6月23日起，全國(guó)各省市相繼公布了2017年高考成績(jī)查詢官方入口，940多萬(wàn)考生在獲知高考成績(jī)的第一時(shí)間，無(wú)論是喜是憂，都懷揣成績(jī)單，不約而同地參加2017年高考志愿填報(bào)。

據(jù)官方志愿填報(bào)日程安排說(shuō)明，大部分省市的一批線志愿填報(bào)時(shí)間在6月底7月初進(jìn)行，緊湊的時(shí)間安排，對(duì)剛走下高考考場(chǎng)、得知高考成績(jī)的學(xué)子們而言，是一場(chǎng)不小的挑戰(zhàn)。

每一年的高考志愿填報(bào)都是一個(gè)多方參與的過(guò)程，學(xué)校及各招生單位早已準(zhǔn)備妥當(dāng)，保證最新的高考指南、招生計(jì)劃用書等發(fā)至每位學(xué)子手中，為志愿填報(bào)提供官方權(quán)威信息與指導(dǎo)；考生家長(zhǎng)在正式成績(jī)公布之前就開(kāi)始為孩子進(jìn)行籌劃，在目標(biāo)院校與專業(yè)上反復(fù)衡量、博弈；各大志愿填報(bào)輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)則早在成績(jī)公布前就開(kāi)始志愿填報(bào)布局，通過(guò)商業(yè)的方式為志愿填報(bào)提供支持。

如果將高考志愿填報(bào)作為一個(gè)決策的過(guò)程，考生理應(yīng)是這場(chǎng)決策的主體，通過(guò)收集及利用多方信息，最終得到讓人滿意的決策結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時(shí)代的發(fā)展，讓如今的考生在高考志愿填報(bào)決策過(guò)程中多了一種選擇：高考志愿類APP。

教評(píng)網(wǎng)經(jīng)過(guò)觀察體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，近一年內(nèi)保持持續(xù)更新并正常維護(hù)運(yùn)營(yíng)，在ASO100中有一定數(shù)據(jù)量的APP有13款之眾：高考幫、樂(lè)學(xué)高考志愿、完美志愿、高考直通車、高考志愿君、優(yōu)志愿、高考志愿填報(bào)助手、高考管家、報(bào)告大學(xué)、導(dǎo)師問(wèn)問(wèn)、圓橙高考志愿、高考派、掌上高考等。

在志愿填報(bào)類APP市場(chǎng)新舊更替的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上卻存在各種志愿填報(bào)類APP的新聞。這些新聞可以分為幾類：中立建議類，主張志愿填報(bào)類APP可以參考，但是不能過(guò)度依賴；爆料類，將志愿填報(bào)類APP與詐騙、陷阱等結(jié)合起來(lái)，并輔以個(gè)案說(shuō)明，最終建議家長(zhǎng)學(xué)子審慎使用；質(zhì)疑思考類，挑出志愿類APP中的典型代表，希望探討志愿填報(bào)類APP是否靠譜、是否有實(shí)效，以及思考此行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與問(wèn)題。

志愿填報(bào)類APP作為一種備受爭(zhēng)議的高考志愿填報(bào)工具，在傳統(tǒng)且延續(xù)多年的志愿填報(bào)方式前還只是未被廣大家長(zhǎng)與學(xué)子廣泛了解的新生事物。對(duì)待此類新生事物，有人一無(wú)所知，有人勇于嘗鮮，有人好奇觀望，有人受挫吐槽，也有人冷靜反思。在紛繁復(fù)雜的志愿填報(bào)類APP市場(chǎng)中，教評(píng)網(wǎng)將挑選出其中的典型代表，對(duì)此類新生事物一探究竟。

志愿類APP起名與定位的學(xué)問(wèn)

13款志愿填報(bào)類APP中，各款命名多含有“志愿”二字，少數(shù)APP命名含有“高考”、“大學(xué)”等關(guān)鍵詞。

在實(shí)際體驗(yàn)的過(guò)程中，教評(píng)網(wǎng)官方顧問(wèn)團(tuán)發(fā)現(xiàn)，志愿填報(bào)類APP的命名很講究，但含有志愿二字的APP不一定只是專注做志愿。13款A(yù)PP中，APP名與實(shí)際適用人群、場(chǎng)景基本保持一致的一共有8款，其他5款則有各自不同程度的問(wèn)題。

13款志愿類APP定位比較（教評(píng)網(wǎng)對(duì)一款A(yù)PP定位的考量，會(huì)從產(chǎn)品自身的人群及場(chǎng)景出發(fā)）

@教評(píng)網(wǎng)史老師——高考幫APP既有高考考前輔導(dǎo)功能，又有高考志愿填寫輔助功能，還有學(xué)習(xí)生活交流功能，一方面內(nèi)容雜，很難做精，另一方面與公司高考派APP軟件功能設(shè)置重疊。

@教評(píng)網(wǎng)孫老師——高考直通車APP的定位不夠嚴(yán)密，明明定位是高考，何必非要和中考摻和呢？加入中考動(dòng)態(tài)部分，會(huì)影響軟件的純度。

@教評(píng)網(wǎng)石老師——高考志愿填報(bào)助手APP與報(bào)考大學(xué)APP出自同一家開(kāi)發(fā)商，安裝包大小、內(nèi)容、版本號(hào)均相同，但APP圖標(biāo)不同，實(shí)為同一款軟件，這樣的設(shè)計(jì)有誤導(dǎo)用戶下載的嫌疑，因此定位人群、適用場(chǎng)景成疑。

@教評(píng)網(wǎng)蘇老師——掌上高考APP雖然名字叫掌上高考，但內(nèi)容基本上是志愿填報(bào)和大學(xué)介紹。

@教評(píng)網(wǎng)李老師——圓橙高考志愿的用戶僅限于浙江省，使用人群有限。

事實(shí)上，不論是志愿類APP，還是其他APP，取名與定位都是一門學(xué)問(wèn)。好的APP命名可以讓用戶預(yù)期可能完成的事情，一旦實(shí)際體驗(yàn)之后的定位感知符合預(yù)期，通過(guò)具象可感的方式記憶深刻，最終或許可以達(dá)到口口相傳的結(jié)果。13款志愿類APP中，有接近半數(shù)APP的命名中都含有“志愿”二字。

基礎(chǔ)性服務(wù)同中有異，核心優(yōu)勢(shì)如何突出？

傳統(tǒng)高考志愿填報(bào)方式一般會(huì)經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟：第一步，知道自己的成績(jī)和在全省中位列的名次；第二步，對(duì)照分?jǐn)?shù)線，看自己高出多少分，明確與分?jǐn)?shù)線相比的正負(fù)分情況；第三步，根據(jù)近3到5年的各校投檔線，在所在的批次中，尋找“沖穩(wěn)墊”的學(xué)校與專業(yè)；第四步，明確招生計(jì)劃與自身家庭、身體條件等，進(jìn)一步縮小目標(biāo)院校與專業(yè)的范圍。

教評(píng)網(wǎng)認(rèn)為，如果把高考志愿填報(bào)視為決策的過(guò)程，那么以下幾個(gè)核心要素在志愿填報(bào)的過(guò)程中十分重要：必要信息的權(quán)威、全面、及時(shí)、準(zhǔn)確性；考生對(duì)自我的了解程度及對(duì)未來(lái)的期待；志愿填報(bào)的分析技巧。

其中必要的信息，包括考生的分?jǐn)?shù)及排名、省控線、近3到5年各校投檔線、招生計(jì)劃、院校與專業(yè)信息、最新招生政策等?？忌鷮?duì)自我的了解程度及對(duì)未來(lái)的期待，涉及到考生的興趣愛(ài)好、對(duì)未來(lái)工作與職業(yè)的規(guī)劃等。而志愿填報(bào)的分析技巧，則著重強(qiáng)調(diào)考生對(duì)必要信息的分析、判斷與利用過(guò)程，以及對(duì)此過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)性預(yù)估。

縱觀這13款志愿填報(bào)類APP，我們發(fā)現(xiàn)它們都會(huì)圍繞志愿填報(bào)的核心要素展開(kāi)，在大同小異之外，對(duì)細(xì)節(jié)的打磨程度與功能合理性的不同追求也會(huì)形成差別。

例如，對(duì)于信息而言，每款A(yù)PP都會(huì)提供各自的院校庫(kù)、專業(yè)庫(kù)，有些APP還會(huì)提供職業(yè)庫(kù)；為了方便考生做決策，還會(huì)以圖表的形式呈現(xiàn)省控線、批次線等，以或圖或文的形式提供招生計(jì)劃、同分位次去向等。這些信息與官方發(fā)放的紙質(zhì)志愿填報(bào)資料存在重合部分，各家之間的差別，在于信息來(lái)源是否權(quán)威、更新及時(shí)、準(zhǔn)確，呈現(xiàn)形式是否友好。

教評(píng)網(wǎng)石老師在體驗(yàn)報(bào)考大學(xué)APP時(shí)，就發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)陳舊、不全面的問(wèn)題：2017年江蘇高考成績(jī)已公布3天，各大學(xué)的招生計(jì)劃仍未更新；助獎(jiǎng)學(xué)金信息陳舊，以清華大學(xué)為例，信息為07-08年的政策。

諸如此類的問(wèn)題，在各款A(yù)PP中有不同程度的表現(xiàn)。信息的權(quán)威、及時(shí)、正確性對(duì)考生志愿填報(bào)十分重要，目前官方網(wǎng)站，如陽(yáng)光高考、各地考試院都會(huì)公布相關(guān)信息，因此志愿類APP在提供信息查詢與信息參考的同時(shí)，必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)的權(quán)威性。

志愿填報(bào)的第二個(gè)核心要素是考生對(duì)自己的了解程度，涉及到考生的興趣愛(ài)好、對(duì)未來(lái)職業(yè)與發(fā)展的規(guī)劃等等。

對(duì)于大部分考生來(lái)說(shuō)，剛剛結(jié)束高中三年生活的他們，在深刻了解自我方面存在一定的局限性；由于長(zhǎng)期求學(xué)，他們對(duì)社會(huì)人才需求狀況也基本上了解不多。

考慮到這些原因，志愿填報(bào)類APP在基礎(chǔ)性服務(wù)中大多會(huì)納入專業(yè)測(cè)評(píng)，其中包括興趣測(cè)評(píng)、性格測(cè)評(píng)、能力測(cè)評(píng)、學(xué)科強(qiáng)弱測(cè)評(píng)、職業(yè)錨測(cè)評(píng)等，尤其以興趣測(cè)評(píng)與性格測(cè)評(píng)為主。

事實(shí)上，這些測(cè)評(píng)基本上都是建立在西方測(cè)評(píng)量表的基礎(chǔ)上，部分APP對(duì)測(cè)評(píng)會(huì)收取費(fèi)用，還有部分APP試圖通過(guò)引導(dǎo)考生回答幾十道題目的方式給出對(duì)方相應(yīng)的建議。如此看來(lái)，當(dāng)考生對(duì)自我充滿困惑，對(duì)未來(lái)不太確定之時(shí)，通過(guò)這種方式引導(dǎo)考生有一定的可取之處。但是一定要保證這種方式的科學(xué)性與權(quán)威性，否則最終會(huì)誤導(dǎo)考生。

志愿填報(bào)的第三個(gè)要素是對(duì)志愿填報(bào)技巧的分析，如何利用必要信息、如何解讀政策、如何做取舍，考生可能會(huì)需要專業(yè)人士的指導(dǎo)。

各家APP從不同程度上捕捉到了考生的這種需求，在APP中以直播、答疑、問(wèn)答、講座等方式，試圖解決這方面的問(wèn)題。當(dāng)然，我們也發(fā)現(xiàn)涉及到個(gè)性化的技巧指導(dǎo)時(shí)，各家APP大都不約而同地采取了付費(fèi)的方式。無(wú)論是利用APP自身的智能分析系統(tǒng)或志愿填報(bào)，還是試圖獲得平臺(tái)上專家的分析與一對(duì)一指導(dǎo)，個(gè)性化服務(wù)需求都會(huì)帶來(lái)不同程度的收費(fèi)，并且有些還收費(fèi)不菲。

付費(fèi)才能帶有更好的志愿填報(bào)體驗(yàn)？

在13款志愿填報(bào)類APP中，大部分APP都含有不同程度的付費(fèi)項(xiàng)，對(duì)專業(yè)測(cè)評(píng)、分析報(bào)告、重要功能或一對(duì)一服務(wù)收費(fèi)，有些付費(fèi)服務(wù)已經(jīng)到了不菲的程度。

APP在自身發(fā)展及給學(xué)子提供便利之間尋找微妙的平衡：過(guò)高的價(jià)格無(wú)法吸引足夠的用戶，產(chǎn)品自身無(wú)從發(fā)展；過(guò)低的價(jià)格或完全免費(fèi)，則會(huì)讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)不堪重負(fù)。

目前看來(lái)，在專業(yè)測(cè)評(píng)服務(wù)上是否收費(fèi)，各家之間存在差別，諸如高考管家APP就開(kāi)放了職業(yè)性格測(cè)試題。對(duì)于志愿填報(bào)所必備的信息，也存在部分軟件會(huì)收費(fèi)，而這部分信息在官方網(wǎng)站或官方志愿填報(bào)用書中是公開(kāi)共享的。

至于涉及個(gè)性化服務(wù)的重要功能或一對(duì)一服務(wù)，APP給出了各自的定價(jià)。然而，在定出不低價(jià)格的同時(shí)，很少有提供付費(fèi)前體驗(yàn)的功能。對(duì)于學(xué)子與家長(zhǎng)而言，這樣的一次性購(gòu)買存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性。

雖然最終大多繞不開(kāi)付費(fèi)，但有些APP會(huì)在首頁(yè)劃定會(huì)員專區(qū)，告知學(xué)子哪些功能需要付費(fèi)，比如高考幫、報(bào)考大學(xué)，會(huì)在會(huì)員專區(qū)說(shuō)明存在哪些付費(fèi)項(xiàng)。

例如，被報(bào)考大學(xué)劃為付費(fèi)項(xiàng)的，包括專家咨詢、錄取概率、模擬填報(bào)、高考沖刺服務(wù)。另外的APP，則在使用軟件的過(guò)程中會(huì)遇到付費(fèi)提醒。如此看來(lái)，不菲的價(jià)格、無(wú)法預(yù)計(jì)的服務(wù)效果等因素，會(huì)導(dǎo)致學(xué)子與家長(zhǎng)缺乏APP付費(fèi)項(xiàng)目的動(dòng)力。

關(guān)于志愿填報(bào)類APP，老師們?cè)趺凑f(shuō)？

教評(píng)網(wǎng)官方顧問(wèn)團(tuán)的各位老師在體驗(yàn)志愿類APP的同時(shí)，對(duì)志愿類APP有自己獨(dú)到看法，或許對(duì)家長(zhǎng)與學(xué)子選用志愿類APP具有一定的參考價(jià)值。

綜合高考幫、高考志愿填報(bào)助手、報(bào)考大學(xué)、高考派這4款A(yù)PP，教評(píng)網(wǎng)史老師指出：

“ 高考志愿填報(bào)類APP要為用戶提供什么樣的數(shù)據(jù)？首先要與各高校關(guān)聯(lián)，呈現(xiàn)高校招生信息，其次要與省考試院有關(guān)系，提供真實(shí)的報(bào)考信息，提供詳細(xì)的分?jǐn)?shù)分析，提供可查分的功能；同時(shí)要積累各年招考信息，為學(xué)生提供模擬招考功能，幫助學(xué)生選擇心儀學(xué)校?！?/p>

綜合高考直通車、高考管家、掌上高考這3款A(yù)PP，教評(píng)網(wǎng)孫老師則認(rèn)為：

“ 三款軟件優(yōu)勢(shì)與缺憾并存，考生可以根據(jù)需要選擇相應(yīng)軟件，值得一提的是，填報(bào)志愿一個(gè)比較可靠的依據(jù)是考試院給出的一分一檔表，根據(jù)表格信息，查找自己的位次，并查找位次差之間的人數(shù)再進(jìn)行軟件搜索大學(xué)，這樣填報(bào)就相對(duì)更有底了。”

關(guān)注樂(lè)學(xué)高考志愿、完美志愿、高考志愿君3款A(yù)PP的教評(píng)網(wǎng)王老師則指出：

“ 樂(lè)學(xué)高考志愿和高考志愿君在功能和內(nèi)容方面都存在一些比較突出的問(wèn)題，使得其教育價(jià)值受到較大的影響，而完美志愿則因功能和內(nèi)容等方面的優(yōu)勢(shì)而具有較大的教育價(jià)值，能夠?yàn)榭忌峁┚哂袑?shí)際指導(dǎo)意義的志愿填報(bào)服務(wù)。不過(guò)，完美志愿也存在一些需要進(jìn)一步完善的地方，比如，與樂(lè)學(xué)高考志愿和高考志愿君一樣，用戶提出的問(wèn)題難以得到及時(shí)而有效的回復(fù)、“高考攻略”中的內(nèi)容雜亂無(wú)序，等等?！?/p>

重點(diǎn)關(guān)注優(yōu)志愿、導(dǎo)師問(wèn)問(wèn)、圓橙志愿3款A(yù)PP的教評(píng)網(wǎng)石老師則認(rèn)為：

“高一高二學(xué)生確定學(xué)考、選考科目時(shí)，可以使用導(dǎo)師問(wèn)問(wèn)；高三考生志愿填報(bào)時(shí)，各省份均可用優(yōu)志愿，浙系考生可用優(yōu)志愿，也可使用專用的圓橙志愿。”

最后，教評(píng)網(wǎng)認(rèn)為，無(wú)論是采取傳統(tǒng)的志愿填報(bào)方式，還是利用諸如志愿填報(bào)類APP，志愿填報(bào)事實(shí)上是一個(gè)決策的過(guò)程，而必要信息的收集與掌握、考生對(duì)自我的了解、志愿填報(bào)的分析技巧這三個(gè)方面，是貫穿始終的重要因素。

志愿填報(bào)值得被重視，但考生們也不可過(guò)于緊張。在掌握足夠信息，充分評(píng)估自我的基礎(chǔ)上，考生可以輕松應(yīng)對(duì)志愿填報(bào)。愿考生們最終都能收獲一個(gè)完美的結(jié)果！

（本文轉(zhuǎn)載自微信訂閱號(hào)“教評(píng)網(wǎng)”，微信ID:jiaoping2015，作者：教評(píng)網(wǎng)）