芥末堆 子航 9月30日 報(bào)道

“中國每年MBA（工商管理碩士）考生接近20萬人，招生院校共計(jì)237所，其中北京有33所?！鄙缈瀑愃箍偨?jīng)理李發(fā)進(jìn)是2012年加入公司的，這家成立于2002年的教育企業(yè)，專注于商科專碩考試培訓(xùn)領(lǐng)域。

目前，社科賽斯主要為學(xué)員提供MBA和MPACC兩個(gè)專業(yè)的考試培訓(xùn)服務(wù)，平均客單價(jià)2萬元。今年8月，社科賽斯銷售流水超過1000萬元，2017年預(yù)計(jì)服務(wù)6千人左右，2020年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)日均營收100萬元。

用測驗(yàn)和錄播保障完課率

在李發(fā)進(jìn)看來，相比于其他科目的考研培訓(xùn)，MBA考試培訓(xùn)的難點(diǎn)首要在于，如何保證學(xué)員完成課程學(xué)習(xí)。因?yàn)閳?bào)考MBA有工作經(jīng)驗(yàn)要求，參與培訓(xùn)的學(xué)員都是在職人群，所以其學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證?！斑@部分人群很多都已經(jīng)成家了，并且需要上班，最多只能在周末學(xué)習(xí)，即使這樣也會因?yàn)槌霾疃⒄`課程?！?/p>

“我們現(xiàn)在工作的核心，就是保證學(xué)員的出勤率和作業(yè)完成率?！崩畎l(fā)進(jìn)說，社科賽斯主要從學(xué)員和公司兩方面來保證學(xué)員的課程完成效果。公司方面，社科賽斯會錄制每一堂課的上課視頻，并將其提供給未上課的學(xué)員，來保障其學(xué)習(xí)進(jìn)度。同時(shí)，公司還會定期對學(xué)員進(jìn)行回訪，向公司內(nèi)部征求提高完課率的意見。

學(xué)員方面，社科賽斯為每位參與線下培訓(xùn)課程的學(xué)員設(shè)置日常的每日一練的練習(xí)環(huán)節(jié)，并在晚上進(jìn)行考察。此外，在上課期間，則會為學(xué)生安排相應(yīng)的測評，每個(gè)班級都會配備兩名助教，督促和幫助學(xué)員完成課程內(nèi)容。

三個(gè)環(huán)節(jié)解決面試問題

“在MBA考試培訓(xùn)中，一對一線下教學(xué)并非效果最好的教學(xué)模式。”李發(fā)進(jìn)認(rèn)為，成人學(xué)員消費(fèi)時(shí)會更加理性，對回報(bào)更加明確。其次，學(xué)員的問題更多還是出現(xiàn)在面試環(huán)節(jié)，而非筆試環(huán)節(jié)。同時(shí)，筆試培訓(xùn)的課程內(nèi)容同質(zhì)化比較嚴(yán)重，難以形成機(jī)構(gòu)之間的區(qū)分?！?010年后，在清華、北大等學(xué)校開始提前面試后，面試環(huán)節(jié)的權(quán)重就越來越大，一個(gè)學(xué)生能否被錄取，80%取決于面試結(jié)果。”

針對這些情況，社科賽斯為學(xué)員提供了一下服務(wù)：

首先，在學(xué)員報(bào)名之前，會針對學(xué)員個(gè)人情況和社科賽斯過往案例進(jìn)行對比，給出學(xué)員相應(yīng)的報(bào)考建議；其次，當(dāng)學(xué)員確定報(bào)考學(xué)校后，根據(jù)學(xué)員志愿學(xué)校的要求個(gè)性化地幫助學(xué)員梳理材料，協(xié)助準(zhǔn)備考試，普通班學(xué)員至少會和導(dǎo)師面談三次，學(xué)生的材料只有在最終通過社科賽斯的終審環(huán)節(jié)的審核后，才可以被提交到志愿學(xué)校；最后，由導(dǎo)師進(jìn)行模擬面試，并提供相應(yīng)的指導(dǎo)。

李發(fā)進(jìn)告訴芥末堆，每輪模擬面試均有三名不同老師，他們會在面試結(jié)束后對每個(gè)問答進(jìn)行評價(jià)?！拔覀兿Ｍo學(xué)員帶來兩個(gè)方面的提升，即實(shí)現(xiàn)考試目標(biāo)與個(gè)人能力提升，幫助學(xué)員提高人際溝通能力和對整個(gè)行業(yè)的認(rèn)知與了解，這也是社科賽斯的優(yōu)勢之一。”

標(biāo)準(zhǔn)化+互聯(lián)網(wǎng)的課程發(fā)展

社科賽斯的導(dǎo)師主要來自于三部分，包括公司股東、社科賽斯的全職老師、和一部分長期合作的兼職老師。和其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相似，社科賽斯也需要面對老師流失的問題。

“我們的課程每年都會漲價(jià)，不可能用一個(gè)很低的成本來完成物超所值的服務(wù)?！崩畎l(fā)進(jìn)告訴芥末堆，社科賽斯正同時(shí)加強(qiáng)線上課程及相應(yīng)產(chǎn)品的運(yùn)用，形成高中低不同檔次的課程內(nèi)容，預(yù)計(jì)在2020年實(shí)現(xiàn)線上收入超過總收入的15%。目前，社科賽斯的線上課程主要分為直播和錄播兩種模式。同時(shí)，社科賽斯團(tuán)隊(duì)還正將線下習(xí)題庫轉(zhuǎn)移到線上，學(xué)生在線上學(xué)習(xí)時(shí)，僅需要在系統(tǒng)中輸入習(xí)題編號就可以獲得解答。

目前，社科賽斯在全國設(shè)有20多所直營分校。李發(fā)進(jìn)表示，在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，社科賽斯正在通過將產(chǎn)品和管理標(biāo)準(zhǔn)化的方式，降低規(guī)模化后的運(yùn)營成本?！暗谝唬覀冊诮虒W(xué)方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，從班型到課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)都在標(biāo)準(zhǔn)化；第二，整個(gè)銷售過程正在標(biāo)準(zhǔn)化；第三，我們的人力資源和財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)也在實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化。”

目前，社科賽斯的獲客渠道有三種，分別是原有學(xué)員的轉(zhuǎn)介紹；院校渠道的招募；網(wǎng)絡(luò)推廣，其中原有學(xué)員的轉(zhuǎn)介紹是主要的獲客來源。李發(fā)進(jìn)說，隨著網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用的增加，他們正在嘗試新的推廣模式。同時(shí)，社科賽斯還將擴(kuò)張MF碩士考試等新的業(yè)務(wù)。