今天的美國，超過半數(shù)的中小學(xué)生在使用Google教育應(yīng)用程序，用戶總數(shù)達(dá)7000萬之眾，8個(gè)常春藤盟校有7個(gè)使用谷歌教育服務(wù)，進(jìn)入學(xué)校的移動(dòng)設(shè)備半數(shù)以上為Chromebooks。

作為后來居上者，如今的Google已穩(wěn)居美國K-12教育市場統(tǒng)治地位。據(jù)今年5月的最新調(diào)查，Google教育應(yīng)用程序在68%的K-12學(xué)校是最常用的生產(chǎn)力工具，位居第二的微軟365辦公軟件只占有17%的份額；52%的K-12教師和教育管理者表示會選擇“Google教育”作為科技提供商，位居第二的是“蘋果教育”，只有13%意向選擇。

“Google教育”是什么？

“Google教育”（Google for Education），是專為老師和學(xué)生搭建的一套解決方案。這是谷歌教育官網(wǎng)對其服務(wù)的官方定義。

它的核心產(chǎn)品是一整套基于云端的應(yīng)用程序，名為“谷歌套件教育版”（G Suite for Education；以下簡稱G Suite）。里面包括Gmail、Docs等大眾熟悉的谷歌服務(wù)，還包括專為老師和學(xué)生設(shè)計(jì)的谷歌課堂。（強(qiáng)迫癥患者注：Suite的讀音同sweet）

此外，“谷歌教育“還有一個(gè)教育人員培訓(xùn)體系，以及一系列會議、項(xiàng)目和其它服務(wù)。這些培訓(xùn)和服務(wù)，是擴(kuò)大谷歌影響力，建立與教育者協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的重要手段。

作者注：對于我個(gè)人來說，Google教育服務(wù)就是我在教學(xué)中天天都要使用的一套工具，這套工具把我作為一個(gè)老師幾乎所有需要做的事情都網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化了。它們不僅提高了我的工作效率，還在重塑我的教學(xué)方式。

G Suite里都有啥？

G Suite教育版主要有以下應(yīng)用程序：

1. 谷歌課堂Google Classroom（簡稱Classroom）：課堂和班級管理工具，可謂G Suite中的靈魂應(yīng)用。

2. 谷歌郵箱Gmail（簡稱Gmail）：溝通工具，也是一個(gè)通用帳號。G Suite中的基礎(chǔ)設(shè)施之一。

3. 谷歌云端硬盤Google Drive（簡稱Drive）：存儲和分享工具，G Suite基礎(chǔ)設(shè)施之一。

4. 谷歌瀏覽器Google Chrome（簡稱Chrome）：瀏覽網(wǎng)頁工具，G Suite基礎(chǔ)設(shè)施之一。

5. 谷歌文檔Google Docs（簡稱Docs）：文檔編輯工具，與微軟的Word近似。G Suite的中流砥柱之一。

6. 谷歌表格Google Sheets（簡稱Sheets）：數(shù)據(jù)處理工具，與微軟的Excel近似。G Suite的中流砥柱之一。

7. 谷歌幻燈片Google Slides（簡稱Slides）：演示文稿工具，與微軟的PowerPoint近似。G Suite的中流砥柱之一。

8. 谷歌表單Google Forms（簡稱Forms）：起初為調(diào)查問卷工具，現(xiàn)在已經(jīng)成長為強(qiáng)大的測驗(yàn)評估工具。G Suite的明星產(chǎn)品。

此外，谷歌還有許多應(yīng)用程序被常用于教學(xué)：YouTube、日歷Calendar、記事本Keep、個(gè)人網(wǎng)站Sites、環(huán)聊Hangouts以及眾多第三方擴(kuò)展程序和應(yīng)用。

作者注：我的工作中會用到以上所有應(yīng)用，它們幾乎解決了我日常工作中的所有需求：資料管理、收發(fā)作業(yè)、考試批改、分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)、學(xué)生反饋、與各方溝通等。不僅如此，它們強(qiáng)大的功能還為我的工作打開了新的可能性，如學(xué)生協(xié)作、家長聯(lián)絡(luò)、成果展示等。我將在此后文章中分幾塊介紹這些程序，以及它們的具體使用。

G Suite有什么特點(diǎn)？

免費(fèi)：G Suite對全美所有K-12學(xué)校和高等教育機(jī)構(gòu)完全免費(fèi)，學(xué)校只要在網(wǎng)上注冊即可獲取G Suite，享受無限量的云端存儲，所有核心應(yīng)用都沒有廣告，也不搜集個(gè)人數(shù)據(jù)。

協(xié)同性：由于G Suite為云端運(yùn)行，所有數(shù)據(jù)都在谷歌云端實(shí)時(shí)存儲，使得分享和協(xié)同變得無比便利。

跨設(shè)備：用戶可以在任何電腦、手機(jī)上隨時(shí)隨地訪問自己的應(yīng)用和數(shù)據(jù)。

G Suite作為純云端的服務(wù)，相比上一代基于本地硬盤的生產(chǎn)力工具（如微軟Office2013），優(yōu)勢顯而易見。前者不需要維護(hù)成本，能在任意設(shè)備上調(diào)取，能更便捷地分享，還允許多人同時(shí)協(xié)作。在學(xué)校環(huán)境中，這就意味著：

1. 省去了雇傭維護(hù)人員的費(fèi)用。

2. 老師或?qū)W生只需登入自己的帳號，就可以隨時(shí)隨地－－無論是在學(xué)校的電腦、圖書館的電腦、家里的電腦、還是自己的手機(jī)、平板上－－查看編輯自己的一切信息和內(nèi)容。

3. 老師學(xué)生間傳送文件，不需要U盤拷貝，不需要上傳下載，只需要共享一個(gè)云端地址。而且，文件有任何更新大家都可以看到，不需要再重新傳送。

4. 多名學(xué)生可以同時(shí)編輯一個(gè)文檔，如Doc、Sheet、Slide等。

易用性：除了免費(fèi)和云端服務(wù)的特性，G Suite的最大優(yōu)勢是易用性。

作者注：對我這樣的普通用戶來說，G Suite的大部分應(yīng)用都簡單到可以上手即用的地步，基本不需要學(xué)習(xí)時(shí)間。Classroom、Forms、Sites都是如此。反而是大家更熟悉的應(yīng)用，如Gmail和Drive，易用性上顯得相形見絀。

例如，去年底Google發(fā)布的新版網(wǎng)站制作工具Google Sites，我第一次打開只是想看看，結(jié)果用著用著直接把我的班級網(wǎng)站給建好了（下圖為新版Google Sites網(wǎng)站編輯界面）。如果不是因?yàn)槿菀咨鲜郑铱赡芨静粫紤]建立班級網(wǎng)站。所以，簡單易用對于忙碌的老師來說，不只是一個(gè)節(jié)省時(shí)間的問題，更是直接決定用或不用的問題。

前文提到的教育科技服務(wù)調(diào)查指出：在采購科技產(chǎn)品的問題上，學(xué)區(qū)官員一邊倒地強(qiáng)調(diào)一件事，那就是簡單易用的重要性；而接受調(diào)查者對Google的極大偏好正是由于這個(gè)原因。

協(xié)同效應(yīng)：從單個(gè)產(chǎn)品看，G Suite的很多應(yīng)用都不是市場上的最優(yōu)產(chǎn)品，不過，每一個(gè)都足夠好用。但是，G Suite作為一個(gè)整體，其優(yōu)勢就不是單個(gè)產(chǎn)品相加那么簡單了。

它的產(chǎn)品線之全，本身就是一種優(yōu)勢。單一登入省去了帳戶切換的麻煩，產(chǎn)品之間的兼容性也增加了用戶粘性。

更重要的是，它的產(chǎn)品之間有豐富的對話和協(xié)同能力。具體來說，一個(gè)用戶用G Suite不同程序創(chuàng)建的內(nèi)容，可以實(shí)現(xiàn)多種互通。例如，Classroom中的學(xué)生成績，可以一鍵輸出至一張Sheet，讓老師進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析等操作；在Docs中，通過拖曳即可轉(zhuǎn)入Keep上的筆記；Docs和Forms也可以實(shí)現(xiàn)互轉(zhuǎn)……這種互通性使G Suite成為一個(gè)功能強(qiáng)大的整體。

G Suite如何贏得教育市場？

G Suite的上述特點(diǎn)讓更多用戶樂意接受Google產(chǎn)品：學(xué)校樂意采用免費(fèi)又優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，老師和學(xué)生也愿意使用易用又功能強(qiáng)大的軟件。

除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢，Google在教育市場能后來居上，擊敗微軟、蘋果等勁敵，還歸功于它獨(dú)特的營銷策略。

1.通過教育工作者進(jìn)行營銷

Google一開始進(jìn)入教育市場時(shí)，先以低價(jià)和易用的服務(wù)吸引學(xué)校管理者，然后讓這些先行者作為思想先驅(qū)，向其他學(xué)校進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)推廣。

另一方面，當(dāng)微軟、蘋果仍在通過傳統(tǒng)銷售渠道推銷產(chǎn)品，即經(jīng)由學(xué)區(qū)管理部門采購，自上而下向?qū)W校部署時(shí)，Google另辟蹊徑找到了老師，讓老師們先在課堂中使用，形成合力，自下而上推動(dòng)學(xué)校和學(xué)區(qū)的采購。做到這一點(diǎn)主要有兩種方式，一是讓老師參與產(chǎn)品的試用和改進(jìn)；二是Google創(chuàng)建了一整套教師職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，徹底將老師們納入其協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。

2.構(gòu)建更廣泛的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)

這個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)的核心是一個(gè)對教育人員（包括教師、學(xué)校IT人員和學(xué)校管理者）的培訓(xùn)認(rèn)證體系。簡單來說，任何一個(gè)教育人員，都可以通過Google的培訓(xùn)和考試，獲得不同級別的認(rèn)證；如果獲得Google培訓(xùn)師認(rèn)證，你就有機(jī)會向其它老師、學(xué)區(qū)提供培訓(xùn)，甚至轉(zhuǎn)變職業(yè)軌道，成為專業(yè)培訓(xùn)師。

而組織這些培訓(xùn)的，是Google認(rèn)證的第三方合作商。這些遍布全球的第三方公司會定期或根據(jù)客戶需求組織Google教育峰會、提供Google認(rèn)證培訓(xùn)營。

此外，Google還納入了愿意提供指導(dǎo)的用戶學(xué)校、幫助學(xué)校運(yùn)行Google教育服務(wù)的專業(yè)公司等相關(guān)各方，建立起一個(gè)協(xié)作生態(tài)，從而將公司的營銷活動(dòng)和公共事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。在這個(gè)過程中，使用Google產(chǎn)品的老師和學(xué)校成了Google最有力的代言人，他們在推介時(shí)融入了一般銷售人員不可能具備的東西，那就是自己的專業(yè)知識和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)然，這種營銷方式的成功和Google產(chǎn)品的普及是一個(gè)相輔相成的關(guān)系。微軟和蘋果也都實(shí)行相似的策略，有類似的教育培訓(xùn)認(rèn)證體系。但現(xiàn)階段，哪個(gè)認(rèn)證有更高的含金量，能吸引更多的老師投身其中，已經(jīng)顯而易見。

優(yōu)秀的產(chǎn)品和有效的營銷兩個(gè)條件成就了Google教育的今天。而Google收獲的不僅僅是教育科技市場的半壁江山，更是無數(shù)老師、學(xué)生對其產(chǎn)品的忠誠度。換句話說，今天的Google已經(jīng)贏得了下一代用戶，而且只要它在教育領(lǐng)域的影響力繼續(xù)保持，就還會贏得一代又一代的用戶。說到這里，Google教育到底有多牛，你有答案了嗎？

參考資料：

https://www.nytimes.com/2017/05/13/technology/google-education-chromebooks-schools.html

https://marketbrief.edweek.org/category/special-report/