芥末堆 怡彭 11月28日 報(bào)道

不久之前，今日頭條用對音樂短視頻平臺Musical.ly的十億美金收購，成功地讓自己成為了“頭條”。在許多互聯(lián)網(wǎng)人和投資人看來，今日頭條最大的價值在于其是這一代互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸中，唯一能在流量上與巨頭BAT掰手腕的公司。

熟悉其發(fā)展歷程的今日頭條產(chǎn)品創(chuàng)始人黃河告訴芥末堆，頭條的戰(zhàn)略其實(shí)非常清晰：首先以技術(shù)立身，然后不斷完善媒體、社交、內(nèi)容和廣告上的各種能力。

“這其實(shí)是一套非常互聯(lián)網(wǎng)的打法，”黃河表示，“伴魚團(tuán)隊(duì)也正是在這樣去做的，從產(chǎn)品技術(shù)到教學(xué)、服務(wù)和管理，最終就是要提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)?！?/p>

由C2C起步，改造成人英語的“健身房模式”

在2015年上線之初，伴魚是一個面向成人的平臺型App，將用戶與不同國家的人連接在一起，通過實(shí)時的遠(yuǎn)程視頻交流提升語言水平。不同于51Talk等公司的B2C模式，伴魚與外國“老師”之間的關(guān)系更像是淘寶與賣家，沒有固定的課程內(nèi)容，交流有著更高的自由度。

“伴魚做的其實(shí)是一種Social Learning的模式?！秉S河說，“成人的基礎(chǔ)和目標(biāo)與少兒不同，我們認(rèn)為一套規(guī)定的教材是無法匹配所有人的需求的，無法足夠個性化?！币虼?，伴魚鼓勵用戶在其App內(nèi)選擇自己感興趣的外教老師，建立聯(lián)系并由此獲得“獨(dú)一無二”的體驗(yàn)。

同時在收費(fèi)模式上，伴魚也做了一些革新。不同于英孚、華爾街等傳統(tǒng)線下培訓(xùn)動輒五位數(shù)的預(yù)付費(fèi)模式，伴魚采用按時間計(jì)費(fèi)的方式，從而將外教英語教學(xué)的門檻降低到數(shù)十元。同時在服務(wù)流程、交互體驗(yàn)及社交場景上，伴魚團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了大量優(yōu)化和創(chuàng)新。

在近一年的嘗試中，伴魚的確滿足了一部分人的需求，并獲得了一定規(guī)模的付費(fèi)用戶。但黃河及其團(tuán)隊(duì)意識到，盡管這是一個不錯的方式，但目前市場卻遠(yuǎn)比預(yù)想的要小得多。

事實(shí)上，整個中國市場都在發(fā)生變化。留學(xué)、職場的剛性需求的增速在下降，興趣類的消費(fèi)比重則在不斷增高?！暗d趣這類不那么剛需的人群，在我們的收費(fèi)模式下，生存周期就變得相對短了?！秉S河說。

轉(zhuǎn)戰(zhàn)少兒市場，“認(rèn)知”成優(yōu)勢

也正是在伴魚探索成人市場的時候，國內(nèi)的在線少兒市場經(jīng)歷了光速般的崛起。以VIPKID為例，這家創(chuàng)立僅四年的公司宣稱今年就將實(shí)現(xiàn)超50億的營收，這樣的速度在教育行業(yè)稱得上絕無僅有。

2016年，伴魚開始決定向少兒項(xiàng)目轉(zhuǎn)向，而成人業(yè)務(wù)則保持在了良好自運(yùn)轉(zhuǎn)的狀態(tài)，并累計(jì)了5萬多付費(fèi)用戶和8千多中外教。據(jù)透露，伴魚的成人板塊已經(jīng)無需投入更多資源，實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡。

“現(xiàn)在復(fù)盤來看，對成人英語的探索還是有著不錯的收獲?！秉S河評價道，“這個收獲指的是用戶與老師兩個方面?！?/p>

學(xué)英語的女性遠(yuǎn)多于男性，伴魚App內(nèi)也留下了許多“媽媽用戶”。她們時間相對充裕，對在線學(xué)英語的模式有著更好的認(rèn)知，并在長期的使用中對伴魚抱有很強(qiáng)的認(rèn)同感。在伴魚少兒推出后，她們的孩子成為了第一批種子用戶。而母子在同一平臺學(xué)英語的情景，在行業(yè)內(nèi)也還并不多見。

成人業(yè)務(wù)在教師端的意義則是帶來了一個運(yùn)營良好的“候選池”。據(jù)介紹，伴魚的課程并不局限于一對一，在一套等級晉升體系之下，授課反饋好的老師可以教授小班乃至大班公開課，并借此獲得更好的收入。

“即使是有經(jīng)驗(yàn)的老師，也需要一定的時間去適應(yīng)線上的場景?！秉S河說，“這樣的篩選機(jī)制，為我們找到了那些最適合進(jìn)入伴魚少兒英語的老師?！?/p>

以繪本做差異化，殺入少兒英語紅海

盡管已在成人英語上有所積累，但黃河沒有把少兒英語當(dāng)做原有業(yè)務(wù)的復(fù)制，伴魚少兒英語也并沒有繼續(xù)C2C的模式?！坝幸欢ɑA(chǔ)的成人可以不用統(tǒng)一的教材，但在少兒英語上，必須有權(quán)威專業(yè)的教學(xué)體系和內(nèi)容?！秉S河說。

為此，原本以互聯(lián)網(wǎng)輕模式起步的伴魚在2016年組建了教研和教師管理團(tuán)隊(duì)，從頭開始打磨課程。而在師資上，伴魚則要求外教來自歐美，并擁有TEFL、TESOL證書?！霸诮虒W(xué)層面，大家都努力追求最好的服務(wù)體驗(yàn)，所以長期來說不會有太多差別?！秉S河表示，“我們能做到的是，給孩子上體驗(yàn)課的老師就是未來上正式課的老師，并且保證能夠預(yù)約到。這一點(diǎn)上我們是唯一一家。”

伴魚繪本App

另一個不同則是其依托于技術(shù)背景頗深的團(tuán)隊(duì)，開發(fā)的一套互動式的繪本App。這些繪本資源不但被用在學(xué)生的課后作業(yè)和課下復(fù)習(xí)中，而且未付費(fèi)的用戶也可以充分體驗(yàn)這些優(yōu)質(zhì)的繪本內(nèi)容，去磨耳朵，進(jìn)行日常聽說練習(xí)。除此之外，這些繪本還被當(dāng)作一對多小班課的教材來使用。

“現(xiàn)在還是以一對一為主，這是家長目前最能接受的模式，但我們判斷未來小班課也會有很好的增長?！秉S河說，“而順序沒有嚴(yán)格一一對應(yīng)的繪本，可以在小班課時很好地解決排班的問題。”在實(shí)際排課中，處于相同水平的孩子，彼此熟悉的小伙伴會優(yōu)先安排在一個班，既保證了滿班率又保證了課堂效果。

盡管少兒英語這條賽道已頗為火熱，但黃河認(rèn)為伴魚仍舊有其獨(dú)有的優(yōu)勢。例如在直播教室的技術(shù)上，伴魚團(tuán)隊(duì)自研的系統(tǒng)可以將成本壓低至同行的四分之一，并且有著更好的擴(kuò)展性。以剛剛上線AR課堂功能為例，系統(tǒng)可以讓老師配合各種虛擬道具，結(jié)合教學(xué)場景，來達(dá)到更好的課堂效果。伴魚通過來自百度、迅雷、小米的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，和來自新東方、好未來、51Talk等教育公司的教研、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，組成了一支完整的互聯(lián)網(wǎng)+教育團(tuán)隊(duì)。

面對快速增長的少兒英語市場，黃河對未來表示了很強(qiáng)的信心：“和今日頭條一樣，產(chǎn)品技術(shù)會是伴魚的第一個優(yōu)勢，而接下來團(tuán)隊(duì)努力在教研、教師培訓(xùn)、運(yùn)營和銷售方面不斷完善自己的能力，擴(kuò)展自己的邊界，通過讓學(xué)生達(dá)到最好學(xué)習(xí)效果來真正建立品牌。”