11月14日，在“GET2017教育科技大會(huì)”上，好未來集團(tuán)總裁白云峰發(fā)表了名為“不同的方式，更好的教育”的主題演講。白云峰認(rèn)為，學(xué)習(xí)的效果由三個(gè)方面決定，內(nèi)因——學(xué)習(xí)動(dòng)力、外因——學(xué)習(xí)環(huán)境、自因——學(xué)習(xí)能力。興趣是激發(fā)孩子創(chuàng)造力的最好導(dǎo)師，環(huán)境是孩子健康成長的重要保障，能力是需要引導(dǎo)和構(gòu)建的。

白云峰提出了未來K12學(xué)生需要培養(yǎng)的六大能力：閱讀能力、溝通能力和探索能力；抽象性思維、創(chuàng)造性思維和思辨性思維。他認(rèn)為這其中有三個(gè)能力是跟學(xué)習(xí)能力有關(guān)：

• 閱讀能力，向書本學(xué)習(xí)的能力。

• 溝通能力，人和人之間溝通的能力。

• 探究能力，從事物當(dāng)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的能力。

白云峰認(rèn)為，如果我們把人的大腦形容成一個(gè)高智能的AI，對于一個(gè)學(xué)生來說，他未來應(yīng)對社會(huì)的挑戰(zhàn)取決于兩個(gè)核心的要素，即知識獲取的能力和計(jì)算能力（吞吐的能力）。

談到AI，白云峰認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+教育并沒有改變教育的本質(zhì)，而是進(jìn)行了所謂的資源遠(yuǎn)程輸送，并沒有放大優(yōu)秀教育、稀缺教育資源的長寬高。AI的到來，使我們有機(jī)會(huì)把教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中所謂的重復(fù)性的、程式性的、靠記憶、靠反復(fù)練習(xí)的模塊，用更好的方式替代人腦，而把人的價(jià)值和因素集中在情感的交互、個(gè)性化的引導(dǎo)、創(chuàng)造性思維的開發(fā)上面。

在白云峰看來，AI離教育天然很近，原因基于兩點(diǎn)：

• 在教育的場景中有更好的容錯(cuò)性；

• 在采集數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度上面相比其他行業(yè)有很多天然的收斂性和可控性。

以下為白云峰演講實(shí)錄：

各位熱愛教育和熱愛科技的朋友們，大家好！

每次來這邊還是挺激動(dòng)的，初九小小的體格能夠有大大的能量，我覺得這件事情非常了不起，首先允許我能夠代表自己向初九和芥末堆的團(tuán)隊(duì)表示很高的敬意。

到底什么是更好的教育？

今天好未來在整個(gè)教育板塊當(dāng)中依然定義在K12這個(gè)板塊，我們想的事情和我們做的事情，其實(shí)和今天GET2017大會(huì)的主題很相近——如何讓更好的教育來的更快。那么，到底什么是更好的教育？

我們大家理解的更好的教育到底是什么？我想分享兩個(gè)簡單的故事。

在幾個(gè)月前，我和幾位小伙伴來到了斯坦福大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，我們有幸認(rèn)識了斯坦福的計(jì)算機(jī)系杰姆斯教授，他帶了一個(gè)小女孩徐徐而來。這個(gè)女孩是一個(gè)中國人，來自北京四中，我們跟杰姆斯能夠達(dá)成教育跟科技方面的底層研發(fā)的探討，中間有50%的功勞都?xì)w功為這個(gè)小姑娘。在言談舉止的過程當(dāng)中，其實(shí)我能夠感覺到她的綜合素養(yǎng)非常高。

我問她，有多少中國優(yōu)秀的清華北大的學(xué)子，到斯坦福大學(xué)能夠做計(jì)算機(jī)方面的研究，她告訴我說，有三分之一，全球大概有三分之一的華人，或者我們說的中國人，能夠在斯坦福的計(jì)算機(jī)系，從事他的理論研究。

這件事情我內(nèi)心非常非常自豪，但是這件事情也不重要，重要的是在臨別的時(shí)候，她告訴我說，白老師我認(rèn)識你，我嚇了一跳，她說我曾經(jīng)是學(xué)而思的學(xué)生，我又嚇了一跳。但是，后來想想這個(gè)事情也很正常，按照它的年齡來判斷，我在腦海里面不斷的搜索，在她這個(gè)年齡段曾經(jīng)北京四中最優(yōu)秀的孩子到底有哪些，我腦海是有北京最好的孩子所謂的名單和圖譜的，我盡其所能的搜集我腦海里面的名單，我沒有發(fā)現(xiàn)跟這個(gè)女孩對應(yīng)的名字。

但是，她后來為什么變得如此的優(yōu)秀？

當(dāng)天的合作，更多的依靠她的理解能力、表達(dá)能力、溝通能力，在中美之間建立了很好的橋梁。我在想，到底什么是最好的教育？我是2002年進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，在從事教育的15年過程當(dāng)中，我一直在問自己一個(gè)問題，到底培養(yǎng)什么樣的學(xué)生，能夠更好的應(yīng)對未來社會(huì)變化和挑戰(zhàn)。

過去的半年多時(shí)間里面，好未來其實(shí)就干了兩件蠢事：

一是不斷地發(fā)現(xiàn)和挖掘關(guān)于教育理念的底層研究，跟我們的專家和學(xué)者探討在K12教育領(lǐng)域當(dāng)中，什么樣的教育是應(yīng)對未來的教育？

在大量的樣本調(diào)查過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了三個(gè)重要的支點(diǎn)來支撐一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，這三個(gè)支點(diǎn)分別是：學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)能力。我們發(fā)現(xiàn)，無論什么樣的學(xué)生，他如果最后要形成一個(gè)好的學(xué)習(xí)效果，基本上是和這三個(gè)核心的支點(diǎn)相關(guān)的。

• 他內(nèi)心想不想學(xué)，有沒有興趣；

• 外部的環(huán)境能不能讓他學(xué)；

• 他具備不具備學(xué)習(xí)的能力。

這三件事情成為我們研究的大樣本調(diào)研過程當(dāng)中的三個(gè)核心要素。其實(shí)整個(gè)K12的課外教育只是其中的一部分，因?yàn)檫@里的環(huán)境，除了家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境還有我們學(xué)校的環(huán)境，所以影響一個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)的綜合的因素是非常復(fù)雜的，而我們是其中的一份子。

我們就繼續(xù)的研究，如果興趣是激發(fā)孩子創(chuàng)造力的最好導(dǎo)師、如果環(huán)境是能夠讓孩子健康成長的重要保障，如果能力是需要引導(dǎo)和構(gòu)建的，那我們到底應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)什么樣能力，未來能夠培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的孩子，去應(yīng)對未來國際化的挑戰(zhàn)？

所以，好未來在過去的半年多時(shí)間里面又沉淀了我們所謂的未來K12學(xué)生培養(yǎng)的六大能力，這六大能力大家不會(huì)太陌生，但在中間的研究過程當(dāng)中其實(shí)我們是將它作為指導(dǎo)我們教育研發(fā)和底層的系統(tǒng)開發(fā)的重要的依據(jù)和支撐，我們是依據(jù)這樣的一個(gè)底層邏輯，來研發(fā)我們的教研系統(tǒng)、研發(fā)我們的教學(xué)過程、研發(fā)我們對于教學(xué)反饋過程當(dāng)中數(shù)據(jù)帶來的變化的。這里重要的六個(gè)能有當(dāng)中有三個(gè)能力是跟我們的學(xué)習(xí)能力有關(guān)系：

• 閱讀力，向書本學(xué)習(xí)的能力。

• 溝通能力，人和人之間溝通的能力。

• 探究能力，他從事物當(dāng)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的能力。

如果我們把人的大腦形容成一個(gè)高智能的AI，其實(shí)對于一個(gè)人來說，對于一個(gè)學(xué)生來說，他未來應(yīng)對這個(gè)社會(huì)的挑戰(zhàn)，無非取決于兩個(gè)核心的要素：

• 他的知識獲取能力；

• 計(jì)算能力（吞吐的能力）。

我們把輸入看成是閱讀能力、溝通能力和探究能力，那他輸出的是什么？我們希望未來的學(xué)生具備抽象性思維的能力，他能夠通過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)，我們希望他具有思辯的能力，他能夠通過不同的事物，表達(dá)不同的觀點(diǎn)。

他能夠在思考的過程當(dāng)中形成主觀、能動(dòng)的創(chuàng)造力，并且為未來的世界解決那些看起來很該死的問題。我認(rèn)為剛才那個(gè)女生就很好的具備了這六大能力。

我們再來看一下，其實(shí)在21世紀(jì)初的時(shí)候，美國的教學(xué)專業(yè)學(xué)者，就在研究美國孩子的培養(yǎng)過程當(dāng)中，到底哪些能力是未來應(yīng)該具備的。他們統(tǒng)計(jì)為叫4C，我就不在一一解釋了。

這4C的能力當(dāng)中，其實(shí)和我們剛才六大能力也是不謀而合的，或者說叫相互對應(yīng)的關(guān)系，當(dāng)然中國也沒有落后。中國在《21世紀(jì)中國學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)》的報(bào)告當(dāng)中，也明確的談到到未來學(xué)生面向21世紀(jì)的時(shí)候，他所需要具備的學(xué)習(xí)能力和感知力，和探究事物的能力。這整個(gè)的過程當(dāng)中，他們說的理性思維、審美的情緒、批判和置疑的精神，都是未來當(dāng)AI到來的時(shí)候，人區(qū)別于機(jī)器的，最顯著的特征。

AI離教育天然很近

我想講的第二個(gè)故事和我自己相關(guān)，時(shí)間拉回到10年前，那個(gè)時(shí)候?qū)W而思（好未來）的幾個(gè)創(chuàng)始人還在一線講課。我印象特別清晰，那段時(shí)間可能是我過去15年成長過程當(dāng)中，我自身覺得成長最快樂的時(shí)光。

因?yàn)?，一個(gè)小小的課堂，你能夠跟學(xué)生有很好的互動(dòng)，并且感知到他們眼神的回報(bào)，但過程當(dāng)中其實(shí)也有很多的痛苦。當(dāng)時(shí)，學(xué)而思班是報(bào)不上的，所以我們的幾個(gè)創(chuàng)始人都在一線講課。為了能夠抽出時(shí)間來做后臺教學(xué)和研發(fā)的東西，我當(dāng)時(shí)在一線代課帶了5個(gè)班。

但帶了5個(gè)班之后，很快就滿了（我們當(dāng)時(shí)是小班教學(xué)），有很多的家長打電話希望白老師能夠再開一個(gè)班。經(jīng)研究商量之后我答應(yīng)了，結(jié)果又有一群學(xué)生來了說，“我希望白老師再開一個(gè)班”，最后，我大概一周帶9個(gè)班。9個(gè)班意味著什么？我們一個(gè)班是三個(gè)小時(shí)，基本上除了白天工作的時(shí)間之外，平時(shí)加晚上、周末全部占滿。

它給我?guī)淼囊粋€(gè)效果就是讓我非常的有成就感，因?yàn)槲規(guī)Я吮本┦凶詈脤W(xué)生，我能夠感覺到帶的過程當(dāng)中，發(fā)自內(nèi)心的那種愉悅。但是，每當(dāng)周日晚上上完第九個(gè)班的時(shí)候，一般周一到周二我是要躺兩天的，直到周三上午的11點(diǎn)左右我才能開口說話。

27小時(shí)的直立，并且高強(qiáng)度的上課的這種互動(dòng)，其實(shí)給我們的身體帶來了極大的影響和損傷。當(dāng)時(shí)我就在想，講完了這9個(gè)班，講完了一個(gè)學(xué)期后，我能支撐多少時(shí)間？

我想起了2002年進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，曾經(jīng)有一個(gè)人深深的影響了我，就是北京有一位著名的特級老師叫孫維剛。他是一個(gè)非常優(yōu)秀的K12的基礎(chǔ)教育研究的專家，他曾經(jīng)在班上，一個(gè)普通的學(xué)校，一個(gè)班能夠培養(yǎng)出22個(gè)清華、北大的學(xué)生，非常了不起。

我那個(gè)時(shí)候想，如果要是給我一個(gè)麥就好了，我發(fā)現(xiàn)那個(gè)麥就是一個(gè)最簡單的AI，幫助老師能夠更持續(xù)地講課的一個(gè)重要的輔助工具。后來我們就給一些優(yōu)秀的老師上了麥，希望老師能夠保持他講課持續(xù)的狀態(tài)，但是人畢竟是肉體做的。

所以，前段時(shí)間（今年2月份到5月份），我們看到了很多媒體對K12這個(gè)行業(yè)非常關(guān)注，一些知情、不知情的家長和所謂的社會(huì)的教育學(xué)家，批判所謂的饑餓營銷，他們說好未來在做饑餓營銷。我其實(shí)很希望理解什么是饑餓營銷，我真的不知道什么是饑餓營銷，因?yàn)楹梦磥淼浇裉鞛橹箾]有做過一分錢的廣告，如果說真的談到我們的失誤或者是不夠理想，是因?yàn)榻逃€太人性化了，當(dāng)教育是以人為主體的行業(yè)的時(shí)候，事實(shí)上我們要培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)和復(fù)制，達(dá)到我們最低標(biāo)準(zhǔn)的老師的選擇。

我們已經(jīng)窮盡自己所能，但是前提是不降低教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，我們已經(jīng)花了大量的時(shí)間和精力投入在人的培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)上面，但是我們依然滿足不了所有家長和學(xué)生的期待。我真的不知道什么是饑餓營銷，但是我想說，學(xué)而思、好未來的每一個(gè)老師，在講課的過程中，他們是應(yīng)該有我們內(nèi)心所謂的標(biāo)準(zhǔn)。

講了那么多，其實(shí)只想講一句話，十年前的事情發(fā)生在今天，我們終于看到了希望，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+教育并沒有改變教育的本質(zhì)，無非是進(jìn)行了所謂的資源遠(yuǎn)程輸送，沒有放大優(yōu)秀教育稀缺教育資源的長寬高，但是AI來了，我們真的有機(jī)會(huì)把教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中所謂的重復(fù)性的、程式性的、靠記憶、靠反復(fù)練習(xí)的模塊，用更好的方式替代人腦，而把人的價(jià)值和因素集中在情感的交互、個(gè)性化的引導(dǎo)、創(chuàng)造性思維的開發(fā)上面，我覺得這件事情是非常非常美妙的。

所以，談到AI，中間會(huì)有三個(gè)話題是經(jīng)常有人問到我的，AI+教育到底能改變什么？我們首先看一下AI的行業(yè)成熟程度，我這里畫了一張表，一條曲線從上端開始，AI現(xiàn)在改變所有垂直行業(yè)當(dāng)中最快的或者是最深入的是三個(gè)領(lǐng)域：搜索、電商、社交。分別在國內(nèi)和國外都有優(yōu)秀的公司：Google、百度、Facebook、騰訊、阿里巴巴和亞馬遜。

但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，AI在行業(yè)當(dāng)中的應(yīng)用其實(shí)到了下面深入的程度是非常有限的。比如說我們在虛擬助理方面，當(dāng)然微軟有小冰，百度也在做度秘，蘋果在做SIRI，大家都知道，希望有一個(gè)人工智能的秘書，它離AI也非常近，至少目前比教育離AI近。

再來看一下自動(dòng)駕駛，最近這兩年非常熱，幾乎所有跟我們講的駕駛類的行業(yè)相關(guān)的都在研究這個(gè)領(lǐng)域。但是我們也知道，為什么自動(dòng)駕駛看起來如此地興奮，讓很多人愿意躍躍欲試，但是它為什么沒有大面積的普及？

2016年的5月6日，在佛羅里達(dá)州發(fā)生了人類第一起自動(dòng)駕駛產(chǎn)生的事故，駕駛員當(dāng)場死亡。我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)閷饩€的感應(yīng)和對前端（當(dāng)時(shí)一輛大卡車過來，特斯拉處于自動(dòng)駕駛的狀態(tài)）沒有反映過來，直接撞上去了，駕駛員死了。其實(shí)大家應(yīng)該抱以寬容，因?yàn)?.3萬英里行駛的自動(dòng)駕駛的路程才會(huì)出現(xiàn)一起所謂的致死的事故，但是人類駕駛是每9500公里的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)一起交通事故。所以，自動(dòng)駕駛比人類駕駛來得更安全，你認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)嗎？

這里面一個(gè)核心的問題是什么？是致命，如果自動(dòng)駕駛在搜集所謂光感反應(yīng)所有元素的時(shí)候，形成了AI自動(dòng)駕駛的功能，我們采集所有元素和數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入，來訓(xùn)練這個(gè)模型。如果它的準(zhǔn)確率是99.99%，你敢駕駛嗎？因?yàn)橛锌赡苓@0.001%會(huì)讓你致命。

有人會(huì)問我說AI離教育近不近？我說離教育天然很近，原因是什么？就是兩點(diǎn)：

1、在教育的場景中有更好的容錯(cuò)性。在學(xué)習(xí)迭代的過程中，其實(shí)我們是允許容錯(cuò)的，不用達(dá)到99.99%，我們在學(xué)習(xí)的整個(gè)交互過程當(dāng)中，其實(shí)能夠達(dá)到90%就非常了不起了，這件事情不至于致命，不像醫(yī)療和自動(dòng)駕駛，所以我覺得它是非常接近于我們的行業(yè)的。

2、在整個(gè)教學(xué)的封閉場景中，無論是公立學(xué)校還是課外的教育，一個(gè)教室的元素當(dāng)它被傳感器收錄出來的時(shí)候，無論是聲音、語言、文字，都有機(jī)會(huì)容納在一個(gè)所謂的收斂模型中，其實(shí)AI、底層的算法行業(yè)里已經(jīng)非常公用了。但是難在所有行業(yè)運(yùn)用過程中采集數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度，教育這個(gè)場景，在采集數(shù)據(jù)的復(fù)雜程度上面其實(shí)相比其他行業(yè)有很多天然的收斂性和可控性。

所以，這件事情我們會(huì)認(rèn)為AI+教育起點(diǎn)臨近。

科技帶給教育的改變？

有人會(huì)問我老師會(huì)不會(huì)失業(yè)，其實(shí)我剛才已經(jīng)部分解答過了。人工智能對于大組織而言，對于一家大的教育企業(yè)而言，我覺得它最大的價(jià)值在于提升人效，它在于在教育這個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中重新定義人和機(jī)器的分工，并且發(fā)揮人的價(jià)值以及機(jī)器的價(jià)值。

我們看一下在整個(gè)教育行業(yè)當(dāng)中所有伙伴公司在做的努力，計(jì)算機(jī)視覺、語音識別、語義識別還有其他的大數(shù)據(jù)。它所在的所有領(lǐng)域，基本上這個(gè)行業(yè)當(dāng)中我為所有的創(chuàng)業(yè)者感到驕傲，是因?yàn)槲覀冊诮逃@個(gè)行業(yè)真的有機(jī)會(huì)比醫(yī)療行業(yè)、自動(dòng)駕駛行業(yè)更有機(jī)會(huì)接近那個(gè)起點(diǎn)，更有機(jī)會(huì)能夠讓教育發(fā)揮更大的效果，能夠培養(yǎng)更多更好、更優(yōu)秀的人。

當(dāng)然，好未來在整個(gè)AI過程當(dāng)中，其實(shí)也是通過我們的教學(xué)環(huán)境和場景，結(jié)合數(shù)據(jù)、工程師和科學(xué)家，來做所謂的底層數(shù)據(jù)抽離。整個(gè)教育的交互場景當(dāng)中，其實(shí)有很多的數(shù)據(jù)沒有被沉淀的（圖象、語音、答題、iPad），我們在做捕捉學(xué)生的表情、狀態(tài)、語言、回答問題的方式，發(fā)現(xiàn)有非常多的可以迭代的地方，這可能是在線教育會(huì)比線下教育更有優(yōu)勢的地方。雖然線下教育依然會(huì)蓬勃發(fā)展，但是我們認(rèn)為在這一點(diǎn)上，它具有無可比擬的優(yōu)勢，它能夠采集有效的數(shù)據(jù)，并且進(jìn)行實(shí)時(shí)的反饋。

在教學(xué)的整個(gè)應(yīng)用層面上，事實(shí)上我們在研究所謂的互動(dòng)教學(xué)，研究基于教學(xué)理念的所謂教學(xué)游戲化，以及我們在教學(xué)內(nèi)容上AI的使用。

舉兩個(gè)小例子，這是我們的真實(shí)場景魔鏡系統(tǒng)，一個(gè)真實(shí)的教室場景，我們能夠捕捉到每一個(gè)在課堂里的學(xué)生，學(xué)習(xí)的狀態(tài)和反應(yīng)。也許他的準(zhǔn)確度并不是100%，比如說一個(gè)學(xué)生低頭的時(shí)候，我們會(huì)認(rèn)為他在寫作業(yè)，通過他的筆和手信息的采集，也許它筆下在寫作業(yè)，心里在發(fā)呆，但是不重要。因?yàn)槲覀冋J(rèn)為這件事情的迭代會(huì)比人做的更好。

我們在做一個(gè)嘗試，對一個(gè)老師的言語表達(dá)、信息傳遞和身體肢體的互動(dòng)等核心元素進(jìn)行抽離，看哪些核心元素在教學(xué)的交互過程當(dāng)中是可以被高效的迭代，或者說，可以被學(xué)生高效的感知。

這張曲線圖是在研究K12教學(xué)單位場景當(dāng)中，所謂人效和體驗(yàn)之間的關(guān)系。橫坐標(biāo)是人效，縱坐標(biāo)是關(guān)注個(gè)性化的體驗(yàn)。毫無疑問，我們都希望每一個(gè)學(xué)生能夠獲得個(gè)性化的被關(guān)注的機(jī)會(huì)。但是，優(yōu)秀的、能夠產(chǎn)生很好交互的老師非常有限。如何去解決體驗(yàn)和人效之間的差別，在行業(yè)當(dāng)中有很多的版本，比如一對一，它大概是在個(gè)性化關(guān)注最高的那個(gè)領(lǐng)域，但是它的人效非常低。

線上的一對一、面授的小班、線上的小班、雙師模式、現(xiàn)在正在做的面授的大班和線上的大班……我們發(fā)現(xiàn)，這件事情最大痛苦和矛盾在于，我們既要能夠關(guān)注學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)還要能夠提高優(yōu)秀老師使用的效能，這件事情怎么辦？在整個(gè)過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)了一種可能性的路徑，就是雙師，雖然雙師目前還沒有達(dá)到面授的效果，但是它在人效上面會(huì)是略高的一個(gè)模型。

對于面部識別，對于語意的識別，我們希望核心的功能就是能夠讓教學(xué)場景當(dāng)中出現(xiàn)這樣一個(gè)單元——從黃線左下端，能夠有機(jī)會(huì)到這個(gè)象限的右上端。既能夠有很高的人效，同時(shí)又能夠關(guān)注個(gè)性化的體驗(yàn)，這件事情是我們教育+AI努力的方向。

作為一個(gè)師者，或者說對于一個(gè)教育工作者來說，我認(rèn)為最大的成就不是他桃李滿天下，而是看到他的學(xué)生能夠變成他自己想變成的樣子。

AI+教育，我們是認(rèn)真的。

謝謝大家！