于數(shù)據(jù)采集和智能化自適應(yīng)學(xué)習(xí)匹配，以真人實(shí)景角色演練與情境式教學(xué)為特色，還原近千種真實(shí)的口語(yǔ)應(yīng)用場(chǎng)景。Hitalk 的名稱(chēng)，寓意為讓學(xué)習(xí)者遠(yuǎn)離口語(yǔ)教學(xué)過(guò)后只會(huì)“Hi”、不會(huì)“talk”的窘境。

滬江網(wǎng)?？偛盟谓ê瓯硎?，過(guò)去以“教學(xué)鏈接”為主要特征的英語(yǔ)口語(yǔ)教育 1.0 時(shí)代即將退去榮光。伴隨著來(lái)勢(shì)洶洶的人工智能、VR 等沉浸式教學(xué)逐步落地，更加注重學(xué)習(xí)效果、以人性教學(xué)為原點(diǎn)出發(fā)的口語(yǔ)學(xué)習(xí)高階時(shí)代正迎來(lái)里程碑式的變革駭浪。

殺入成人在線口語(yǔ)紅海，目標(biāo)白領(lǐng)人群

相關(guān)行業(yè)研究分析報(bào)告指出，2016 年成人英語(yǔ)市場(chǎng)總量可達(dá) 250 億元，并且未來(lái) 5 年內(nèi)將繼續(xù)以每年兩位數(shù)的比例快速增長(zhǎng)，線上口語(yǔ)市場(chǎng)容量預(yù)計(jì)未來(lái)幾年增幅將達(dá) 40%?？谡Z(yǔ)學(xué)習(xí)用戶(hù)經(jīng)過(guò)近幾年的培養(yǎng)，已形成良好的線上學(xué)習(xí)和付費(fèi)習(xí)慣。

“在線成人口語(yǔ)市場(chǎng)如今廝殺激烈已進(jìn)入紅海階段，搶灘者越來(lái)越多。行業(yè)正面臨著高速發(fā)展和快速洗牌。”滬江網(wǎng)?？偛盟谓ê暾J(rèn)為，用戶(hù)的需求也正在悄然發(fā)生變化，從行業(yè)初期看重價(jià)格到現(xiàn)在更加注重完整的學(xué)習(xí)服務(wù)和學(xué)習(xí)效果。在線英語(yǔ)口語(yǔ)的 1.0 階段用互聯(lián)網(wǎng)“教學(xué)鏈接”解決了地域、時(shí)間限制的問(wèn)題，現(xiàn)在即將進(jìn)入更加注重學(xué)習(xí)效果和效率的 2.0 時(shí)代。

通過(guò)對(duì)近萬(wàn)名已接受過(guò)相關(guān)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)的消費(fèi)者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的在線口語(yǔ)學(xué)習(xí)普遍面臨教學(xué)內(nèi)容個(gè)性化程度差、師資及教研難以標(biāo)準(zhǔn)化、教學(xué)過(guò)程照本宣科等諸多弊病。加上教學(xué)形式刻板單一，大部分用戶(hù)反饋在線口語(yǔ)培訓(xùn)忽略了英語(yǔ)口語(yǔ)在實(shí)際生活場(chǎng)景中的實(shí)用性。正因如此，用戶(hù)的實(shí)學(xué)率（報(bào)名后參加學(xué)習(xí)）平均只有 80%，而學(xué)完率更是低至 30% 以下。參與調(diào)研的用戶(hù)普遍表示，即便投入時(shí)間和精力學(xué)習(xí)，但仍然收效甚微。

雖然用戶(hù)需求依然旺盛，但是面對(duì)行業(yè)內(nèi)日漸走高的獲客成本、盈利困難、模式同質(zhì)化等問(wèn)題，眾多在線口語(yǔ)機(jī)構(gòu)選手處境艱難，不得不調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，比如從成人轉(zhuǎn)向中小幼。

盡管如此，滬江仍然選擇進(jìn)入了這一市場(chǎng)，以 25-38 歲白領(lǐng)人群為主要目標(biāo)，這也是滬江所覆蓋的主要用戶(hù)群?！耙劳袦诖髷?shù)據(jù)和人工智能教育領(lǐng)域的積淀，我們開(kāi)創(chuàng)的 Hitalk 為用戶(hù)提供上千個(gè)真實(shí)、仿真的學(xué)習(xí)場(chǎng)景，用戶(hù)通過(guò)角色扮演的方式在真實(shí)的場(chǎng)景中進(jìn)行口語(yǔ)的學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)效率和效果的真正提升?！彼谓ê曛v道。

根據(jù)此前公布的數(shù)據(jù)，滬江的注冊(cè)用戶(hù)已達(dá) 1.5 億。相對(duì)更低的獲客成本和已有的品牌效應(yīng)，無(wú)疑是滬江進(jìn)入成人口語(yǔ)市場(chǎng)的最大憑借。映魅咨詢(xún)創(chuàng)始人劉凱則表示，進(jìn)入成人口語(yǔ)市場(chǎng)，也豐富了滬江的產(chǎn)品組合，對(duì)滬江建立生態(tài)型學(xué)習(xí)平臺(tái)有促進(jìn)作用。

女神湯唯代言，不打“價(jià)格戰(zhàn)”

隨著今日的品牌公布，湯唯所代言的 Hitalk 廣告也開(kāi)始逐漸鋪開(kāi)。

滬江網(wǎng)校方面表示，Hitalk 面向的白領(lǐng)用戶(hù)，他們對(duì)成功的定義更加多元，有更強(qiáng)的自我意識(shí)，希望能夠在人生的各個(gè)角色上都展現(xiàn)精彩。女神湯唯塑造了多個(gè)令觀眾印象深刻影視角色，生活中則在文藝女神、成熟辣媽、職場(chǎng)麗人間自由切換，完美演繹了何謂多種人生、多面精彩，這與 Hitalk 所要傳達(dá)的“任何角色，盡情出色”的品牌理念高度契合。同時(shí)，湯唯國(guó)際化的定位也符合 Hitalk“多元化、專(zhuān)業(yè)、輕奢”的品牌形象。

宋建宏表示，Hitalk 不打價(jià)格戰(zhàn)，更加關(guān)注的是用戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)和學(xué)習(xí)效果。Hitalk愿意為提升用戶(hù)體驗(yàn)買(mǎi)單，把滬江多年來(lái)積累的教學(xué)教研、產(chǎn)品技術(shù)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等應(yīng)用在口語(yǔ)行業(yè)。“聘請(qǐng)國(guó)際一線女星湯唯來(lái)為新品牌代言，也是期望為用戶(hù)帶來(lái)一套高品質(zhì)、個(gè)性化、更加有效果的學(xué)習(xí)方案?！?/p>

主打場(chǎng)景式學(xué)習(xí)真人角色扮演，教師來(lái)自英美奧加與菲律賓

據(jù)介紹，在產(chǎn)品上 Hitalk 提供六大特色服務(wù)：“導(dǎo)航式學(xué)習(xí)”智能調(diào)整學(xué)習(xí)方案；“實(shí)景角色演練”與外教1對(duì)1在線互動(dòng)；“翻轉(zhuǎn)課堂”玩轉(zhuǎn)學(xué)練習(xí)測(cè)；“診斷式學(xué)習(xí)”智能匹配學(xué)習(xí)強(qiáng)化包；外教師資遍布全球100%國(guó)際教學(xué)認(rèn)證；“六位一體學(xué)習(xí)服務(wù)”享有專(zhuān)屬督導(dǎo)陪伴。

“導(dǎo)航式學(xué)習(xí)”指根據(jù)用戶(hù)水平、興趣和目標(biāo)，利用大數(shù)據(jù)定制個(gè)性化學(xué)習(xí)方案，并能跟蹤學(xué)習(xí)進(jìn)度，動(dòng)態(tài)調(diào)整學(xué)習(xí)路徑。

“場(chǎng)景化”學(xué)習(xí)和角色扮演則是將生活或工作中的情景帶入在線課堂。用戶(hù)在每次課程開(kāi)始前選擇需要或是根據(jù)需求智能匹配在線實(shí)景學(xué)習(xí)場(chǎng)景，通過(guò)角色卡與外教老師扮演學(xué)習(xí)場(chǎng)景中不同的身份角色，模擬真實(shí)的場(chǎng)景學(xué)習(xí)情境，1 對(duì) 1 進(jìn)行有效的情景互動(dòng)對(duì)話，演練完畢老師即時(shí)發(fā)布反饋，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行二輪實(shí)景演練。目前Hitalk能夠智能匹配超過(guò) 40 個(gè)興趣和職場(chǎng)話題，總計(jì)近 1000 個(gè)實(shí)用場(chǎng)景。

翻轉(zhuǎn)課堂，是從“互動(dòng)課件”、“實(shí)景演練”、“智能推送學(xué)習(xí)任務(wù)”、“人工測(cè)評(píng)”四個(gè)環(huán)節(jié)入手，讓用戶(hù)在自學(xué)的基礎(chǔ)上，每堂真人授課充分實(shí)現(xiàn)互動(dòng)交流，在學(xué)習(xí)過(guò)程中循序漸進(jìn)根據(jù)學(xué)習(xí)狀態(tài)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，并伴有定期的真實(shí)人工評(píng)價(jià)。

“診斷式學(xué)習(xí)”針對(duì)課堂學(xué)習(xí)暴露的“單詞量不足”、“語(yǔ)法基礎(chǔ)差”等不足問(wèn)題，智能匹配專(zhuān)屬學(xué)習(xí)包，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)。

師資方面，Hitalk 的在線教師來(lái)自全球，包括英國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、加拿大、菲律賓等國(guó)家， 100% 持有TESOL、TEFL、CELTA、DELTA 等國(guó)際認(rèn)證的英語(yǔ)教育資格證書(shū)，Hitalk對(duì)師資嚴(yán)格要求，從業(yè)錄用率據(jù)統(tǒng)計(jì)僅 4%。

“六位一體”定制服務(wù)體系則包含專(zhuān)屬測(cè)評(píng)老師、專(zhuān)屬課程顧問(wèn)、1對(duì)1外教、專(zhuān)屬學(xué)習(xí)督導(dǎo)、助教及開(kāi)心詞場(chǎng)、聽(tīng)力酷等滬江旗下多種學(xué)習(xí)工具服務(wù)支持。

滬江方面透露，其將斥資5000萬(wàn)元設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)口語(yǔ)獎(jiǎng)學(xué)金，用于鼓勵(lì)Hitalk學(xué)員堅(jiān)持完成口語(yǔ)學(xué)習(xí)。在外教口語(yǔ)學(xué)習(xí)逐漸向 K12 轉(zhuǎn)向的大趨勢(shì)下，滬江的加入無(wú)疑將為成人市場(chǎng)帶來(lái)一些競(jìng)爭(zhēng)。