芥末堆 靜熙 7月24日

在中國，每年發(fā)生心臟驟停的人達54萬，也就是每不到一秒就會有一個人倒下去。然而，在中國人口中，掌握基礎(chǔ)急救技能的人還不足1%。120救護車到達現(xiàn)場的時候大多已經(jīng)錯過了救援的黃金時間。

急救培訓(xùn)，其實是一個很特別的場景。表面上，老師在傳遞一項技能給學(xué)生，但這又不僅是一個單向傳遞的過程，這其中會產(chǎn)生很豐富的感觸。“這已經(jīng)不是一個簡單的你買課程我賣技能的單向關(guān)系。每一場培訓(xùn)，在我看來都是一個故事，你不知道這場培訓(xùn)會影響多少個生命?！钡谝环磻?yīng)的合伙人、主講人劉欽這樣向芥末堆講述急救培訓(xùn)的意義。

第一反應(yīng)作為一家在急救場景中提供救援培訓(xùn)、救援服務(wù)的機構(gòu)，成立至今五年的時間里，已成功救活12名心臟驟?；颊?，服務(wù)數(shù)萬成人及兒童。現(xiàn)在，這些人大多都成為了第一反應(yīng)的學(xué)員、志愿者。 

第一反應(yīng)的主營業(yè)務(wù)為急救培訓(xùn)、賽事保障以及為企業(yè)提供急救保障體系方案。目前，劉欽表示，第一反應(yīng)的年營收已達千萬級，而其中急救培訓(xùn)是提供其他服務(wù)的基礎(chǔ)，每年全國約有10萬人在第一反應(yīng)接受急救培訓(xùn)。

美國體系結(jié)合中國社會痛點

第一反應(yīng)的急救培訓(xùn)課程分為美國心臟協(xié)會認(rèn)證Heartsaver?課程和第一反應(yīng)?核心急救員課程。

其中，美國心臟協(xié)會認(rèn)證Heartsaver?課程屬于經(jīng)美國心臟協(xié)會認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。此課程的授課時間為8小時，授課內(nèi)容為成人、兒童CPR（心肺復(fù)蘇術(shù)）和AED（自動體外除顫器）的操作方法以及嬰兒CPR的操作方法，還包括心臟病、昏厥、骨折、燒傷等內(nèi)外科急癥的急救處置方法。這種課程目前在國內(nèi)的急救培訓(xùn)機構(gòu)中比較普遍。

第一反應(yīng)的核心課程是核心急救員課程，是經(jīng)美國心臟協(xié)會認(rèn)證、第一反應(yīng)自主開發(fā)的應(yīng)對不同場景的系列課程。課時為6小時。授課內(nèi)容為成人的CPR+AED、氣道梗阻、急救基礎(chǔ)以及內(nèi)外科急癥。此外，此課程為學(xué)員提供場景抗壓演練，如心臟驟停、兒童溺水、火災(zāi)逃生、地震逃生等，以及醫(yī)療專家的講座。這種培訓(xùn)強調(diào)的是高壓環(huán)境中的實戰(zhàn)能力，無論任何時候發(fā)生緊急情況都能馬上知道怎么做，達到鍛煉人體肌肉記憶的效果。

談及兩種課程的區(qū)別，劉欽表示，核心急救員課程更適合中國場景，符合中國現(xiàn)有環(huán)境。提及中國場景，劉欽表示，這涉及到一個中國社會痛點，由于中國社會各方面的法律法規(guī)不完善，學(xué)員學(xué)會急救的技能后往往不敢施救?！袄夏棠趟さ宫F(xiàn)在人們也不敢隨意扶?！?/p>

美國心臟協(xié)會的課程體系是適用于美國環(huán)境的版本，第一反應(yīng)的課程更強調(diào)的是在中國環(huán)境中，學(xué)員如何保護好自己再去幫助別人。

劉欽透露，急救培訓(xùn)課程的特點是需要經(jīng)常學(xué)習(xí)、鍛煉?！叭藢W(xué)會一項技能之后，不管在哪學(xué)不管誰教你，過段時間就容易遺忘，更何況是機械類技能，不經(jīng)常實訓(xùn)的話，技能很快就會生疏。”所以，在學(xué)員第一階段課程結(jié)束后，第一反應(yīng)會不斷的邀請學(xué)員復(fù)訓(xùn)。這種復(fù)訓(xùn)機制的施行也讓很多學(xué)員變成志愿者。

保險、取證成為志愿者施救的雙重保障

針對“不敢救”的現(xiàn)象，第一反應(yīng)與中國平安合作推出第三者責(zé)任保險機制，經(jīng)第一反應(yīng)培訓(xùn)、認(rèn)證后的的第一反應(yīng)志愿者會獲得此保險。在施救過程中，任何由于救護人員操作不當(dāng)造成的經(jīng)濟賠償都將由保險來承擔(dān)。劉欽告訴芥末堆：“‘好人險’可以讓更多的中國人在救助別人的時候不再有后顧之憂?！?/p>

這個保險對志愿者來說是保障，讓他們在未來的生活中可以放心地對人施以援手。   

劉欽還提到，在施救過程中學(xué)會醫(yī)療取證，建立完整證據(jù)鏈也很關(guān)鍵。“教會一個人去救別人的同時教會他如何保護自己。”志愿者進行急救前的第一反應(yīng)應(yīng)是注意觀察即將進入的救援現(xiàn)場是否安全，在解除環(huán)境中的不安全的因素后再進行救援。學(xué)員要學(xué)會建立完整的救援的證據(jù)鏈，比如，用手機進行視頻取證，開視頻進入現(xiàn)場?！皩W(xué)員學(xué)習(xí)后會形成肌肉記憶，以保證其在施救時內(nèi)心沒有顧慮?！?/p>

教師不光是教師，更是一名“通訊官”、“指揮官”

師資方面，第一反應(yīng)會直接選擇有資質(zhì)的醫(yī)生或者有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗的人。這方面資質(zhì)判定的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)就是是否經(jīng)美國心臟協(xié)會AHA認(rèn)證，而這項資格也僅僅是最低的要求，除此之外還需要更多的是經(jīng)第一反應(yīng)人認(rèn)證的條件。比如，教師不僅會上美國的課程，還要會上中國體系的課程。第一反應(yīng)對此有系列的導(dǎo)師培養(yǎng)計劃，比如，青少年急救安全導(dǎo)師課程，就是讓學(xué)校的老師經(jīng)培訓(xùn)、具備急救資質(zhì)后可以用道具、教具為小朋友進行教學(xué)、演練。

此外，教師還應(yīng)根據(jù)幼兒園、企業(yè)、體育賽事等場景中對環(huán)境、通信的要求的不同，懂得如何在第一反應(yīng)的聯(lián)合指揮平臺、在IT系統(tǒng)團隊協(xié)作下，去保障一場賽事幾萬人的生命安全?！袄蠋熞私獾谝环磻?yīng)通訊的原則，處置的順序，還有一些變動因素的干擾，比如天氣、參賽人數(shù)、場地等等。所以，這樣的課程對老師的要求是經(jīng)驗要足夠，有能夠帶領(lǐng)團隊策劃、完成演習(xí)的能力，所以，我們要求教師有急救技能和實戰(zhàn)經(jīng)驗。而不僅僅是心肺復(fù)蘇、包扎止血等簡單的救援行為。”

劉欽表示，由于近兩年國家對公共安全建設(shè)的重視，政府將公共應(yīng)急政策、資源提至優(yōu)先地位。2016年，第一反應(yīng)曾與上海市政府、紅十字會合作，將一批急救設(shè)備AED投放到了公共場所。未來，第一反應(yīng)將建設(shè)線上AED地圖后，這些急救設(shè)備將作為線下資源，用戶可以隨時查找附近的AED急救設(shè)備。